OpenAI подтверждает ухудшение сервиса, затронувшее пользователей ChatGPT и Codex

OpenAI открыла инцидент на своей официальной странице статуса 3 сентября 2026 года после обнаружения повышенного количества ошибок в ChatGPT и Codex, при этом запись об инциденте указывает на ухудшение работы во всех отслеживаемых компонентах обоих сервисов.

Запись имеет заголовок «Elevated errors across ChatGPT and Codex» и классифицирует событие как «Degraded performance» со статусом «Investigating». OpenAI опубликовала своё первое и, на момент последней проверки, единственное обновление в 2:58 PM, заявив: «Мы расследуем проблему для указанных сервисов». Окно с перечнем затронутых компонентов на странице открылось в 2:56 PM.

Девятнадцать компонентов с ухудшенной работой в двух группах сервисов

В записи указано 19 компонентов с ухудшенной работой, распределённых между группами ChatGPT и Codex на странице статуса OpenAI. Группа ChatGPT включает 15 затронутых компонентов: Conversations, Login, ChatGPT Work, Codex в ChatGPT Desktop, Compliance API, Search, File uploads, Voice mode, GPTs, Image Generation, Deep Research, Agent, ChatGPT Atlas, Sites и Connectors/Apps.

Группа Codex охватывает оставшиеся четыре компонента: Codex Web, Codex API, интерфейс командной строки Codex и расширение Codex для VS Code. Запись об инциденте отмечает каждый из этих компонентов как работающий с ухуднённой производительностью.

APIs, FedRAMP и Ads Platform не указаны

Инцидент не распространяется на другие отслеживаемые группы сервисов OpenAI. В записи не указаны затронутые компоненты в группе APIs, которая охватывает 12 компонентов, включая Chat Completions, Responses, Fine‑tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login и Sora. Однокомпонентная группа FedRAMP и двухкомпонентная группа Ads Platform, включающая Ads Manager и Ads API, также отсутствуют в списке затронутых компонентов инцидента.

Главная страница статуса OpenAI отображала баннер с надписью «We’re currently experiencing issues», пока инцидент оставался открытым, указывая ChatGPT и Codex как затронутые сервисы. Показатели доступности за период с июня 2026 года по сентябрь 2026 года показывали 99,94 % времени безотказной работы для APIs, 99,62 % для ChatGPT, 99,98 % для Codex и 100 % для FedRAMP. На странице отмечается, что метрики доступности сообщаются в совокупном виде по всем уровням, моделям и типам ошибок, и что доступность для отдельного клиента может различаться в зависимости от уровня подписки и конкретных используемых моделей и функций API.

Второй инцидент ChatGPT за день

Инцидент с повышенным количеством ошибок является второй записью, которую OpenAI зафиксировала для ChatGPT 3 сентября 2026 года. Его индекс истории статусов также фиксирует инцидент «ChatGPT Work Mode High Error Rates», решённый в 12:10 AM того утра с пометкой, что все затронутые сервисы полностью восстановились. Запись об этом инциденте показывает, что OpenAI открыла расследование в 12:04 AM, за шесть минут до объявления восстановления, и классифицировала его как частичный сбой, затронувший группу ChatGPT.

Индекс истории также содержит третий недавний случай за предыдущий день, 2 сентября 2026 года, когда инцидент «Elevated errors creating new accounts» был отмечен как решённый с пометкой, что проблема, влияющая на создание новых аккаунтов, устранена.

Как OpenAI структурирует отчётность о сервисах

OpenAI структурирует публичную отчетность о статусе в пять групп: APIs, ChatGPT, Codex, FedRAMP и Ads Platform. Группа ChatGPT отслеживает потребительскую и рабочую поверхность продукта, от базовой обработки диалогов и входа в систему до голосового режима, поиска, загрузки файлов и новых функций, таких как браузер ChatGPT Atlas, функция Agent, Sites и ChatGPT Work. Группа Codex охватывает поверхности помощника по программированию: веб‑интерфейс, API, терминальный CLI и расширение для редактора VS Code.

Текущий инцидент охватывает весь спектр обеих групп. Для ChatGPT он затрагивает точки входа, такие как Login, основные функции, такие как Conversations и Voice mode, а также рабочие функции, такие как ChatGPT Work и Connectors/Apps. Для Codex он покрывает все среды, в которых работает кодовый агент, включая браузерный Codex Web, ориентированный на разработчиков Codex API, локальный CLI и расширение редактора, а также компонент Codex в ChatGPT Desktop, отслеживаемый внутри группы ChatGPT.

OpenAI не указала коренную причину в записи об инциденте на момент последнего опубликованного обновления, и на странице не указаны меры по смягчению или записи о решении, кроме первоначального уведомления о расследовании. Страница статуса предлагает возможность подписки на обновления, а запись об инциденте остаётся официальным каналом компании для дальнейших уведомлений о событии.