Người dùng ChatGPT có thể so sánh báo giá bảo hiểm nhà ở và ô tô thông qua VIU by HUB

VIU by HUB, công ty môi giới bảo hiểm kỹ thuật số được HUB International hậu thuẫn, đã ra mắt plugin Bảo hiểm Cá nhân trên ChatGPT vào ngày 11 tháng 11 năm 2026. Công cụ này cho phép người tiêu dùng tại 48 tiểu bang so sánh báo giá bảo hiểm nhà ở và ô tô; sau khi khách hàng chọn một báo giá, cố vấn được cấp phép sẽ liên hệ để hoàn tất và xác lập hiệu lực bảo hiểm.

VIU by HUB cho biết sự kết hợp giữa việc tìm mua bảo hiểm nhà ở và ô tô, khả năng tiếp cận nhiều công ty bảo hiểm và vai trò của một công ty môi giới lớn là điều chưa từng có trên ChatGPT. Vì công ty môi giới này không phải là doanh nghiệp bảo hiểm, plugin có thể đưa ra các lựa chọn từ nhiều công ty bảo hiểm trong cùng một cuộc trò chuyện, thay vì chỉ cung cấp sản phẩm của một công ty bảo hiểm.

Marc Cohen, Chủ tịch kiêm CEO của HUB International, cho biết việc ra mắt này hỗ trợ các kế hoạch kỹ thuật số rộng lớn hơn của HUB và mở rộng thị trường tiềm năng bằng cách tiếp cận khách hàng khi nhu cầu bảo hiểm của họ phát sinh. Plugin mở rộng kênh phân phối của HUB sang ChatGPT: người tiêu dùng tìm hiểu sản phẩm và cung cấp thông tin để nhận báo giá ngay trong giao diện AI, trong khi mô hình tư vấn viên được cấp phép vẫn được duy trì.

Plugin xử lý báo giá và xác lập hiệu lực bảo hiểm như thế nào

Người tiêu dùng cài đặt plugin từ thư mục plugin của ChatGPT và kích hoạt plugin bằng @VIU by HUB Personal Insurance. Họ có thể mô tả nhu cầu bảo hiểm hoặc tải lên trang kê khai, tức tài liệu tóm tắt thông tin chi tiết của hợp đồng bảo hiểm hiện có, để điền trước thông tin. Theo hướng dẫn chính thức, sau đó, plugin đặt các câu hỏi theo nhóm về khách hàng, nhà ở hoặc phương tiện, bảo hiểm trước đây và lựa chọn bảo hiểm mong muốn; tiếp theo là bản tóm tắt để người dùng chỉnh sửa nếu cần trước khi xem báo giá.

Theo hướng dẫn, báo giá sẽ có trong vài giây và người dùng có thể so sánh song song công ty bảo hiểm, phí bảo hiểm, các lựa chọn bảo hiểm và các mức khấu trừ. Việc so sánh diễn ra ngay trong cuộc trò chuyện, nơi họ có thể đặt câu hỏi về các lựa chọn mà không cần điền biểu mẫu báo giá riêng của từng công ty bảo hiểm.

Việc chọn một báo giá sẽ chuyển khách hàng sang bước tiếp theo, thay vì tự động mua bảo hiểm. Cố vấn của VIU by HUB được cấp phép sẽ liên hệ với khách hàng để giải đáp thắc mắc, điều chỉnh phạm vi bảo hiểm và hoàn tất hợp đồng; người dùng cũng có thể yêu cầu gọi lại vào thời gian đã chọn. Plugin không tự bán bảo hiểm hoặc xác lập hiệu lực bảo hiểm; hợp đồng bảo hiểm chỉ có thể được xác lập hiệu lực hoặc điều chỉnh sau khi công ty bảo hiểm xác nhận.

Phạm vi cung cấp, mức phí và ranh giới xử lý dữ liệu

Báo giá bảo hiểm nhà ở cũng được cung cấp tại Washington, D.C., còn báo giá bảo hiểm ô tô thì không. Cả hai sản phẩm đều không áp dụng tại Alaska và Hawaii. Điều khoản bảo hiểm, giá cả và phạm vi cung cấp thay đổi tùy theo tiểu bang; các công ty bảo hiểm không phải là đơn vị liên kết với VIU by HUB.

Dịch vụ này miễn phí cho người tiêu dùng. VIU by HUB cho biết báo giá được cá nhân hóa theo thông tin khách hàng cung cấp, nhưng mức phí cuối cùng chỉ được xác nhận sau khi bộ phận thẩm định bảo hiểm xem xét thông tin. Mức phí có thể thay đổi tùy theo phương tiện, hồ sơ tài xế, lựa chọn bảo hiểm, lịch sử yêu cầu bồi thường và lịch sử tín dụng; do đó, phí bảo hiểm hiển thị trong cuộc trò chuyện có thể khác với giá cuối cùng.

Việc xử lý thông tin được chia giữa VIU by HUB và nền tảng ChatGPT. VIU by HUB nhận các loại thông tin mà khách hàng thường cung cấp trên trang web của công ty và chia sẻ những thông tin đó với các đối tác là công ty bảo hiểm để chuẩn bị báo giá. Cuộc trò chuyện, bao gồm thông tin người dùng nhập và chi tiết báo giá hoặc phương tiện được trả về trong cuộc trò chuyện, vẫn chịu sự điều chỉnh của các điều khoản và chính sách quyền riêng tư riêng của ChatGPT. Quy trình thực hiện các quyền về quyền riêng tư của VIU by HUB áp dụng cho thông tin mà công ty nhận được, nhưng không bao gồm bản sao được lưu lại trên ChatGPT.

Công ty môi giới khuyến nghị người dùng chỉ cung cấp những thông tin mà plugin yêu cầu, đồng thời không chia sẻ trong cuộc trò chuyện các dữ liệu nhạy cảm hơn như thông tin sức khỏe và mật khẩu tài khoản. Ranh giới này rất quan trọng, bởi sự tiện lợi của việc điền trước thông tin và nhận báo giá qua hội thoại đồng nghĩa với việc gửi thông tin đăng ký bảo hiểm qua một nền tảng AI của bên thứ ba.

Việc ra mắt này mang đến cho HUB một kênh tiếp nhận thông tin mới về bảo hiểm nhà ở và ô tô, đồng thời giữ quyết định xác lập hiệu lực bảo hiểm ngoài chatbot. Ý nghĩa của mô hình nằm ở sự phân chia nhiệm vụ đó: AI hội thoại thu thập thông tin và đưa ra các lựa chọn để so sánh, nhưng tư vấn được cấp phép, thẩm định bảo hiểm và xác nhận của công ty bảo hiểm vẫn là những bước cần có trước khi báo giá hiển thị trở thành hợp đồng bảo hiểm có hiệu lực.