Том Данлоп, генеральный директор и основатель Summize – Интервью

Том Данлоп, генеральный директор и основатель Summize, является опытным коммерческим и технологическим юристом. Опыт Тома в рассмотрении контрактов стал катализатором, который привел к созданию Summize. До этого он работал в качестве глобального юридического директора в нескольких технологических компаниях с высокой скоростью роста.

Summize преобразует управление жизненным циклом контрактов (CLM), позволяя整个 бизнесу, а не только юридическим командам, работать быстрее и умнее с контрактами. Платформа интегрируется напрямую с широко используемыми инструментами, такими как Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook и Gmail, встречая пользователей там, где они уже работают. Благодаря интуитивно понятному пользовательскому опыту, экспертной реализации и мощному ИИ, Summize упрощает и ускоряет процесс контракта от начала до конца. Сосредоточив внимание на продвижении принятия CLM во всем бизнесе, Summize переопределяет, как контракты управляются, рассматриваются и выполняются в организациях.

Что вдохновило вас создать Summize? Были ли какие-либо конкретные проблемы, с которыми вы столкнулись в качестве генерального юрисконсульта, которые привели вас к разработке решения на основе ИИ?

Есть несколько вещей, которые вдохновили меня. Ранее, в качестве глобального юридического директора, я использовал маркер для выделения и распечатки, рассматривая контракты и пытаясь создать резюме каждого из них. Также были команды очень требовательных специалистов по продажам, которые нуждались во внимании и понятно хотели заключить сделки. Была явная необходимость в автоматизации задач. Я работал в очень динамичной технологической среде, поэтому, когда речь шла об инновациях, у меня был предпринимательский склад ума. Все вокруг меня также постоянно искали лучшие способы делать вещи. Все эти факторы вместе стали катализатором для меня, чтобы разработать и начать Summize.

Как Summize эволюционировал с момента его основания в 2018 году? Какие были некоторые ключевые вехи на этом пути?

Мы изначально были инструментом для общего резюмирования, поэтому было большим шагом вперед, когда мы решили сосредоточиться на юридической отрасли, и, в частности, на юрисконсультах внутри компаний. Далее был момент, когда мы достигли цели создания комплексного решения, которое послужит точкой соприкосновения для каждого взаимодействия с контрактом, что также привело к расширению нашей функциональности. Третьей вехой было начало встраивания нашей интеллектуальности в другие инструменты, что привело к значительному росту принятия. Затем был наш выход на рынок США и быстрый рост, который последовал.

На нашем пути мы достигли многого. Мы были первыми на рынке с плагином для Word и функциональностью ИИ. Мы были первыми на рынке с чат-ботами для Teams и Slack, которые могли взаимодействовать с юристами и создавать контракты. И мы будем первыми на рынке с дополнительными возможностями в ближайшем будущем. Мы постоянно эволюционируем.

Что отличает Summize от других решений по управлению жизненным циклом контрактов (CLM) на рынке?

Наша уникальная продажная позиция заключается в нашем встроенном подходе, а не в комплексной платформе CLM. Основываясь на этом, мы считаем, что встроенный опыт через существующие и знакомые инструменты более мощный и облегчает принятие. Наше использование искусственного интеллекта (ИИ) и обработки естественного языка (NLP) также является дифференциатором. Его способность оптимизировать процессы и уменьшить ручной труд стимулирует новые уровни эффективности затрат для юридических команд.

Какие отрасли или юридические функции в настоящее время лидируют в принятии ИИ, а какие отстают?

Внутренние юрисконсульты в технологических и программных компаниях с большей вероятностью принимают ИИ из-за высокого объема сделок и фокуса на эффективности. Когда вы находитесь в более коммерчески ориентированных средах, удаление препятствий для ускорения процессов сделок является ключевым. Мы наблюдаем принятие во всех юридических функциях. Однако, как голос бизнеса, общие внутренние команды могут фактически быть барьером для принятия ИИ. Им необходимо одобрять решения, и это может замедлить принятие среди пользователей и во всей бизнес-функции. Но более крупные коммерческие команды, которые очень ориентированы на сделки, знают, что есть немедленные производственные выгоды и экономия, поэтому они принимают ИИ быстрее.

Как вы видите трансформацию юридической работы ИИ за пределами анализа контрактов? Какие другие юридические задачи ИИ может оптимизировать?

Контракты являются системой учета для любой бизнес-транзакции, доставляющей всю актуальную информацию о отношениях, от того, с кем вы заключаете контракт, до конкретных обязательств и деталей прекращения. Получение доступа к этой информации и ее использование – это то, что мы делаем с помощью таких вещей, как анализ и резюмирование контрактов. Размещение ИИ на основе этого может стимулировать передачу данных между системами и оркестровку рабочих процессов во всей бизнес-среде. Это открывает дверь к миру применений. Это может показаться фантастическим, но ИИ может даже трансформировать саму модель юридических услуг, позволяя компаниям взимать плату на основе знаний, которые они доставляют, а не времени.

Согласно недавнему опросу Summize, 89% юрисконсультов используют инструменты ИИ, но остаются проблемы с конфиденциальностью и безопасностью (45%), ограниченным пониманием или обучением (37%) и отсутствием четких случаев использования (31%). Как юридические команды могут перейти от первоначального принятия ИИ к обеспечению его безопасного и эффективного использования в качестве доверенного партнера в рабочих процессах?

Им необходимо понять, как работает ИИ, на что обратить внимание с точки зрения безопасности и как данные взаимодействуют с моделью ИИ. Вам необходимо обеспечить, чтобы они использовали его безопасно и эффективно в качестве доверенного партнера в рабочих процессах. Это требует обучения и четких политик ИИ. Члены команды также должны понимать, как ИИ повлияет на роль генерального юрисконсульта в течение следующих пяти лет. Как только они получат эти знания, они смогут применить то, что они узнали, для разработки еще больших случаев использования и стимулирования дальнейшего принятия,

Как вы думаете, инструменты на основе ИИ, такие как Summize, изменят роль генеральных юрисконсультов и внутренних юридических команд в течение следующих пяти лет?

Я думаю, что это освободит их от задач низкой стоимости и высокой объема, позволяя им сосредоточиться на правильном типе работы. Это также позволит генеральным юрисконсультам масштабировать свои знания, а также их опыт, во всей юридической команде и бизнесе. И, помимо освобождения от трудоемких и ручных задач, лидеры будут знать, что такие работы выполняются на их уровне.

Думаете ли вы, что нормативные рамки должны эволюционировать, чтобы лучше регулировать использование ИИ в юридической технологии?

Нормативные рамки должны указать данные, используемые языковыми моделями (LLM). Более того, модели могут быть обязаны использовать проверенный контент, что сместит фокус с объема данных на качество и актуальность. В целом, я думаю, что мы увидим эволюцию нормативных рамок, и модели будут лучше понимать данные, которые они используют, прежде чем давать ответ.

Какую роль играют интеграции (например, с Microsoft Word, Teams, Slack) в том, чтобы сделать инструменты юридического ИИ более доступными и удобными для пользователя?

В будущем будет крайне важно иметь ИИ, встроенный в рабочие процессы и опыт пользователей. Вопрос в том, как это сделать и сделать его простым для пользователей? Интеграции с Word, Teams и Slack фундаментально важны, потому что люди уже используют и принимают эти инструменты ежедневно, что делает их самой легкой точкой доступа для начала запроса.

Интеграции с повседневными инструментами обеспечат, что инструменты юридического ИИ будут более доступными и удобными для пользователя.

Что дальше для Summize? Есть ли какие-либо предстоящие функции или расширения, которыми мы должны ждать?

Мы только что запустили наш следующий ИИ-управляемый CLM с интеллектуальными агентами для ускорения рассмотрения и открытия контрактных прозрений, который использует генетический ИИ для выполнения задач от редактирования до рассмотрения. Мы также расширили функциональность нашего чат-бота для взаимодействия с разнообразными наборами данных. Это всего лишь несколько вещей, которые мы запланировали, и мы с нетерпением ждем введения других мощных разработок CLM.

Благодарим за отличное интервью, читатели, которые хотят узнать больше, должны посетить Summize.