Đánh giá Lindy AI: Từ Prompt đến Agent trong 60 Giây

Khảo sát cho thấy rằng, trong một ngày làm việc 8 giờ, nhân viên văn phòng trung bình chỉ có khoảng 2 giờ và 53 phút để làm việc hiệu quả. Thời gian còn lại bị chiếm bởi việc kiểm tra mạng xã hội, đọc tin tức, và trò chuyện với đồng nghiệp, v.v.

Chúng ta đều đã từng như vậy, mong muốn có một trợ lý để xử lý các công việc “nhỏ” để chúng ta có thể tập trung vào những việc quan trọng hơn. Trong khi các công cụ như Zapier kết nối các ứng dụng của bạn, chúng thường không đủ mạnh khi nói đến việc thực sự suy nghĩ và hành động thay mặt bạn.

Đó là nơi Lindy AI xuất hiện. Nó xây dựng “Nhân viên AI” (các tác nhân tự động) không chỉ di chuyển dữ liệu, mà thực sự suy nghĩ và đưa ra quyết định cho bạn.

Trong đánh giá Lindy AI này, tôi sẽ thảo luận về ưu và nhược điểm, nó là gì, ai là người phù hợp nhất với nó, và các tính năng chính của nó. Sau đó, tôi sẽ chỉ cho bạn cách tôi sử dụng nó để xây dựng một tác nhân hỗ trợ khách hàng trong dưới 60 giây.

Tôi sẽ kết thúc bài viết bằng cách so sánh Lindy với ba giải pháp thay thế hàng đầu của tôi (Relevance AI, Airia, và MindStudio). Hãy xem Lindy AI có phải là công cụ phù hợp cho bạn không.

Đánh giá

Lindy AI giúp bạn xây dựng các tác nhân tự động và các ứng dụng với các prompt một cách dễ dàng. Tuy nhiên, nó khá đắt và nó gặp khó khăn với các nhiệm vụ phức tạp.

Ưu và Nhược điểm

• Thử nghiệm miễn phí 7 ngày
• Các tác nhân là các tác nhân tự động
• Xây dựng các ứng dụng tùy chỉnh với các prompt
• Xây dựng các tác nhân với các prompt và mẫu (không cần mã hóa hoặc nhà phát triển)
• Chia sẻ các tác nhân, theo dõi hiệu suất, và chuyển giao nhiệm vụ giữa các nhóm
• Kết nối với 3.000+ ứng dụng như Gmail, HubSpot, và Slack
• Chỉnh sửa các tác phẩm của bạn bằng tay hoặc bằng AI trong một trình chỉnh sửa luồng trực quan
• Rất thân thiện với người dùng

• Kế hoạch miễn phí hạn chế; các kế hoạch trả phí đắt
• Gặp khó khăn với các nhiệm vụ phức tạp và có thể cần giám sát của con người
• Các thiết lập tác nhân đa năng có thể cần thử nghiệm và sai sót để tối ưu hóa
• Có thể có lỗi hoặc vấn đề API
• Kết quả khác nhau tùy theo mô hình

Lindy AI là gì?

Lindy AI là một nền tảng không cần mã hóa để xây dựng các tác nhân AI (hoặc “nhân viên AI”) tự động hóa công việc trên các ứng dụng của bạn.

Nhưng những tác nhân này không phải là các công cụ tự động hóa thông thường (như Zapier hoặc Make) nơi bạn chỉ kết nối các ứng dụng với logic “nếu-then”. Những tác nhân AI này có thể thực sự suy nghĩ, đưa ra quyết định, và xử lý các công việc phức tạp mà không cần bạn phải giám sát chúng liên tục.

Tác giả và Sứ mệnh của Lindy AI

Nền tảng này được tạo ra bởi Flo Crivello, người trước đây đã thành lập Teamflow. Sứ mệnh của anh ấy với Lindy là giúp các doanh nghiệp phát triển quy mô mà không cần phải thuê thêm nhân viên mỗi khi công việc trở nên bận rộn.

Lindy AI so với Zapier

Các công cụ tự động hóa như Zapier dựa trên các công việc phức tạp và dựa trên quy tắc. Chúng hoạt động cho các nhiệm vụ đơn giản.

Vấn đề là chúng trở nên cứng nhắc và khó bảo trì khi logic tăng lên. Thêm các đường dẫn, bộ lọc, và xử lý lỗi là một công việc tốn thời gian. Và ngay cả khi đó, các công việc có thể bị hỏng khi dữ liệu hoặc API thay đổi.

Trong khi đó, các tác nhân AI của Lindy hiểu được ngữ cảnh. Bạn có thể xây dựng chúng bằng cách sử dụng các prompt đơn giản, khiến nó cảm giác như bạn đang nói với một nhân viên về những gì bạn cần làm.

Tôi đã mất vài giây để tạo ra một tác nhân AI với Lindy để tự động quản lý các câu hỏi hỗ trợ khách hàng của tôi. Thay vì lập trình mọi quy tắc, tôi chỉ cần đưa ra một prompt. Từ đó, tôi kết nối tài khoản Google và Slack của mình, và nó đã sẵn sàng.

Giá trị Cốt lõi

Giá trị cốt lõi của Lindy AI là các tác nhân AI xử lý các quy trình kinh doanh từ đầu đến cuối. Điều này bao gồm hỗ trợ khách hàng, nhập dữ liệu, nghiên cứu, theo dõi, và điều phối cuộc họp. Những việc thường yêu cầu một người phải ngồi đó và đưa ra quyết định.

Các nền tảng như Make và Zapier là các công cụ tích hợp dữ liệu giữa các ứng dụng. Trong khi đó, các tác nhân của Lindy thực sự thực hiện công việc. Chúng có thể đọc qua các tài liệu, tóm tắt thông tin, soạn thảo các phản hồi, và đưa ra quyết định.

Xây dựng một tác nhân với Lindy AI chỉ mất vài phút so với vài ngày để xây dựng các công việc tương đương trong các nền tảng khác. Và khi cần điều chỉnh, bạn có thể nói với tác nhân về những gì cần thay đổi. Không cần phải xây dựng lại toàn bộ các chuỗi tự động hóa hoặc gỡ lỗi.

Nếu bạn đang bị ngập trong các công việc lặp đi lặp lại với doanh nghiệp nhỏ của mình, Lindy AI có thể là giải pháp bạn đang tìm kiếm.

Ai là người phù hợp nhất với Lindy AI?

Dưới đây là những người phù hợp nhất với Lindy AI:

• Các đội bán hàng và tiếp thị có thể sử dụng Lindy AI để tự động hóa việc tạo khách hàng tiềm năng, tiếp cận, cập nhật CRM, và theo dõi.
• Các đội hỗ trợ khách hàng có thể sử dụng Lindy AI để phân loại vé, soạn thảo phản hồi, và quản lý email, trò chuyện, và Slack.
• Các đội nội dung có thể sử dụng Lindy AI để tự động hóa nghiên cứu, phân tích từ khóa, và tạo bản nháp nội dung.
• Các doanh nghiệp nhỏ và các đội không kỹ thuật có thể sử dụng Lindy AI để nhanh chóng và dễ dàng thiết lập các tác nhân, kết nối hàng nghìn tích hợp, và chia sẻ các tác nhân giữa các nhóm mà không cần thuê nhà phát triển.
• Các đại lý bất động sản có thể sử dụng Lindy AI để phản hồi các yêu cầu, theo dõi các khách hàng tiềm năng, quản lý danh sách, và giữ cho CRM của họ được cập nhật tự động.
• Các nhân viên y tế có thể sử dụng Lindy AI để lên lịch trình liên lạc với bệnh nhân và tự động hóa tài liệu lâm sàng và các nhiệm vụ hành chính.

Các Tính năng Chính của Lindy AI

Dưới đây là các tính năng chính của Lindy AI:

• Tạo Tác nhân AI: Xây dựng các tác nhân bằng cách sử dụng các prompt đơn giản thay vì các công việc phức tạp. Chỉnh sửa bằng tay hoặc bằng AI trong một trình chỉnh sửa luồng trực quan.
• Tạo Ứng dụng với Prompt: Chuyển đổi các prompt thành các ứng dụng chức năng, bảo mật mà không cần mã hóa hoặc gỡ lỗi繁 tạp.
• Mẫu: Chọn từ hàng trăm mẫu tác nhân để bắt đầu nhanh chóng.
• Tích hợp Ứng dụng: Kết nối với nghìn ứng dụng (Gmail, lịch, CRM, Slack) cho các kích hoạt, hành động, và tự động hóa giữa các ứng dụng.
• Cơ sở Tri thức: Tải lên các tài liệu và tài nguyên để các tác nhân tuân theo các thủ tục, chính sách, và nhận thức ngữ cảnh khi đưa ra quyết định.
• Tùy chỉnh Giọng điệu: Huấn luyện các tác nhân về phong cách giao tiếp và giọng nói thương hiệu của bạn để có các email, phản hồi, và tương tác được cá nhân hóa trong các prompt bạn đưa cho Lindy AI.
• Hợp tác Nhóm: Chia sẻ các tác nhân giữa toàn tổ chức, theo dõi hiệu suất, và cho phép chuyển giao đa tác nhân cho các công việc phức tạp của nhóm.
• Tác nhân Giọng nói AI: Cuộc gọi giọng nói thấp độ trễ cho hỗ trợ, bán hàng ngoài, hoặc các cuộc họp với giọng nói giống con người.

Làm thế nào để Sử dụng Lindy AI

Dưới đây là cách tôi sử dụng Lindy AI để tạo tác nhân hỗ trợ khách hàng đầu tiên của mình:

1. Đăng ký Lindy AI
2. Bắt đầu Xây dựng Tác nhân AI & Ứng dụng
3. Lấy Ý tưởng
4. Xem Mẫu
5. Truy cập Học viện
6. Tạo Tác nhân AI
7. Truy cập & Xem Tác nhân AI của Bạn
8. Kết nối Tài khoản & Điều chỉnh
9. Thử nghiệm, Chia sẻ, & Xuất bản

Bước 1: Đăng ký Lindy AI

Tôi bắt đầu bằng cách truy cập lindy.ai và chọn “Thử miễn phí” ở phía trên bên phải.

Bước 2: Bắt đầu Xây dựng Tác nhân AI & Ứng dụng

Sau khi tạo tài khoản và đăng ký thử nghiệm miễn phí 7 ngày, tôi được đưa đến trang chủ của mình. Ở phía trên, tôi có thể bắt đầu sử dụng AI để xây dựng các tác nhân, ứng dụng, và thực hiện các nhiệm vụ bằng cách đưa ra một prompt cho trình tạo.

Bước 3: Lấy Ý tưởng

Dưới trình tạo là một số ý tưởng:

• Trang web cá nhân
• Thư hỗ trợ khách hàng
• Cuộc gọi bán hàng ngoài
• Tạo khách hàng tiềm năng
• Trình ghi chú cuộc họp
• Tiếp cận LinkedIn
• Trò chuyện hỗ trợ

Bước 4: Xem Mẫu

Further down là các mẫu tác nhân AI trong các danh mục sau:

• Bán hàng
• Cuộc họp
• Năng suất
• Hỗ trợ
• Kỹ thuật
• Nhân sự
• Sản phẩm
• Tiếp thị

Bước 5: Truy cập Học viện

Có một “Học viện” nơi tôi có thể học các nguyên tắc cơ bản của Lindy bằng cách đặt lịch cuộc gọi, tham gia cộng đồng Slack, hoặc tham gia các sự kiện trực tuyến.

Bước 6: Tạo Tác nhân AI

Tôi không chắc chắn về việc tôi muốn tạo gì với Lindy, nhưng tôi biết tôi muốn tạo một tác nhân AI. Tôi chọn gợi ý “Thư hỗ trợ khách hàng”, và đây là prompt nó đưa ra:

“Tôi muốn một tác nhân sẽ theo dõi hộp thư hỗ trợ của tôi và giúp trả lời các câu hỏi hỗ trợ khách hàng bằng cách sử dụng một cơ sở tri thức. Nếu tác nhân không biết câu trả lời cho câu hỏi, nó nên chuyển câu hỏi lên qua một tin nhắn trực tiếp trên Slack.”

Tôi không thay đổi bất cứ điều gì và nhấn gửi.

Bước 7: Truy cập & Xem Tác nhân AI của Bạn

Ngay lập tức, một cuộc trò chuyện mới bắt đầu. Tôi nhấp vào liên kết để truy cập tác nhân của mình.

Lindy AI bắt đầu xây dựng tác nhân của tôi. Nó chỉ mất khoảng một phút và hiển thị quá trình từng bước trong bảng điều khiển bên trái.

Bước 8: Kết nối Tài khoản & Điều chỉnh

Giờ tác nhân AI đã được xây dựng, tất cả những gì tôi cần làm là kết nối tài khoản Google và Slack của mình.

Tôi có thể xem thêm thông tin và chỉnh sửa từng bước bằng tay bằng cách chọn nút. Trong “Bước của Tác nhân”, tôi nhấp vào nó để chỉnh sửa prompt, thay đổi mô hình, và hơn thế nữa.

Bước 9: Thử nghiệm, Chia sẻ, & Xuất bản

Khi mọi thứ đã được kết nối và chỉnh sửa, tác nhân AI của tôi đã sẵn sàng. Tất cả những gì còn lại là thử nghiệm, chia sẻ, và xuất bản ở phía trên bên phải.

Điều tôi thích nhất về trải nghiệm của mình với Lindy là nó dễ sử dụng như thế nào. Giao diện rất tổ chức và đơn giản, và có hàng trăm mẫu và tài nguyên hữu ích để đảm bảo tôi đang trên đúng hướng.

Nó an toàn khi nói rằng nếu bạn hoàn toàn mới với thế giới “Tác nhân AI” và không phải là người kỹ thuật, Lindy là một điểm khởi đầu tuyệt vời.

3 Giải pháp Thay thế Lindy AI hàng đầu

Dưới đây là các giải pháp thay thế hàng đầu cho Lindy AI:

Relevance AI

Giải pháp thay thế Lindy AI đầu tiên tôi muốn giới thiệu là Relevance AI. Các đội có thể xây dựng các tác nhân AI mà không cần mã hóa để tự động hóa các nhiệm vụ như nghiên cứu, bán hàng, tiếp thị, và hỗ trợ.

Cả Lindy AI và Relevance AI đều cung cấp các nền tảng không cần mã hóa để tạo tác nhân, công việc, và hàng nghìn tích hợp. Tuy nhiên, Relevance AI tốt hơn cho tùy chỉnh sâu và các công việc doanh nghiệp. Trong khi đó, Lindy AI dễ sử dụng hơn với một trình chỉnh sửa trực quan.

Chọn Relevance AI cho các đội AI linh hoạt và tùy chỉnh. Nếu không, chọn Lindy AI cho tự động hóa không cần mã hóa đơn giản.

Đọc đánh giá Relevance AI của tôi hoặc truy cập Relevance AI!

Airia

Giải pháp thay thế Lindy AI tiếp theo tôi muốn giới thiệu là Airia. Nó giúp các doanh nghiệp xây dựng, triển khai, và quản lý các tác nhân AI một cách an toàn bằng cách sử dụng các công cụ không cần mã hóa, mã hóa thấp, hoặc mã hóa chuyên nghiệp.

Mặc dù cả Lindy AI và Airia đều cho phép các đội tạo tác nhân AI mà không cần mã hóa, Airia nổi bật với bảo mật doanh nghiệp, giám sát rủi ro, và quản lý tác nhân trên các đội. Trong khi đó, Lindy AI tập trung vào việc tạo tác nhân dễ sử dụng, tích hợp ứng dụng, và tự động hóa nhanh chóng.

Chọn Airia cho triển khai AI an toàn và quy mô lớn. Nếu không, Lindy AI là lựa chọn tốt nhất cho tự động hóa nhanh chóng và đơn giản.

Đọc đánh giá Airia của tôi hoặc truy cập Airia!

MindStudio

Giải pháp thay thế Lindy AI cuối cùng tôi muốn giới thiệu là MindStudio. Đây là một nền tảng không cần mã hóa giúp xây dựng và triển khai các tác nhân AI nhanh chóng với 100+ mẫu và hàng nghìn tích hợp.

Cả Lindy AI và MindStudio đều cho phép các đội tự động hóa các nhiệm vụ mà không cần mã hóa. Tuy nhiên, MindStudio cung cấp nhiều mô hình AI hơn (200+) và tạo nội dung vượt ra ngoài văn bản (hình ảnh, video, audio).

Chọn Lindy AI cho tự động hóa nhanh chóng và đơn giản. Nếu không, chọn MindStudio cho khả năng AI sâu hơn.

Đọc đánh giá MindStudio của tôi hoặc truy cập MindStudio!

Đánh giá Lindy AI: Công cụ Đúng cho Bạn?

Trải nghiệm của tôi với Lindy AI rất mượt mà. Điều khiến tôi ấn tượng nhất là sự đơn giản và tốc độ của nó. Xem Lindy chuyển từ một prompt đơn giản thành một công việc hoàn chỉnh trong dưới một phút cảm giác như một cái nhìn về tương lai của công việc.

Nó không được thiết kế cho mã hóa phức tạp, nhưng nó hoàn hảo cho bất kỳ ai mới bắt đầu với các tác nhân AI. Nếu bạn từng cảm thấy như bạn cần một trợ lý nhưng không có đủ ngân sách để thuê một người, Lindy là điều gần nhất với “thuê” một nhân viên kỹ thuật số mà không cần phải có bằng cấp về khoa học máy tính.

Tuy nhiên, nếu bạn quan tâm đến một thứ gì đó tiên tiến hơn, hãy xem các giải pháp thay thế sau:

• Relevance AI là tốt nhất cho các đội xây dựng một “lực lượng lao động kỹ thuật số”. Nó xử lý các công việc đa tác nhân và tự động hóa phức tạp ở quy mô.
• Airia là tốt nhất cho các doanh nghiệp lớn. Nó tập trung nhiều hơn vào bảo mật và giám sát rủi ro.
• MindStudio là tốt nhất cho việc tạo các ứng dụng web, giao diện tùy chỉnh, và cung cấp cho bạn quyền truy cập vào 200+ mô hình AI trong một nền tảng.

Cảm ơn bạn đã đọc đánh giá Lindy AI của tôi! Hy vọng bạn thấy nó hữu ích. Thử Lindy miễn phí và xem bạn thích nó như thế nào.

Câu hỏi Thường gặp

Lindy AI có tốt không?

Lindy AI là một công cụ tạo tác nhân không cần mã hóa tuyệt vời, dễ sử dụng cho các nhiệm vụ như bán hàng, hỗ trợ khách hàng, và nội dung. Tuy nhiên, nó gặp khó khăn với các công việc phức tạp, và giá cả của nó cao hơn.

Lindy AI làm gì?

Lindy AI là một nền tảng không cần mã hóa xây dựng các tác nhân AI để tự động hóa các nhiệm vụ kinh doanh như email, lịch, nhập dữ liệu, và hỗ trợ bằng cách kết nối các ứng dụng hiện có của bạn.

Ai sở hữu Lindy AI?

Lindy AI được sở hữu bởi người sáng lập và CEO của nó, Flo Crivello.

Lindy AI có an toàn không?

Có, Lindy AI là an toàn. Nó được chứng nhận SOC 2 Loại II và tuân thủ HIPAA và PIPEDA.