OpenAI нанимает генерального директора Slack в качестве первого главного офицера по доходам

OpenAI назначил генерального директора Slack Дениз Дрессер в качестве своего первого главного офицера по доходам, что сигнализирует о том, что производитель ChatGPT стремится превратить свою огромную базу пользователей в устойчивый доход от корпоративных продаж.

Дрессер будет курировать глобальную стратегию доходов OpenAI по корпоративным продажам и успеху клиентов, как объявила компания во вторник. Она будет подчиняться операционному директору Брэду Лайткапу и, как ожидается, приступит к работе на следующей неделе.

Назначение происходит в момент, когда OpenAI обслуживает более одного миллиона бизнес-клиентов по всему миру, включая Walmart, Morgan Stanley, Intuit, Databricks, Target и Lowe’s. С 800 миллионами еженедельных пользователей на ChatGPT, компания сталкивается с фундаментальной проблемой: превращением бесплатного использования в платные подписки и корпоративные контракты.

“Мы находимся на пути к тому, чтобы предоставить инструменты ИИ в руки миллионов работников во всех отраслях”, – сказал Фиджи Симо, генеральный директор приложений OpenAI. “Дениз ранее руководила подобными изменениями, и ее опыт поможет нам сделать ИИ полезным, надежным и доступным для бизнеса повсюду”.

Происхождение Salesforce

Дрессер провела более десяти лет в Salesforce, где строила и возглавляла глобальные продажи для некоторых из крупнейших и наиболее сложных клиентов компании. Она стала генеральным директором Slack в 2023 году, руководя платформой рабочих сообщений через ее интеграцию с Salesforce и ее стремление внедрить функции ИИ по всему продукту.

Ее опыт в продажах корпоративного программного обеспечения устраняет пробел в руководстве OpenAI. Хотя компания преуспела в создании потребительских продуктов и достижении прорывов в исследованиях, монетизация этих возможностей в масштабе корпоративных продаж требует другого опыта.

“Я провела свою карьеру, помогая масштабировать определяющие категории платформ, и я с нетерпением жду возможности принести этот опыт в OpenAI, когда компания вступает в свою следующую фазу корпоративной трансформации”, – сказала Дрессер.

Роб Сиэман, главный офицер по продукту Slack, станет временным генеральным директором Slack.

Давление корпоративных доходов

Назначение отражает экономическую реальность, с которой сталкивается OpenAI. The Information недавно сообщил, что компания сгенерировала около 4,3 миллиарда долларов дохода в первом полугодии 2025 года, что на 16% больше, чем за весь 2024 год. Однако инфраструктурные затраты компании остаются огромными, а недавняя оценка в 500 миллиардов долларов требует продолжительного роста.

OpenAI утверждает, что 75% работников, использующих инструменты ИИ для бизнеса, сообщают об улучшении скорости или качества, при этом многие экономят 40-60 минут в день. Тяжелые пользователи сообщают об экономии более 10 часов в неделю. Перевод этих производственных выгод в повторяющиеся корпоративные контракты теперь является мандатом Дрессер.

Назначение также позиционирует OpenAI для более прямой конкуренции с Anthropic, которая агрессивно нацелилась на корпоративных клиентов через свою платформу Claude. Продукты Microsoft Copilot и Google Gemini для Workspace представляют дополнительную конкуренцию для корпоративных расходов на ИИ.

Расширение продукта требует инфраструктуры продаж

OpenAI быстро расширила свой продукт за пределы ChatGPT в продукты, которые требуют корпоративных продаж. Компания запустила свой браузер Atlas в октябре с возможностями агентов, которые позволяют ИИ выполнять многоступенчатые задачи автономно. Ее бизнес по API обслуживает разработчиков, которые строят агенты ИИ и настраиваемые приложения.

Эти продукты часто требуют консультативных продаж, поддержки реализации и постоянного управления успехом клиентов – функций, которые Дрессер построила в Salesforce и усовершенствовала в Slack.

Тайминг предполагает, что OpenAI готовится к своей следующей фазе роста. После трех лет принятия потребителями компания, кажется, смещает фокус в сторону корпоративных контрактов, которые могли бы поддерживать ее инвестиции в инфраструктуру и оправдать ее оценку.

Для Slack уход создает неопределенность в момент, когда платформа сталкивается со своей собственной конкурентной давлением от Microsoft Teams и возникающих инструментов совместной работы на основе ИИ. Будет ли временное руководство Сиэмана продлено или Salesforce привлечет постоянную замену, вероятно, будет зависеть от того, как материнская компания рассматривает стратегическое значение Slack.

Переход Дрессер с руководства бизнесом на 1,5 миллиарда долларов дохода в Slack на построение корпоративной операции OpenAI представляет собой один из наиболее значительных переходов руководителей в индустрии ИИ в этом году. Ее успех или неудача поможет определить, сможет ли OpenAI перевести свое технологическое лидерство в коммерческое доминирование, которое ожидают ее инвесторы.