Haitham Al-Beik, CEO & Co-Founder của Wings – Loạt phỏng vấn

Haitham Al-Beik là CEO và Người sáng lập của Wings, một công ty khởi nghiệp mới nổi sản xuất các doanh nghiệp dịch vụ thực phẩm tự động được thiết kế với “HiveRobotics” độc quyền, mục đích xây dựng và trải nghiệm từ đầu đến cuối trực quan mà không cần can thiệp của con người.

Bạn có thể chia sẻ câu chuyện về nguồn gốc của Wings?

Wings bắt đầu như một phòng thí nghiệm nghiên cứu và phát triển cơ bản để giải quyết các phức tạp và ma sát của ngành dịch vụ. Ngành công nghiệp này đã trở nên tốn nhiều lao động hơn, bao quanh bởi các thành phần do nhà cung cấp dẫn dắt trên các hoạt động và hậu cần không tiêu chuẩn, làm giảm tiềm năng sáng tạo của ngành và dẫn đến không có đổi mới hoặc tăng trưởng trong doanh nghiệp. Rào cản gia nhập chỉ trở nên cao hơn và phức tạp hơn cho bất kỳ cá nhân nào muốn gia nhập không gian này, bất kể kinh nghiệm hoặc lĩnh vực họ dự định. Không có gì ngạc nhiên khi sự suy giảm giá trị kinh tế là do cách tiếp cận không bền vững đối với doanh nghiệp, chính sách, sinh thái và con người.

Wings nhằm mục đích giới thiệu một cơ sở hạ tầng mới (kiến trúc hệ thống) trong đó các doanh nghiệp tự động và bền vững thế hệ tiếp theo sẽ tồn tại với một hệ sinh thái ưu tiên con người. Loài người cần một môi trường mới để hỗ trợ quá trình chuyển đổi khỏi tâm lý sinh tồn bằng cách san bằng sân chơi thông qua việc loại bỏ lao động và giải quyết biến đổi khí hậu và bất bình đẳng trong các cộng đồng bị thiệt thòi.

Tại sao việc tái chế lại ý tưởng về một robot lại quan trọng?

Hậu quả của việc phát triển một cơ sở hạ tầng mới cho một nền kinh tế bền vững đòi hỏi phải suy nghĩ lại về những gì một robot là và mọi quá trình, thành phần và tài nguyên phụ trợ – như AI, tự động hóa, thực phẩm và con người. “Mục tiêu cuối cùng” là điều thúc đẩy chúng tôi tiếp tục đổi mới cho một môi trường trong đó con người (trong bất kỳ tình huống nào) có thể phát triển và mang lại những ý tưởng mới cho công việc sáng tạo đầy đủ hơn.

Các robot từ ngành sản xuất đã có từ hàng thập kỷ, hiện đang được giới thiệu đến dịch vụ, không giải quyết các vấn đề về biến đổi khí hậu hoặc bất bình đẳng. Điều tồi tệ hơn, chúng được ép vào các mô hình kinh doanh không đồng nhất, không tiêu chuẩn hóa đang chết với việc sử dụng năng lượng và không gian thậm chí còn nhiều hơn, đồng thời ít có thể tiếp cận hơn. Hơn nữa, các robot công nghiệp được tạo ra cho các môi trường có định nghĩa rõ ràng với I / O có thể dự đoán. Trong một doanh nghiệp nhỏ và vừa, môi trường là động và nhạy cảm với thời gian, với việc cá nhân hóa duy nhất cần được thực hiện trong thời gian thực.

Những nỗ lực này đã kết hợp thành một mô hình trong đó doanh nghiệp bây giờ là robot so với một doanh nghiệp truyền thống được tăng cường bởi robot như một sự thay thế một-một của con người. Tuy nhiên, doanh nghiệp robot mới này không phải là một sự thay thế một-một trực tiếp mà là một hệ thống mới nhảy vọt các doanh nghiệp với nhiều khả năng hơn như băng thông và tính năng trong khi sạch sẽ và an toàn hơn bao giờ hết. Tương tự như cách các phương tiện của Tesla nâng cao ngành công nghiệp vận tải vượt ra ngoài việc thay thế nhiên liệu hóa thạch bằng pin lithium-ion.

Về cơ bản, Wings đang tái chế lại môi trường trước khi chúng tôi có thể phát triển hệ thống robot hiệu quả nhất.

Wings có ý định tập trung vào trải nghiệm của robot thay vì quá trình. Bạn có thể giải thích rõ hơn về điều này?

Phát hiện đột phá của chúng tôi là khả năng sản xuất và sản xuất các doanh nghiệp tự động và bền vững từ đầu đến cuối cho bất kỳ ai vận hành mà không cần kinh nghiệm kinh doanh. Các robot được thiết kế để tối ưu hóa và tiêu chuẩn hóa hậu cần, quy trình và giao hàng của dịch vụ để giảm thiểu và loại bỏ các nhiệm vụ lặp đi lặp lại và tốn nhiều lao động.

Nectar, ví dụ, là sản phẩm bán lẻ tự động và bền vững hàng đầu của chúng tôi cho thị trường di động, sử dụng càng nhiều càng tốt năng lượng xác thực so với năng lượng tổng hợp cho một hoạt động tiết kiệm chi phí và thân thiện với môi trường hơn. Ngoài ra, các thành phần của Nectar là mô-đun và có thể mở rộng, cho phép các cấu hình khác nhau hỗ trợ các môi trường đa dạng và động.

Trong suốt quá trình thiết kế của chúng tôi, mục tiêu là che giấu robot càng nhiều càng tốt để có một trải nghiệm không gián đoạn. Nếu chúng tôi bắt đầu phát triển robot tập trung vào quy trình, kết quả sẽ là robot bắt chước các nhiệm vụ do con người thực hiện để thay thế từng cái một mà không đặt câu hỏi về hậu cần và trải nghiệm từ đầu đến cuối. Wings đánh giá cao trải nghiệm trước hết vì nó thúc đẩy các cách thức tạo ra robot và quy trình thực sự để đáp ứng yêu cầu trực quan cho người dùng cuối cùng trong khi nâng cao chất lượng cuộc sống của họ.

Bạn có thể giải thích cụ thể về HiveRobotics?

Ở mức độ cao, HiveRobotics là một tập hợp các robot được thiết kế đặc biệt có thể hoạt động tự động hoặc như một phần mở rộng cho bất kỳ robot nào khác được gọi là HiveRobots. Những robot này có thể làm sạch, lưu trữ, sản xuất, đóng gói và giao các dịch vụ cá nhân hóa cho con người mà không cần can thiệp của con người. Hơn nữa, những robot này được thiết kế để thực hiện các hoạt động bị ràng buộc thời gian khác nhau bất kể kết nối vật lý hoặc khoảng cách của chúng với nhau. Do đó, HiveRobotics được xây dựng để trở thành một sự phù hợp tuyệt vời trong các môi trường động như bán lẻ và nhà hàng.

HiveRobotics được thiết kế từ đầu đến cuối để trở thành một hệ thống robot với các yêu cầu sau:

• Họ có thể thực hiện các hoạt động đồng thời.
• Bất kỳ robot nào giao diện bên ngoài phải an toàn khi chạm vào.
• Chúng nên chiếm ít nhất ½ không gian và năng lượng khi so sánh với một thiết lập truyền thống với cùng băng thông và I / O.
• Ít nhất 80% toàn bộ hệ thống phải có thể tái chế với nỗ lực liên tục để đẩy nó thậm chí còn cao hơn mà không ảnh hưởng đến hiệu quả về chi phí và chất lượng.
• Chúng nên sử dụng càng nhiều năng lượng xác thực (trọng lực, khí quyển, năng lượng mặt trời, v.v.) so với năng lượng tổng hợp.
• Chúng loại bỏ việc sử dụng nhiên liệu hóa thạch và hóa chất dầu mỏ trên toàn bộ quá trình cho một hệ sinh thái xanh hơn.
• Các robot nhận thức được nhau và các nhiệm vụ còn lại để đảm bảo rằng các yêu cầu được thực hiện một cách hiệu quả về chi phí và đúng thời hạn.
• Các robot chỉ hoạt động khi có các yêu cầu còn lại.
• HiveRobotics phải là mô-đun và có thể mở rộng.
• Phần lớn, một người có thể dịch vụ một HiveRobot mà không cần phải tắt toàn bộ hệ thống HiveRobotics để hoạt động liên tục.

Từ kiến trúc cấp cao, HiveRobotics chỉ là một phần ba của một ASR. Hệ thống điều hành thời gian thực kết nối ASR và các nguồn lực tương ứng (các thuộc địa) và giao diện người dùng trực quan bao gồm phần còn lại của ASR. Hệ thống điều hành thời gian thực trên đám mây (wingsOS) tương tự như Amazon’s Web Services (AWS) đã giúp mỏng các doanh nghiệp kỹ thuật số để các nhà sáng tạo có thể tập trung nhiều hơn vào các nỗ lực sáng tạo của họ.

Bạn có thể giải thích một số công nghệ học máy được áp dụng trong HiveRobots?

Sử dụng AI được tập trung cao và phân chia dựa trên nhu cầu của từng mô-đun robot. Hầu như tất cả AI của robot đều được tính toán cục bộ và bản địa cho môi trường của chúng. Nectar, ví dụ, có máy ảnh và cảm biến để theo dõi môi trường của nó để đảm bảo an toàn cho chính nó và những người xung quanh. Nội bộ, AI được áp dụng để tối ưu hóa các chuỗi và quy trình ảo thời gian thực cho một trải nghiệm mượt mà dựa trên các mô hình dự đoán. Hơn nữa, các robot sẽ tự tối ưu hóa dựa trên nguyên liệu địa phương (dựa trên mùa) và điều chỉnh cung cấp dựa trên nhu cầu theo thời gian và sự kiện.

Ví dụ, bàn thả xuống và giỏ giao hàng đều là HiveRobots làm việc cùng nhau, thích nghi với khả năng tiếp cận của từng người, cho dù dựa trên chiều cao của họ hay họ đang ở trong xe lăn. Các công cụ và phần mềm AI tồn tại để cung cấp dịch vụ hạng nhất đồng đều và đáng tin cậy cho bất kỳ cá nhân nào.

HiveRobots sẽ là hệ thống tự tổ chức và phi tập trung. Làm thế nào chúng sẽ giao tiếp với nhau để tự tổ chức?

Không phải tất cả, nhưng hầu hết HiveRobots giao tiếp không dây bằng các giao thức truyền thông năng lượng thấp để có mức độ tự do và phạm vi cao hơn so với robot truyền thống. Ngoài ra, chúng có thể giao tiếp thông qua vệ tinh (StarLink) với các ASR khác trong cùng một thuộc địa để có nhiều nhận thức và dịch vụ trực quan hơn. Hơn nữa, các chuỗi ảo thời gian thực được hình thành để đáp ứng các yêu cầu khi chúng đến. Những chuỗi này liên quan đến các quy trình công việc cụ thể dựa trên nhu cầu của từng cá nhân. Cuối cùng, tất cả các hoạt động này được truyền đạt một cách minh bạch cho người dùng cuối cùng để có một trải nghiệm đáng tin cậy hơn.

Do tính chất không dây, mỗi robot có pin của nó (bao gồm cả pin dự phòng) với khả năng sạc lại khi cần. Do đó, điều này thậm chí còn quan trọng hơn đối với các robot để sử dụng năng lượng một cách khôn ngoan cho hiệu suất cao và hiệu quả về chi phí.

Giống như một chiếc piano, vốn là một bộ sưu tập các phím, mỗi phím được thiết kế riêng cho các nốt và thang âm cụ thể, HiveRobots có thể chơi cùng nhau hòa nhã để đáp ứng một yêu cầu cụ thể. Thử thách kỹ thuật là tạo ra các “phím” cơ bản trong hình thức thấp nhất của chúng cho một cuộc sống đầy khả năng sáng tạo.

Bạn đã mô tả bản thân là người được thúc đẩy để giải phóng con người. Làm thế nào HiveRobots sẽ giải phóng con người?

HiveRobots bản thân sẽ không giải phóng con người. Không một công nghệ nào có thể làm được điều đó. Ví dụ, pin lithium-ion không làm cho một phương tiện trở nên tự động, nhưng nó củng cố một con đường bền vững cho một phương tiện. Đó là việc đưa nhiều công nghệ tiên tiến lại với nhau với một sự tập trung tích lũy duy nhất có thể mở ra cánh cửa để giải phóng con người. Khi chúng ta cùng nhau thay đổi môi trường và hệ sinh thái hiện tại, chúng ta có thể bắt đầu loại bỏ tâm lý sinh tồn thông qua công nghệ mới nổi (như robot và AI) để tăng chất lượng cuộc sống.

Visions của bạn cho tương lai của robot là gì?

Robot trong tương lai sẽ chủ yếu bị ẩn và chỉ xuất hiện khi cần thiết như một sự gia tăng để mở rộng tuổi thọ và khám phá của loài người, bất kể khi nào hoặc ở đâu. Các doanh nghiệp sẽ trở thành các cơ sở cơ bản là những bức tranh lớn cho các doanh nhân sáng tạo để vận hành mà không cần kiến thức về robot hoặc cần người quản lý hoặc trung gian.

Tương lai của cuộc sống là nơi robot mang lại sự bình đẳng và tôn trọng cho mọi người với một thị trường có thể định địa chỉ một-một. Đồng thời, tương lai của dịch vụ sẽ trở thành một sự bổ sung hòa hợp cho xã hội với một cách tiếp cận lấy con người làm trung tâm và kết nối cuộc sống hơn.

Cảm ơn bạn đã tham gia phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm nên truy cập Wings.