Apollo và Perplexity Hợp Tác Để Mang Lại Các Quy Trình Bán Hàng Được Cung Cấp Bởi Trí Tuệ Nhân Tạo Trực Tiếp Vào Hoạt Động Kinh Doanh

Trong nhiều năm, các đội ngũ bán hàng đã dành thời gian để gắn kết các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng, hệ thống CRM, nền tảng nghiên cứu, cơ sở dữ liệu làm giàu và phần mềm tiếp cận. Sự hợp tác mới nhất giữa Apollo.io và Perplexity nhằm giảm thiểu sự phân mảnh này bằng cách kết nối các khả năng tiếp thị của Apollo trực tiếp vào Máy tính Perplexity, cho phép người dùng thực hiện các quy trình bán hàng và tiếp thị thông qua các lệnh ngôn ngữ tự nhiên và tự động hóa được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo.

Được công bố tại Hội nghị Thượng đỉnh Trí tuệ Nhân tạo Main Street của Perplexity ở Washington, D.C., sự tích hợp này mang lại nền tảng thông minh bán hàng của Apollo vào Máy tính Perplexity cho các doanh nghiệp đang phát triển, cho phép các nhà sáng lập, nhà điều hành và các đội ngũ doanh thu di chuyển từ nghiên cứu đến thực hiện mà không cần phải liên tục chuyển đổi giữa các ứng dụng.

Kết Nối Nghiên Cứu, Dữ Liệu và Thực Hiện

Sự hợp tác này phản ánh một sự thay đổi lớn hơn đang diễn ra trên toàn bộ doanh nghiệp trí tuệ nhân tạo. Trong khi nhiều tổ chức đã áp dụng các trợ lý trí tuệ nhân tạo cho nghiên cứu và tạo nội dung, thách thức tiếp theo là chuyển những thông tin đó thành hành động.

Apollo đã xây dựng một trong những nền tảng thông minh bán hàng doanh nghiệp đến doanh nghiệp lớn nhất trên thị trường, kết hợp tìm kiếm khách hàng tiềm năng, tiếp cận, tự động hóa quy trình và cơ sở dữ liệu chứa hơn 230 triệu liên hệ kinh doanh. Công ty tự định vị mình là một nền tảng tiếp thị gốc trí tuệ nhân tạo giúp các tổ chức xác định khách hàng tiềm năng, làm giàu hồ sơ, tự động hóa tiếp cận và quản lý hoạt động doanh thu từ một môi trường duy nhất.

Perplexity, trong khi đó, đã phát triển vượt ra ngoài tìm kiếm được cung cấp bởi trí tuệ nhân tạo. Nền tảng Máy tính của họ được thiết kế như một đại lý trí tuệ nhân tạo có khả năng tương tác với các ứng dụng, tệp và dịch vụ web để hoàn thành các quy trình đa bước. Hệ thống này được thiết kế để hoạt động như một lớp thực hiện chứ không chỉ cung cấp câu trả lời cho các câu hỏi.

Bằng cách kết hợp hai nền tảng này, người dùng có thể tận dụng thông minh bán hàng và khả năng quy trình của Apollo từ trong môi trường đại lý của Perplexity.

Tại Sao Sự Tích Hợp Đây Là Quan Trọng

Sự hợp tác này giải quyết một vấn đề phổ biến mà các doanh nghiệp đang phát triển phải đối mặt: sự phân mảnh hoạt động.

Nhiều công ty khởi nghiệp và các đội ngũ doanh thu nhỏ quản lý tìm kiếm khách hàng tiềm năng, nghiên cứu khách hàng, cập nhật CRM, lập kế hoạch chiến dịch, tạo nội dung và theo dõi khách hàng trên nhiều công cụ không kết nối. Mỗi quy trình thường yêu cầu di chuyển thông tin thủ công giữa các hệ thống.

Kết nối Apollo được thiết kế để cho phép người dùng kết nối các hệ thống này một lần và sau đó thực hiện các nhiệm vụ bằng cách sử dụng các lệnh ngôn ngữ tự nhiên. Thay vì nghiên cứu khách hàng tiềm năng trong một ứng dụng, làm giàu dữ liệu trong ứng dụng khác, soạn thảo tiếp cận trong ứng dụng thứ ba và cập nhật hồ sơ trong ứng dụng thứ tư, các đội ngũ có thể ngày càng phụ thuộc vào các đại lý trí tuệ nhân tạo để điều phối các bước này.

Theo Apollo, sự tích hợp này đặc biệt nhắm vào các nhà sáng lập startup, các đội ngũ doanh thu tinh gọn, tư vấn, cơ quan và các doanh nghiệp nhỏ đang tìm cách mở rộng hoạt động tiếp thị mà không tăng đáng kể số lượng nhân viên.

Sự Phát Triển Của Các Nền Tảng Tiếp Thị Giao Diện Trí Tuệ Nhân Tạo

Thông báo này cũng nhấn mạnh một xu hướng ngày càng tăng trên toàn ngành công nghiệp trí tuệ nhân tạo: sự chuyển đổi từ các đồng nghiệp trí tuệ nhân tạo sang các đại lý trí tuệ nhân tạo.

Trong vài năm, các hệ thống trí tuệ nhân tạo chủ yếu hoạt động như các trợ lý tạo văn bản, tóm tắt thông tin hoặc trả lời câu hỏi. Ngày càng nhiều nhà cung cấp đang phát triển các hệ thống có khả năng thực hiện hành động trên các môi trường phần mềm.

Apollo đã đầu tư mạnh mẽ vào hướng này thông qua các trợ lý trí tuệ nhân tạo, tự động hóa quy trình và các công cụ tìm kiếm khách hàng tiềm năng được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo. Công ty đã lập luận rằng các đội ngũ doanh thu đang chuyển hướng towards thực hiện tiếp thị tự động, nơi các hệ thống trí tuệ nhân tạo xử lý các nhiệm vụ phức tạp truyền thống được thực hiện bởi nhân viên bán hàng và tiếp thị.

Nền tảng Máy tính của Perplexity theo đuổi tầm nhìn tương tự. Thay vì chỉ hoạt động như một động cơ trả lời, nền tảng này được thiết kế để tương tác với các ứng dụng, thực hiện nghiên cứu, quản lý quy trình và hoàn thành nhiệm vụ thay mặt cho người dùng. Các phiên bản gần đây đã mở rộng sang các môi trường doanh nghiệp nơi các tổ chức đang thử nghiệm với việc điều phối quy trình công việc được thúc đẩy bởi trí tuệ nhân tạo trên các phần mềm kinh doanh.

Vượt Ra Ngoài Tự Động Hóa Bán Hàng

Mặc dù sự tập trung ban đầu là vào các quy trình bán hàng và tiếp thị, nhưng tầm quan trọng của sự hợp tác này vượt ra ngoài việc tìm kiếm khách hàng tiềm năng.

Cơ hội lâu dài nằm ở việc tạo ra các hệ sinh thái trí tuệ nhân tạo liên kết, nơi các nền tảng chuyên dụng đóng góp các khả năng độc đáo vào một mạng lưới đại lý rộng lớn hơn. Apollo cung cấp thông tin kinh doanh có cấu trúc và thực hiện tiếp thị, trong khi Perplexity cung cấp lý lẽ, điều phối và tự động hóa quy trình.

Nếu thành công, các tích hợp như này có thể đại diện cho một bản thiết kế sơ bộ về cách các doanh nghiệp tương lai hoạt động: nhân viên quản lý mục tiêu và chiến lược trong khi các hệ thống trí tuệ nhân tạo điều phối nghiên cứu, thu thập dữ liệu, tạo nội dung, tương tác với khách hàng tiềm năng, duy trì CRM và theo dõi hoạt động trên nhiều môi trường phần mềm.

Đối với các doanh nghiệp đang phát triển phải đối mặt với áp lực để làm được nhiều hơn với các đội ngũ nhỏ hơn, tầm nhìn đó có thể chứng minh là quan trọng không kém so với bất kỳ mô hình trí tuệ nhân tạo cá nhân nào. Lợi thế cạnh tranh có thể ngày càng đến không chỉ từ việc tiếp cận trí tuệ nhân tạo, mà từ việc kết nối các hệ thống trí tuệ nhân tạo có khả năng chuyển thông tin thành hành động.