Yapay Zekâ
Dor Skuler, Intuition Robotics’in CEO ve Kurucu Ortağı – Röportaj Serisi
Dor Skuler, Intuition Robotics şirketinin kurucu ortak ve CEO’sudur. Bu şirket, insanların ve makinelerin arasındaki ilişkiyi yeniden tanımlamaktadır. Dijital arkadaşlar dahil olmak üzere ElliQ gibi ürünler geliştirmektedirler – yaşlanmayı daha mutlu hale getiren bir yan ürün olarak yaşlı yetişkinlerin hayatlarını iyileştirmektedir.
Intuition Robotics sizin beşinci girişiminiz. Bu şirketi kurmaya sizi neler teşvik etti?
Kariyerim boyunca, yeni ve teknolojik yeniliklere ihtiyaç duyan zorlu görevleri bulmaktan keyif aldım. Bizi çevreleyen teknolojinin daha da gelişmesiyle, insanların ve makinelerin arasındaki ilişkiyi dijital arkadaş yazılımları aracılığıyla yeniden tanımlama ihtiyacı olduğuna inandık. Yaşlı yetişkinleri aktif ve sosyal bir arkadaşla meşgul tutmaya yardımcı olmak için başlamaya karar verdik. Bu alanın önemli olduğunu hissettik, çünkü yaşlı yetişkinlerin yalnızlık ve sosyal izolasyondan kaçınmasına yardımcı olmak için bir çözüm oluşturabiliriz. Bunu, yaşlanmayı kutlayarak ve bu hayat döneminin keyiflerini rather than engelliliklere odaklanarak yapıyoruz.
Intuition Robotics’in ilk ürünü, yaşlılar için bir dijital asistan olan ElliQ’dir. ElliQ nasıl yaşlı yetişkinlerin yalnızlık, demans gibi sorunlarla mücadele etmesine yardımcı oluyor?
Yaşlı yetişkinlerin %90’ı evlerinde yaşlanmayı tercih etmektedir ve evlerinde ve kendi topluluklarında “yerinde yaşlanma” eğilimini görüyoruz. Ayrıca, yaşlı yetişkinlerin yaşam kalitesini iyileştirmek için tıbbi olmayan yaklaşımları benimsemeye istekli olduklarını görüyoruz. Bunlar, yalnızca sorunları tedavi etmek yerine, bağımsız yaşamaya devam etmelerine ve gelişmelerine olanak tanıyan teknolojilerdir.
Piyasada bulunan birçok ev asistanı, yalnızca sorulara cevap verir ve görevleri yerine getirir. Bu, ilişki kurmaya ve yalnızlığı yenmeye yardımcı olmaz, çünkü sadece bir makineyle konuştuğunuz hissine kapılırsınız. ElliQ farklıdır, çünkü kullanıcıların ilgi alanlarını öğrenir ve proaktif olarak önerilerde bulunur. Örneğin, müzik çalmak için bir soru sormak yerine, ElliQ dijital içerik gibi TED konuşmaları, bilgi yarışmaları veya müzik önerisinde bulunur. Kullanıcının rutinlerini ve tercihlerini öğrenir ve ElliQ, kullanıcıyı bir faaliyeti gerçekleştirmeye teşvik eder. ElliQ, duygusal bir bağ oluşturur ve kullanıcıların yalnız olmadığını hissetmelerine yardımcı olur.
Söylediğiniz gibi, proaktif AI başlatılan etkileşimler çok önemlidir. Bir ürün demosunda ilgi çekici bir işlev, ElliQ’nin ilginç bir bilgi parçasını rastgele tanıttığıdır. Bu, yalnızca kullanıcıyla bağlantı kurmanın bir yolu mu? Bunu yapmanın diğer avantajları nelerdir?
Proaktiflik, kullanıcı ile双 yönlü bir ilişki oluşturur. Kullanıcı yalnızca cihaza komut vermez, aynı zamanda cihaz, kullanıcıyı daha fazla bağlanmaya ve çevresindeki dünyayla meşgul olmaya teşvik eden bir hedefe sahip bir AI aracıdır. Proaktiflik, kullanıcının cihaza daha iyi bağlanmasına ve bu cihazın bir makine değil, bir canlı varlık gibi hissetmesine yardımcı olur.
Proaktif olmak önemlidir, ancak bir dijital asistanın kullanıcıyı rahatsız etmemesi için bir zorluk vardır. Bu zorluğu nasıl aşıyorsunuz?
Dijital arkadaşlarımızı, “kullanıcıyı rahatsız etme” hedefini içerecek şekilde tasarlıyoruz. Bu hedef, karar verme algoritmamızın bir parçasıdır ve aracın proaktif olarak hangi etkileşimi başlatacağına karar verir. Bu hedef, kullanıcının eğlenmesini veya aile üyeleriyle bağlantılı kalmasını sağlayan diğer hedeflerle rekabet eder. Takviye öğrenimi temelinde, bu hedeflerden biri “kazanır”.
Kullanıcının makineyle bağ kurmasını sağlamak için kişilik veya karakter tasarımı hakkında konuşabilir misiniz?
Ayrıcalıklı, karakter temelli bir kişilik, bir AI aracını daha eğlenceli, ilginç ve erişilebilir kılar, böylece kullanıcı daha rahat bir şekilde bilgi alışverişi yapabilir. Aracın kişiliği, marka ve ürünü benzersiz bir şekilde yansıtmak için bir fırsat sunar – bir film veya oyun中的 karakter gibi düşünüyoruz. Aracı, belirli bir rolü oynamak üzere seçilen bir aktör gibi düşünüyoruz. Aracın kişiliği, arabalar veya iş için tasarlanan bir aracın kişiliğinden tamamen farklı olmalıdır. Bununla birlikte, kişiliği mümkün olduğunca ayırt edilebilir olmalıdır. ElliQ’nin kişiliğini, bir Labrador ve Lord of the Rings’den Sam’in birleşimi olarak tanımlıyoruz – çok bilgili, ancak sadık ve oyun sever. Aracın kişiliğini keşfetmek, kullanıcıların açılmasına ve aracı tanımalarına yardımcı olur ve bu, kullanıcının daha fazla şey öğrenmek için geri gelmesini sağlar.
Bazen bir AI, bir konuşmayı veya başka bir olayı kesintiye uğratabilir. ElliQ, özür diler mi? Evet ise, bunu, kullanıcıyı daha da rahatsız etmeden nasıl başarmaktadır?
ElliQ’nin çok modlu tasarımı, hatalarını ifade etmesini sağlar. Örneğin, başını eğerek özür dileyebilir. Genel olarak, bir AI aracını tasararken, hataları düzeltmek ve rahatsız etmeyi önlemek için sofistike bir şekilde özür dileyebilmesi için başarısızlık ve onarım mekanizmaları oluşturmak çok önemlidir.
Söylediğiniz gibi, ‘kullanıcılar ElliQ’nin (ElliQ) ne yapacağını tahmin etmek istemiyorlar’. İnsanlarda genellikle görülen belirsizliğin bu türünü arzuladıklarına inanıyorum.
İnsanların, insan etkileşimlerinin birçok unsurunu, belirsizlik, spontanelik ve eğlence gibi unsurları arzuladıklarına inaniyoruz. ElliQ, beklenmedik sorular, öneriler ve faaliyet önerileriyle bunu başarmaktadır. Makine hissi vermek için ElliQ, kendini tekrarlamayacak şekilde tasarlanmıştır ve kullanıcıları etkileşimleriyle şaşırtmaya çalışır. Bu, canlı gibi hissetmek ve gerçek bir bağ oluşturmak için yapılır.
Kullanıcılar, ElliQ’nin ihtiyaçlarını tahmin edeceğini öğreneceklerdir. ElliQ’nin bu beklentileri karşılamaması, AI’ye karşı bir tür hoşnutsuzluğun oluşmasına neden olabilir mi?
Evet, kullanıcılar AI’nin beklentilerini karşılamaması durumunda hayal kırıklığına uğrayacaklardır. Bu nedenle, bu tür araçları tasararken şeffaflık önemlidir, böylece kullanıcı gerçekten neyin mümkün olduğunu anlar.
Ayrıca, kullanıcıların ElliQ’yi canlı olarak görmeyeceğini, ancak bir makine veya canlı olmayan bir şey olarak görmeyeceğini, daha çok bir varlık veya bir arkadaş olarak göreceğini söylediniz. Bu, insan durumunu neler anlatıyor ve AI sistemleri tasarlarken bunu nasıl dikkate almalıyız?
Bu, insanların ilişki kurmak ve bağlanmak için etkileşimlere ihtiyaç duyduğunu gösteriyor. ElliQ, diğer insanları değiştirmeyecek, ancak benzer bir arkadaşlık hissi uyandırmaya yardımcı olabilir ve kullanıcıların yalnız veya sadece bir kutu ile konuştuğu hissine kapılmalarına engel olabilir. O, bir asistan veya makine değil, bir kişiliğe sahip bir arkadaş ve bir duygusal varlıktır. Kullanıcılar, ElliQ’nin canlı gibi hissettiğini, ancak aslında bir cihaz olduğunu gerçekten anlarlar.
Intuition Robotics ayrıca, bir araba içi dijital arkadaş olan ikinci bir ürüne sahiptir. Bu ürün hakkında bazı detaylar verebilir misiniz?
2019’da Toyota Araştırma Enstitüsü (TRI), bir araba içi AI aracı üzerinde işbirliği yapmak için Intuition Robotics’i seçti. Bu işbirliği aracılığıyla, TRI ile birlikte, sürücüleri ve yolcuları proaktif ve kişiselleştirilmiş bir şekilde etkileyecek bir deneyim yaratmaya yardımcı oluyoruz. Deneyim, bilişsel AI platformumuz Q tarafından güçlendiriliyor. Bu, bir kabin içi dijital arkadaş ve sürücüleri ve yolcuları otonom arabalara güvenmek ve daha da fazla etkileşimli ve sorunsuz bir araba içi deneyim yaratmak için hızlandırmaya yönelik bir deneyimdir.
İnterview için teşekkür ederim, gerçekten şirketiniz ve elliQ’nin yaşlı nüfus için güçlü bir çözüm olabileceği hakkında daha fazla bilgi edinmekten keyif aldım. Daha fazla bilgi edinmek isteyen okuyucular, Intuition Robotics veya ElliQ ziyaret edebilirler.
