Atomicwork, BT Pazaryeri’ne Sertifikalı Altı Yapay Zekâ Çalışma Arkadaşı Ekliyor

Atomicwork, 6 Kasım 2026’da Yapay Zekâ Çalışma Arkadaşı Pazaryeri’nde önceden oluşturulmuş ve sertifikalandırılmış altı yapay zekâ çalışma arkadaşını kullanıma sundu. Şirket, rol bazlı değerlendirmeler, doğrulanmış entegrasyonlar ve erişim, onay, harcama ve denetim kontrolleriyle tekrarlayan ve yüksek hacimli BT hizmeti işlerini hedefliyor.

Ürün yelpazesinde, Slack, Teams ve portal üzerinden çalışanların BT taleplerini karşılayan Atom’un yanı sıra, talepleri ilk alım aşamasından yetkilendirmeye kadar yöneten Access Ops Manager da bulunuyor. Device Ops Engineer, MDM ve EDR üzerinden uç nokta sorunlarını ele alırken Network Ops Engineer, VPN, DNS, güvenlik duvarı ve LAN/WAN sorunlarını kapsıyor. Cloud Ops Engineer bulut uyarılarını ve maliyet anormalliklerini ele alıp yama ve yedeklemeleri doğruluyor; SecOps Manager ise kimlik uyarılarını, kimlik avını, güvenlik açıklarının önceliklendirilmesini ve etkisiz hâle getirilmesini kapsıyor.

Bu altı çalışma arkadaşı, 25’ten fazla önceden oluşturulmuş yapay zekâ çalışma arkadaşı ve 50’den fazla bağlayıcı içeren daha geniş bir çalışma arkadaşı kataloğuna katılıyor.

Sertifikalı sürüm, Atomicwork’ün 9 Haziran 2026’da tanıttığı yapay zekâ iş gücünün ardından geldi. Bu tanıtımda kapsamları, becerileri ve bütçeleri belirlenmiş, insan yöneticilere bağlı çalışma arkadaşları oluşturulmuştu. Yeni sürüm, müşterilere bu rolleri oluşturma araçları sunmak yerine, müşterilerin kendi başlarına yürütmesi gereken entegrasyon ve değerlendirme çalışmalarını azaltmayı amaçlayan, önceden oluşturulmuş bir ürün yelpazesi sunuyor.

Sertifikasyon Neleri Sınar?

Sertifikasyon iki bölümden oluşuyor. Atomicwork, bir rol için gereken araçların, MCP bağlantılarının ve becerilerin mevcut ve test edilmiş olduğunu doğruluyor; ardından çalışma arkadaşını, simüle edilmiş çalışanlar, önceden yüklenmiş şirket verileri ve kasıtlı tuzaklar içeren kurumsal senaryolarla değerlendiriyor. Puanlama, yalnızca ilk yanıtı değil, çalışmanın doğru nihai duruma ulaşıp ulaşmadığını inceliyor. Değerlendirme çerçevesinde ilk yanıt süresi, ortalama çözüm süresi, ilk temasta çözüm oranı ve SLA uyumu gibi talep ölçütleri de yer alıyor.

Atomicwork, Atom’un 12 destek alanı ve 32 alt kategoriyi kapsayan 638 senaryo üzerinden düzenli olarak test edildiğini; sonuçlar, kanıtlar, uygulama, güvenlik ve iletişim için puanlama yapıldığını belirtiyor.

Cloud Ops Engineer’ın ürün kaydı, sertifikasyonun çalışan bir role nasıl dönüştüğünü gösteriyor. Çalışma arkadaşında AWS, Azure ve Google Cloud Platform için MCP bağlayıcıları; buluta özgü tanılama, önceliklendirme ve üst seviyeye aktarma becerileri; müşterinin işletim prosedürleri ve betik kitaplıkları; bir kimlik, raporlama yöneticisi ve bütçe bulunuyor. Atomicwork, en az altı alana yayılan 300’den fazla senaryo üzerinden test yaptığını ve her senaryo için 25 değerlendirici kullandığını bildiriyor. Varsayılan olarak salt okunur çalışan sistem, nelerin bağlı olmadığını veya denetlenemediğini belirtiyor; incelemenin ötesindeki işlemleri de müşteri onay iş akışlarına yönlendiriyor. Faaliyetleri çalıştırma kayıtlarına alınıyor; böylece inceleme yapanlar sistemin neleri denetlediğini, bulduğunu ve atladığını görebiliyor.

Yönetişim, Dağıtım Sonrasında da Devam Ediyor

Bağlı MCP araçları sabitlenip politikalarla sınırlandırılırken platform; ağ, araç ve kod kısıtlamalarını uyguluyor. Ortamda yapılacak değişiklikler onay gerektiriyor; yöneticiler aylık çalışma arkadaşı bütçeleri belirleyebiliyor ve her destek kaydının maliyetini inceleyebiliyor. Atomicwork, sertifikalı çalışma arkadaşlarının her türlü yürütme çatısı ve model üzerinde çalışabildiğini ve müşteri altyapısı içinde dağıtılabildiğini belirtiyor.

Müşteri adına erişimde, müşterinin kimlik sağlayıcısı tarafından kendi erişim politikası kapsamında verilen bir belirteç kullanılıyor ve her işlem denetleniyor. Atomicwork’ün Cross App Access’i 23 Eylül 2026’da açıklaması, okuma ve yazma kapsamlarının her çağrıda uygulandığını ve Okta bağlantısının devre dışı bırakılmasının bir sonraki belirteç değişimini engellediğini de belirtiyor.

Haftalık sapma kontrolleri, üretim çalıştırmalarını beklenen davranışla karşılaştırıyor ve hedeflerde, becerilerde veya araçlarda değişiklik öneriyor. Bir yönetici öneriyi uygulamalı, değerlendirme çalıştırmalı ve yeni temel çizgiyi yalnızca sonuçlar doğrulandığında yayımlamalı. 15 Eylül 2026 tarihli bir mühendislik kaydı, rol bazlı davranışları, hata yönetimini ve araçların kötüye kullanımı ile ayrıcalıkların suistimali gibi güvenlik sinyallerini değerlendiren, tüm işlem akışlarını inceleyen değerlendiricileri anlatıyor. Önerilen iyileştirmeler, çalışma arkadaşının kendi talimatlarını serbestçe yeniden yazmasına veya izinlerini genişletmesine olanak tanımıyor.

Kullanılabilirlik ve Pazaryerinin Sınırları

İlk sertifikalı çalışma arkadaşları, her Atomicwork hesabına taslak olarak ekleniyor. Müşteriler bir rolü inceliyor, araçlarını bağlıyor, yöneticisini ve bütçesini onaylıyor, ardından yayımlıyor. Yapay Zekâ İş Gücü, taşıma işlemi gerektirmeden mevcut bir ServiceNow veya Jira Service Management dağıtımının üzerine eklenebiliyor. Bir çalışma arkadaşı sorunu çözemediğinde, inceleme ve çalıştırma kaydı eklenmiş olarak vakayı raporlama yöneticisine veya başka bir insana devrediyor.

Atomicwork, onay gerekmediğinde erişim otomasyonunun ortanca tamamlanma süresinin 18 saniye, onay gerektiğinde ise 2,5 saat olduğunu bildiriyor. Bu rakamlar, altı rolün sertifikasyon testlerinden ayrı olarak, üretimdeki erişim otomasyonunu ölçüyor.

Pazaryerinde lansman sırasında yer alan tüm çalışma arkadaşları Atomicwork tarafından oluşturulup sertifikalandırılıyor. Dışarıdan katkı, müşterilerin sağladığı MCP, bir MCP mağazası ve beceri kayıt sistemi aracılığıyla beceri katmanıyla sınırlı. Üçüncü taraf çalışma arkadaşlarının aynı test düzeneklerine göre yayımlanıp sertifikalandırılması geleceğe yönelik bir plan. Dolayısıyla bu sürüm, kullanıma hazır dağıtımı yönetsel denetimle bir araya getirirken, çok satıcılı bir çalışma arkadaşı pazaryerini mevcut ürünün dışında bırakıyor.