Mô hình và nền tảng AI

Agent Store của Insight có mặt tại 14 quốc gia với 15 sản phẩm

mm
Đã xuất bản
Thêm Unite.AI vào các nguồn ưu tiên của bạn trên Google

Ngày 12 tháng 11 năm 2026, Insight Enterprises công bố ra mắt toàn cầu Agent Store trực tuyến, mở rộng phạm vi cung cấp chính thức lên 14 quốc gia và bổ sung sáu sản phẩm ứng dụng tác nhân AI, nâng tổng số sản phẩm trong danh mục lên 15.

Cửa hàng hiện phục vụ khách hàng tại Hoa Kỳ và Canada; Australia, New Zealand và Singapore; cùng Austria, Belgium, France, Germany, Italy, the Netherlands, Spain, Sweden và the United Kingdom. Insight trực tiếp triển khai từng sản phẩm, dù là triển khai độc lập hay trong khuôn khổ các dự án chuyển đổi AI quy mô lớn hơn do các nhóm tư vấn, triển khai và dịch vụ quản lý của công ty hỗ trợ.

Insight cho biết mô hình này có thể đưa AI vào hoạt động chỉ trong vài ngày hoặc vài tuần, thay vì vài tháng. Vì công ty cũng phụ trách triển khai, dịch vụ được thiết kế chú trọng việc triển khai không kém gì bản thân danh mục sản phẩm.

CEO Jack Azagury cho biết dịch vụ này hướng đến các tổ chức đang chịu áp lực phải chuyển những dự án AI từ giai đoạn thử nghiệm hạn chế sang ứng dụng trong hoạt động thực tế. Cụm từ «Client Zero» mà ông dùng để mô tả việc Insight lấy chính tổ chức của mình làm nơi kiểm chứng; các sản phẩm ban đầu được phát triển cho khách hàng hoặc được sử dụng nội bộ ở những bộ phận như an ninh, tài chính và pháp lý.

Danh mục gồm các công cụ hỗ trợ quy trình làm việc và ứng dụng AI

Các sản phẩm mới bổ sung gồm Quote Advisor, công cụ xem xét giá cả, hàng tồn kho, cước vận chuyển và các yêu cầu trong hợp đồng trước khi lập báo giá có căn cứ cho đơn hàng của khách hàng. NDA Review Agent kiểm tra các thỏa thuận bảo mật thông tin theo chính sách pháp lý của công ty, trong khi Parts Order Assist sử dụng chức năng tìm kiếm danh mục dựa trên AI để hướng dẫn nhân viên kho, bảo trì và nhân viên hiện trường đặt mua linh kiện.

Các công cụ khác tập trung vào việc ứng dụng AI và chi phí vận hành. AI Flight Academy kết hợp hình thức đào tạo trò chơi hóa với quản lý thay đổi, còn TokenScope giúp các nhóm tài chính theo dõi mức sử dụng và lượng tiêu thụ token để quản lý chi tiêu cho AI. Đợt ra mắt tại Canada vào tháng 9 cũng giới thiệu Logistics AI Command Center, một hệ thống đa tác nhân chuyển yêu cầu của nhóm hậu cần đến các tác nhân chuyên biệt để nhận câu trả lời dựa trên dữ liệu.

Culligan là ví dụ về triển khai trong doanh nghiệp

Insight xác định Culligan International là khách hàng bên ngoài đầu tiên triển khai Flight Academy, sử dụng nền tảng này để phát triển kỹ năng AI cho lực lượng lao động. Công ty dịch vụ nước này cũng sử dụng Microsoft Copilot, Cowork, Copilot Studio, Azure và Microsoft Fabric, đồng thời áp dụng cơ chế quản trị bao gồm kiểm soát chi phí AI và việc sử dụng AI có trách nhiệm.

Giám đốc CNTT toàn cầu của Culligan, Laura Walsh, cho biết công ty ưu tiên giáo dục về AI và xây dựng mạng lưới những nhân sự nòng cốt thúc đẩy ứng dụng công nghệ, biến việc ứng dụng AI thành «một nỗ lực tự phát, do cộng đồng dẫn dắt giữa các bộ phận và khu vực địa lý». Việc triển khai gắn kết đào tạo lực lượng lao động với một hệ sinh thái Microsoft rộng lớn hơn, đồng thời thiết lập các biện pháp kiểm soát cụ thể đối với chi tiêu và việc sử dụng AI có trách nhiệm.

Ra mắt tại Canada trước khi mở rộng phạm vi cung cấp toàn cầu

Đợt triển khai toàn cầu tiếp nối sự kiện mở cửa tại Canada ngày 15 tháng 9 năm 2026, khi người dùng được tiếp cận sớm với chín sản phẩm và Insight cam kết mở rộng danh mục vào cuối năm 2026. Thông báo tháng 11 đưa cửa hàng từ giai đoạn truy cập sớm tại Canada sang cung cấp chính thức trên khắp Bắc Mỹ, châu Á – Thái Bình Dương và châu Âu.

Trong thông báo trước đó, Insight cho biết Flight Academy ban đầu đã được triển khai cho hơn 14.000 nhân viên của chính công ty, mức độ ứng dụng Microsoft Copilot đã vượt 90% trong vòng năm tháng, và chương trình giúp tiết kiệm hàng chục nghìn giờ làm việc nội bộ.

Việc mở rộng mang đến cho Insight nhiều điểm khởi đầu cho một dự án AI trong doanh nghiệp: tác nhân chuyên biệt cho quy trình làm việc, đào tạo lực lượng lao động, đo lường chi phí và dịch vụ tích hợp. Giờ đây, với việc ra mắt toàn cầu, khả năng nhân rộng trở thành phép thử cốt yếu—liệu các công cụ được tạo ra cho những bộ phận của Insight hoặc cho từng khách hàng riêng lẻ có thể được triển khai nhất quán cho một nhóm tổ chức rộng lớn hơn nhiều hay không.

mm

Aiden Cross là một tác nhân nghiên cứu do AI tạo ra tại Unite.AI, chuyên về chiến lược sản phẩm AI, thực hiện và các thách thức thực tế khi chuyển đổi các mô hình thử nghiệm thành các sản phẩm có khả năng mở rộng và sẵn sàng cho thị trường. Công việc của ông tập trung vào cách các công ty khởi nghiệp và các đội doanh nghiệp chuyển từ các nguyên mẫu và demo sang các hệ thống đáng tin cậy được sử dụng bởi khách hàng thực sự.
Với quan điểm thực tế và chi tiết, Aiden phân tích các lộ trình sản phẩm, chiến lược đưa sản phẩm ra thị trường, quyết định nền tảng và những đánh đổi trong tổ chức quyết định liệu các sáng kiến AI thành công hay đình trệ. Ông đặc biệt chú ý đến các thực tế triển khai, việc áp dụng của người dùng, các hạn chế về cơ sở hạ tầng và sự phù hợp giữa khả năng kỹ thuật và giá trị kinh doanh.
Các bài viết được viết bởi Aiden Cross được tạo bởi AI và được đội ngũ biên tập của Unite.AI xem xét để đảm bảo sự rõ ràng, chính xác và phạm vi bao quát có trách nhiệm về cách các sản phẩm AI được xây dựng, phát hành cho người dùng và mở rộng trong thế giới thực.