NAVER lên kế hoạch thành lập công ty logistics và phát triển trợ lý AI khi lợi nhuận hoạt động giảm

Ngày 12 tháng 11 năm 2026, NAVER công bố kế hoạch thành lập công ty con chuyên về logistics và phát triển ứng dụng trợ lý AI cá nhân, đồng thời báo cáo doanh thu quý III đạt 3,4724 nghìn tỷ KRW, tăng 10,7% so với cùng kỳ năm trước. Lợi nhuận hoạt động giảm 20,9% xuống còn 451,3 tỷ KRW do đầu tư liên quan đến AI tăng lên.

Dịch vụ giao hàng và trợ lý AI hướng đến thúc đẩy giao dịch

Mảng thương mại mang lại cho công ty con một nền tảng giao dịch sẵn có. Doanh thu dịch vụ nền tảng của NAVER tăng 13,1% lên 473,6 tỷ KRW, trong khi tổng giá trị hàng hóa giao dịch trên Smartstore — tức giá trị các giao dịch trên nền tảng — tăng 6,4% bất chấp kỳ nghỉ lễ Chuseok, theo bài thuyết trình về kết quả kinh doanh. Các giao dịch mua lặp lại thông qua ứng dụng NAVER Plus Store và chương trình thành viên đã góp phần thúc đẩy tăng trưởng này.

Tổng giám đốc điều hành Choi Soo-yeon cho biết công ty con về logistics sẽ từng bước củng cố hạ tầng giao hàng quanh các trung tâm logistics thuê, đồng thời mô tả một chu trình trong đó dịch vụ giao hàng tốt hơn sẽ làm tăng giao dịch, còn lượng giao dịch tăng lên sẽ cải thiện hiệu quả cho người bán, người dùng và đối tác. NAVER cũng dự định mở rộng phạm vi phục vụ của N-Delivery.

Trợ lý AI cá nhân cũng áp dụng cách tiếp cận tập trung vào giao dịch tương tự cho các dịch vụ AI của NAVER. Ứng dụng độc lập dự kiến ra mắt vào cuối năm 2026, sau AI Briefing và AI Tab. NAVER cho biết ứng dụng này hướng đến việc mở rộng dịch vụ, vượt ra ngoài phạm vi đề xuất và cung cấp thông tin để hỗ trợ các giao dịch mua hàng và lượt ghé thăm thực tế, kết nối khả năng xử lý tác vụ của trợ lý với hoạt động tìm kiếm và thương mại hiện có.

Choi mô tả một trợ lý có thể dự đoán những việc người dùng cần xử lý hoặc thay họ thực hiện các công việc rườm rà, nhằm thu hút những nhóm người dùng mới và tạo cơ hội kiếm tiền. Kế hoạch phát triển sản phẩm này song hành với nỗ lực cải thiện tỷ lệ người dùng quay lại và tỷ lệ chuyển đổi của AI Tab, đồng thời mở rộng hoạt động kiếm tiền từ AI trong lĩnh vực tìm kiếm.

Đầu tư vào AI làm thu hẹp biên lợi nhuận

Biên lợi nhuận hoạt động thu hẹp còn 13,0%, so với 18,2% một năm trước, cho thấy rõ hơn chi phí của quá trình mở rộng so với chỉ số tăng trưởng doanh thu. NAVER quy mức giảm lợi nhuận hoạt động cho việc tăng đầu tư vào hạ tầng, nội dung và dữ liệu ngoại tuyến nhằm củng cố năng lực cạnh tranh về AI.

Theo bài thuyết trình, chi phí hạ tầng tăng 29,1% lên 282,3 tỷ KRW do tài sản điện toán phục vụ nội bộ và tiền thuê trung tâm dữ liệu. Chi phí tiếp thị cũng tăng vì các chương trình khuyến mãi mua sắm và việc lắp đặt thiết bị đầu cuối Npay Connect, cho thấy áp lực trong quý không chỉ giới hạn ở hạ tầng AI.

Doanh thu từ AI Factory dự kiến bắt đầu vào năm 2027

NAVER cho biết đã ký các hợp đồng cung cấp dịch vụ điện toán trị giá khoảng 2 nghìn tỷ KRW cho hoạt động kinh doanh AI Factory mà công ty đang triển khai cùng Brookfield và NVIDIA. Các hợp đồng này bảo đảm có những khách hàng đầu tiên cho công suất dự kiến đi vào hoạt động vào đầu năm 2027. Doanh thu doanh nghiệp thuộc mảng Global Opportunities tăng 33,0% trong quý III, tạo nên một mảng kinh doanh hiện hữu bên cạnh các dự án hạ tầng sắp triển khai.

Choi cho biết NAVER dự định theo đuổi các hợp đồng trung và dài hạn với khách hàng lớn, đồng thời mở rộng cơ sở khách hàng trong số các công ty AI toàn cầu, hướng đến cả sự ổn định lẫn khả năng sinh lời. Doanh thu liên quan dự kiến bắt đầu được ghi nhận trong nửa đầu năm 2027.

Quý này đặt ra một câu hỏi rõ ràng về hoạt động kinh doanh: liệu các giao dịch phát sinh từ logistics và trợ lý AI có thể phát triển trong khi doanh thu AI Factory vẫn phải chờ đến năm 2027, còn các khoản đầu tư hiện tại đã làm thu hẹp biên lợi nhuận hay không.