73% của các thương hiệu dự định đầu tư vào công nghệ AI để khuếch đại kết quả tiếp thị

Phrasee, nhà lãnh đạo thế giới trong công nghệ Copywriting được hỗ trợ bởi AI, đã công bố kết quả của một cuộc khảo sát nhắm vào các nhà tiếp thị doanh nghiệp. Nghiên cứu, được hỗ trợ bởi Dynata – nền tảng dữ liệu và thông tin đầu tiên lớn nhất trên thế giới – cho thấy tầm quan trọng ngày càng tăng của ngôn ngữ thương hiệu, đồng thời cũng nhấn mạnh những khó khăn trong việc tạo ra nội dung chất lượng cao và sự tập trung ngày càng tăng vào trí tuệ nhân tạo (AI) để giải quyết những thách thức này.

Cuộc khảo sát đã hỏi ý kiến của hơn 300 nhà tiếp thị cấp cao tại các tổ chức lớn trong các ngành công nghiệp bao gồm thương mại điện tử / bán lẻ, du lịch và khách sạn, nhà hàng, truyền thông / tiện ích viễn thông, ngân hàng / tài chính và bảo hiểm. Những điểm chính bao gồm:

Các nhà tiếp thị cảm thấy ngôn ngữ thương hiệu chưa bao giờ quan trọng hơn.

•   64% cho biết rằng Covid-19 đã làm cho ngôn ngữ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong việc giúp họ kết nối với khách hàng

•   Gần một phần ba (30%) cho biết rằng CEO của họ đang chú ý nhiều hơn đến sức mạnh của ngôn ngữ so với trước đại dịch COVID-19

•   Hơn hai phần ba (71%) dự định sẽ tập trung nhiều hơn vào nội dung và ngôn ngữ khi họ thực hiện kế hoạch và ngân sách tiếp thị tiếp theo

Tổng thể, các nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc đạt được chất lượng cao trong việc viết nội dung.

•   Mặc dù ba trong số năm nhà tiếp thị cho biết rằng họ đo lường hiệu quả của ngôn ngữ (60%), nhưng hầu hết (82%) cho biết họ gặp khó khăn trong việc tạo ra nội dung thương hiệu chất lượng cao

•   36% cho biết rằng họ không có đủ nhân viên viết, 37% cho biết rằng họ không có đủ kinh phí đầu tư vào việc tạo nội dung, 37% cho biết rằng họ không có đủ thời gian để tạo nội dung.

•   Kết quả là, đa số (51%) không thể tạo ra thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh, với quy mô và phù hợp với thương hiệu của họ

Nhiều nhà tiếp thị đang tìm cách đầu tư vào công nghệ nhưng không tự tin vào khả năng quản lý công nghệ của họ.

•   Gần một nửa (47%) muốn công nghệ đóng vai trò lớn hơn trong hoạt động tiếp thị của tổ chức trong tương lai, nhưng họ muốn vẫn tham gia

•   Hơn một nửa (53%) tin rằng công nghệ trong tiếp thị nên có một số hình thức giám sát của con người

•   42% không tự tin rằng họ được trang bị công nghệ phù hợp để bảo vệ vai trò của họ trong tương lai

Trí tuệ nhân tạo sẽ đóng vai trò trong việc đầu tư công nghệ của các nhà tiếp thị.

•   73% dự định sẽ đầu tư vào công nghệ AI để hỗ trợ các sáng kiến tiếp thị trong 18 tháng tới

•   Hơn một phần ba (37%) sẽ đầu tư vào AI cụ thể để thực hiện việc viết nội dung, và hơn một nửa (53%) của cácrespondent trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính và bảo hiểm sẽ đầu tư vào AI có thể tạo ra nội dung phù hợp với thương hiệu của họ

“Bạn không cần phải là một nhà khoa học tên lửa để thấy rằng tiếp thị sẽ thay đổi mãi mãi từ thời điểm này,” said Parry Malm, CEO của Phrasee. “Những ngôi sao tiếp thị của tương lai sẽ được định nghĩa bởi khả năng sản xuất nội dung chất lượng cao với quy mô lớn, khuếch đại giá trị thương hiệu, xây dựng niềm tin của người tiêu dùng lâu dài và tiếp cận khán giả mục tiêu. Những nhà tiếp thị doanh nghiệp tốt nhất đã đi trước một bước trong việc sử dụng công nghệ để tăng cường hiệu suất nội dung – điều quan trọng là những người có tham vọng về công nghệ nhưng hành động hạn chế không bị bỏ lại phía sau.”