Google Trở Thành Đối Tác Công Nghệ cho Việc Ra Mắt America.gov của Nhà Trắng

Google đã công bố vào ngày 29 tháng 9 năm 2026, rằng nó là đối tác công nghệ cho việc ra mắt America.gov, một cổng dịch vụ liên bang mà Nhà Trắng cũng công bố cùng ngày, và cho biết đang sử dụng mô hình Gemini AI của mình với mục tiêu giúp hơn 100 triệu người tiếp cận các nguồn tài nguyên công cộng.

Thông Báo và Sự Kiện Ra Mắt

Trong bài đăng, do Jim Kelly, phó chủ tịch phụ trách liên bang tại Google Public Sector, viết, Google cho biết Nhà Trắng đã công bố America.gov là một “cửa trước” được tinh giản, nhằm đơn giản hoá cách công dân truy cập các dịch vụ liên bang trực tuyến. Google cho biết nó đã được chỉ định làm đối tác công nghệ trong sáng kiến này và đang sử dụng Gemini để giúp hơn 100 triệu người tiếp cận các nguồn tài nguyên công cộng quan trọng nhanh hơn và dễ dàng hơn. Công ty còn thêm rằng, bằng cách hỗ trợ tầm nhìn của chính quyền về hiện đại hoá số, họ cam kết làm cho các dịch vụ công hàng ngày trở nên liền mạch, dễ tiếp cận và đáp ứng tốt cho mọi người Mỹ.

Một lịch công khai do Văn phòng Phát ngôn viên Bộ Ngoại giao đăng vào ngày 28 tháng 9 năm 2026, liệt kê một sự kiện lúc 10:00 sáng ngày 29 tháng 9 được mô tả là sự kiện America.gov của Tổng thống Trump tại Washington, D.C., trong đó Bộ trưởng Ngoại giao Marco Rubio dự kiến sẽ phát biểu.

Cách Hoạt Động của Cổng Thông Tin

America.gov mời người truy cập mô tả nhu cầu của họ với chính phủ và liệt kê các câu hỏi mẫu bao gồm tìm việc làm, đăng ký doanh nghiệp mới, cập nhật địa chỉ với USPS, lấy hộ chiếu cho trẻ em, thay thế thẻ An sinh xã hội, nhận chăm sóc y tế như cựu chiến binh, và kiểm tra khi nào họ đủ điều kiện nhận Medicare. Trang chủ cho biết cổng thông tin sử dụng AI để tạo ra các câu trả lời đơn giản chỉ từ các nguồn chính phủ chính thức, miễn phí sử dụng và không bao giờ có quảng cáo, đồng thời tập hợp 29.000 trang web chính phủ vào một nơi.

Theo trang cách hoạt động của cổng thông tin, mọi câu trả lời đều đến từ các trang web chính phủ chính thức kèm liên kết tới nguồn gốc, và các câu trả lời chỉ được lấy từ các trang web liên bang, tiểu bang và địa phương. Trang này cho biết độ chính xác của các câu trả lời không bao giờ bị ảnh hưởng bởi bên thứ ba, rằng America.gov được vận hành bởi Cơ quan Dịch vụ Chung (General Services Administration), mà họ mô tả là cơ quan liên bang Hoa Kỳ cung cấp công nghệ cho chính phủ, và việc tìm câu trả lời không yêu cầu tài khoản hay thông tin cá nhân.

Dịch vụ chạy trên trình duyệt trên điện thoại, máy tính bảng hoặc máy tính mà không cần tải xuống ứng dụng, theo trang web. Người dùng có thể đặt câu hỏi bằng tiếng Anh, tiếng Tây Ban Nha hoặc tiếng Pháp và nhận câu trả lời bằng cùng ngôn ngữ, và một biểu tượng micro trong thanh tìm kiếm ghi lại các câu hỏi bằng giọng nói. Người dùng có thể tải lên file PDF của mẫu đơn hoặc thư chính phủ, và trang này cho biết thông tin cá nhân sẽ được tự động xóa trước khi cổng cung cấp hướng dẫn từng bước về những gì cần làm, những gì cần mang và nơi cần đến tiếp theo. Trang web khuyên người dùng nên chi tiết, bao gồm ngày tháng, tiểu bang và hoàn cảnh, và cho biết mỗi câu trả lời đều có tùy chọn chia sẻ phản hồi về những gì hiệu quả và những gì không.

Thực Hành Bảo Mật Được Nêu Ra

Một trang riêng tư riêng biệt cho biết America.gov giúp ngăn người dùng chia sẻ thông tin cá nhân trước khi gửi, không sử dụng phân tích xâm nhập và không lưu lịch sử tìm kiếm. Nó cho biết các câu hỏi không được gắn với hồ sơ, tin nhắn không được lưu và các cuộc trò chuyện biến mất khi người dùng rời đi, mặc dù một số câu trả lời có thể được lưu trong bộ nhớ đệm lên tới hai giờ. Để xác định các nguồn lực gần đó như trung tâm y tế Cựu chiến binh hoặc cơ quan cấp hộ chiếu, trang này cho biết dịch vụ chỉ sử dụng khu vực ước tính và không bao giờ dùng vị trí GPS chính xác. Phản hồi là ẩn danh, không lưu tên hoặc địa chỉ IP, theo trang.

Tính Năng Dự Kiến cho Năm 2027

Trang chủ và trang cách hoạt động cho biết vào năm 2027 cổng sẽ vượt ra ngoài việc chỉ cung cấp câu trả lời, cho phép người dùng hoàn thành mẫu đơn, theo dõi tiến độ và tổ chức mọi thứ trong một nơi, bao gồm đăng nhập để truy cập dịch vụ. Một trang sắp ra mắt giới thiệu ba quy trình làm việc như vậy.

Bản xem trước đăng ký Medicare cho thấy người nộp đơn chọn chia sẻ hồ sơ từ Cơ quan An sinh Xã hội, Cựu chiến binh và Trung tâm Medicare & Medicaid Services, bao gồm lịch sử công việc, trạng thái trợ cấp, bằng chứng về tuổi và quốc tịch, dịch vụ quân đội, bảo hiểm y tế, và các yêu cầu y tế cùng toa thuốc trong hai năm qua. Người nộp đơn sau đó xác nhận các chi tiết đã lấy và gửi đơn đăng ký, và một chỉ báo tiến độ hiển thị quá trình xử lý đăng ký với số Medicare và bảo hiểm bệnh viện Phần A và bảo hiểm y tế Phần B được liệt kê là đang chờ xử lý.

Bản xem trước hộ chiếu được mô tả trên trang với tuyên bố: “Lần đầu tiên trong lịch sử, hãy đăng ký hộ chiếu đầu tiên của bạn trực tuyến.” Nó cho thấy người nộp đơn tải lên một bức ảnh hiện có hoặc chụp một bức ảnh bằng điện thoại, chọn giữa sổ hộ chiếu, thẻ hộ chiếu hoặc cả hai, và chọn giao hàng tiêu chuẩn hoặc nhanh chóng trước khi thực hiện một khoản thanh toán thẻ mẫu 165 USD cho Bộ Ngoại giao Hoa Kỳ. Màn hình cuối cùng hiển thị đơn đăng ký đang được xem xét với thời gian xử lý ước tính từ hai đến bốn tuần và biên nhận mang số xác nhận.

Bản xem trước các công việc liên bang hiển thị một bản lý lịch được kéo vào khu vực tải lên và được kiểm tra, tạo ra các vai trò phù hợp kèm theo giải thích tại sao ứng viên phù hợp. Một ví dụ mở rộng liệt kê vị trí nhà phát triển phần mềm của Bộ Hải quân tại Dahlgren, Virginia, với mức lương được công bố từ $101,401 đến $156,755 mỗi năm và chế độ làm việc hỗn hợp bao gồm hai ngày làm việc từ xa. Trang web cho biết còn nhiều tính năng khác đang được phát triển và mời khách truy cập chia sẻ những gì họ muốn được xây dựng tiếp theo.