Том Данлоп, генеральный директор и основатель Summize – Интервью

Том Данлоп, генеральный директор и основатель Summize, является опытным коммерческим и технологическим юристом. Опыт Тома в области рассмотрения контрактов стал катализатором, который привел к созданию Summize. До этого он работал в качестве глобального юридического директора в нескольких быстрорастущих технологических компаниях.

Summize преобразует управление жизненным циклом контрактов (CLM), позволяя整个 бизнесу, а не только юридическим командам, работать быстрее и умнее с контрактами. Платформа интегрируется напрямую с широко используемыми инструментами, такими как Microsoft Word, Teams, Slack, Outlook и Gmail, встречая пользователей там, где они уже работают. Благодаря интуитивно понятному пользовательскому опыту, экспертной реализации и мощному ИИ, Summize упрощает и ускоряет процесс контракта от начала до конца. Сосредоточившись на стимулировании принятия CLM на уровне всего бизнеса, Summize переопределяет, как контракты управляются, рассматриваются и выполняются в организациях.

Что вдохновило вас создать Summize? Были ли какие-либо конкретные проблемы, с которыми вы столкнулись в качестве генерального юрисконсульта, которые привели вас к разработке решения на основе ИИ?

Есть несколько вещей, которые меня вдохновили. Ранее, в качестве глобального юридического директора, я работал с контрактами и пытался создать их резюме. Также были команды очень требовательных продажников, которые нуждались во внимании и хотели заключить сделки. Была явная необходимость в автоматизации задач. Я работал в очень динамичной технологической среде, поэтому, когда речь шла об инновациях, у меня был предпринимательский образ мышления. Все вокруг меня также постоянно искали лучшие способы делать вещи. Все эти факторы вместе стали катализатором для меня, чтобы разработать и начать Summize.

Как Summize эволюционировал с момента его основания в 2018 году? Какие были ключевые вехи на этом пути?

Мы начали как универсальный инструмент для резюмирования, поэтому было большим шагом вперед, когда мы решили сосредоточиться на юридической отрасли и, в частности, на внутренних юристах. Следующим шагом было достижение нашей цели – создания целостного решения, которое будет служить точкой соприкосновения для каждого взаимодействия с контрактом, что также привело к расширению нашей функциональности. Третьей вехой было, когда мы начали встраивать нашу интеллектуальную систему в другие инструменты, что привело к быстрому росту принятия. Затем мы расширились на рынок США и пережили быстрый рост, который последовал.

На нашем пути мы достигли многого. Мы были первыми на рынке с функцией Word Add-In и возможностями ИИ. Мы были первыми на рынке с чат-ботами для Teams и Slack, которые могли взаимодействовать с юридической командой и создавать контракты. И мы будем первыми на рынке с дополнительными возможностями в ближайшем будущем. Мы постоянно эволюционируем.

Что отличает Summize от других решений для управления жизненным циклом контрактов (CLM) на рынке?

Наша уникальная продажная позиция заключается в нашем встроенном подходе, а не в комплексной платформе CLM. Основываясь на этом, мы считаем, что встроенный опыт через существующие и знакомые инструменты более мощный и облегчает принятие. Наше использование искусственного интеллекта (ИИ) и обработки естественного языка (NLP) также является дифференциатором. Его способность оптимизировать процессы и сократить ручной труд стимулирует новые уровни эффективности затрат для юридических команд.

Какие отрасли или юридические функции в настоящее время лидируют в принятии ИИ, и какие отстают?

Внутренние юристы в технологических и программных компаниях более вероятно принимают ИИ из-за высокого объема сделок и фокуса на эффективности. Когда вы находитесь в более коммерчески ориентированных средах, удаление препятствий для ускорения процессов сделок является ключевым. Мы видим принятие ИИ во всех юридических функциях. Однако, как голос бизнеса, внутренние юридические команды могут фактически быть барьером для принятия ИИ. Им необходимо одобрять решения, что может замедлить принятие среди пользователей и более широких бизнес-функций. Но более крупные коммерческие команды, которые очень ориентированы на сделки, знают, что есть немедленные выгоды от производительности и экономии, поэтому они принимают ИИ быстрее.

Как вы видите трансформацию ИИ юридической работы за пределами анализа контрактов? Какие другие юридические задачи ИИ может оптимизировать?

Контракты являются системой учета для любой бизнес-транзакции, предоставляющей всю актуальную информацию о отношениях, от того, с кем вы заключаете контракт, до конкретных обязательств и деталей расторжения. Доступ к этой информации и ее представление в удобном формате – это то, что мы делаем с помощью таких вещей, как анализ и резюмирование контрактов. Если добавить к этому ИИ, то можно стимулировать передачу данных между системами и оркестровку рабочих процессов в различных частях бизнеса. Это открывает двери к миру возможностей. Хотя это может показаться нереальным, ИИ может даже трансформировать саму модель юридических услуг, позволяя фирмам взимать плату за знания, которые они предоставляют, а не за время.

Согласно недавнему опросу Summize, 89% внутренних юридических профессионалов используют инструменты ИИ, но остаются проблемы с конфиденциальностью и безопасностью (45%), ограниченным пониманием или обучением (37%) и отсутствием четких случаев использования (31%). Как юридические команды могут перейти от первоначального принятия ИИ к обеспечению его безопасного и эффективного использования в качестве доверенного партнера в своих рабочих процессах?

Им необходимо понять, как работает ИИ, на что обратить внимание с точки зрения безопасности и как данные взаимодействуют с моделью ИИ. Необходимо обеспечить, чтобы они использовали ИИ безопасно и эффективно в качестве доверенного партнера в рабочих процессах. Для этого требуется обучение и четкая политика ИИ. Члены команды также должны понимать, как ИИ повлияет на роль генерального юрисконсульта в течение следующих пяти лет. Как только они получат эти знания, они смогут применить их для разработки еще более эффективных случаев использования и стимулирования дальнейшего принятия.

Как вы думаете, ИИ-инструменты, такие как Summize, изменят роль генеральных юрисконсультов и внутренних юридических команд в течение следующих пяти лет?

Я думаю, что это освободит их от низкоценных, высокообъемных задач, позволяя им сосредоточиться на правильном типе работы. Это также позволит генеральным юрисконсультам масштабировать свои знания и опыт по всей юридической команде и бизнесу. Кроме того, лидеры будут знать, что такие задачи выполняются на их уровне.

Думаете ли вы, что нормативные рамки должны эволюционировать, чтобы лучше регулировать использование ИИ в юридических технологиях?

Нормативные рамки должны указывать на данные, используемые языковыми моделями (LLM). Более того, модели могут быть обязаны использовать проверенный контент, что сместит фокус с объема данных на качество и актуальность. В целом, я думаю, что мы увидим эволюцию нормативных рамок, и модели будут лучше понимать данные, которые они используют, прежде чем давать ответ.

Какую роль играют интеграции (например, с Microsoft Word, Teams, Slack) в том, чтобы сделать ИИ-инструменты для юридических команд более доступными и удобными в использовании?

В будущем будет крайне важно иметь ИИ, встроенный в рабочие процессы и опыт пользователей. Вопрос в том, как это сделать и сделать его простым для пользователей. Интеграции с Word, Teams и Slack фундаментально важны, потому что люди уже используют и принимают эти инструменты ежедневно, что делает их наиболее простым доступным пунктом для начала запроса.

Интеграции с повседневными инструментами обеспечат, что ИИ-инструменты для юридических команд будут более доступными и удобными в использовании.

Что дальше для Summize? Есть ли какие-либо предстоящие функции или расширения, на которые мы должны обратить внимание?

Мы только что запустили наш следующий ИИ-инструмент для управления жизненным циклом контрактов с интеллектуальными агентами для ускорения рассмотрения и открытия контрактных данных, который использует генетический ИИ для выполнения задач от редактирования до рассмотрения. Мы также расширили функциональность нашего чат-бота для взаимодействия с различными наборами данных. Это лишь несколько вещей, которые мы запланировали, и мы с нетерпением ждем возможности представить другие мощные разработки CLM.

Большое спасибо за отличное интервью. Читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Summize.