Модели и платформы ИИ
Uber внедряет ChatGPT Work для более чем 30 000 сотрудников
Добавьте Unite.AI в избранные источники в Google
С 22 октября 2026 года Uber начинает внедрять агент ChatGPT Work от OpenAI для более чем 30 000 сотрудников по всему миру, расширяя пилотный проект, в котором участвовала 1 000 человек, до внедрения во всей компании в рамках ChatGPT Enterprise, согласно объявлению OpenAI.
В объявлении это расширение названо первым внедрением агентной платформы, адаптированной для интеллектуального труда, во всей компании Uber. Доступ к ней получат команды из разных подразделений, включая операционный отдел, финансовую службу, маркетинг и разработку продуктов. Внедрение будет поддерживаться внутренней библиотекой навыков в области ИИ, одобренными интеграциями и специальным обучением сотрудников.
Технический директор Uber Правин Неппалли Нага подчеркнул, что внедрение призвано расширить возможности сотрудников. «По мере того как ИИ меняет наши методы работы, мы хотим предоставить каждому инструменты для инноваций и решения проблем, а также помочь формировать будущее Uber», — сказал он в объявлении.
Интеграция с повседневными инструментами Uber
ChatGPT Work интегрируется с приложениями, которыми сотрудники Uber пользуются каждый день, в том числе с Google Drive, Gmail, Google Calendar и Slack. По словам OpenAI, эти интеграции позволяют сотрудникам искать информацию, готовить справки к встречам, создавать презентации, анализировать данные и выполнять рабочие процессы в разных приложениях. OpenAI описывает ChatGPT Work как агентную платформу, предназначенную для выполнения сложных многоэтапных задач и подготовки готовых результатов. Она работает как агент в составе ChatGPT Enterprise.
GPT-6.1 Sol — модель, используемая по умолчанию
В рамках внедрения Uber получит доступ к линейке передовых моделей OpenAI. GPT-6.1 Sol будет использоваться в ChatGPT Work по умолчанию. По характеристике OpenAI, эта модель сочетает передовые возможности с экономической эффективностью. Команды Uber также смогут пользоваться мультимодальными возможностями OpenAI, включая генерацию речи и изображений. По словам компании, это даст сотрудникам возможность выбирать подходящие модели и инструменты для разных задач. Разработчики и инженерные команды Uber продолжат использовать Codex для разработки программного обеспечения и выполнения задач, связанных с программированием.
Предыдущее сотрудничество Uber и OpenAI
Внедрение продолжает сотрудничество, о котором рассказывалось в истории клиента от 6 мая 2026 года. В ней OpenAI описала, как Uber использует её модели в продуктах для водителей и пассажиров. Согласно этой истории, Uber обслуживает 40 миллионов поездок в день; в компании работают 10 миллионов водителей и курьеров в 15 000 городах более чем 70 стран.
Среди описанных продуктов — Uber Assistant, помощник на базе ИИ для водителей, который поддерживает их на всех этапах — от начала работы до ежедневной оптимизации заработка. Согласно истории клиента, помощник преобразует данные платформы, например динамику заработка и тепловые карты, в полезные сведения о том, где водителям лучше находиться. Водители также могут задавать уточняющие вопросы обычным языком. Инженерные команды Uber создали мультиагентную архитектуру, которая направляет каждый запрос в специализированную систему: для простой классификации используются более быстрые и компактные модели, а для сложных задач — более крупные модели, способные к рассуждению. Uber также разработала AI Guard — внутренний механизм управления, который проверяет запросы и ответы, чтобы повысить безопасность и защитить конфиденциальность, обеспечивать соблюдение политик и сокращать число галлюцинаций, говорится в истории.
В истории клиента также описано использование Uber API реального времени от OpenAI для голосовых сценариев: пассажиры могут заказывать поездки, произнося запрос естественным языком в строке поиска приложения. Система распознаёт намерение пользователя и учитывает сохранённые места и контекст клиента.
Запуск ChatGPT Work в июле 2026 года
OpenAI представила ChatGPT Work 9 июля 2026 года, описав его как агента в ChatGPT, который может выполнять действия в приложениях и файлах пользователя и при необходимости работать над проектом в течение нескольких часов. На момент запуска продукт работал на базе GPT-5.6 с интегрированной технологией Codex. Изначально доступ в веб-версии и на мобильных устройствах получили пользователи тарифов Pro, Enterprise и Edu; в последующие дни доступ расширили на тарифы Plus и Business.
Согласно публикации о запуске, ChatGPT Work может создавать готовые таблицы, слайды, документы и веб-приложения, а также поддерживать работу над проектами с помощью запланированных задач, которые выполняются однократно, повторяются по расписанию или отслеживают изменения. Администраторы тарифов Enterprise и Edu могут централизованно управлять тем, кто имеет доступ, к каким инструментам может подключаться агент и какие действия он может выполнять. API Compliance позволяет отслеживать в масштабе компании переписки с ChatGPT Work и выполняемые им действия.
«Uber внедряет ИИ во всех направлениях своей деятельности, и предоставление ChatGPT Work десяткам тысяч сотрудников — важный шаг к расширению доступа к передовым возможностям и инструментам ИИ», — сказал в объявлении президент и сооснователь OpenAI Грег Брокман.
По мере внедрения компании планируют делиться дополнительными данными о распространении и использовании ChatGPT Work, сценариях его применения и измеримых результатах.
