SAP, Joule Work’ü Müşterilere Sunmaya Başlıyor ve SAP Pay’i Tanıtıyor

SAP SE, 6 Ekim 2026 tarihinde Las Vegas’ta gerçekleşen SAP Connect etkinliğinde Otonom İşletme’yi eylemde sergileyerek, Joule Work müşteri yayılımının başlangıcını, SAP Pay ile ödeme pazarına girişini ve temel iş fonksiyonları boyunca yeni Joule Asistanları ve ortaklıkları duyurdu.

“Bu, iş yapay zekası için bir dönüm noktasıdır,” dedi SAP SE CEO’su Christian Klein, şirketin duyurusu içinde. “Otonom İşletme geldi.” Klein, SAP Business AI Platform üzerine inşa edilen Joule ve SAP Autonomous Suite ile Novartis, Morgan Foods, Nestlé ve PwC gibi müşterilerin zaten zekâyı her fonksiyon boyunca bağladığını söyledi.

SAP, Otonom İşletme’yi ilk kez 12 Mayıs 2026’da Orlando’daki SAP Sapphire duyurusunda tanıttı; SAP Business Technology Platform, SAP Business Data Cloud ve SAP Business AI’ı tek bir SAP Business AI Platform altında birleştirdi. Etkinlikte SAP, SAP Autonomous Suite’in, 200’den fazla uzmanlaşmış ajandan oluşan kümenin bir bölümünü koordine eden 50’den fazla alana özgü Joule asistanını kullanıma sunacağını belirtti. Şirket ayrıca müşterilerin SAP tarafından geliştirilen AI asistanlarını ve ajanlarını kullanıma almasına veya platformda yenilerini oluşturmasına yardımcı olan iş ortakları için 100 milyon euroluk bir fon başlattı.

Joule Work Erken Müşterilere Ulaşıyor

Joule Work, çalışanların kendi dillerinde çalışmasını ve SAP ve üçüncü taraf verileri üzerinden görevleri tamamlamasını sağlayan yeni bir yapay zeka kullanıcı arayüzü olarak müşteri yayılımına başlıyor. SAP, Joule’ın iş bağlamını 7 milyondan fazla veri alanını haritalayan SAP Knowledge Graph’tan aldığını belirtti. Joule Work, zaten 110 000 SAP çalışanı içinde dahili olarak yayında ve şirket, finans, İK ve tedarik alanlarında %20 verimlilik artışı gördüklerini söyledi. Seçkin bir müşteri grubu da Joule Work’ı kendi iş ortamlarında çalıştırıyor.

28 yıldır SAP müşterisi olan Maschinenfabrik Reinhausen, Joule Work masaüstü erken benimseyen programına katıldı. “Bir zamanlar SAP S/4HANA ortamımızda bir saate kadar manuel çaba gerektiren şey, artık doğal dil aracılığıyla saniyeler içinde erişilebilir,” dedi üreticinin karmaşıklık yönetimi direktörü Peter Wied. CONA Services’ta SAP platform mimarı Keith Smith, SAP’ın benimseme desteğinin şirketinin Joule’a hazır hâle gelmesini, kendi başına yönetebileceğinden daha erken sağladığını belirtti.

Joule Asistanları İş Fonksiyonları Boyunca

Sorgulara yanıt vermenin ötesinde, Joule Asistanları, mevcut veri, yetkilendirme ve denetim izlerine dayanarak iş akışları içinde operasyonel işleri yürütür ve müşteriler özerklik seviyesini kontrol eder. SAP’ın yaklaşımı aynı zamanda açıktır: Agent2Agent protokolü sayesinde Joule, üçüncü taraf yapay zekâ ve ajanlarla bağlanabilir.

SAP, International Trade Assistant’ın ilk kullanıma alma çalışmalarında ticari sınıflandırma için gereken çabayı yüzde 50’ye kadar azalttığını söyledi. Şirkete göre SAP Autonomous Suite genelinde finansal kontrol uzmanları hasılatın muhasebeleştirilmesini, açıklamaları ve ticaret mevzuatına uyumu otomatikleştirebiliyor; tedarik zinciri planlamacıları planlama, üretim ve lojistik aksaklıklarını saatler harcamak yerine tek adımda çözebiliyor; İK yöneticileri personel açığını kapatmanın en iyi yolunu belirlerken çalışanlar ihtiyaçlarına uygun yan hak rehberliği alabiliyor; satın alma ekipleri emsal kıyaslamalarına göre ölçülen tasarruf fırsatlarını görebiliyor ve geçici iş gücünün tüm yaşam döngüsünü yönetebiliyor; müşteri deneyimi ekipleri ise AI destekli kampanyalar, fiyat teklifleri ve müşteri iş akışlarıyla etkileşimi satış fırsatlarına dönüştürebiliyor.

Novartis, Morgan Foods, Nestlé ve PwC, etkinlikte asistanlarla ilgili erken çalışmaları anlattı. Novartis, şirketin tedarik başkanı Christoph Buerki’nin belirttiği gibi, SAP’in Joule Sourcing Assistant’ını ortak geliştirdi ve yakın zamanda bir pilot uygulamayı başlattı. Yaklaşık 1 000 çalışanı bulunan Morgan Foods, CFO Steve Hankins’in söylediği gibi, ajan benimsemesi için teknik altyapısını hazırlıyor. Nestlé, 140 ülkede SAP S/4HANA dönüşümünü yürütüyor ve küresel BT yenilik ve kurumsal mimari sorumlusu Luca Dell’Orletta, Joule ve Accounts Receivable Assistant’ın risk ve iş bağlamına göre tahsilat çalışmalarını sıralayabildiğini ve sonraki adımları önerebildiğini söyledi. PwC’nin baş muhasebe sorumlusu Jill Notz, SAP’in Billing Assistant’ının profesyonel hizmet çalışmalarında potansiyel fatura sorunlarını daha erken tespit etmeye yardımcı olduğunu ve PwC ile SAP’nin ortak yapay zekâ yeniliği alanında yeni iş birliğini genişlettiklerini belirtti.

Platform, Yönetişim ve Kullanılabilirlik

SAP Business AI Platform, hem SAP hem de üçüncü taraf sistemlerde AI geliştirmek, AI’a bağlam sağlamak ve yönetişimini yürütmek için tek bir ortam sunuyor. Joule Studio, beceri ve ajanların oluşturulması ve genişletilmesi için kodsuz geliştirmeden profesyonel kod geliştirmeye kadar çeşitli yöntemleri ve 70’ten fazla AI modeli seçeneğini destekliyor. SAP Business Data Cloud ile SAP Knowledge Graph ise temel iş verilerini ve bağlamı sağlıyor. SAP LeanIX içindeki SAP AI Agent Hub, kuruluşlara kurumsal ajanlarının merkezi envanterini sunuyor; SAP, yönetişim mimarisinin bağımsız ISO/IEC 42001 sertifikasına sahip olduğunu belirtiyor. Şirketin iş dönüşümü yönetimi portföyü — SAP Signavio, SAP LeanIX ve SAP WalkMe — süreç analizi, uygulama yönetişimi ve ajan yönetişimi ile kurum genelinde benimseme için araçlar sağlıyor.

SAP Connect 2026 Yenilik Haberleri Rehberi uyarınca SAP Autonomous Suite asistanları ve ajanları, Joule Studio ve Joule Work, SAP for Me portalı üzerinden SAP tarafından yönetilen deneyimler olarak sunulup etkinleştiriliyor. Bu yeniliklerin genel kullanıma sunulması Ekim 2026’da başlıyor.

SAP Pay ve Yeni Ortaklıklar

SAP Pay, SAP şirketi Tereina tarafından desteklenmekte, doğrudan SAP Cloud ERP’ye gömülüdür ve bir fatura vadesi geldiğinde aynı iş akışı içinde bir ödemeyi yürütür ve mutabık kılar. Yenilik rehberi, Tereina’yı Nisan 2026’da tamamen SAP’e ait bir yan kuruluş olarak kurulan düzenlenmiş bir ödeme hizmeti sağlayıcısı olarak tanımlıyor. Hizmet, ACH dahil olmak üzere EFT ödemelerini, ayrıca havale ve çekleri destekler ve sınır ötesi işlemler için stablecoin tabanlı takas sunar. SAP Pay şu anda Amerika Birleşik Devletleri ve Birleşik Krallık’ta genel olarak kullanılabilir.

Moody’s Corporation ile yapılan yeni ortaklık kapsamında Moody’s’in tedarikçi risk izleme verileri SAP Ariba Supplier Lifecycle and Performance’a entegre edilecek. Böylece tedarikçinin mali durumu, operasyonel riski ve mevzuat karşısındaki durumuna ilişkin sürekli güncellenen veriler doğrudan satın alma iş akışına yerleşecek. SAP, bu entegrasyon sayesinde Joule Agents’ın tedarikçi risk sinyallerini işaretleyebildiğini ve aksaklık işletmeyi etkilemeden alternatifleri ortaya çıkarabildiğini; kuruluşları dönemsel risk incelemelerinden sürekli izlemeye taşıdığını belirtti. Bu özelliklerin genel kullanıma sunulması 2026’nın dördüncü çeyreği için planlanıyor. ORO Labs ile genişletilen ortaklık, SAP Ariba Procurement Orchestration by ORO Labs’ı bir çözüm uzantısı olarak ekliyor. Bu, iş kullanıcılarına heterojen kurumsal ortamlardaki satın alma iş akışlarında talep kabulü, eylemler ve görünürlük için tek bir koordinasyon katmanı sunuyor.

Zaten mevcut olan öğelerin ötesinde, yenilik rehberi, Governance Assistant, International Trade Assistant ve Contingent Workforce Assistant için genel kullanıma sunulmasını 2026’nın 4. çeyreğinde, Spend Analytics Assistant ve yeni müşteri deneyimi asistanları için ise 2027’nin 1. çeyreğinde planlamaktadır.