OpenAI применяет меры смягчения после повышения уровня ошибок в моделях API

OpenAI заявила, что применила меры смягчения и наблюдает за восстановлением 17 сентября 2026 г., после выявления повышенных уровней ошибок в своих моделях API в инциденте на её странице статуса, в котором был перечислен 12 затронутых компонентов платформы API компании.

Раскрытие инцидента и реакция

Запись об инциденте, названная “Мы наблюдаем повышенные уровни ошибок в моделях API”, имеет обозначение воздействия в виде ухудшения производительности. В первом обновлении, датированном 17 сентября 2026 г. в 16:20 по восточному времени, OpenAI заявила, что обнаружила повышенные ошибки у пользователей для затронутых сервисов и работает над внедрением меры смягчения. Во втором обновлении в 17:20 по восточному времени, которое, согласно записи, было опубликовано через час после первого, компания заявила: “Мы применили меру смягчения и наблюдаем за восстановлением”. Статус инцидента в тот момент был указан как “Мониторинг”.

На главной странице статуса OpenAI отображался баннер “We\’re currently experiencing issues” рядом с инцидентом, и он показывался как продолжающийся в течение одного часа. Страница истории статуса компании перечисляет тот же инцидент под датой 17 сентября 2026 г., где обновление в 17:20 указывает, что мера смягчения была применена и восстановление находится под наблюдением.

Двенадцать компонентов API указаны как затронутые

В записи об инциденте указаны 12 затронутых компонентов, все они находятся в группе API на странице статуса OpenAI: Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Images, Batch, Audio, Moderations, Realtime, Files, Login и Sora. Группа API включает в общей сложности 12 компонентов на странице статуса, где услуги компании отслеживаются в отдельных группах.

Помимо группы API, на странице перечислены ChatGPT с 15 компонентами, Codex с четырьмя компонентами, FedRAMP с одним компонентом и группа Ads Platform с двумя компонентами: Ads Manager и Ads API. Запись об инциденте от 17 сентября указывает только компоненты API как затронутые; ни один компонент ChatGPT, Codex, FedRAMP или Ads Platform не присутствует в списке затронутых компонентов инцидента.

Показатели доступности, указанные на странице статуса

Страница статуса OpenAI сообщает показатели времени безотказной работы за период с июня 2026 г. по сентябрь 2026 г. На странице указано, что группа API имеет доступность 99.93% по всем её 12 компонентам. По отдельным компонентам отмечено, что Chat Completions, Responses, Fine-tuning, Embeddings, Batch, Audio, Moderations, Realtime и Files работают с 100% доступностью, а Images — 99.95%, Sora — 99.97%, и Login — 99.995%.

Для остальных групп страница сообщает, что группа ChatGPT имеет доступность 99.62% по своим 15 компонентам, Codex — 100% по четырём компонентам, а FedRAMP — 100% по единственному компоненту. В группе Ads Platform Ads API указано с 100% доступностью.

OpenAI указывает на странице, что её метрики доступности сообщаются в агрегированном виде по всем уровням, моделям и типам ошибок, и что доступность для отдельных клиентов может различаться в зависимости от уровня подписки и от конкретных используемых модели и функций API.

Предыдущие записи в истории статуса

Страница истории фиксирует отдельный инцидент, произошедший ранее 17 сентября 2026 г., под названием “Elevated errors affecting ChatGPT Work mode”, обновлённый в 16:24 по восточному времени с указанием, что все затронутые сервисы полностью восстановились. 16 сентября 2026 г. на странице зафиксировано “Elevated errors in ChatGPT Work”, обновлённое в 15:34 по восточному времени и также отмеченное как полностью восстановленное.

В истории за 15 сентября 2026 года указаны записи «Повышенное число ошибок при работе с gpt-image-2.5-flare», обновлённая в 20:30, и «Повышенное число ошибок в GPT-5.6 и GPT-5.6 Instant на платных тарифах», обновлённая в 03:53; обе отмечены как полностью устранённые. За 14 сентября 2026 года приведены две записи: «Повышенное число ошибок, затрагивающих Work Mode в ChatGPT», обновлённая в 23:11 и отмеченная как полностью устранённая, и «Снижение производительности Agents API», обновлённая в 19:39 с сообщением о том, что проблема решена и управляемые сеансы обрабатывают ходы в штатном режиме. Запись за 13 сентября 2026 года сообщает о «Повышенной частоте ошибок в Codex и ChatGPT Work»; она обновлена в 23:57 и отмечена как полностью устранённая.

Среди других связанных с API инцидентов, зафиксированных в сентябре 2026 года, — «Повышенное число ошибок при использовании GPT-5.6 Sol через API» за 11 сентября, с обновлением в 07:21 и отметкой о полном восстановлении, а также «Повышенная задержка в Responses API» за 1 сентября, с обновлением в 15:05 и отметкой о полном восстановлении всех затронутых сервисов.