Erez Druk, Đồng sáng lập & CEO của Freed AI – Loạt phỏng vấn

Erez Druk là Đồng sáng lập & CEO của Freed AI.

Freed’s AI chuyển录 các cuộc thảo luận về bệnh nhân, xác định các thuật ngữ chính để tạo ra các ghi chú được tổ chức, bao gồm cả tài liệu SOAP (Chủ quan, Khách quan, Đánh giá, Kế hoạch). Điều này giúp tiết kiệm thời gian và cho phép bác sĩ tập trung hoàn toàn vào bệnh nhân.

Bạn có thể chia sẻ câu chuyện về việc chuyển đến California để làm việc tại Facebook (META ) đã khơi dậy niềm đam mê khởi nghiệp và doanh nghiệp của bạn?

Khi tôi chuyển đến Mỹ để làm việc cho Facebook, tôi sống với một người đàn ông Ba Lan tại nhà ở của công ty. Anh ấy đã cho tôi một cuốn sách có tên là “The Lean Startup.” Tôi đã đọc nó trong vài ngày và từ đó tôi đã bị ám ảnh bởi các công ty khởi nghiệp.

Đam mê khởi nghiệp của tôi là vì chúng rất đơn giản, nhưng lại chạy một công ty khởi nghiệp là điều khó khăn nhất tôi đã từng làm, trường học khắc nghiệt nhất tôi đã từng tham gia, và nếu nó thành công, nó sẽ là điều có tác động nhất tôi có thể dành thời gian cho.

Công ty khởi nghiệp đầu tiên của bạn, UrbanLeap, là một nền tảng mua sắm của chính phủ, bạn có thể thảo luận về điều này và những điểm nổi bật chính từ thời kỳ này trong cuộc đời bạn?

Chính phủ Mỹ chi tiêu 4 nghìn tỷ đô la mỗi năm thông qua một quy trình gọi là mua sắm công khai. Quy trình này tồn tại để đảm bảo rằng tiền của người nộp thuế được chi tiêu đúng cách, nhưng nó cũng dẫn đến sự lãng phí thời gian và các dự án trị giá hàng triệu đô la không có lợi nhuận.

UrbanLeap đã giúp 40 chính quyền địa phương chạy mua sắm một cách hiệu quả và thông minh hơn. Chúng tôi không thể đưa nó lên quy mô và quyết định đóng cửa nó.

Một điểm nổi bật chính là không bao giờ xây dựng một sản phẩm cho một người dùng mà tôi không biết rõ và không quan tâm sâu sắc.

Bạn có thể chia sẻ câu chuyện về sự ra đời của Freed AI?

Gabi và tôi đã gặp nhau 7 năm trước, ngay trước khi cô ấy bắt đầu học trường y. Chúng tôi đã có một vài tháng để yêu nhau trước khi cuộc sống trở nên khá khủng khiếp 🙂

Tôi đã xem Gabi và nhiều người bạn khác của tôi làm việc vào ban đêm, vào cuối tuần, vào kỳ nghỉ. Tôi đã nghe câu “Tôi có ghi chú để làm” mỗi ngày trong 7 năm qua.

Vì vậy, sau 7 năm, dường như đó là một ý tưởng tốt để thử và giải phóng các bác sĩ (vợ tôi bao gồm) khỏi việc ghi chú.

Những thách thức chính mà Freed AI phải đối mặt trong việc chuyển录 và tóm tắt các cuộc đối thoại y tế phức tạp là gì?

Nhiều. Ưu tiên của bác sĩ, các thuật ngữ y tế đang phát triển, tính nhất quán, xác định chính xác ai nói gì, ảo giác AI, không bao giờ bỏ qua thông tin quan trọng, không bao gồm thông tin trùng lặp, và nhiều hơn nữa.

Tất cả những thách thức này đều có thể giải quyết được, và tôi ước rằng chúng tôi có thể giải quyết chúng trong một đêm.

Các bước Freed thực hiện để đảm bảo rằng thông tin y tế liên quan được trích xuất và tóm tắt một cách chính xác và an toàn là gì?

Bắt đầu với độ chính xác, chúng tôi tạo ra hơn 1 triệu ghi chú mỗi tháng và thu thập phản hồi định lượng và định tính từ tất cả chúng. Điều này cho phép chúng tôi cải thiện và học hỏi nhanh chóng.

Mỗi khi chúng tôi thấy một lỗi, chúng tôi nhằm mục đích phát triển một hệ thống để ngăn chặn và xác định một lỗi tương tự.

Chúng tôi cũng đảm bảo rằng bác sĩ phải xem xét ghi chú và đặt nó vào biểu đồ của họ. Mục tiêu của chúng tôi là tạo ra một bản nháp đầu tiên tuyệt vời cho bác sĩ sử dụng, nhưng luôn giữ bác sĩ trong vòng lặp.

Đây là một chủ đề lớn mà chúng tôi có thể đi sâu hơn vào.

Tiếp tục với bảo mật, chúng tôi tuân theo các phương pháp hay nhất trong ngành, có chuyên gia trong đội và đã nhận được chứng nhận bảo mật của bên thứ ba (SOC2 và HIPAA) và kiểm toán.

Cấu trúc ứng dụng của chúng tôi rất đơn giản, điều này làm cho nó tương đối dễ dàng để giữ nó được bảo mật chặt chẽ, miễn là chúng tôi đặt nó lên hàng đầu, điều mà chúng tôi làm.

Cho biết tính chất nhạy cảm của tài liệu y tế, Freed đảm bảo tuân thủ các quy định y tế như HIPAA như thế nào?

HIPAA基本 là một tiêu chuẩn xử lý dữ liệu. CTO của chúng tôi chịu trách nhiệm đảm bảo rằng chúng tôi tuân thủ đầy đủ tiêu chuẩn và chúng tôi đã thực hiện một cuộc kiểm toán của bên thứ ba để đảm bảo rằng phần mềm của chúng tôi tuân thủ HIPAA.

Chúng tôi cũng thực hiện các biện pháp bổ sung trên HIPAA như không lưu trữ bản ghi âm của bệnh nhân, xóa vĩnh viễn ghi chú sau 30 ngày, và nhiều hơn nữa,

Bạn có thể giải thích công nghệ chuyển录 của Freed AI khác với các dịch vụ chuyển录 giọng nói khác trên thị trường y tế như thế nào?

Freed nhằm mục đích trở thành trợ lý AI tốt nhất cho bác sĩ, không phải cho phòng khám. Chúng tôi ám ảnh về việc lắng nghe các bác sĩ của chúng tôi và xây dựng một sản phẩm thực sự giải phóng họ.

Cụ thể, chúng tôi xây dựng Freed để trở thành giải pháp đơn giản nhất để sử dụng, chính xác nhất về mặt lâm sàng và chi phí hợp lý trên thị trường.

Thị trường chắc chắn đang trở nên đông đúc và với các lựa chọn thay thế tốt, nhưng chúng tôi có những điều tốt đẹp sắp tới 🙂

Bạn có thể thảo luận về bất kỳ phản hồi nào từ các bác sĩ đã sử dụng Freed AI, đặc biệt là về tính dễ dàng tích hợp với các hệ thống hồ sơ bệnh án điện tử hiện có?

Đặt ghi chú vào hồ sơ bệnh án là một nửa của vấn đề ghi chú và là một điều mà chúng tôi cần giải quyết.

Các bác sĩ đã cho chúng tôi biết rằng tính năng sao chép-dán của chúng tôi đủ tốt, nhưng họ cũng đang yêu cầu tích hợp, và điều đó khiến tôi đau lòng khi nghĩ rằng các bác sĩ sao chép ghi chú từ Freed vào hồ sơ bệnh án của họ 70.000 lần mỗi ngày.

Chúng tôi đã có tích hợp đầu tiên trong beta và nhiều hơn nữa sắp tới. Vui lòng tham gia danh sách chờ nếu bạn muốn thử.

Bạn nhìn thấy Freed AI ảnh hưởng đến sự cân bằng giữa công việc và cuộc sống của các bác sĩ trong dài hạn như thế nào?

Tôi muốn vợ tôi được giải phóng khỏi việc nhìn vào hồ sơ bệnh án, không bao giờ làm việc hành chính và về nhà khi bệnh nhân cuối cùng của cô ấy đã xong.

Làm thế nào Freed AI dự định mở rộng dịch vụ hoặc chức năng của mình để đáp ứng nhu cầu ngày càng tăng của các nhà cung cấp dịch vụ y tế?

Hãy tưởng tượng về trợ lý y tế tuyệt vời nhất trên thế giới. Một người hiểu bác sĩ, biết mọi bệnh nhân và xử lý mọi nhiệm vụ hành chính cho các bác sĩ.

Chúng tôi muốn Freed trở thành trợ lý đó, và mỗi bác sĩ có một hoặc hai.

Cảm ơn vì cuộc phỏng vấn tuyệt vời, những người đọc muốn tìm hiểu thêm có thể truy cập Freed.