Исследование показало, что роботы на рабочем месте могут вызывать неуверенность в работе

Новое исследование, проведенное Американской психологической ассоциацией, показало, что работа рядом с роботами может способствовать выгоранию и неуверенности на работе, а также невежливости на рабочем месте. В то же время оно также показало, что техники самоутверждения могут смягчить страхи быть замененными машинами.

Исследование было опубликовано в Журнале прикладной психологии.

Страхи быть замененными

Команда исследователей обнаружила, что работники в США и некоторых частях Азии страдают от неуверенности на работе из-за роботов, и это применимо даже к отраслям, где роботы еще не используются. Согласно ведущему исследователю Каю Чи Яму, эти страхи могут быть неоправданными.

Ям – ассоциированный профессор менеджмента в Национальном университете Сингапура.

“Некоторые экономисты считают, что роботы более вероятно заменят рабочие места с низкой квалификацией быстрее, чем рабочие места с высокой квалификацией”, – сказал Ям. “Однако кажется, что роботы еще не заменили много рабочих мест, по крайней мере в США, поэтому многие из этих страхов являются субъективными”.

Эксперименты команды включали данные от участников в США, Сингапуре, Индии и Тайване.

Исследователи обнаружили, что работа с промышленными роботами была связана с большим количеством сообщений о выгорании и невежливости на рабочем месте в эксперименте, в котором участвовали 118 инженеров, работающих на автозаводе в Индии.

Другой онлайн-эксперимент, в котором участвовали 400 участников, показал, что упражнения по самоутверждению помогают уменьшить страхи роботов на рабочем месте. Упражнения по самоутверждению можно определить как упражнения, при которых людям предлагается думать положительно о себе и своих человеческих характеристиках. Некоторые из этих характеристик включали друзей и семью, чувство юмора и спортивные достижения.

“Большинство людей переоценивают возможности роботов и недооценивают свои собственные возможности”, – продолжил Ям.

Ничего нового или необычного

Страх перед роботизацией на рабочем месте не является чем-то новым или необычным. Команда проанализировала данные о распространении роботов в 185 метрополитенских районах США и общем использовании сайтов поиска работы в этих районах. Они обнаружили, что в районах с наиболее высокими показателями использования роботов также были самые высокие показатели поиска работы, несмотря на то, что уровень безработицы не был выше в этих районах. Команда также предположила, что работники в этих районах страдают от большей неуверенности на работе из-за роботов, но могут быть и другие факторы, такие как поиск новой карьеры или недовольство текущей работой.

Еще один эксперимент включал 343 родителей студентов Национального университета Сингапура. Эти родители были случайным образом распределены в три группы. Одна группа прочитала статью о использовании роботов в бизнесе, другая группа прочитала общую статью о роботах, а третья группа прочитала не связанную статью. Затем они были опрошены о своих страхах неуверенности на работе, и первая группа сообщила о значительно более высоких уровнях неуверенности по сравнению с двумя другими.

Согласно Яму, освещение в СМИ может способствовать усилению страхов среди широкой общественности.

“Отчеты СМИ о новых технологиях, таких как роботы и алгоритмы, имеют апокалиптический характер, поэтому люди могут развить иррациональный страх перед ними”, – сказал он.