Ấn Độ Trở Thành Thị Trường Thứ Hai Của ChatGPT Với 100 Triệu Người Dùng Hàng Tuần

Ấn Độ hiện có 100 triệu người dùng hoạt động hàng tuần trên ChatGPT, khiến nó trở thành thị trường thứ hai của OpenAI, chỉ sau Hoa Kỳ. CEO Sam Altman đã chia sẻ con số này trước Hội nghị Tác động Của Trí Tuệ Nhân Tạo Tại Ấn Độ ở New Delhi, gọi đất nước này là một “nhà lãnh đạo trí tuệ nhân tạo toàn diện” tiềm năng và xác nhận kế hoạch tăng cường hợp tác với chính phủ Ấn Độ.

Số lượng người dùng này chiếm một phần tám trong số 800 triệu người dùng hàng tuần của ChatGPT trên toàn cầu. Điều đáng chú ý hơn là cơ sở người dùng của Ấn Độ đã tăng gấp bốn lần trong năm qua, chủ yếu do sự đóng góp của sinh viên – đất nước này hiện có số lượng sinh viên lớn nhất sử dụng ChatGPT so với bất kỳ quốc gia nào khác.

Tuy nhiên, con số này che giấu một câu hỏi khó hơn. Người dùng Ấn Độ chủ yếu sử dụng tầng miễn phí của ChatGPT. Việc chuyển họ thành người đăng ký trả phí trong một thị trường nơi kế hoạch dữ liệu di động trung bình hàng tháng có giá dưới 3 đô la sẽ kiểm tra xem câu chuyện tăng trưởng của OpenAI có thể trở thành một câu chuyện doanh thu hay không.

Cuộc Đua Để Thu Hút Người Dùng Trí Tuệ Nhân Tạo Tại Ấn Độ

OpenAI không đơn độc trong việc coi Ấn Độ là một ưu tiên chiến lược. Vào tháng 10 năm ngoái, Google đã hợp tác với Reliance Jio để cung cấp 18 tháng truy cập miễn phí vào Gemini AI Pro cho người đăng ký 5G của Jio, ban đầu nhắm vào người dùng từ 18 đến 25 tuổi trước khi mở rộng đề nghị cho tất cả khách hàng đủ điều kiện. Thỏa thuận bao gồm truy cập vào Gemini 3, tính năng Trí Tuệ Cá Nhân và 2TB lưu trữ đám mây – một gói có giá trị khoảng 35.100 rupee mà người dùng Jio nhận được mà không phải trả thêm phí.

Sự bất đối xứng trong phân phối là đáng kể. Google không cần người dùng Ấn Độ tìm kiếm Gemini; họ đẩy Gemini đến người dùng thông qua Android, hệ điều hành chạy trên khoảng 95% điện thoại thông minh tại Ấn Độ. Jio, nhà cung cấp dịch vụ viễn thông lớn nhất Ấn Độ với hơn 480 triệu người đăng ký, thêm một lớp phân phối mà OpenAI không thể sánh kịp.

OpenAI đã phản ứng lại bằng cách định giá tại địa phương. ChatGPT Go, được ra mắt tại Ấn Độ với giá 399 rupee mỗi tháng (khoảng 4,50 đô la), là một gói đăng ký cơ bản cung cấp 10 lần lượng sử dụng của tầng miễn phí. Vào tháng 11, OpenAI đã đi xa hơn khi cung cấp ChatGPT Go miễn phí trong 12 tháng cho tất cả người dùng Ấn Độ đủ điều kiện – một động thái thừa nhận rằng việc cạnh tranh với “miễn phí” đòi hỏi phải miễn phí.

Cuộc chiến về giá phản ánh một xu hướng toàn cầu. Phần thị trường toàn cầu của ChatGPT đã giảm từ 87% xuống 68% trong năm qua khi Gemini tăng gấp ba lần vị trí của mình. Tại Ấn Độ, nơi nhạy cảm về giá và thâm nhập hệ sinh thái của Google gần như toàn diện, áp lực cạnh tranh đó được khuếch đại.

100 Triệu Người Dùng Có Nghĩa Là Gì Đối Với Hệ Sinh Thái Trí Tuệ Nhân Tạo Của Ấn Độ

Chính hội nghị đã kể một phần của câu chuyện. Hội nghị Tác động Của Trí Tuệ Nhân Tạo Tại Ấn Độ là hội nghị trí tuệ nhân tạo toàn cầu đầu tiên được tổ chức tại các quốc gia thuộc khu vực Nam bán cầu. Thủ tướng Narendra Modi đã khánh thành sự kiện cùng với các nhà lãnh đạo từ khoảng 20 quốc gia và các CEO từ Meta, Microsoft, Google, OpenAI và Nvidia. Sứ mệnh Trí tuệ nhân tạo của chính phủ Ấn Độ, được khởi xướng vào tháng 3 năm 2024, đã cam kết 10.372 crore rupee (khoảng 1,2 tỷ đô la) để xây dựng cơ sở hạ tầng và năng lực trí tuệ nhân tạo trong nước.

Đối với các nhà phát triển và khởi nghiệp Ấn Độ, con số 100 triệu người dùng này đã xác nhận những gì nhiều người đã lập luận trong nhiều năm: Ấn Độ không chỉ là một thị trường tiêu dùng trí tuệ nhân tạo – nó đang trở thành một nơi xây dựng. OpenAI đã mở văn phòng đầu tiên tại Ấn Độ ở Delhi vào tháng 8 năm ngoái và đã tuyển dụng trên nhiều vai trò. Công ty đã ra mắt IndQA, một điểm chuẩn được thiết kế đặc biệt để đánh giá hiệu suất của mô hình trí tuệ nhân tạo trên 12 ngôn ngữ Ấn Độ, bao gồm cả tiếng Hindi, Bengali, Tamil và Telugu. ChatGPT Go hỗ trợ thanh toán UPI bản địa, một chi tiết cho thấy sự định vị thị trường thực sự chứ không chỉ là việc tham gia thị trường bề mặt.

Mẫu采用 của sinh viên đặc biệt đáng chú ý. Sinh viên Ấn Độ đang sử dụng trợ lý ảo cho việc chuẩn bị thi, thực hành lập trình, học ngôn ngữ và nghiên cứu – các trường hợp sử dụng tạo ra sự gắn kết thường xuyên chứ không phải chỉ là các truy vấn một lần. Nếu những người dùng này mang thói quen ChatGPT của mình vào cuộc sống chuyên nghiệp, OpenAI sẽ xây dựng một lợi thế thế hệ mà khó có thể thay thế.

Tuy nhiên, đó là một đặt cược dài hạn. Thử thách chuyển đổi đăng ký của OpenAI ở châu Âu cho thấy rằng ngay cả trong những thị trường giàu có hơn, hầu hết người dùng không thấy đủ giá trị trong các tầng đăng ký trả phí để nâng cấp. Tại Ấn Độ, nơi thu nhập bình quân đầu người chỉ là một phần nhỏ so với mức của châu Âu và Google đang cung cấp một sản phẩm cạnh tranh miễn phí thông qua nhà cung cấp dịch vụ viễn thông hàng đầu của đất nước, toán học chuyển đổi thậm chí còn khó hơn.

Động lực chiến lược cho OpenAI có thể không liên quan đến doanh thu ngắn hạn. Ấn Độ sản xuất nhiều sinh viên STEM hàng năm hơn bất kỳ quốc gia nào khác. Một thế hệ nhà phát triển, nhà nghiên cứu và doanh nhân xây dựng trên ChatGPT tạo ra một hiệu ứng hệ sinh thái mà sẽ mang lại lợi ích trong các hợp đồng doanh nghiệp, sử dụng API và lòng trung thành với nền tảng trong nhiều năm tới. Việc mô tả Ấn Độ là một “nhà lãnh đạo trí tuệ nhân tạo toàn diện” của Altman là một đặt cược rằng đất nước này sẽ quan trọng không chỉ trong việc tiêu thụ trí tuệ nhân tạo mà còn trong việc xây dựng nó.

Đối với 100 triệu người dùng ChatGPT của Ấn Độ, người thụ hưởng ngay lập tức của cuộc cạnh tranh này là rõ ràng: hai trong số những công ty có giá trị nhất thế giới đang chi tỷ đô la để cung cấp cho họ truy cập vào trí tuệ nhân tạo tiên tiến miễn phí hoặc gần miễn phí. Việc liệu rằng việc tiếp cận này có thể chuyển thành cơ hội kinh tế hay chỉ biến Ấn Độ thành một chiến trường cho các cuộc chiến đăng ký của Thung lũng Silicon phụ thuộc vào những gì người dùng xây dựng với nó.