Đấu tranh với thông tin sai lệch bằng dữ liệu công cộng

Thông tin sai lệch – sự lan truyền của thông tin sai hoặc gây hiểu lầm — và đặc biệt, phân loại của nó, thông tin sai lệch, lan truyền với mục đích cố ý để lừa dối, là một vấn đề ngày càng tăng. Nó thậm chí còn gây ra những lo ngại về an toàn công cộng, khiến các nghị sĩ Anh cảnh báo rằng chúng ta có thể chứng kiến những cuộc bạo động trên cơ sở lan truyền của những tài liệu sai, có hại. Đây không phải là cách duy nhất nó ảnh hưởng tiêu cực đến xã hội, với các cuộc bầu cử, tuyên truyền thời chiến, và sức khỏe chỉ là một số lĩnh vực trong đó thông tin sai lệch có ảnh hưởng lớn. Không có gì ngạc nhiên khi các chính phủ đang thức dậy và nhận ra đây là một mối đe dọa lớn đối với quốc gia. Tuy nhiên, đôi khi, các lệnh cấm và gỡ bỏ cảm giác như đóng cửa chuồng sau khi ngựa đã thoát — vấn đề đã tiến triển quá mức so với những biện pháp này.

Các tổ chức thực hiện các bước để giải quyết vấn đề này đã dựa vào quá khứ trên các đường dây nóng và hộp thư, giám sát truyền thông cũ, thu thập thông tin tình báo mở thủ công, và các công cụ và API của nền tảng. Những phương pháp này hữu ích, nhưng sự tăng trưởng nhanh chóng của thông tin sai lệch đang vượt qua chúng.

Khi bạn thêm vào các công nghệ như AI, giúp mọi người dễ dàng tạo ra nội dung gây hiểu lầm, rõ ràng là cần có sự thay đổi. Cuối cùng, các tổ chức cần tích hợp các phương pháp phù hợp với quy mô của vấn đề, đưa họ lên phía trước của vấn đề, chứ không phải ở phía sau.

Cảnh quan thông tin sai lệch của ngày nay

Sự lan truyền của thông tin sai lệch và thông tin sai lệch là một vấn đề đang tăng nhanh trong thời đại kỹ thuật số. Một ví dụ quen thuộc liên quan đến việc tiêm chủng COVID-19, nơi các nghiên cứu gần đây đã chỉ ra rằng thông tin không chính xác đã ảnh hưởng đến việc tiêm chủng vắc-xin và cuối cùng là số người chết ở Nhật Bản.

Điều này không bị bỏ qua bởi công chúng nói chung. Theo nghiên cứu của Viện Alan Turing, 90% dân số Anh đã báo cáo chứng kiến thông tin sai lệch trực tuyến. Tương tự, nghiên cứu từ Trung tâm Nghiên cứu Pew cho thấy 72% người trưởng thành trên 25 quốc gia cho rằng sự lan truyền của thông tin sai lệch trực tuyến là một mối đe dọa lớn đối với quốc gia của họ. Vấn đề này đã lan rộng toàn cầu, và sẽ có kỳ vọng từ những người trong các quốc gia này rằng chính phủ của họ sẽ làm gì đó để chống lại điều này.

Cũng có lập luận về việc ưu tiên vấn đề này từ góc độ bảo vệ quá trình dân chủ, với nhiều nghiên cứu cho thấy rằng ‘tin tức giả’ có thể ảnh hưởng đến kết quả bầu cử. Đã có một số nỗ lực của chính phủ để cấm các nền tảng như TikTok để ngăn chặn sự lan truyền của thông tin sai lệch, nhưng những động thái rộng lớn như vậy có thể bị hiểu lầm và không hiệu quả. Các tổ chức sẽ được kỳ vọng thực hiện một cách tiếp cận được xem xét, có phương pháp và tinh tế để tìm kiếm và phân tích thông tin để loại bỏ nội dung có hại.

Các phương pháp trước đây để giữ chân sự thật

Mặc dù quy mô của thông tin sai lệch và thông tin sai lệch ngày nay cao hơn, nhưng đây không phải là một hiện tượng mới. Do đó, một số tổ chức trên toàn cầu – cả chính phủ và độc lập – đã được thành lập để giải quyết sự lan truyền của thông tin sai lệch và giảm thiểu tác động xã hội của nó. Ví dụ, cả Liên Hợp Quốc và Liên minh Châu Âu đã xuất bản các báo cáo phác thảo các bước tiếp theo để giảm thiểu tác động của tin tức giả.

Các phương pháp truyền thống đã được sử dụng bao gồm:

• Giám sát truyền thông
• Đánh giá thủ công thông tin tình báo mở
• Đường dây nóng
• Công cụ và API của nền tảng

Những kỹ thuật này đã đóng vai trò trong việc bắt đầu giải quyết sự lan truyền của thông tin sai lệch hiện có; tuy nhiên, chúng đi kèm với những hạn chế. Chúng có thể rất tốn thời gian, bị giới hạn về thông tin có thể được truy cập, hoặc phản ứng trong trường hợp của các đường dây nóng. Với sự bùng nổ của thông tin sai lệch vào năm 2025, các nỗ lực để ngăn chặn nó đang bị vượt qua bởi quy mô của vấn đề.

Đưa ra một cách tiếp cận mới cho một kỷ nguyên mới

Giống như nhiều thứ trong xã hội ngày nay, không có viên đạn bạc cho các tổ chức đang tìm cách thay đổi và bắt đầu vượt lên trên thông tin sai lệch. Tuy nhiên, có nhiều phương pháp mới, sáng tạo được các tổ chức sử dụng, một số trong đó tôi đã biết qua sáng kiến Project 4β của chúng tôi. Bằng cách xem xét các cách khác nhau họ đã bắt đầu thích nghi để vượt qua, chúng ta bắt đầu thấy một bản thiết kế cho cách phòng ngừa thông tin sai lệch trong tương lai có thể hình thành. Ví dụ:

Civic Resilience Initiative (Tổ chức phi lợi nhuận, phi chính phủ của Lithuania)

Tổ chức này tập trung vào việc giảm thiểu sự mất mát xã hội của thông tin sai lệch bằng cách thu thập thông tin về một loạt các vấn đề quan tâm công cộng. Điều này có thể bao gồm mọi thứ từ tuyên truyền chính trị đến ảnh hưởng của các chế độ độc tài thông qua dự án Giám sát Thông tin sai lệch. Họ đã bắt đầu sử dụng các giải pháp thu thập web để cải tiến việc kiểm tra事实 bằng cách tự động hóa việc thu thập dữ liệu công khai có sẵn. Từ đó, nhóm tại CRI đã có thể thu thập dữ liệu với tốc độ từ một loạt các nguồn rộng lớn hơn, bao gồm cả kênh truyền thông xã hội công khai và cổng thông tin. Kết quả là, họ đã có thể xuất bản báo cáo hàng tuần và lọc qua một lưới nội dung rộng lớn hơn để đảm bảo không bỏ lỡ bất kỳ thông tin liên quan nào.

Debunk.org (một tổ chức dành để chống lại thông tin sai lệch trực tuyến và tuyên truyền internet do nhà nước tài trợ)

Đội ngũ tại Debunk nhằm chống lại những kẻ lừa đảo cố gắng lừa dối công chúng thông qua nghiên cứu và kiểm tra sự thật của thông tin công khai có sẵn. Địa chỉ IP đa dạng về mặt địa lý là rất quan trọng cho quá trình này vì nhiều nội dung bị hạn chế về mặt địa lý — chỉ có thể truy cập được với các địa chỉ IP cụ thể. Do đó, nếu không có thêm địa chỉ IP, nhiều nội dung sẽ không thể truy cập được, khiến phân tích trở nên không đầy đủ và không chính xác. Bằng cách triển khai sử dụng địa chỉ IP proxy, Debunk có thể thu thập dữ liệu trên quy mô toàn cầu và thu thập càng nhiều càng tốt.

Sự sử dụng các công cụ thu thập dữ liệu web công cộng rõ ràng đang đóng vai trò trong việc thúc đẩy các mục tiêu mà các tổ chức này đang làm việc. Khi những công cụ này được cung cấp cho họ, họ có thể giải quyết lượng nội dung khổng lồ trên internet và bắt đầu vượt lên trên thông tin sai lệch một lần nữa.

Sự lan truyền của thông tin sai lệch có thể là một vấn đề ngày càng tăng, nhưng cũng có một cơ sở ngày càng tăng của các phương pháp để giải quyết nó. Các mẫu phổ biến trong số những người làm điều này một cách thành công bao gồm việc ưu tiên các phương pháp giúp thu thập dữ liệu web công cộng từ các nguồn khó tiếp cận, giám sát tự động và thiết lập các đường mòn kiểm toán rõ ràng.

Đấu tranh với thông tin sai lệch để giành lại niềm tin của công chúng và giảm thiểu những hậu quả xã hội thảm khốc là rất quan trọng. Công việc của những tổ chức này cho thấy rằng có hy vọng.