Интервью
Джарет Чайлз, главный офицер по услугам, DoiT – Интервью
Джарет Чайлз является главным офицером по услугам (CSO) DoiT и отвечает за все аспекты организации клиентских услуг. С более чем 25-летним опытом в области консалтинга и управляемых услуг, принятия облака, технических продаж, безопасности и соответствия требованиям, он играет важную роль в создании ключевого драйвера ценности для бизнеса DoiT: услуг, консалтинга и поддержки. С момента присоединения к компании Джарет возглавил разработку масштабируемой стратегии услуг, которая позволяет DoiT быстро расти, не жертвуя своей непревзойденной экспертизой.
DoiT сочетает мощность интеллектуальных программных продуктов с доступом к непревзойденной экспертизе в области многокloud, чтобы решать самые сложные и важные проблемы облачного вычисления. Портфель продуктов DoiT предоставляет инструменты для управления облачными затратами и инфраструктурой без компрометации скорости или качества инициатив по инженерии.
Что изначально привлекло вас к информатике и как вы оказались вовлечены в облачные вычисления?
Мой отец был инженером и познакомил меня с построением и модификацией компьютеров в детстве в начале 80-х. Мой первый компьютер был TRS-80 Model 4, на котором я научился делать некоторые базовые программирования еще в начальной школе. Это было интересное путешествие, и я никогда не рассматривал возможность работы в другой области. В старших классах у меня была первая работа, в которой я работал вечерами и выходными в интернет-провайдере, занимаясь поддержкой dial-up, широкополосного доступа, электронной почты и веб-сайтов. Во время обучения в колледже на факультете информатики я помогал управлять кампусным центром обработки данных и сетями и возглавлял свою первую команду.
Я затем работал на различных должностях в провайдере управляемых хостинг-услуг. Когда AWS начала нарушать наши устаревшие модели, я признал неоспоримый потенциал и быстро адаптировался к эпохе облачного вычисления как облачный архитектор с самого первого выпуска OpenStack до всех основных гиперскалеров. С тех пор я сосредоточился на помощи компаниям любого размера понять, как разблокировать ценность, которую создает облачное вычисление для их бизнеса. Моя страсть к информатике никогда не ослабевала, но теперь я нахожу ее наиболее полезной как слуга-лидер, поддерживающий успех и рост других, кто разделяет мою страсть.
Можете ли вы подробнее рассказать о том, как интеллектуальные программные продукты DoiT и экспертиза в области многокloud конкретно решают наиболее насущные проблемы облачного вычисления, с которыми сталкиваются организации сегодня?
Через наши продукты и услуги DoiT International помогает компаниям, ориентированным на облако, использовать публичное облако для стимулирования бизнес-роста. Мы являемся полным провайдером интеллектуальной многокloud-технологии, поэтому мы предоставляем консалтинг, поддержку и обучение для решения основных проблем, таких как затраты на миграцию и чрезмерная сложность использования облака.
Мы также предоставляем полную FinOps-технологию, а также преимущества закупок, которые организациям нужны для решения проблем навигации и автоматизации инвестиций в публичное облако. Некоторые из основных возможностей, которые мы предоставляем, включают многокloud-бюджетирование, отчетность, оптимизацию и управление.
Глобальная команда экспертов DoiT по облаку имеет десятилетия опыта в области аналитики, оптимизации и управления облачной архитектурой, а также специализации в Kubernetes и искусственном интеллекте (AI). Мы также следим за появлением новых технологий, чтобы наши клиенты могли полностью использовать их, безопасно и безопасно. Наши эксперты имеют технические лидерские позиции в различных отраслях. Каждый день я полностью смиряюсь с фактическим уровнем экспертизы в нашей организации, которого я никогда не видел в другом месте.
Как DoiT Cloud Solve улучшает опыт работы с облаком для пользователей, и можете ли вы поделиться некоторыми историями успеха или примерами проблем, которые он помог решить?
Doit Cloud Solve – это предложение услуг, которое позволяет клиентам разблокировать реальную ценность в облачном вычислении с неограниченным доступом к лучшим экспертам в отрасли. Мы работаем в обратном порядке от того, что клиенты действительно нуждаются, с меньшим трением, чем традиционные модели консалтинга и поддержки.
Используя Generative AI в качестве примера, мы используем трехчастный подход:
- Обнаружение: Мы глубоко изучаем конкретные бизнес-цели, собираем и совершенствуем данные, чтобы заложить основу для инноваций;
- Инновации: Мы руководим выбором функций, обучением и проверкой моделей, чтобы удовлетворить индивидуальные потребности;
- Развертывание и оптимизация: Мы реализуем и совершенствуем стратегию генеративного AI, обеспечивая, чтобы ваша команда выполняла безупречную интеграцию и максимальное влияние.
Команда DoiT Cloud Solve предоставляет многокloud-консалтинг, неограниченную консультацию и техническую поддержку, а также облачное обучение. Клиенты могут создавать оптимизированные архитектуры и конфигурации, а также повышать навыки и возможности своих команд, что приводит к более эффективному и устойчивому росту облака. От ядра облачного стека с вычислениями, хранилищем и сетью до полного облачного родного продукта, до самых передовых и прорывных облачных решений.
В плане оптимизации облачных затрат, какие стратегии или технологии использует DoiT, чтобы помочь клиентам максимизировать свои облачные инвестиции, сохраняя или улучшая качество обслуживания?
Оптимизация затрат начинается с хорошо спроектированной архитектуры. Консультанты и инженеры DoiT помогают клиентам обеспечить, чтобы их облачные архитектуры были готовы к будущему и помогали создавать стратегии миграции.
Кроме того, каждая ИТ-организация хочет получить желаемые выгоды с наименьшими возможными затратами, и для этого ИТ нужно своевременная информация и инструменты, которые делают управление облачными услугами простым. Интеллектуальная технология DoiT делает именно это, помогая лидерам инженерии и FinOps мониторить, управлять и оптимизировать свое использование и расходы на облако.
Мы помогаем ИТ использовать передовые технологии, такие как GenAI, для внутренних и внешних рабочих процессов, не сталкиваясь с непредвиденными огромными вычислительными и затратными расходами.
DoiT предлагает набор собственных продуктов, таких как Flexsave и Cloud Navigator. Как эти продукты отличаются от других инструментов, доступных на рынке, и какие уникальные преимущества они предлагают вашим клиентам?
То, что отличает DoiT, – это его непревзойденная экспертиза, полная FinOps-технология и преимущества закупок, которые мы предоставляем для решения проблем навигации и автоматизации инвестиций в публичное облако. Эти три столпа, работающие в гармонии, – это игра, меняющая правила для клиентов.
DoiT Flexsave уникально удаляет риск, прогнозирование и скучную работу, необходимые для управления сложным портфелем обязательств и резервирования. Затраты на вычисления могут часто составлять более половины облачных расходов организации, поэтому доступ к оптимизированным ценам на эти рабочие нагрузки – это простой способ снизить ежемесячные счета. Flexsave автоматизирует обязательства, предоставляя экономию средств без необходимости отслеживать использование, отслеживать даты истечения срока действия и продления, а также изменять экземпляры для соответствия резервированию организации.
Безопасность является основной проблемой в облачном вычислении. Можете ли вы обсудить подход DoiT к безопасности облака и то, как он помогает организациям укрепить свою безопасность?
Безопасность должна быть частью каждого шага в пути клиента в облаке. Это не одноразовая задача в начале, и вы не подключаете ее в конце. Безопасность – это соображение, внедренное во все, что мы делаем, от продуктов до услуг.
В рамках обзоров архитектуры или в качестве сосредоточенной сессии эксперты DoiT Cloud Solve будут советовать по стратегиям безопасности, а также проводить бенчмарк-обзоры безопасности вашей среды, включая оценку уязвимостей и анализ контроля безопасности. Хорошая архитектура и правильная конфигурация имеют первостепенное значение для безопасной облачной среды, но также тщательное внимание к регулярным операционным процедурам клиентов должно быть учтено.
Учитывая растущую сложность облачных сред, как DoiT помогает организациям ориентироваться в стратегиях многокloud и управлять инфраструктурой на нескольких провайдерах?
Существует много разных причин, по которым клиенты могут выбрать стратегию многокloud. В DoiT мы верим в работу в обратном порядке от бизнес-целей. Наши консультанты помогут разработать стратегию и архитектуру, которая соответствует бизнес-целям без введения ненужной сложности.
Одна из многих проблем в управлении многокloud-средой на ежедневной основе – это наличие видимости во всех платформах в последовательной и операционной форме. DoiT Cloud Navigator расширяет возможности видимости и обнаружения аномалий, чтобы преодолеть эти проблемы и предоставить необходимые инструменты FinOps для управления облачными затратами и инфраструктурой без компрометации скорости или качества инициатив по инженерии. Это позволяет ответственно масштабировать бизнес.
Машинное обучение и ИИ становятся критически важными компонентами современных ИТ-стратегий. Как DoiT поддерживает бизнес в интеграции этих технологий в свои операции и использовании их для конкурентного преимущества?
Следуя трехчастному подходу, упомянутому ранее, DoiT’s Cloud Solve позволяет ИТ работать с нашими опытными облачными архитекторами и предоставляет доступ к знаниям и другим ресурсам для оценки внутренней готовности, определения компания-специфических случаев использования и совместного создания индивидуальных решений GenAI.
DoiT также сотрудничает с AWS и Google, чтобы помочь их пользователям разработать решения генеративного AI с использованием этих платформ и поддерживающих приложений.
Процесс облачной миграции может быть устрашающим для многих организаций. Какие ключевые факторы должны учитывать компании, чтобы обеспечить плавный и успешный переход в облако с помощью DoiT?
Успешная миграция начинается с установления четких бизнес-целей и критериев успеха. Существует много факторов, которые необходимо учитывать при планировании и выполнении миграции в облако, включая управление данными, безопасность и конфиденциальность, управление затратами, масштабируемость, навыки и экспертизу, потенциальные сбои в обслуживании и совместимость устаревших систем. Недооценка любого из этих факторов может привести к задержкам и перерасходу средств на миграцию.
Какие появляющиеся тенденции или технологии в облачном вычислении особенно интересны DoiT, и как вы планируете включить их в свои предложения, чтобы стимулировать будущий рост и инновации?
Мы являемся компанией, полной страстных облачных экспертов, и каждый новый технологический цикл гипа возбуждает нас чрезвычайно. Однако наши многие годы опыта научили нас не сосредотачиваться на поиске способов принудительно внедрить новую интересную технологию в бизнес, а скорее понимать, какие случаи использования имеют смысл для бизнеса и добавляют реальную ценность. Это очень распространенная ошибка, которую клиенты совершают, когда они видят новые появляющиеся технологии и просят о помощи в их внедрении в своих средах.
Генеративный AI в настоящее время очень интересен нам по нескольким причинам, но основная причина заключается в том, что мы обнаружили так много высокоценных случаев использования для бизнеса в различных отраслях, чтобы принять эту технологию. Начиная с базовых случаев использования производительности и прозрения, почти каждый может извлечь выгоду из GenAI. Переходя от этого к AI-ориентированному развитию услуг и прорывным технологиям GenAI-продуктов, мы считаем, что возможности безграничны для наших клиентов, и мы хотели бы помочь им найти свой путь к принятию и производству.
Спасибо за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить DoiT.
