Перри Дженова, СVP, CTO в Omnicell – Интервью

Перри Дженова, старший вице-президент, главный технический директор в Omnicell, возглавляет видение компании по трансформации управления лекарствами и поставками посредством передовых технологий и инноваций. Он имеет десятилетний опыт руководства в области медицинских технологий и фармацевтики, включая руководящие должности в EndoQuest Robotics, Titan Medical (TMDI ) США и GlaxoSmithKline, а также должности генерального директора в Centauri Robotic Surgical Systems и Oncoscope. Как известный изобретатель с 58 патентами США, доктор Дженова признан за стимулирование роста, инноваций и стратегического сотрудничества в сфере здравоохранения.

Omnicell – это компания по технологиям здравоохранения, которая предлагает автоматизированные системы, умные устройства, программное обеспечение и услуги для оптимизации управления лекарствами и поставками в условиях стационарного и амбулаторного ухода. Их платформа поддерживает видение “автономой аптеки”, направленное на повышение эффективности, снижение отходов и улучшение безопасности пациентов для больниц, розничных аптек и специализированных клиник.

Ваш карьерный путь охватывает фармацевтику, робототехнику, диагностику и теперь управление лекарствами. Какой профессиональный опыт наиболее сформировал ваше мышление об инновациях и лидерстве сегодня?

Это было довольно интересное путешествие за годы. У меня была возможность работать в различных отраслях, и одна постоянная вещь, которую я увидел, заключается в том, что инновации имеют значение только в том случае, если они действительно делают жизнь лучше для людей. В начале моей карьеры в диагностике я увидел, как даже небольшие улучшения точности или скорости могут иметь огромное влияние на результаты лечения пациентов. Этот опыт научил меня, что технологии менее связаны с колокольчиками и свистками, а больше с решением реальных проблем таким образом, чтобы они естественно вписывались в то, как люди работают. Как лидер, я попытался привнести этот образ мышления в каждую роль: “наделить ваши команды экспериментировать; не теряйте фокус на пациенте в конце цепочки”.

Вы присоединились к Omnicell в марте 2025 года, чтобы помочь реализовать видение Автономной аптеки. Какие технологические столпы, по вашему мнению, являются наиболее важными для того, чтобы это видение стало реальностью?

Автономная аптека – это видение, определенное отраслью, которое стремится заменить ручные, ошибочные действия автоматизированными процессами, которые являются более безопасными и эффективными. Чтобы помочь нашим клиентам приблизиться к реализации этого видения, мы должны создать прочную основу на основе трех основных строительных блоков:

• Использование автоматизации и робототехники для облегчения работы фармацевтов и клиницистов от времени, затрачиваемого на административные задачи, чтобы они могли практиковать на высшем уровне и сосредоточиться на уходе за пациентами.
• Раскрытие данных и аналитических прозрений, которые дают системам здравоохранения видимость, необходимую для лучшего управления и оптимизации запасов, прогнозирования потребностей пациентов и снижения отходов лекарств.
• Соединение условий ухода посредством интероперабельности; нам необходимо сделать это проще для этих систем, чтобы они могли фактически общаться друг с другом во всем экосистеме. Когда вы соединяете эти строительные блоки, вы переходите от традиционных ручных, изолированных процессов к более безопасному, связанному и предсказуемому способу управления лекарствами.

Системы здравоохранения сталкиваются с нехваткой лекарств, проблемами с персоналом и растущими затратами. Как Omnicell адаптирует свою технологическую стратегию, чтобы решить эти системные проблемы?

Системы здравоохранения и их аптеки сталкиваются с множеством проблем сейчас. Более 80% директоров аптек сообщают о нехватке техников-аптекарей, затраты на лекарства выросли на 10%, и лучшие системы здравоохранения понесли миллионы затрат, связанных с закупкой и управлением запасами лекарств в этом году. Мы сосредоточены на разработке технологических решений для решения этих критических проблем. RFID и автоматизация дают командам реальную видимость и более умное управление запасами для оптимизации управления лекарствами. Они также сокращают повторяющиеся задачи, чтобы клиницисты получили больше времени с пациентами. В конце концов, все это о создании масштабируемых, связанных решений, которые снижают отходы, предотвращают ошибки и помогают системам здравоохранения оставаться сильными финансово, улучшая уход.

Как вы видите трансформацию данных и ИИ в области безопасности и управления лекарствами, и какие риски связаны с сильной зависимостью от прогностической аналитики?

Данные и ИИ имеют потенциал перейти от реакции на проблемы к их предвидению. Прогностическая аналитика может указать, когда вероятна нехватка, или когда закономерности использования предполагают необходимость сдвига. Это огромный шаг вперед. Но есть риски в过度 полагании на любой алгоритм. Здравоохранение – это сложная область, и нет одной модели, которая охватывает каждую переменную. Поэтому ИИ никогда не должен заменять клиническое суждение фармацевта или медсестры – он должен поддерживать их, облегчать их работу и помогать создавать более безопасную систему в целом.

По мере того, как системы здравоохранения продолжают эволюционировать и расширяться, объединение управления запасами лекарств и аналитических прозрений, основанных на ИИ, может помочь оптимизировать затраты больниц и поддержать безопасное и эффективное управление лекарствами во всей организации. Подумайте о Home Depot (HD ) – если вам нужна снежная лопата, вы можете зайти на их сайт, выбрать ближайший магазин и увидеть точно, где в этом магазине они хранят эту лопату. В ноябре они знают, что нужно запастись снежными лопатами, потому что этот ресурс будет востребован. Разве системы здравоохранения не должны иметь такую же видимость, чтобы гарантировать, что правильное лекарство доставляется правильному пациенту в правильное время? Централизация операций аптеки и использование автоматизации и аналитики могут помочь приблизиться к этой реальности, значительно снижая ручную нагрузку на внутренние аптечные и клинические команды.

RFID (радиочастотная идентификация) стала центральной частью линейки продуктов Omnicell. Какие самые большие технические и операционные препятствия при внедрении отслеживания лекарств с помощью RFID в масштабе?

RFID отлично подходит для реальной видимости, но масштабирование связано с проблемами. С технической стороны, вам нужны точные сканирования различных типов и упаковки лекарств. С операционной стороны, это должно естественно вписываться в существующие рабочие процессы, не замедляя работу персонала. Мы потратили много времени на то, чтобы сделать его надежным и простым в использовании, потому что если это не работает, оно не будет доставлять. Когда это работает хорошо, хотя, преимущества огромны – меньше отходов, меньше нехваток и более безопасный уход за пациентами.

Автоматизация и робототехника являются важными компонентами решений Omnicell. Как вы обеспечиваете надежность, безопасность и соблюдение нормативных требований при внедрении этих технологий в критических условиях ухода?

В здравоохранении надежность и безопасность являются непреходящими. Это означает непрерывное тестирование, мониторинг и создание избыточности, где это имеет значение. Соблюдение нормативных требований также встроено – будь то стандарты FDA, требования Комиссии по слияниям или внутренние политики. И мы обязательно вовлекаем лидеров аптек и клиницистов в процесс разработки на ранней стадии. Технологии должны работать в реальном мире, а не только в лаборатории, и их вклад является ключевым для доставки наиболее эффективных решений.

Когда вы масштабируете большие системы автоматизации в нескольких учреждениях, как вы балансируете между стандартизацией и местными потребностями в рабочем процессе?

Это всегда баланс. Стандартизация важна для последовательности и безопасности, потому что вы не хотите, чтобы каждое учреждение делало вещи совершенно по-разному. Но каждое учреждение имеет свои рабочие процессы и проблемы. То, что работает лучше всего, – это начало с прочной, последовательной основы, а затем предоставление местным командам возможности настроить ее под свои потребности.

Имея опыт руководства как крупными корпоративными подразделениями, так и стартапами, какие уроки лидерства вы сейчас применяете в Omnicell?

Один урок – это гибкость. Стартапы учат вас быстро двигаться и быть изобретательными; более крупные организации учат вас строить для масштаба. В Omnicell я пытаюсь привнести оба образа мышления, поощряя инновации, гарантируя, что мы можем доставлять надежно на уровне предприятия. Другой урок – прозрачность. Люди делают свою лучшую работу, когда они понимают не только то, что мы строим, но и почему это имеет значение для пациентов и поставщиков.

По мере того, как уход продолжает смещаться в сторону амбулаторных и домашних условий, как технологическая дорожная карта Omnicell эволюционирует, чтобы расширить Автономную аптеку за пределы больницы?

Мы знаем, что уход переходит за пределы стен больницы, поэтому мы постоянно фокусируемся на том, как мы можем предоставить бесперебойный опыт управления лекарствами во всей цепочке ухода. Наше решение MedVision, например, помогает амбулаторным клиникам оптимизировать рабочие процессы управления лекарствами, в то время как центральная аптека поддерживает контроль над оптимизацией запасов – снова помогая снизить затраты и избыточность, чтобы улучшить уход за пациентами. Мы продолжаем расширять наш портфель решений по автоматизации и аналитике, чтобы гарантировать, что пациенты получают безопасный и эффективный уход, куда бы они ни находились – от больницы до дома.

Оглядываясь вперед, какие возникающие технологии или “лунные выстрелы” вы считаете, что могут наиболее сильно нарушить автоматизацию аптек и доставку здравоохранения в течение следующего десятилетия?
Передовые робототехника будут продолжать эволюционировать, не только для хранения и выдачи лекарств, но и для оптимизации и упрощения рабочих процессов. ИИ станет умнее, поддерживая более персонализированное принятие решений как для клиницистов, так и для пациентов. И как отрасль задумала – полностью связанная экосистема, где каждая часть пути лекарства, от производства до постели и до дома, является цифровой, видимой и прослеживаемой. Если мы сможем достичь этого, это может трансформировать не только управление лекарствами, но и всю систему доставки здравоохранения.

Спасибо за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Omnicell.