Realtor.com добавляет слой RealAssist AI Agent в рабочее пространство Realtor.com+

Realtor.com 6 октября 2026 года объявила о запуске RealAssist AI в Realtor.com+, слой с искусственным интеллектом для профессионалов недвижимости внутри совместной платформы поиска домов компании, которую, по словам компании, теперь используют более 192 000 агентов по всей стране.

Realtor.com описала RealAssist AI как слой, предназначенный помочь занятым агентам работать быстрее, опережать активность клиентов и действовать с большей уверенностью, а не терять время на рутинную работу. Анна Мари Кастильони, руководитель Realtor.com Next, заявила, что Realtor.com+ превращается в более интеллектуальное рабочее пространство для агентов, которое помогает профессионалам сократить ручную работу, быстрее отвечать клиентам и поддерживать более тесную синхронизацию с активностью покупателей, при этом RealAssist AI находится в центре этого изменения. По её словам, это «превращает платформу из центра сотрудничества в проактивного партнёра агента», и система продолжает работать в фоновом режиме, предоставляя инсайты, создавая коммуникации с высоким намерением и отмечая готовые к действию возможности ещё до входа агента в систему.

Три основных возможности при запуске

Компания заявила, что RealAssist AI запускается с тремя основными возможностями. AI-Driven Client and Search Setup проводит агентов через процесс привлечения клиентов и со‑покупателей, фиксируя их предпочтения и заметки, а затем автоматически формирует более персонализированные поиски домов. Daily Digest сводит активность из чатов клиента, поисков, уведомлений и изменений цен в единый обзор, включающий предлагаемые дальнейшие шаги, чтобы агенты могли быстро увидеть самое важное. Agentic Actions предлагает следующие шаги и помогает их выполнить, например, уточняя поиски домов с использованием профессиональных полей данных MLS или создавая сообщения клиентам в тоне самого агента, при этом агенты просматривают и одобряют каждое действие.

Realtor.com на Fall Release 2026 страница продукта описывает те же механики в терминах продукта: один управляемый процесс онбординга добавляет клиента и со‑покупателя и создает индивидуальный поиск, построенный на полях данных MLS профессионального уровня. Один единый дайджест выводит приоритетные уведомления, сообщения и изменения поиска по всем клиентам агента, а подготовленные последующие сообщения и уточнённые поиски ждут одобрения агента, прежде чем что‑то произойдёт. Страница представляет рабочее пространство как совместное пространство для агентов и их клиентов, где ИИ отслеживает сигналы активности и последующие действия и автоматически предлагает следующий шаг агенту.

Интеграция RPR и сопутствующие осенние обновления

Запуск происходит одновременно с более широкой волной осенних обновлений платформы. Новая интеграция внедряет Realtors Property Resource, который компания описала как один из самых ценных ресурсов, доступных только членам Национальной ассоциации риелторов, непосредственно в Realtor.com+. Интеграция предоставляет риелторам доступ к аналитике недвижимости, отчетам и рыночной информации в том же рабочем пространстве, где они сотрудничают с клиентами. Джефф Янг, генеральный директор Realtors Property Resource, отметил, что вопросы о рынке постоянно возникают в разговорах между агентами и их клиентами. По его словам, внедрение RPR Market Trends в платформу дает риелторам доступ к проверенным локальным рыночным данным внутри этого совместного опыта, помогая добавить контекст к беседам и более уверенно направлять клиентов.

Новая публичная ссылка‑приглашение позволяет агентам приглашать целые группы покупателей в их совместный брендированный опыт сотрудничества через один пользовательский URL или QR‑код, что, по словам компании, помогает агентам расширять клиентскую базу, устраняя трения при ручных индивидуальных приглашениях. Примечания к листингам предоставляют агентам и их подключённым клиентам постоянное место для записи контекста и мыслей о конкретных объектах.

Охват платформы и расширение MLS

Realtor.com+ дебютировал в январе 2026 года как, по словам компании, первый совместный опыт поиска домов, построенный с использованием MLS, и компания сообщила о до 10 % внедрения агентами в работающих рынках с момента дебюта. По данным компании, RealAssist AI разработан для углубления этого взаимодействия, беря на себя повторяющиеся задачи агента, чтобы агенты тратили меньше времени на ручные операции и больше — на обслуживание клиентов. Платформа сейчас работает в 21 рынке, обслуживая более 192 000 агентов по всей стране — охват, который, по словам компании, составляет более 10 % рынка агентов США — и охватывает почти 252 000 листингов.

Среди новейших MLS, запустивших платформу, — Unlock MLS из Остина, штат Техас. Эмили Жирар, генеральный директор Unlock MLS, отметила, что Realtor.com предоставляет поведение поиска на верхнем уровне воронки, тогда как Unlock MLS предлагает богатые проверенные данные о транзакциях, и что их объединение таким образом, чтобы агент оставался в центре, создаёт нечто, чего ни одна из сторон не может построить в одиночку. Она охарактеризовала это сотрудничество как «третий путь», отходящий от давнего убеждения, что MLS должны либо самостоятельно разрабатывать каждую технологию, либо передавать свои данные.

Realtor.com управляется компанией Move, Inc., дочерней компанией News Corp. Компания заявила, что в ближайшее время запустятся ещё четыре рынка.