Waa maxay AIOps? (Sirdoonka macmalka ah ee Hawlaha IT-ga)

AIOps waa qaab gaaban oo loogu talagalay Sirdoonka Artificial Intelligence for IT Operations, erey la sameeyay 2017 Gartner. AIOps waxaa loola jeedaa adeegsiga xog weyn, awoodaha falanqaynta sare leh, iyo barashada mashiinka si kor loogu qaado socodka shaqada iyo shaqada ee kooxaha IT. Goobahani waxay ku shaqeeyaan tignoolajiyada lakabyo badan waxayna awood u siinayaan isticmaalka isku mar ee ilo xogeedyo badan iyo qalab falanqayneed.

Deegaannada codsiyada ee shirkadaha waaweyn ee ganacsiga waxay soo saaraan xog aad u badan iyo xog-qorid. Kakanaanta xogta soo socota ee weligeed sii kordhaysa iyo dabeecadda isku-dhafka ah ee adeegyada iyo codsiyada ayaa culays weyn ku haya hawlaha IT-ga. Intaa ka dib, shirkado badan ayaa hadda u shaqeeya AIOps si ka badan sidii hore. Hadafka ayaa ah in si otomaatig ah loo sameeyo hawlaha IT, si caqli-gal ah loo aqoonsado qaababka, kordhinta hababka iyo hawlaha guud lana xalliyo arrimaha IT-ga. AIOps waxay isu keentaa maaraynta adeegga, maaraynta waxqabadka iyo otomaatiga si loo xaqiijiyo aragtiyo iyo horumar joogto ah.

Fulinta AIOps

Xalalka AIOps waxay u oggolaanayaan nidaam dhexe oo isdhexgalka u dhexeeya hawlaha IT-ga ee kala duwan si kor loogu qaado hawlaha. Waxay leeyihiin hab habaysan oo la mid ah shaqada garashada aadanaha. Hoos waxaa ku taxan habka tallaabo-tallaabo ee hirgelinta AIOps:

• Ku shaandhayso tiro badan oo xog ah jawiga IT-ga ee casriga ah oo dooro kaliya macluumaadka laxidhiidha iyada oo la adeegsanayo shaandhayn iyo farsamooyin kala horraysi hore loo go'aamiyay.
• Samee falanqaynta isku xidhka saxda ah ee xogta si aad u ogaatid qaababka asalka ah, ku tiirsanaanta, iyo xidhiidhada xogta dhexdeeda adiga oo si caqli ah u yaraynaya buuqa ka imanaya.
• Isku geyn xogta kooxo iyo kooxo kala duwan si aad ugu diyaarisid falanqaynta horumarsan.
• Baadh sababaha asaasiga ah ee isbeddellada iyo dhacdooyinka kala duwan oo baro meelaha udub-dhexaadka u ah macluumaadka hawlgelinta ujeedooyinka fikradeed.
• Fududeynta wada shaqaynta ka dhaxaysa kooxaha IT-ga ee wada shaqaynta leh iyo kordhinta ogaysiisyada hawl-wadeenada ay khusayso haddii ay dhacdo dhacdooyin ama arrimo gaar ah.
• Si otomaatig ah u xallinta iyo dib u habeynta adoon u baahnayn faragelin bini'aadmi ah.

Awoodaha muhiimka ah ee AIOps

Qaar ka mid ah awoodaha muhiimka ah waa sida soo socota:

Sawaxanka Sawaxanka

Sawaxan, ie alaarmiga iyo digniinaha, waxay dhibataan kooxaha IT-ga saacadiiba. AIOps waxay si caqli-gal ah u yaraynaysaa qaylada iyada oo aqoonsanaysa dhibaatooyinka xididka iyo bixinta xalalka xawaare sare. Tani, dhankeeda, waxay hoos u dhigtaa waqtiga celceliska ah ee ka jawaabista iyo hagaajinta (MTTR).

Asluubta Munaasabadda

AIOps waxay sahamisaa xogta hoose si ay u hesho habab iyo xiriiro muhiim ah iyadoo la isticmaalayo falanqaynta isku xidhka. Waxay isticmaashaa arrimo sida wakhtiga, topology, iyo qoraalka diiwaanka xogta. Waxay falanqaysaa oo habaysaa digniinaha dhacdada waxayna ka soo saartaa fikrado muhiim ah kuwaas oo gacan ka geysan kara aqoonsiga dhacdooyinka mustaqbalka.

Iskudubarid toosinta

Nidaamyada AIOps waxay hagaajiyaan isuduwidda khilaaf-la'aanta ah ee u dhexeeya ITOps, DevOps, Amniga, SRE, iyo kooxaha maamulka. Waxay bixisaa falanqayn ku habboon iyo xogta la socodka hawl kasta si loo dardargeliyo wada shaqaynta kooxeed ee shirkadda dhexdeeda.

qalabaynta

Xalalkani waxay toosiyaan borotokoollada caadiga ah sida socodsiinta digniinaha nidaamka yar yar, buuxinta codsiyada isticmaalaha, ama u qoondaynta agabka IT-ga kooxaha. Waxay kaloo awood u leeyihiin inay si toos ah uga jawaabaan shilka iyo hagaajinta. Tani waxay dardar gelisaa hawlaha IT waxayna awood u siinaysaa wadaaga socodka shaqada degdega ah oo waxtar leh.

Dib-u-habayn iyo Qaraar

Iyadoo la samaynayo falanqaynta sababta asalka ah ee xoogga leh, AIOps waxay awood u leedahay inay xalliso dhibaatooyinka miisaanka oo ay toos u xalliso shilalka iyo dabeecadaha aan caadiga ahayn ee soo noqnoqda.

Isticmaal Kiisaska AIOps

Nidaamyada AIOps waxay ka faa'iidaystaan ​​xogta weyn, qaabaynta saadaalinta, iyo falanqaynta horumarsan si ay uga hortagaan qaar ka mid ah kiisaska isticmaalka caanka ah sida:

Ogaanshaha Anomaly ee firfircoon

Iyadoo la falanqeynayo xogta weyn ee taariikhiga ah, AIOps waxay aqoonsataa dhibcaha xogta aan caadiga ahayn. Tani waxay u oggolaaneysaa kooxaha IT-ga inay si sahal ah u gartaan ka leexashada dhaqamada caadiga ah kana hortagaan dhibaatooyinka qaaliga ah sida jebinta xogta ama jebinta dhismaha.

Falanqaynta Sababta xididka

AIOps waxay caawisaa in si sax ah loo ogaado sababaha asaasiga ah ee dhibaatooyinka iyo in lagu saxo xalal waafi ah. Tani waxay caawin kartaa kooxaha IT-ga, iyada oo ka yaraynaysa culayska shaqada ee raadinta calaamadaha asaasiga ah ee dhibaatooyinkan. Qalabka AIOps sidoo kale waxay dejiyeen borotokool badbaado si ay uga gaashaantaan arrimaha mustaqbalka.

Kormeerka Waxqabadka

AIOps waxa kale oo loo istcimaalaa qalab lagu kormeero dhamaan kaabayaasha shabakada Waxay la socotaa caafimaadka iyo waxqabadka qayb kasta; arrimo baahinta sida helitaanka, waqtiyada jawaabta, iyo isticmaalka.

Falanqaynta Saadaalinta

Marka laga reebo ogaanshaha arrimaha hawlgalka goor hore, waxay sidoo kale shaqaaleysiisaa moodooyinka barashada mashiinka horumarsan si ay u saadaaliyaan dhibaatooyinka mustaqbalka iman kara.

Socdaallada Socda

Kiisaska ay shirkaduhu qaataan qaabka daruuraha isku-dhafan, AIOps waxay siinaysaa muuqaal heersare ah isku-tiirsanaanta waxayna kordhisaa hufnaanta hawlgelinta. Waxa kale oo ay ka caawisaa in la damiyo fiditaanka daruuraha (tusaale daruuraha aan la koontaroolin), sidaas awgeed waxa ay ka hortagtaa xad-dhaafka aan loo baahnayn.

Faa'iidooyinka AIOps

Faa'iidooyinka ganacsiyadu waa kuwo aan xad lahayn, waxayna u dhexeeyaan hagaajinta wax soo saarka shaqaalaha ilaa hoos u dhigista tooska ah ee kharashka shaqada. Faa'iidooyinka kale ee xalalka AIOps ay siiso ururada waa:

• Helitaanka iyo isku halaynta nidaamyada IT-ga oo la hagaajiyay
• Wadashaqeyn farsamo oo wanaagsan oo ka dhaxaysa shaqooyinka IT-ga ee kala duwan
• Xallinta wakhtiga xasaasiga ah iyo maaraynta saadaalinta ee arrimaha iman kara
• Isbeddelka dhijitaalka ah ee dhaqsaha badan iyadoo laga caawinayo socdaalka daruuraha iyo amniga
• Isku-darka hawlaha kormeerka ee is-dhexgal, nidaam dhexe
• Dhimista digniinaha beenta ah ee noocyada kala duwan ee dhacdooyinka iyo digniinaha
• Horumarinta degdega ah ee adeegyada iyo toosinta wanaagsan ee fahamka saamayntooda

Ku Bilawga AIOps

Qaadashada AIOps ee guud ahaan shirkadda, ururku wuxuu u baahan yahay inuu aqoonsado dhibcaha xanuunka ee hawlihiisa IT ee u baahan in la hagaajiyo. Tani waxay kaa caawin doontaa dhamaystirka kiis ganacsi kaas oo AIOps loo fulin doono. Waa lagama maarmaan in la fahmo noocyada kala duwan ee xalalka AIOps ee la heli karo si loo doorto midka ugu habboon ganacsiga. Xalalka Domain-centric kaliya waxay shaqeeyaan kiisaska isticmaalka qaarkood sababtoo ah waxaa si gaar ah loogu horumariyay hal domain. Dhanka kale, xalalka domain-agnostic waxay awoodaan inay ka shaqeeyaan meelo kala duwan. Marka la doorto xalka la door bidaayo, waxaa muhiim ah in la dejiyo qorshe hawleed iyo dawladnimo.

Haddii aad rabto inaad wax badan ka ogaato AIOps iyo teknoolojiyadda kale ee AI, ka hubi blogyada khuseeya midow.ai si aad u balaadhiso aqoontaada goobtan.