Infor расширяет платформу Industry AI, поскольку опрос выявил пробелы в типичном ИИ

Infor представила расширенную архитектуру Infor Industry AI и следующее развитие Infor Velocity Suite 6 октября 2026 года, одновременно с новым глобальным исследованием, в котором 68 % опрошенных бизнес‑руководителей заявили, что готовый ИИ не в полной мере отвечает специфическим потребностям их отрасли.

Объявление, датированное Орландо, Флорида, совпало с Infor Velocity Week 2026, проведённым в этом городе с 6 по 8 октября, согласно странице продукта Infor Velocity Suite. Следующее развитие набора добавляет персонализированные адаптивные пользовательские интерфейсы, новые модели управления, охватывающие предприятия клиентов, и дополнительные Industry агенты ИИ.

Четыре столпа Infor Industry AI

Infor заявила, что архитектура опирается на четыре платформенных столпа. В рамках Precise Outcomes агенты Industry AI используют Industry CloudSuites, Industry Process Catalogs и отраслевые доменные языковые модели, а не рассуждают на основе общего горизонтального подхода. Infor сообщила, что клиенты, использующие этот слой, наблюдают ускорение обработки отгрузок до 60 %. Infor GenAI Knowledge Hub, позволяющий клиентам создавать пользовательские агенты на основе приложений компании и отраслевых знаний, теперь доступен в общем доступе.

В рамках Open & Connected модульная платформа подключается к сторонним приложениям и существующим инструментам оркестрации и аналитики клиента, поэтому покупателям не требуется стандартизировать один поставщикский стек. Агенты координируются через Infor IQ, семантический слой, предоставляющий каждому агенту единое понимание бизнеса клиента, с каталогом более 350 готовых сценариев использования, доступных сразу.

В рамках Easy to Use адаптивный UX собирает всё, что требуется для принятия решения — например, спецификацию материалов, предложенную цену и дату поставки — в едином роле‑ориентированном представлении, вместо десяти экранов в разных приложениях. Пользователи могут работать через Infor GenAI Assistant или сторонние AI‑ассистенты, которые они уже используют. Infor сообщила, что клиенты экономят до 90 % времени в процессах закупок, цепочки поставок, производства и продаж.

В рамках Governed рабочие процессы одобрения людьми, структуры разрешений агентов и журналы аудита пронизывают слой оркестрации, при этом каждое действие агента проходит через механизмы управления, риска и соответствия, встроенные в Infor Industry Cloud Platform, включая объяснимую логику ИИ и неизменяемое журналирование каждого действия. Infor заявила, что клиенты наблюдают снижение расходов на аудит, связанных с управлением доступом, до 90 %.

На техническом уровне Infor заявила, что её агенты вызывают бизнес‑уровневые процессные API, например создание заказа на покупку одной инструкцией, вместо цепочек детализированных технических вызовов API; такой подход, по её словам, направлен на снижение галлюцинаций, повышение точности рассуждений и уменьшение стоимости токенов при выполнении задачи. Компания иллюстрирует отраслевой контекст примерами, такими как фактор Брікса сахарной партии в заказе сырья пищевого производителя и номер VIN в заказе автозапчастей.

Что обнаружил Enterprise AI Adoption Impact Index

Исследование является вторым изданием Enterprise AI Adoption Impact Index от Infor. Проведённое YouGov от имени Infor в период с 5 по 19 августа 2026 года, новое исследование опросило 2 111 бизнес‑руководителей в семи рынках: США (550 респондентов), Великобритания (254), Германия (258), Франция (260), Австралия (263), Сингапур (260) и Япония (266). Оно опирается на апрельскую волну 2026 года, охватившую 1 024 руководителей в четырёх рынках. Страница отчёта описывает пробелы после внедрения, связанные с отраслевым контекстом, управлением, ответственностью, человеческим контролем и видимостью затрат, и представляет конечное состояние как агентное предприятие, где агенты ИИ и люди работают как единая скоординированная система под человеческим надзором.

В ключевом выводе 68 % компаний заявили, что готовый ИИ не в полной мере решает задачи, специфичные для их бизнеса или отрасли; это большинство мнений в шести из семи рынков. По отраслям Infor сообщила, что 73 % опрошенных из производства, 76 % из дистрибуции и 69 % из розничной торговли считают, что типичный ИИ не соответствует их потребностям.

Infor сообщила, что 59 % компаний по всему миру ожидают рост инвестиций в ИИ в течение следующих 12 месяцев, и 54 % руководителей чувствуют себя комфортно, когда автономные агенты полностью выполняют критические бизнес‑процессы без человеческого вмешательства на каждом этапе, тогда как 11 % предпочитают, чтобы люди принимали решения с высоким уровнем риска без какого‑либо вклада ИИ. Сравнивая рынки, опрошенные в обеих волнах, компания охарактеризовала США как ускоряющие развертывание с более высокими выгодами в эффективности, Германию — как стабильную, а Великобританию — как смешанную, где выгоды в эффективности снижаются, а развертывание продолжается.

Что касается ответственности, опрос показал, что она распределена, а не централизована: 23 % указывают на генерального директора или исполнительное руководство, 22 % — на CIO или CTO, 15 % — на комитет по ИИ или группу управления, 10 % — на специально назначенного Chief AI Officer, и 10 % — на руководителей отдельных подразделений, тогда как 15 % заявили, что ни один человек не несёт основной ответственности или непонятно, кто это делает. Infor сообщила, что 33 % руководителей называют безопасность данных, суверенитет или соответствие единственным наибольшим препятствием для развития их стратегии ИИ.

Публикация в блоге Infor, подробно описывающая исследование сообщает, что 79 % респондентов считают, что могут управлять внедрением ИИ, не нарушая ежедневные основные операции, и что 70 % руководителей высшего звена отмечают положительное влияние ИИ на сотрудников фронт‑офиса по сравнению с 59 % руководителей подразделений. Компании оценивают, что 44 % инсайтов и рабочих процессов, созданных ИИ, всё ещё требуют экспертного человеческого контроля или корректировки. В США доля респондентов, полностью уверенных в работе автономных агентов, обрабатывающих множество процессов, выросла с 10 % в апреле до 15 %, а в Японии 21 % заявили, что за ИИ не несёт ответственности ни один человек, по сравнению с 4 % в Сингапуре.

Упаковка Velocity Suite и дальнейшие шаги

Infor заявила, что Velocity Suite — это единственный пакет, через который клиенты получают доступ к анонсированным возможностям, объединяющий Industry AI Agents, Agentic Orchestrator, процессный майнинг, автоматизацию, готовые отраслевые сценарии, генеративный ИИ и экспертизу внедрения, привязанный к каталогу отраслевых процессов клиента и предлагаемый с неограниченным доступом в рамках честного бизнес‑использования. Страница продукта описывает его как все‑включающий пакет с фиксированной платой, который интегрируется с каждым Infor CloudSuite, также включающий автоматизации Value+ и роботизированную автоматизацию процессов, и приводит примеры результатов клиентов, таких как Team Air Distributing, который, по их словам, теперь решает кредитные задачи на 90 % быстрее после роста с 5 до 18 филиалов менее чем за три года.

«Все теперь используют одни и те же модели ИИ. Важно, что эти модели знают о вашем бизнесе», — сказал CEO Кевин Самуэльсон в объявлении. Самуэльсон отметил, что клиенты говорят Infor, что универсальный ИИ не охватывает детали их реального мира, приводя пример того, как производитель пищевых продуктов отслеживает плохую партию через своих поставщиков, и как дистрибьютор пересчитывает цены при скачке стоимости перевозки. Алисия Томпсон, CTO компании Team Air Distributing, заявила, что Infor сочетает свои Industry AI Agents с инженерами, развернутыми непосредственно у клиента (Forward Deployed Engineers), которые понимают её отрасль. Шаши Белламконда, главный исследователь в Info-Tech Research Group, сказал, что фокус Infor на отраслевой специфической интеллектуальной аналитике, совместимости и встроенном управлении решает несколько практических барьеров, с которыми сталкиваются организации, переходя от экспериментов с ИИ к надёжным, измеримым результатам.

Infor проведёт живое цифровое событие «AI That Moves Your Industry Forward» 27 октября 2026 г., в 10 ч. по восточному времени США, с участием Самуэльсона, президента и CTO Сома Сомасундарама, а также спикеров‑клиентов, с предварительным обзором предстоящих функций Velocity Suite и демонстрациями продукта в реальном времени, согласно странице мероприятия.