99-балльный разрыв, о котором Университет Центральной Флориды не хочет говорить

Руководитель недвижимости рассказал выпускному классу, что ИИ – это следующая промышленная революция. Их освистали. Новые поведенческие исследования показывают, что освистывание не было протестом – это было предсказание. И они обвиняют программу, которая их произвела.

8 мая Глория Колфилд – президент Института Лейк Нона и вице-президент по стратегическим альянсам в компании Tavistock Development – обратилась к выпускному классу Колледжа искусств и гуманитарных наук и Школы коммуникации и медиа Университета Центральной Флориды. Она сказала: “Рост искусственного интеллекта – это следующая промышленная революция”. Выпускники освистали ее. Один из них крикнул: “ИИ – это ужас!” (404 Media, Orlando Weekly, Inc., Mediaite.)

Большинство сообщений об этом моменте были сформулированы как вопрос о том, как Колфилд оценила настроение в комнате. Это неправильный вопрос. Правильный вопрос – что делал выпускной класс студентов-коммуникаций и искусств в таком эмоциональном положении – и что сделал факультет за четыре года, чтобы привести их к этому состоянию.

Я хочу предложить одну точку данных, которая должна быть неудобной для каждого декана, читающего это.

Разрыв в отношении к использованию ИИ

5W только что завершила свое Исследование мощных пользователей ИИ, самое большое поведенческое исследование американского отношения к ИИ, которое мы провели. Центральным результатом является то, что американцы, которые используют ИИ ежедневно, оценивают технологию на +57. Американцы, которые используют его редко или никогда, оценивают на -42. 99-балльный разрыв. Это самый широкий поведенческий разрыв в американском общественном мнении, который мы измеряем – шире, чем партийность, шире, чем раса, шире, чем пол, шире, чем возраст. Частота использования предсказывает отношение в три раза сильнее, чем любая традиционная демографическая характеристика.

Перевод: отношение к ИИ не является мнением. Это функция поведения. Студенты, которые используют технологию каждый час, чтобы создавать, суммировать, кодировать, проектировать и исследовать, выходят из этого опыта с положительным отношением. Студенты, которые избегают его – из-за идеологии, страха или учебной программы – выходят с враждебным отношением. Разрыв между этими двумя группами не сокращается. Наше квартальное отслеживание показывает, что он расширяется.

Выпускники Университета Центральной Флориды, которые освистали Колфилд, не проявляли протест. Они проявляли поведение, измеримое для популяции. Они сидели в столбце -42. Они действовали точно так, как предсказывала бы четырехлетняя учебная программа, которая рассматривала ИИ как семинар по этике – а не как производственную среду для каждой дисциплины, которую они готовились изучать.

Это обвинение. Не против студентов. Против факультета.

Пробел в навыках в высшем образовании

Университет Центральной Флориды – не единственная программа в этом положении. Николсон – одна из десятков школ коммуникации в Соединенных Штатах, которые провели последние три года, обсуждая влияние ИИ на журналистику, рекламу и общественные отношения, пренебрегая при этом обучением выпускников работать внутри него. Результатом является поколение дипломированных коммуникаций, входящих на рынок труда, на котором фирмы, которые их нанимают – включая мою – оценивают кандидатов почти исключительно по их способности работать с ИИ. Мы не единственные. Каждая крупная сеть по связям с общественностью, каждая консалтинговая компания, каждое внутреннее коммуникационное отделение сейчас нанимает сотрудников по стандарту, который класс, освиставший Колфилд 8 мая, явно не удовлетворяет.

Я основал и возглавлял одну из лучших американских компаний по связям с общественностью более 20 лет. 5W теперь является компанией по связям с общественностью в области ИИ – мы помогаем глобальным брендам строить цитирование внутри ChatGPT, Claude, Perplexity, Gemini и Google AI Overviews – платформ, где покупатели фактически ищут и принимают решения. Мы нанимаем сотрудников из Николсона. Мы нанимаем из Ньюхауса, Анненберга, Медилла, Миссури и десятков государственных программ. Разница между выпускниками больше не заключается в навыках письма. Она заключается в том, что выпускник внутренне осознал, что цитирование – это новый рыночный долг – и в том, что школа, которая его произвела, научила его, как его строить.

Четыре институциональных провала, выявленные

Университет Центральной Флориды – и каждая программа, похожая на нее – теперь работает против четырех конкретных провалов, которые показала лента 8 мая.

1. Устаревшие учебные программы

Учебная программа не была проверена на интеграцию ИИ в основных курсах по коммуникациям, журналистике, рекламе и производству медиа с момента запуска ChatGPT в ноябре 2022 года. 42 месяца. Это поколение в этой отрасли. Это недопустимо в учреждении, финансируемом за счет платы за обучение.

2. Устаревшие кадровые потоки

Кадровый поток не адаптировался. Программы все еще нанимают ассистентов профессоров, чьи диссертации были представлены до GPT-4. Они не могут преподавать то, что они не использовали.

3. Скрытые данные о результатах

Данные о результатах не собираются. Николсон, как и большинство его коллег, не публикует показатели трудоустройства, разбитые по способности работать с ИИ, компетенции GEO или медианной зарплате в первом году работы в должностях, требующих этих навыков. Рыночные данные скрываются от плательщиков за обучение.

4. Уязвимости в выборе докладчиков

Выбор докладчика на церемонии вручения дипломов – и подготовка аудитории – теперь является публичным тестом институционального самосознания. Университет Центральной Флориды привел на свою сцену опытного руководителя и позволил ей попасть в засаду. Видео переживет речь, выпускной класс и, вероятно, декана, который одобрил приглашение.

Глория Колфилд сделала свою работу. Она рассказала правду, приняла давление и закончила. Университет Центральной Флориды не сделал своей работы. Он выпустил класс, который освистал ее – и затем публично защитил это.

99-балльный разрыв – это наиболее важное число в американском высшем образовании сейчас. Учреждения, которые закроют его, произведут выпускников, которые найдут работу. Учреждения, которые будут поддерживать его, произведут выпускников, которые будут сняты, освистывая докладчиков в вирусных клипах, и будут задаваться вопросом, почему их резюме остаются без ответа.

Призыв к ответственности

Деканы Колледжа искусств и гуманитарных наук и Школы коммуникации и медиа Университета Центральной Флориды должны извиниться перед Глорией Колфилд. Они должны провести аудит учебной программы для семей, которые платят за обучение. И они должны провести честный разговор с собой о том, на какой стороне 99-балльного разрыва они намерены выпустить студентов в следующем мае.

Рынок не ждет их.