Walmart представляет профили агентов — шлюз для ИИ-агентов, совершающих покупки

21 октября 2026 года Walmart объявила о запуске профилей агентов, Walmart Agent Gateway и условий для ИИ-агентов. По словам ритейлера, эти инструменты позволят покупателям совершать покупки в Walmart и Sam’s Club через выбранные ими приложения и агенты; встроенные разрешения, настройки контроля и средства защиты обеспечат безопасность процесса.

Walmart сообщила, что сейчас обслуживает покупателей в магазинах и клубах, через онлайн-магазин, самовывоз и доставку, своего помощника Sparky, а также интеграции с сервисами разговорной коммерции Muse, ChatGPT, Gemini и другими. Компания заявила, что внедряет новые инструменты на фоне того, как ИИ-агенты становятся все более распространенными, и добавила, что хочет участвовать в формировании будущего покупок, а не ждать, пока оно определится само собой.

Согласно объявлению, сейчас, когда покупатель использует ИИ-агента для покупок в Walmart, агент входит в систему под учетной записью покупателя. Поэтому покупки, сделанные покупателем и агентом, отображаются вместе, без разделения.

Профили агентов и контроль расходов

Walmart сообщила, что запустит профили агентов в течение следующего месяца. Покупатели смогут авторизовать каждого ИИ-агента, создав для него отдельный профиль в своей учетной записи, чтобы отделить покупки агента от остальной истории заказов.

Покупатели смогут требовать подтверждения каждой покупки или разрешить агенту совершать покупки в пределах установленного ими лимита расходов; в качестве примеров Walmart привела 50, 100 и 200 долларов. Разрешения можно отключить в любой момент. Walmart сравнила эту настройку с добавлением владельца дополнительной карты к кредитной карте: у агента будет собственный профиль для покупок в пределах лимитов, заданных покупателем.

Настройка начинается в приложении агента: когда покупатель впервые использует агента для покупок через Walmart Agent Gateway, Walmart автоматически создает для него профиль агента. Затем покупатель авторизует профиль и связывает его со своей учетной записью Walmart, устанавливает лимит расходов и может просматривать покупки всех своих агентов. Профиль агента можно удалить в любой момент.

Walmart также сообщила, что ее принцип «Низкие цены каждый день» действует независимо от того, совершает ли покупатель покупки напрямую или через агента: ИИ-агент видит те же цены, что и человек на Walmart.com, а применимые предложения и сборы показываются до покупки.

Walmart Agent Gateway

Walmart сообщила, что сейчас агенты могут совершать покупки на ее сайте через веб-браузер, выполняя действия, разработанные для людей. Компания назвала этот способ медленным и подверженным ошибкам. Walmart Agent Gateway создается, чтобы предоставить агентам более быстрый и надежный способ совершать покупки с помощью MCP; сначала доступ к нему получат компании и разработчики в рамках бета-тестирования.

Компания заявила, что шлюз также поможет агентам покупать привычные для клиента товары, например хлеб на закваске или молоко определенной марки, не раскрывая агенту личные данные покупателя или более полную историю его покупок.

На официальной странице бета-тестирования шлюз описан как средство для связи ИИ-агентов с Walmart через Sparky, которое ускоряет покупки, позволяет получать ответы в режиме реального времени и дает больше контроля — от начала процесса до оформления заказа. Страница обещает актуальные данные о товарах и их выполнении заказов непосредственно от Walmart, а не путем сбора информации с сайта, сокращение числа запросов, задержек и расхода токенов, а также проверку личности, контролируемые разрешения и возможность отслеживать действия. Среди перечисленных Walmart мер защиты — ограничения по категориям товаров, ограничение частоты запросов и механизмы контроля соблюдения правил для агентов.

На странице также указано, что Walmart Agent Gateway — это программа раннего бета-тестирования: доступ ограничен и предоставляется только по приглашению, его могут приостановить в любой момент. Кроме того, некоторые функции могут измениться и быть доступны не всем участникам.

Условия для ИИ-агентов

Опубликованные Walmart условия требуют, чтобы покупатели по умолчанию подтверждали покупки, совершаемые агентами; Walmart может потребовать дополнительного подтверждения даже для покупок в пределах установленного для агента лимита расходов. В том числе применяется установленный компанией порядок возврата товаров — даже если агент действовал не так, как предполагалось. Агентам запрещено совершать действия, выходящие за рамки намерений покупателя; они не получают данные платежных карт клиентов и не могут добавлять или изменять способы оплаты. Агенты могут получать доступ только к информации, необходимой для выполнения задачи и разрешенной покупателем.

Обработка информации, которую получает агент, регулируется политикой конфиденциальности его поставщика, а Walmart собирает и обрабатывает предоставленную агентом информацию в соответствии со своим Уведомлением о конфиденциальности. Агентам, не соблюдающим условия, будет закрыт доступ к сайту Walmart.

В Условиях использования Walmart.com, обновленных 21 сентября 2026 года, агент определяется как любая программная система, приложение или служба, которые автономно или полуавтономно получают доступ к сайтам Walmart или взаимодействуют с ними от имени пользователя либо по его указанию. К ним относятся ИИ-помощники и инструменты автоматизации браузера; вспомогательные технологии, позволяющие людям с инвалидностью пользоваться сайтами, в это определение не входят. Условия запрещают роботам, поисковым программам и агентам, не получившим разрешения в соответствии с разделом «Авторизованные агенты» или Условиями доступа для автономных агентов Walmart, собирать материалы с сайтов, оформлять заказы или иным образом взаимодействовать с ними. Отдельно запрещено использовать материалы сайтов для разработки, обучения или совершенствования моделей ИИ или машинного обучения без письменного согласия.

Согласно разделу «Уполномоченные агенты», действия уполномоченного агента в пределах предоставленных ему прав считаются действиями самого клиента. Агенты должны представляться агентами, не скрывать, что их взаимодействие с сайтами автоматизировано, и соблюдать ограничения частоты запросов и другие технические меры. Walmart может ограничивать стоимость, количество или частоту транзакций, совершаемых агентом, отклонять или отменять транзакции, а также в любое время приостанавливать или отзывать доступ; при этом клиенты могут отозвать доступ агента в настройках учетной записи. Предоставление агенту полномочий не делает его сотрудником, партнером, подрядчиком или представителем Walmart. В условиях также указано, что Walmart не несет ответственности за действия агента третьей стороны.