Cognizant, 25.000’den Fazla Profesyonelle Claude Yönetilen Hizmetlerini Başlatıyor

Cognizant, 10 Kasım 2026’da 25.000’den fazla profesyonelin yer alacağı bir Claude Öncü Yetenek Grubu kuracağını ve kurumsal müşteriler için Claude destekli sistemleri üretim ortamında işletmeye yönelik bir yönetilen hizmet modeli sunacağını duyurdu.

Özel olarak kurulan küresel organizasyon, müşteri işletmelerinde Claude sistemleri geliştirip işletecek; yönetilen hizmet kapsamında ise Cognizant bu sistemlerin sürekli işletilmesinden sorumlu olacak. Bu, Cognizant’ın rolünü uygulamanın ötesine taşıyor ve işletmelerin öncü yapay zekâya erişimi iş değerine dönüştürürken karşılaşabileceği zorlukları ele alıyor. Cognizant CEO’su Ravi Kumar S. şöyle dedi: “Müşteriler, yapay zekâ işletmelerinde çalışmaya başladıktan sonra sunumun sorumluluğunu üstlenecek bir iş ortağı istiyor.”

Üretim Ortamında Claude İçin Yönetilen Hizmetler

Hizmet; özel olarak görevlendirilmiş personeli, Claude’a lisanslı erişimi ve Cognizant’ın Yapay Zekâ Teslimat İşletim Sistemi dâhil fikrî mülkiyetini bir araya getiriyor. Cognizant, modelin yapay zekâ harcamalarını daha öngörülebilir kılmak üzere tasarlandığını belirtiyor. Her çalışma, müşterinin bağlantı, mimari ve risk gereksinimlerine göre uyarlanan güvenlik ve yönetişim kontrolleri çerçevesinde yürütülüyor.

Grup başlangıçta dört alana odaklanacak: iş alanlarını yapay zekâ etrafında yeniden tasarlamak, destekleyici sistemler geliştirmek ve modernize etmek, ajanları büyük ölçekte güvenli biçimde işletmek ve yapay zekâ odaklı yazılım mühendisliğini temel bir teslimat yetkinliği hâline getirmek. Modernizasyon için Cognizant, eski sistem ve ana bilgisayar kodlarını analiz edip yeniden düzenlemek üzere özel olarak geliştirilmiş Claude ajanlarından yararlanacak.

Her iki girişim de doğrudan öncü model şirketleri tarafından yetkilendirilen Öncü Sertifikalı Mühendisler ve Öncü İş Operatörleri yetiştiren Öncü iş gücü modelinden yararlanıyor. Cognizant, iş birimleri ve kurumsal işlevlerdeki 44.000’den fazla çalışanının Claude konusunda eğitim aldığını veya sertifika kazandığını, 26.000’den fazla Claude sertifikasına sahip olduğunu ve Claude Sertifikalı Mimar: Temeller alanında dünya genelinde ilk sırada yer aldığını bildiriyor.

Üretim Sonuçları ve İş Ortaklığının Geçmişi

Cognizant, küresel bir ilaç üreticisi için geliştirdiği Claude destekli üretim hattı ajanlarının arıza süresini %35 azalttığını ve sorun giderme süresini 90–120 dakikadan 10–15 dakikaya indirdiğini bildiriyor. Bir medya ve eğlence şirketinde, gereksinim veri sayfalarının oluşturulmasının otomatikleştirilmesi pazara sunma süresini 3–4 haftadan yaklaşık 15 dakikaya düşürdü. Kuzey Amerikalı bir sigorta şirketinde Claude destekli otomasyon, kampanya briflerinin hazırlanmasını ve emeklilik planı desteğini %40–%60 hızlandırdı.

Bu örnekler, yönetilen hizmet teklifini müşterilerin operasyonlarında hâlihazırda kullanılan sistemlere bağlıyor; sonuçlar, yinelenen iş süreçlerinde arıza süresi, sorun giderme ve tamamlanma süresi üzerinden ölçülüyor. Bu örnekler, Cognizant’ın devreye alım sonrasında da sürekli sorumluluk üstlenme kararının operasyonel bağlamını ortaya koyuyor.

Son taahhüt, Cognizant’ın Claude’u 350.000’e kadar çalışanının kullanımına sunacağını ve tekliflerini Claude for Enterprise, Claude Code, Model Context Protocol ve Agent SDK ile uyumlu hâle getireceğini açıkladığı 4 Kasım 2025 tarihli benimseme planını temel alıyor. 350.000 rakamı, tamamlanmış bir devreye alımı değil, kurum içinde planlanan erişimi ifade ediyordu.

27 Temmuz 2026 tarihli iş ortaklığı genişlemesi, Cognizant’ı Claude İş Ortağı Ağı içindeki az sayıdaki Küresel Premier İş Ortağı’ndan biri hâline getirdi. Cognizant o sırada 30.000’den fazla çalışanının Claude eğitimini tamamladığını bildirmişti.

Yeni organizasyon, 30 Ekim 2026’da duyurulan OpenAI Öncü Yetenek Grubundan ayrı. Bu grupta da 25.000’den fazla profesyonel bulunuyor; ancak görev alanı Codex ve ChatGPT dâhil OpenAI ürünlerini kapsıyor.

Claude duyurusu, hizmet sunma ölçeğini işletme taahhüdüyle bir araya getiriyor. Cognizant sistemleri geliştirip müşterilerin işletmelerinde çalıştırılmalarından sorumlu olmaya devam edecek; böylece sürdürülebilir üretim sonuçları, yeni yapının temel başarı ölçütü olacak.