Джейсон Барнвелл, Главный Директор по Продукту, Agiloft – Интервью

Джейсон Барнвелл, Главный Директор по Продукту, Agiloft, обладает редкой комбинацией опыта в области инженерии, юридической практики, корпоративного программного обеспечения и юридических операций. Выпускник Массачусетского технологического института по специальности механическая инженерия и бывший программист, который позже получил степень юриста в Университете Южной Калифорнии, Барнвелл построил 15-летнюю карьеру в Microsoft (MSFT ), где он занимал руководящие должности в юридической и операционной сфере и помогал стимулировать цифровую трансформацию контрактов и юридической работы в масштабе предприятия. До прихода в Agiloft он также занимался корпоративным и развивающимся бизнесом в компании Cooley LLP, входил в состав совета директоров CLOC и консультировал юридические технологические компании, включая ClearBrief.ai и LawAdvisor Ventures. После прихода в Agiloft на должность Главного Юридического Офицера Барнвелл быстро глубоко вовлекся в стратегию продукта, привнося перспективу человека, который был покупателем, создателем и практиком систем контрактов, которые разрабатывает Agiloft.

Agiloft – это компания по управлению жизненным циклом контрактов, ориентированная на помощь предприятиям в превращении контрактов из статических документов в структурированные, пригодные для использования бизнес-данные. Ее платформа поддерживает создание контрактов, переговоры, утверждение, выполнение, продление, отслеживание обязательств, анализ и интеграцию с системами предприятия, с архитектурой без кода, предназначенной для адаптации к сложным юридическим, закупочным, финансовым и операционным рабочим процессам. Компания также расширяет свою стратегию ИИ через Agiloft Astra, платформу контрактной разведки, оснащенную ИИ, предназначенную для того, чтобы сделать контрактные данные поисковыми, анализируемыми и действенными во всей компании. Объединив УКД, анализ контрактов и ИИ, Agiloft позиционирует себя вокруг более широкого сдвига в корпоративных контрактах: перехода от управления документами к контрактной разведке, которая может выявить риски, улучшить решения и помочь организациям управлять коммерческими обязательствами в масштабе.

У вас был уникальный непривычный путь, переходя от Массачусетского технологического института и разработки программного обеспечения в юриспруденцию, руководство юридической трансформацией в Microsoft, и теперь переходя на должность Главного Директора по Продукту в Agiloft. Что убедило вас сделать этот переход, и как эти опыт сформировали ваше видение будущего платформы?

Я принял на себя роль Главного Директора по Продукту в Agiloft, потому что это возможность продолжить мое приключение таким образом, что позволяет мне вносить вклад и расти еще больше. Руководство нашей функцией продукта продвигает мою жизнь, посвященную созданию полезных инструментов для профессионалов, которые работают в сложных системах. Я хочу повысить их мастерство и помочь их организациям принимать лучшие решения быстрее. Мой путь не традиционный, и я привношу с собой разнообразный опыт. Инженерия дала мне инструменты создателя. Юридическая практика показала мне, как более быстрые и лучшие решения приносят победы. Руководство в Microsoft научило меня, как масштабировать. Эти опыт информируют амбицию Agiloft по созданию системы, которая превращает контракты наших клиентов в бизнес-интеллект и контрольную плоскость, которая является стратегическим операционным слоем.

Вы описали себя как и покупателя, и создателя контрактной технологии. Как эта перспектива меняет ваш подход к принятию решений о продукте по сравнению с традиционным руководителем программного обеспечения?

Покупатели глубоко прагматичны, а создатели мечтают. Сохранение напряжения между обоими персонажами дает вам реалистичный взгляд на границу. И то, что мы можем создать, и что ценно для наших клиентов. Мой жизненный опыт помогает мне понять, какой вид доказательств клиент ожидает увидеть, чтобы оправдать их усилия, чтобы присоединиться к нашей разработке на рынок. Я буду принимать решения о продукте, которые не имеют смысла в вакууме, но являются рациональными при повторяющихся условиях в реальном мире, потому что они демонстрируют, что мы являемся надежным партнером, ориентированным на совместную ценность. Наши клиенты должны выиграть, чтобы мы выиграли. Мое время в качестве покупателя показало мне, почему это партнерство так важно.

Во время вашего пребывания в Microsoft вы помогали курировать инфраструктуру контрактов, связанную с миллиардами долларов в закупочной деятельности. Какие уроки из работы в таком масштабе наиболее актуальны для корпоративных клиентов сегодня?

Наша закупочная контрактная деятельность в Microsoft работала эффективно в огромном масштабе, и это научило меня урокам операции и ценности. Урок операции заключался в том, что процесс-контроли являются ключевыми, потому что если ваши процессы доставляют успешный вывод для входных данных и у вас есть механизмы для адаптации этих процессов с гибкостью, вы можете справиться с ожидаемыми и неожиданными требованиями более грациозно и с уверенностью. Урок ценности заключался в том, что мы последовательно доставляли типы результатов бизнесу, которые выражали наш вклад:

• Скорость разблокировала каждое зависимое бизнес-действие, которое следует;
• Затраты на единицу и емкость создали рычаг на ограниченные ресурсы;
• Проницательность производит бизнес-возможности. Контракты являются как источником бизнес-интеллекта, так и бизнес-контрольной плоскостью, которую каждый корпоративный клиент должен использовать, чтобы адаптироваться быстрее. Когда предприятие масштабируется, ценность скорости, контроля и проницательности складывается.

Вы назвали себя “клиентом ноль” в Agiloft. Какие идеи вы получили, запустив свою юридическую службу на платформе, прежде чем взять на себя ответственность за стратегию продукта?

Как Главный Юридический Офицер Agiloft, я был одним из наших самых требовательных клиентов. Мы называли себя “Клиентом Ноль”, потому что мы пошли первыми. И у нас были высокие ожидания от надежности, качества и инновационной скорости, потому что мы запускаем нашу юридическую функцию на платформе Agiloft. Я был ответственен перед нашим генеральным директором с теми же ожиданиями, что и корпоративный клиент. Я был шумным, когда что-то не работало так, как должно, потому что я видел амбицию и совершенство наших создателей продукта. Я испытал проблему наших клиентов: ограничения ресурсов, высокие ожидания и постоянные изменения. И я понял, что клиенты хотят партнера, который помогает им стимулировать результаты, делая более легким навигацию по этим ограничениям. Я знаю, какие разблокировки доступны внутри этих ограничений, потому что моя команда делала неестественные вещи с нашей платформой. Мы будем приносить еще больше возможностей продукта нашим клиентам, и мы продолжаем открывать, что быстрее, потому что мы строим Agiloft на Agiloft.

Многие поставщики спешат добавить функции ИИ в платформы управления контрактами. Где, по вашему мнению, отрасль слишком сильно фокусируется на функциях, а не на решении фундаментальных проблем клиентов?

Гонка за функциями доставляет занятые продукты, с которыми клиенты борются, чтобы решить реальные проблемы. Это также склонно производить более мелкую ценность, которая не применяет вкус продукта к真正щей работе клиента. Это выглядит как наложение слоя генеративного ИИ на неструктурированные контрактные данные и называние этого интеллектом. Если основные данные несовместимы или разбросаны по несвязанным системам, вы не построили платформу УКД. Вы построили дорогой способ получить неправильные ответы, доставленные уверенно.

Вы утверждали, что ИИ так же ценен, как и качество основанных контрактных данных. Почему структурированные контрактные данные становятся таким стратегическим активом для предприятий в эпоху ИИ?

Вы не знаете, что вы пропускаете, пока не структурируете контрактные данные, не видите закономерности и не превращаете их в идеи, с которыми можно что-то сделать. Как мы структурируем данные, и какие конкретные проекции мы создаем, отражают наши гипотезы о том, как кластеры информации и как они относятся друг к другу объясняют, что происходит. Чтобы быть занудным, структура помогает нам уменьшить слова, которые выражают смысл в более высокой размерности, в более компактные формы в более низкой размерности, которые легче и менее дорого для людей и машин рассуждать и что-то с ними делать. Итак, структура помогает нам точно и эффективно доставлять действенные идеи, такие как способность измерить воздействие, смоделировать сценарии, когда условия меняются, понять, какие обязательства вы можете выполнить, и какие из них создают риск, закодированные в ваших контрактах. Организации, которые имеют хорошо структурированные данные, имеют преимущество, которое складывается с использованием, потому что у них есть более сильные идеи и контроли.

Платформа Agiloft Astra предназначена для того, чтобы сделать контрактную информацию поисковой, анализируемой и действенной во всей компании. Как вы видите эволюцию контрактной разведки за пределами юридических команд и становление основной бизнес-функцией для закупок, финансов и операций?

Контракты документируют каждый обещание, которое вы дали клиенту, поставщику или партнеру, что означает, что они являются связующим звеном того, как работает бизнес. Контракты являются сигнальной разведкой и контролем для предприятия, когда вы можете рассуждать и стимулировать их в масштабе, с точностью. На этом этапе организации должны перестать думать о УКД как о юридическом инструменте и начать относиться к нему как к инфраструктуре для принятия решений и выполнения для бизнеса, который пересекает организационную границу. Это то, как контрактная разведка становится актуальной для закупок, финансов и операций. Это выглядит как “можем ли мы преследовать эту выручку”, “можем ли мы выполнить это обязательство” и “можем ли мы принять на себя это воздействие” как бизнес-обеспечивающие возможности, которые помогают организации расти в ценности.

Проведя годы применения технологий и автоматизации к юридическим операциям до того, как генеративный ИИ стал мейнстримом, какие текущие тенденции ИИ, по вашему мнению, переоценены, а какие разработки все еще недооценены?

Проблема и потенциал переплетены. Проблема заключается в том, что задачи тесно связаны с работами, выполняемыми людьми, которые существуют в системах, создающих недостаточные стимулы для передачи этих задач менее ресурсоемким подходам, таким как машины. Мы сильно недооцениваем, сколько задач и сколько из этих задач может быть выполнено машинами сейчас, если мы готовы выполнить некоторые вдумчивые переработки, которые развертывают людей в цикле, на цикле, выше цикла или вне цикла с вдумчивым анализом риска и вознаграждения. Результатом является то, что большинство организаций используют ИИ для выполнения старой работы немного быстрее между человеческими воротами, а не действительно перерабатывают, как они работают, и видят гораздо меньше ценности, чем доступно. Это социологическая проблема, маскирующаяся под техническую, потому что правильная культура и стимулы эмансипируют людей, ближайших к работе, изменить работу. Решение заключается в том, чтобы иметь меньше менеджмента и больше лидерства.

Вы говорили об агентных ИИ и сдвиге от автономных инструментов к интеллектуальным системам. Как вы представляете себе трансформацию управления жизненным циклом контрактов агентным ИИ в течение следующих пяти лет, и какие гарантии должны ввести организации?

Через пять лет мы будем управлять нашими контрактными флотами на гораздо более высоком уровне абстракции. Мы будем определять набор целей и ограничений, которые описывают результаты, которые мы ожидаем, и характеристики этих результатов, которые имеют значение. По сути, мы будем определять функции ценности для наших бизнесов. Это единственный способ, которым мы сможем справиться с объемом и сложностью, которые нас ждут. Регуляторная среда развивается быстрее, чем большинство юридических команд могут отслеживать вручную. От управления ИИ до законов о защите данных до соблюдения цепочки поставок. Эти ограничения попадают в ваши контракты, и вам нужно управлять ими. Astra, платформа контрактной разведки Agiloft, оснащенная ИИ, уже дает нашим клиентам возможности управлять своей работой в большем масштабе, но траектория указывает на что-то более амбициозное: систему, которая не ждет, чтобы ее спросили, и мы строим для этого будущего сейчас. Мы будем строить прозрачность и контрольные возможности, которые клиенты нуждаются в этих системах, чтобы сохранить их согласование с желаемыми функциями ценности клиентов и обеспечить элегантные способы проверить это согласование. Я предложу вам странную идею.

Через пять лет более крупные риски для бизнеса могут быть работой, которая происходит вне этих систем. Мы можем обнаружить, что редкая и драгоценная человеческая креативность лучше всего направлена на границу, и наши гарантии будут выглядеть как вдумчивое разделение труда способами, которые могут удивить нас.

Оглядываясь вперед, какой успех будет для вас в этой новой роли? Когда корпоративные клиенты оценят Agiloft через три года, какие возможности или результаты, по вашему мнению, будут четко отличать компанию от остальной части юридического рынка ИИ?

Agiloft поставил человека на должность продукта, который был инженером, практикующим юристом и оператором инфраструктуры контрактов предприятия, не потому, что это интересные квалификации, а потому, что построение ИИ, который действительно работает для наших клиентов, выигрывает от того, что он жил. Успех для меня означает честь этого обязательства, доставляя нашим клиентам ценность, которая заставляет их сказать “Вау!” Через три года я хочу, чтобы каждый клиент Agiloft мог решить бизнес-проблему, которая течет через их контракты, которая кажется невозможной сегодня. Я знаю, что мы можем сделать это, потому что я видел, что мы можем сделать сейчас. Мы поможем нашим клиентам снять крышку с их амбиций. Это будет серьезным удовольствием. Давайте построим!

Спасибо за отличное интервью, читатели, которые хотят узнать больше, должны посетить Agiloft.