73% Thương hiệu Dự kiến Đầu tư vào Công nghệ Trí tuệ Nhân tạo để Tăng cường Kết quả Tiếp thị

Phrasee, nhà lãnh đạo thế giới trong công nghệ Sao chép có sức mạnh của Trí tuệ Nhân tạo, đã phát hành kết quả của một cuộc khảo sát nhắm vào các nhà tiếp thị doanh nghiệp. Nghiên cứu, được hỗ trợ bởi Dynata – nền tảng dữ liệu và thông tin đầu tiên lớn nhất trên thế giới –暴露 tầm quan trọng ngày càng tăng của ngôn ngữ thương hiệu, đồng thời nhấn mạnh những khó khăn trong việc tạo ra nội dung chất lượng cao và sự tập trung ngày càng tăng vào trí tuệ nhân tạo (AI) để giảm thiểu những thách thức này.

Cuộc khảo sát đã thăm dò hơn 300 nhà tiếp thị cấp cao tại các tổ chức lớn trong các ngành bao gồm thương mại điện tử / bán lẻ, du lịch và khách sạn, nhà hàng, truyền thông / viễn thông, ngân hàng / tài chính và bảo hiểm. Những điểm chính bao gồm:

Các nhà tiếp thị cảm thấy ngôn ngữ thương hiệu chưa bao giờ quan trọng hơn.

• 64% báo cáo rằng Covid-19 đã làm cho ngôn ngữ trở nên quan trọng hơn bao giờ hết trong việc giúp họ kết nối với khách hàng

• Gần một phần ba (30%) cho biết rằng CEO của họ chú ý nhiều hơn đến sức mạnh của ngôn ngữ so với trước đại dịch COVID-19

• Phần lớn (71%) dự kiến sẽ tập trung nhiều hơn vào nội dung và ngôn ngữ khi họ thực hiện kế hoạch và ngân sách tiếp thị tiếp theo

Tổng thể, các nhà tiếp thị gặp khó khăn trong việc đạt được mức chất lượng sao chép cao.

• Mặc dù ba trong số năm nhà tiếp thị cho biết họ đo lường hiệu quả của ngôn ngữ (60%), nhưng hầu hết (82%) cho biết họ gặp khó khăn trong việc tạo ra nội dung thương hiệu chất lượng cao

• 36% báo cáo số lượng nhân viên viết không đủ, 37% báo cáo thiếu vốn đầu tư vào việc tạo nội dung, 37% báo cáo thời gian không đủ để tạo nội dung.

• Kết quả là, đa số (51%) không thể tạo ra thông điệp nhất quán trên tất cả các kênh, với quy mô và phù hợp với thương hiệu

Nhiều nhà tiếp thị đang tìm cách đầu tư vào công nghệ nhưng không tự tin vào khả năng quản lý công nghệ của họ.

• Gần một nửa (47%) muốn công nghệ đóng vai trò lớn hơn trong hoạt động tiếp thị của tổ chức trong tương lai, nhưng họ muốn vẫn tham gia

• Hơn một nửa (53%) tin rằng công nghệ trong tiếp thị nên có một số hình thức giám sát của con người

• 42% không tự tin rằng họ được trang bị công nghệ phù hợp để bảo vệ vai trò của họ trong tương lai

Trí tuệ nhân tạo sẽ đóng vai trò trong đầu tư công nghệ của các nhà tiếp thị.

• 73% dự kiến sẽ đầu tư vào công nghệ trí tuệ nhân tạo để hỗ trợ các sáng kiến tiếp thị trong 18 tháng tới

• Hơn một phần ba (37%) sẽ đầu tư vào trí tuệ nhân tạo cụ thể để sao chép, và hơn một nửa (53%) người được hỏi trong lĩnh vực ngân hàng, tài chính và bảo hiểm sẽ đầu tư vào trí tuệ nhân tạo có thể tạo ra bản sao phù hợp với thương hiệu của họ

“Bạn không cần phải là một nhà khoa học tên lửa để thấy rằng tiếp thị sẽ thay đổi mãi mãi từ thời điểm này,” said Parry Malm, CEO của Phrasee. “Những ngôi sao tiếp thị của tương lai sẽ được định nghĩa bởi khả năng sản xuất nội dung chất lượng cao với quy mô, tăng cường giá trị thương hiệu, xây dựng niềm tin của người tiêu dùng lâu dài và tiếp cận khán giả dự kiến. Những nhà tiếp thị doanh nghiệp hàng đầu đã đi trước một bước trong việc sử dụng công nghệ để tăng cường hiệu suất nội dung – điều quan trọng là những người có khát vọng về công nghệ, nhưng hành động hạn chế, không bị bỏ lại phía sau.”