Manychat Đánh giá: Cách Tôi Ngừng Chìm Đắm Trong DMs Một Lần Và Mãi

Nếu bạn đã từng ngồi đó cố gắng trả lời mọi bình luận và DM đến sau khi một bài đăng trở nên phổ biến, bạn đã biết nó nhanh chóng trở thành một công việc thứ hai. Tôi có nghĩa là, đó là một vấn đề tốt để có. Nhưng nó vẫn là một vấn đề dù sao.

Và nó không chỉ là một “vấn đề của người tạo” cả. Theo thống kê truyền thông xã hội năm 2026 từ SproutSocial, 73% người tiêu dùng sẽ chuyển sang một đối thủ cạnh tranh nếu một thương hiệu không phản hồi trên truyền thông xã hội.

Vì vậy, ngay cả các doanh nghiệp nhỏ cũng khó có thể phản hồi nhanh chóng các tin nhắn trên truyền thông xã hội. Đó là những khách hàng tiềm năng và doanh thu im lặng trôi đi vì không ai trả lời họ kịp thời.

Nhưng khi tôi liên tục nghe về Manychat như là giải pháp, tôi nghĩ nó đáng để thử. Nó đi kèm với tự động hóa không cần mã, trả lời được cá nhân hóa, tất cả những thứ đó.

Trong đánh giá Manychat này, tôi sẽ thảo luận về ưu và nhược điểm, nó là gì, ai là người phù hợp nhất và các tính năng chính của nó. Sau đó, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tôi sử dụng nó để thiết lập một luồng và xem nó gửi một hướng dẫn tự động mà không cần tôi động tay.

Trong khi Manychat cung cấp các mẫu luồng được tạo sẵn, tôi thấy nó cũng dễ dàng tạo một từ đầu, điều này nói lên rất nhiều.

Tôi sẽ kết thúc bài viết bằng cách so sánh nó với ba giải pháp thay thế hàng đầu của tôi (Tidio, Botpress và Chatfuel). Khi kết thúc, bạn sẽ biết công cụ nào phù hợp với bạn!

Verdict

Manychat giúp dễ dàng tự động hóa tin nhắn, tăng trưởng khách hàng tiềm năng và cá nhân hóa nội dung trên nhiều kênh truyền thông xã hội và nhắn tin. Tuy nhiên, nó có thể trở nên tốn kém, phức tạp với các tự động hóa tiên tiến hơn và có thể cần Zapier để tích hợp sâu hơn. Dù vậy, nó rất tuyệt vời để bắt đầu và mở rộng sự tương tác trực tuyến nhanh chóng.

Manychat là gì?

Manychat là một công cụ trò chuyện không cần mã để tự động hóa các cuộc trò chuyện của khách hàng trên truyền thông xã hội và ứng dụng nhắn tin.

Các doanh nghiệp có thể tạo ra các luồng trò chuyện tương tác (cơ bản là các cây quyết định phản hồi tự động với khán giả của bạn dựa trên những gì họ nói hoặc làm) cho Instagram DM, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, TikTok và Telegram. Những “luồng trò chuyện” này giúp tăng trưởng khách hàng tiềm năng, bán hàng và hỗ trợ.

Ví dụ, ai đó bình luận “CÔNG THỨC” trên bài đăng của bạn. Trong vài giây, họ nhận được một DM với liên kết đến trang đăng ký của bạn. Tất cả điều này xảy ra mà không cần viết bất kỳ mã nào hoặc chạm vào điện thoại của bạn! Hãy nghĩ về việc bạn có thể nhận được bao nhiêu người đăng ký email tự động.

Luồng Tự động

Các “luồng” trong Manychat là nơi thực sự có ma thuật. Thay vì phải trả lời 200 bình luận hoặc DM thủ công (nếu bạn đã từng cố gắng làm điều đó trên một bài đăng phổ biến, bạn biết đó基本 là một công việc toàn thời gian), Manychat xử lý nó trong thời gian thực.

Bạn có thể xây dựng một luồng gửi một món quà miễn phí, hỏi một câu hỏi đủ điều kiện, thả ai đó vào một chuỗi email hoặc thậm chí đưa họ qua một cuộc thi nhỏ. Tất cả đều được tự động hóa và bạn có thể cá nhân hóa nó theo ý muốn.

Lịch Sử Ngắn & Uy Tín

Manychat được tin cậy và có uy tín tốt. Họ là một đối tác kinh doanh chính thức của Meta, điều này có nghĩa là họ có truy cập được phê duyệt vào API của Instagram và Messenger. Điều này quan trọng vì nó có nghĩa là họ không vi phạm các quy tắc của nền tảng khi tự động hóa DM của bạn.

Nền tảng này cũng kết nối trực tiếp với TikTok để tự động hóa DM, kích hoạt từ khóa và luồng khách hàng tiềm năng. Họ có đánh giá tuyệt vời trên G2 và họ đã hoạt động từ năm 2015. Đó là gần một thập kỷ trong một ngành công nghiệp chuyển động nhanh nơi nhiều công cụ mới hơn nhanh chóng mờ dần.

Tóm lại: Manychat cơ bản là đại diện dịch vụ khách hàng tự động, nhà tạo khách hàng tiềm năng và trợ lý tiếp thị của bạn, tất cả được tích hợp vào một nền tảng. Nếu bạn vẫn đang trả lời tất cả các DM của mình bằng tay, bạn đang để lại rất nhiều thời gian (và tiền bạc) trên bàn!

Ai Là Người Phù Hợp Nhất Với Manychat?

Dưới đây là những người phù hợp nhất với Manychat:

• Người tạo nội dung có thể sử dụng Manychat để chuyển đổi bình luận trên bài đăng (ví dụ: “CÔNG THỨC”) thành DM với đăng ký, cuộc thi hoặc món quà miễn phí. Điều này chuyển đổi lưu lượng truy cập phổ biến thành người đăng ký!
• Chủ sở hữu thương mại điện tử có thể sử dụng Zapier với Manychat để phục hồi giỏ hàng Shopify, gắn thẻ mua hàng và phát sóng tăng cấp qua SMS / Messenger.
• ​Nhà tiếp thị kỹ thuật số và cơ quan có thể sử dụng Manychat để phát sóng đa kênh, cá nhân hóa AI và phân tích cho các chiến dịch khách hàng trên Instagram, TikTok và WhatsApp.
• ​Doanh nghiệp nhỏ có thể sử dụng Manychat để tạo ra các luồng không cần mã cho hỗ trợ, đặt phòng hoặc chuyển đổi khách hàng tiềm năng 24/7 mà không cần một đội lớn.

Tính Năng Chính Của Manychat

Dưới đây là các tính năng chính của Manychat:

• Giao diện kéo-thả để tạo ra các luồng trò chuyện cây quyết định được kích hoạt bởi từ khóa, bình luận hoặc hành động. Không cần mã hóa!
• Xử lý DM của Instagram, Facebook Messenger, WhatsApp, SMS, DM của TikTok và Telegram từ một bảng điều khiển.
• AI sử dụng Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên để nhận dạng ý định người dùng mà không cần danh sách từ khóa thủ công.
• Công cụ AI được hỗ trợ bởi GPT để tạo tin nhắn, cải thiện văn bản, đề xuất luồng và trả lời tự động cho các cuộc trò chuyện tự nhiên.
• Công cụ AI trả lời tự động trong giọng điệu của bạn để bình luận, tin nhắn trực tiếp và hướng dẫn người dùng đến mục tiêu mà không cần bạn phải làm điều đó thủ công.
• Bình luận-sang-DM (ví dụ: “CÔNG THỨC” tự động gửi liên kết), theo dõi-sang-DM, phát sóng và chuỗi để thu thập khách hàng tiềm năng.
• Tự động gắn thẻ người dùng theo hành vi / mua hàng cho theo dõi cá nhân hóa và nhắm mục tiêu.
• Đo lường doanh thu từ luồng và thử nghiệm A / B.

Làm Thế Nào Để Sử Dụng Manychat

Dưới đây là cách dễ dàng sử dụng Manychat để tạo tự động hóa cho truyền thông xã hội:

1. Đăng Ký Manychat
2. Kết Nối Một Nền Tảng
3. Khám Phá Bảng Điều Khiển
4. Tạo Một Tự Động Hóa
5. Bắt Đầu Từ Đầu
6. Tạo Một Kích Hoạt Mới
7. Chọn Cách Kích Hoạt Tự Động Hóa
8. Chọn Kích Hoạt Từ Khóa
9. Chọn Hành Động
10. Thêm Một Khối Delay
11. Thêm Một Khối Văn Bản
12. Chèn Một Nút
13. Preview & amp; Set Live

Bước 1: Đăng Ký Manychat

Tôi bắt đầu bằng cách truy cập manychat.com và chọn “Bắt đầu.”

Bước 2: Kết Nối Một Nền Tảng

Sau khi đăng ký, tôi được yêu cầu kết nối tài khoản Instagram của mình.

Các phương pháp kết nối chính là Meta, Instagram hoặc Meta Business Suite. Tuy nhiên, có nhiều cách khác để kết nối, bao gồm TikTok, WhatsApp, Facebook Messenger và Telegram.

Bước 3: Khám Phá Bảng Điều Khiển

Khi tài khoản của tôi được kết nối, tôi được đưa đến bảng điều khiển của mình. Đây là nơi tôi sẽ theo dõi các tự động hóa của mình khi dữ liệu đã được thu thập.

Các tab trên bên trái cho phép tôi truy cập vào các khu vực khác nhau của Manychat một cách dễ dàng:

• Liên Hệ: Theo dõi tất cả người dùng đã tương tác với các tự động hóa của bạn.
• Tự Động Hóa: Tạo tự động hóa trò chuyện trong một định dạng trực quan và dễ dàng.
• Manychat AI: Thiết lập trả lời AI tự động, bình luận và mục tiêu để hướng dẫn trả lời cho khách hàng tiềm năng, người theo dõi, nhấp chuột, v.v.
• Hộp Thư: Chứa tất cả các tin nhắn của bạn trên các nền tảng.
• Phát Sóng: Gửi tin nhắn một lần đến khán giả của bạn (ví dụ: quảng cáo hoặc cập nhật).
• Cài Đặt: Quản lý kênh, tự động hóa, hộp thư và cài đặt chung của bạn.

Bước 4: Tạo Một Tự Động Hóa

Tôi bắt đầu bằng cách tạo tự động hóa đầu tiên của mình, “Luồng”, là chuỗi các tin nhắn mà người dùng nhận được. Tôi đi đến tab “Tự Động Hóa”.

Ở phía trên bên phải, tôi chọn “Tự Động Hóa Mới.”

Bước 5: Bắt Đầu Từ Đầu

Một cửa sổ xuất hiện với một số mẫu được tạo sẵn. Tất cả đều xoay quanh TikTok, vì tôi đã kết nối tài khoản TikTok của mình:

• Định hướng khán giả TikTok của bạn đến trang web của bạn
• Thu thập email trong hộp thư của TikTok
• Liên Kết Giới Thiệu
• Chuyển dẫn khách hàng tiềm năng của TikTok đến một người thật
• Trả lời tự động tin nhắn của TikTok
• Tăng trưởng danh sách SMS từ TikTok
• Cá nhân hóa nội dung của bạn để xây dựng thương hiệu của bạn trên TikTok
• Chạy một cuộc thi trên TikTok

Tất cả các mẫu này đều được xây dựng với cùng một mục tiêu: chuyển đổi một bình luận hoặc DM nhanh chóng trên TikTok thành điều gì đó thực sự quan trọng đối với doanh nghiệp của bạn.

Cho dù đó là thêm ai đó vào danh sách email của bạn, gửi họ đến trang web của bạn hoặc chỉ để họ sâu hơn vào thế giới của bạn như một người theo dõi. Thật tuyệt khi không phải tạo các công việc phổ biến này từ đầu!

Nhưng vì những luồng này là phổ biến cho Manychat, chúng có thể không phù hợp với mọi trường hợp sử dụng. Tôi đã chọn “Bắt đầu từ đầu” ở phía trên bên phải.

Tôi thấy mình trong người xây dựng tự động hóa. Đây là nơi bạn thiết kế logic đằng sau cách các công việc của bạn chạy và cách các hành động khác nhau kết nối với nhau. Nhấp và kéo trên canvas để di chuyển, và nhấn “+” và “-” ở bên phải để thu phóng vào và ra.

Bước 6: Tạo Một Kích Hoạt Mới

Khi tạo luồng, bước đầu tiên là chọn một kích hoạt để kích hoạt tự động hóa. Tôi đã chọn “Kích Hoạt Mới.”

Một số tùy chọn kích hoạt đã xuất hiện:

• Người dùng bình luận trên một bài đăng của TikTok
• Người dùng gửi một tin nhắn
• Người dùng nhấp vào một liên kết
• Người dùng quét một mã QR

Tôi đã chọn “Người dùng gửi một tin nhắn.”

Bước 7: Chọn Cách Kích Hoạt Tự Động Hóa

Tiếp theo, tôi phải chọn một cách để kích hoạt tự động hóa:

• Phát hiện các từ cụ thể trong một tin nhắn
• Nhận dạng ý định trong tin nhắn (Các phản hồi dựa trên chủ đề, không phải từ cụ thể)

Tôi đã chọn “Phát hiện các từ cụ thể trong một tin nhắn.”

Bước 8: Chọn Kích Hoạt Từ Khóa

Trong bước tiếp theo, tôi đã thêm từ khóa “HƯỚNG DẪN”. Vì vậy, nếu một người dùng gửi cho tôi một tin nhắn bao gồm từ “HƯỚNG DẪN” trên TikTok, nó sẽ kích hoạt tự động hóa trong Manychat.

Tôi có thể thêm nhiều từ mà không cần lo lắng về độ nhạy của chữ. Đó là một ý tưởng hay để thêm nhiều biến thể của từ khóa và lỗi chính tả để đảm bảo bạn không bỏ lỡ các kích hoạt tiềm năng và có thể thu thập nhiều tin nhắn liên quan nhất có thể.

Trong khi tôi thêm các biến thể thủ công, tính năng AI thay thế của Manychat (“Nhận dạng Ý định”) thực sự loại bỏ nhu cầu này. Nó sử dụng Xử lý Ngôn ngữ Tự nhiên để hiểu rằng “Tôi có thể có được PDF không?” có nghĩa giống như “HƯỚNG DẪN”, điều này là một tiết kiệm thời gian lớn cho người dùng Pro.

Khi từ khóa của tôi đã được thêm, tôi đã nhấn “Tạo.”

Bước 9: Chọn Hành Động

Bây giờ kích hoạt của tôi đã được thiết lập, đã đến lúc chuyển sang “bloc” hoặc nút tiếp theo: hành động.

Khi ai đó gửi cho tôi một tin nhắn chứa từ “HƯỚNG DẪN”, tôi muốn trả lời tự động với một phản hồi cụ thể. Tôi đã nhấp vào nút để chỉnh sửa nó.

Tôi có thể chọn từ các loại khối nội dung sau:

• Văn Bản (văn bản đơn giản và nút)
• Hình Ảnh (tăng cường tương tác với hình ảnh)
• Delay (chờ vài giây giữa các văn bản)
• Thu Thập Dữ Liệu (thu thập email, điện thoại, v.v.)

Bước 10: Thêm Một Khối Delay

Điều đầu tiên tôi làm là thêm một “khối delay” ba giây và di chuyển nó lên trên cùng. Tại sao? Vì trải nghiệm người dùng là mọi thứ.

Khối delay 3 giây này hiển thị bong bóng “đang nhập” trong trò chuyện, khiến nó cảm giác như một người thật (hoặc một AI rất chú ý) đang phản hồi. Nó ngăn chặn cảm giác “bot-blast” nơi một tin nhắn xuất hiện ngay lập tức.

Bước 11: Thêm Một Khối Văn Bản

Tiếp theo, tôi thêm “thịt” của tin nhắn: một khối văn bản. Tôi bắt đầu với một lời chào:

“Xin chào! Rất vui khi bạn quan tâm đến hướng dẫn. Tôi rất hân hạnh được chia sẻ nó với bạn! Đây là hướng dẫn của bạn! [Liên kết] 🚀”

Bước 12: Chèn Một Nút

Nếu bạn chọn thêm một nút trong tin nhắn văn bản, bạn sẽ nhận được một số tùy chọn hữu ích:

• TikTok (bắt đầu một tin nhắn mới)
• Bước AI (thiết lập một mục tiêu cho cuộc trò chuyện và cung cấp ngữ cảnh cho AI)
• Thực Hiện Hành Động (liệu đó có phải là quản lý dữ liệu liên hệ, luồng tự động hóa hay hành vi hộp thư)
• Điều Kiện (chọn các điều kiện cụ thể mà liên hệ phải khớp)
• Ngẫu Nhiên Hóa (chia lưu lượng truy cập trên một đường dẫn ngẫu nhiên)
• Delay Thông Minh (chọn thời gian delay dài hơn)
• Bắt Đầu Tự Động Hóa (chọn một tự động hóa mới làm bước tiếp theo)
• Chọn Bước Hiện Có

Tôi giữ nó đơn giản với một phản hồi văn bản và một liên kết, nhưng hãy tự do thêm một nút.

Nếu tôi đã chọn “Bước AI” cho nút của mình thay vì một liên kết đơn giản, tôi có thể đã cung cấp ngữ cảnh cho bot (như văn bản của hướng dẫn của tôi) để nó thực sự có thể trả lời các câu hỏi về nội dung của PDF ngay trong cuộc trò chuyện. Nó biến một bot giao hàng thành một tư vấn viên kỹ thuật số, điều này khá cool.

Bước 13: Preview & amp; Set Live

Ở phía trên bên phải, tôi đã chọn “Preview” để kiểm tra luồng của mình. Nó hoạt động hoàn hảo! Tôi đã chọn “Set Live” để kích hoạt tự động hóa để bất kỳ tin nhắn nào đến với từ khóa sẽ kích hoạt luồng tự động cho người dùng thực.

Một lưu ý về giá cả: Manychat’s pricing tăng theo danh sách liên hệ của bạn. Nếu bạn có một lượng người theo dõi lớn, hãy chú ý đến cấp bậc kế hoạch của mình khi nâng cấp để tránh các khoản phí không mong muốn. Hãy tự do liên hệ với nhóm hỗ trợ của họ nếu bạn có câu hỏi về hóa đơn, và họ sẽ trả lời bạn ngay khi họ có thể.

Tổng thể, tôi thấy việc tạo tự động hóa với Manychat dễ dàng, ngay cả khi không sử dụng các mẫu. Không chỉ giao diện dễ điều hướng và toàn bộ quá trình đơn giản, mà họ còn thêm AI để làm cho việc xây dựng, tối ưu hóa và cá nhân hóa tự động hóa nhanh hơn và trực quan hơn.

3 Giải Pháp Thay Thế Manychat Hàng Đầu

Dưới đây là các giải pháp thay thế hàng đầu cho Manychat:

Tidio

Giải pháp thay thế Manychat đầu tiên tôi sẽ giới thiệu là Tidio. Nó được xây dựng xung quanh việc kết hợp trò chuyện AI với hỗ trợ trực tiếp, và họ tuyên bố nó có thể tự động hóa đến 67% cuộc trò chuyện của khách hàng. Ý tưởng là phản hồi của bạn vẫn nhanh và theo thương hiệu mà không cần một con người đằng sau bàn phím mọi phút.

Cả Tidio và Manychat đều thực hiện đa kênh nhắn tin và tự động hóa. Trên bề mặt, chúng có thể cảm thấy khá tương tự. Nhưng dành một buổi chiều trên cả hai nền tảng, và bạn sẽ bắt đầu thấy nơi chúng phân chia khá nhanh.

Sự khác biệt lớn của Tidio là đại lý AI của họ, Lyro. Nó không chỉ đưa ra các phản hồi đã được lưu trữ. Lyro thực sự đọc ngữ cảnh của một cuộc trò chuyện để xử lý các nhiệm vụ và thậm chí có thể thu thập khách hàng tiềm năng khi bạn ngoại tuyến. Đó là một điều lớn đối với các đội nhỏ không thể luôn sẵn sàng.

Trong khi đó, Manychat là nơi tôi vẫn sẽ gửi bất kỳ ai muốn xây dựng tự động hóa kéo-thả, mẫu được tạo sẵn và tự động hóa tiếp thị sâu trên Instagram, TikTok, Messenger, WhatsApp và SMS.

Nếu trọng tâm chính của bạn là dịch vụ khách hàng AI cá nhân hóa và bạn muốn trò chuyện trực tiếp được tích hợp sẵn, hãy chọn Tidio. Nhưng nếu bạn đang cố gắng xây dựng một hệ thống tiếp thị đa kênh và nuôi dưỡng khách hàng tiềm năng theo quy mô, hãy chọn Manychat.

Botpress

Giải pháp thay thế Manychat tiếp theo tôi sẽ giới thiệu là Botpress. Nó là một nền tảng đại lý AI đầy đủ. Bạn có thể xây dựng, triển khai và quản lý bot trên nhiều kênh. Các bot có cuộc trò chuyện ngữ cảnh thực sự, tích hợp tùy chỉnh và thậm chí mã tùy chỉnh nếu bạn muốn đi sâu vào các chi tiết.

Botpress và Manychat tương tự ở một số cách. Cả hai đều xử lý đa kênh nhắn tin và tự động hóa, và cả hai đều có thể di chuyển kim nghiêm trọng khi nói đến việc mở rộng sự tương tác.

Tuy nhiên, Botpress được xây dựng cho những người muốn có nhiều quyền kiểm soát hơn. Nó đi kèm với các tính năng được thiết kế cho nhà phát triển, một động cơ AI tự chủ và khả năng xây dựng các công việc phức tạp mà nhớ ngữ cảnh trên toàn cuộc trò chuyện.

Trong khi đó, Manychat giúp bạn bắt đầu nhanh chóng. Trình xây dựng luồng kéo-thả, các mẫu được tạo sẵn và các tính năng cá nhân hóa AI tích hợp sẵn được thiết kế để bạn không cần biết cách mã hóa để có được kết quả.

Đối với các đại lý AI tùy chỉnh hoặc tự động hóa cấp doanh nghiệp, hãy chọn Botpress. Đối với thứ mà bạn có thể thiết lập trong một buổi chiều và bắt đầu thấy kết quả ngay lập tức, hãy chọn Manychat.

Đọc đánh giá Botpress của tôi hoặc truy cập Botpress!

Chatfuel

Giải pháp thay thế Manychat cuối cùng tôi sẽ giới thiệu là Chatfuel. Nó bao gồm nhiều vùng đất tương tự như Manychat (tự động hóa tin nhắn trên Facebook, WhatsApp, Instagram, TikTok và thậm chí trang web của bạn). Tuy nhiên, trọng tâm chính của nó là các đại lý AI giúp doanh nghiệp xử lý cuộc trò chuyện của khách hàng, đặt lịch hẹn và theo dõi mà không bỏ lỡ.

Tổng thể, hai nền tảng khá tương似. Cả hai đều cung cấp tự động hóa không cần mã, nhắn tin AI và các công cụ được xây dựng xung quanh việc thúc đẩy khách hàng tiềm năng và bán hàng. Nếu bạn là một doanh nghiệp nhỏ đang cố gắng mở rộng sự tương tác mà không thuê một đội, bất kỳ nền tảng nào trong số này đều có thể hoạt động tốt cho bạn.

Tuy nhiên, Chatfuel thực sự nghiêng về phía lịch trình. Nó tích hợp bản địa với Stripe, Calendly, Zapier và Shopify, điều này rất lớn nếu doanh nghiệp của bạn chạy trên các giao dịch đặt hàng hoặc thương mại điện tử.

Trong khi đó, Manychat’s mẫu dễ dàng làm việc hơn, vì vậy bạn có thể thiết lập nhanh chóng. Phát sóng đa kênh mượt mà, và các công cụ cá nhân hóa GPT tích hợp sẵn ấn tượng.

Đối với việc đủ điều kiện khách hàng tiềm năng trước khi họ đến lịch của bạn, quản lý cuộc hẹn hoặc đồng bộ hóa mọi thứ với CRM và công cụ thanh toán của bạn, hãy chọn Chatfuel. Đối với thứ mà bạn có thể thiết lập trong một buổi chiều, chạy chiến dịch trên nhiều nền tảng và cá nhân hóa theo quy mô mà không cần nền tảng công nghệ, hãy chọn Manychat.

Đánh Giá Manychat: Công Cụ Đúng Cho Bạn?

Sau khi xây dựng tự động hóa đầu tiên của mình từ đầu với Manychat, tôi đã ngạc nhiên khi mọi thứ nhanh chóng bắt đầu có ý nghĩa.

Một luồng, một kích hoạt từ khóa, và đột nhiên tôi có một hệ thống nhỏ có thể phản hồi, chờ đợi và cung cấp một thứ gì đó hữu ích hoàn toàn tự động. Nó ngừng cảm giác như tôi đang cấu hình phần mềm và bắt đầu cảm giác như tôi đã thực sự xây dựng một thứ gì đó.

Nhưng Manychat không hoàn hảo. Nếu khán giả của bạn phát triển nhanh, giá cả có thể trốn lên trên bạn. Và một khi các luồng của bạn trở nên phức tạp hơn, bạn thực sự cần phải ở lại.

Nếu đó là trường hợp, bạn có thể muốn thử một trong những giải pháp thay thế này:

• Tidio là tốt nhất cho những người muốn hỗ trợ khách hàng AI và trò chuyện trực tiếp trong một nơi.
• Botpress là tốt nhất cho những người muốn kiểm soát đầy đủ, các đại lý AI tiên tiến và công việc phức tạp.
• Chatfuel là tốt nhất cho những người tập trung vào lịch, đủ điều kiện khách hàng tiềm năng và tích hợp với các công cụ như Stripe và Calendly.

Nhưng đối với những gì nó là (một công cụ lấy sự tương tác của bạn trên truyền thông xã hội và xây dựng danh sách của bạn, thúc đẩy lưu lượng truy cập và thực sự di chuyển người qua một kênh), nó cung cấp. Đặc biệt nếu bạn không quá kỹ thuật và chỉ muốn có thứ gì đó hoạt động mà không cần một đường cong học tập một tuần.

Nếu bạn đã phân vân về việc thử nó, kế hoạch miễn phí đủ để kiểm tra nước. Tạo một luồng để tự động hóa một nhiệm vụ đơn giản mà bạn đã mệt mỏi khi làm (như gửi một hướng dẫn, trả lời các câu hỏi thường gặp hoặc thu thập email), và bạn sẽ nhanh chóng thấy bao nhiêu thời gian và nỗ lực bạn tiết kiệm được trong khi giữ cho khán giả của mình tham gia!

Câu Hỏi Thường Gặp

Manychat làm gì?

Manychat là một nền tảng không cần mã hóa tự động hóa tin nhắn và tiếp thị trên Instagram, Messenger, WhatsApp và SMS để giúp các doanh nghiệp tạo khách hàng tiềm năng, hỗ trợ khách hàng và thúc đẩy bán hàng.

Manychat có miễn phí không?

Có, kế hoạch miễn phí của Manychat cho phép bạn kiểm tra tự động hóa cho tối đa 25 liên hệ hoạt động mỗi tháng với các tính năng cơ bản. Tuy nhiên, nó bao gồm thương hiệu Manychat và các công cụ hạn chế.

Manychat có đáng tiền không?

Manychat đáng tiền như một công cụ giá cả phải chăng để tự động hóa tin nhắn và tăng trưởng khách hàng tiềm năng trên Instagram, Messenger và WhatsApp. Tuy nhiên, chi phí tăng lên khi khán giả của bạn phát triển.

Tôi có thể tin tưởng Manychat không?

Manychat là một nền tảng được tin cậy, được phê duyệt bởi Meta giúp hơn 1,8 triệu doanh nghiệp tự động hóa tin nhắn, trả lời và tạo khách hàng tiềm năng trên Instagram, Messenger và WhatsApp.

Manychat có được Instagram phê duyệt không?

Có, Manychat an toàn để sử dụng cho DM của Instagram và bình luận vì nó là một đối tác kinh doanh chính thức của Meta.