Эрез Друк, сооснователь и генеральный директор Freed AI – Интервью

Эрез Друк – сооснователь и генеральный директор Freed AI.

Freed использует технологию ИИ для транскрибирования дискуссий во время посещений пациентов, выявляя ключевые термины для создания организованных заметок, включая документацию SOAP (Субъективное, Объективное, Оценка, План). Это экономит время и позволяет клиницисту полностью сосредоточиться на пациенте.

Можете ли вы рассказать историю о том, как ваш переезд в Калифорнию для работы в Facebook (META ) зажег вашу страсть к стартапам и предпринимательству?

Когда я переехал в США, чтобы работать в Facebook, я жил с польским парнем в корпоративном жилье компании. Он дал мне книгу под названием “Легкий стартап”. Я прочитал ее за несколько дней и с тех пор стал одержим стартапами.

Моя страсть к стартапам заключается в том, что они очень просты, но в то же время, управление стартапом – это самое сложное, что я когда-либо делал, самая интенсивная школа, в которой я учился, и если все получится, это будет самое эффективное, на что я мог бы тратить свое время.

Ваш первый стартап UrbanLeap был платформой для государственных закупок, можете ли вы рассказать о том, что это было и какие были некоторые из ваших ключевых достижений в этот период вашей жизни?

Правительство США тратит 4 триллиона долларов в год через процесс, называемый государственными закупками. Этот процесс существует для обеспечения того, чтобы налоговые доллары тратились правильно, но он также приводит к огромной трате времени и проектам на миллионы долларов без возврата инвестиций.

UrbanLeap помог 40+ местным правительствам проводить закупки более эффективно и интеллектуально. Мы не смогли добиться масштабирования и решили закрыть проект.

Одним из ключевых достижений было то, что никогда не следует создавать продукт для пользователя, которого я не знаю очень хорошо и о котором я не заботлюсь глубоко.

Можете ли вы рассказать историю о создании Freed AI?

Габи и я встретились 7 лет назад, прямо перед тем, как она начала медицинский университет. У нас было несколько месяцев, чтобы влюбиться, прежде чем жизнь стала довольно ужасной 🙂

Я наблюдал, как Габи и многие из наших друзей составляли графики ночью, на выходных, на отдыхе. Я слышал предложение “У меня есть заметки, которые нужно сделать” каждый день в течение последних 7 лет.

Итак, после 7 лет, казалось хорошей идеей попробовать и освободить клиницистов (включая мою жену) от ведения заметок.

Какие основные проблемы Freed AI сталкивается при точной транскрибировании и суммировании сложных медицинских диалогов?

Многие. Предпочтения клиницистов, эволюционирующие медицинские термины, последовательность, точное определение того, кто сказал что, галлюцинации ИИ, никогда не пропускайте важную информацию, не включайте ненужную информацию и многое другое.

Все эти проблемы решаемы, и я желаю, чтобы мы могли решить их за одну ночь.

Какие шаги Freed предпринимает, чтобы обеспечить точность и безопасность извлеченной и суммированной медицинской информации?

Начиная с точности, мы генерируем более 1 миллиона заметок каждый месяц и собираем качественную и количественную обратную связь от всех них. Это позволяет нам улучшаться и быстро учиться.

Каждый раз, когда мы обнаруживаем ошибку, мы стремимся разработать систему, чтобы предотвратить и выявить подобную ошибку.

Мы также гарантируем, что клиницист должен просмотреть заметку и поместить ее в карту самостоятельно. Наша цель – создать отличный первый черновик для клинициста, но всегда держать клинициста в курсе.

Это большая тема, в которую мы могли бы глубже погрузиться.

Продолжая с безопасностью, мы следуем лучшим практикам отрасли, имеем экспертов в команде и получили сертификаты безопасности третьих сторон (SOC2 и HIPAA) и аудиты.

Наши архитектура приложения очень проста, что делает ее относительно легко поддерживать безопасность, пока мы делаем это приоритетом, что мы и делаем.

Учитывая чувствительный характер медицинской документации, как Freed обеспечивает соблюдение правил здравоохранения, таких как HIPAA?

HIPAA по сути является стандартом обработки данных. Наш технический директор отвечает за то, чтобы мы полностью следовали этому стандарту, и мы провели аудит третьей стороны, чтобы убедиться, что наше программное обеспечение соответствует HIPAA.

Мы также принимаем дополнительные меры, помимо HIPAA, такие как не хранение записей пациентов, автоматическое и постоянное удаление заметок после 30 дней и многое другое.

Можете ли вы объяснить, как технология транскрибирования Freed AI отличается от других голосовых сервисов в сфере здравоохранения?

Freed стремится быть лучшим ассистентом ИИ для клинициста, а не для клиники. Мы одержимы слушанием наших клиницистов и созданием продукта, который действительно освобождает их.

Конкретно, мы создаем Freed, чтобы он был самым простым в использовании, наиболее клинически точным и доступным решением на рынке.

Рынок, безусловно, становится все более загруженным, и есть хорошие альтернативы, но у нас есть хорошие вещи, которые скоро появятся 🙂

Можете ли вы обсудить любую обратную связь от клиницистов, которые использовали Freed AI, особенно в отношении легкости интеграции с существующими системами электронных медицинских записей?

Помещение заметки в систему электронных медицинских записей – это половина проблемы ведения заметок, и это то, что нам нужно решить.

Клиницисты рассказывают нам, что наши функции копирования и вставки достаточно хороши, но они также просят интеграции, и мне больно думать, что клиницисты копируют заметки из Freed в свои системы электронных медицинских записей 70 000 раз каждый день.

У нас есть первая интеграция в бета-версии, и скоро будет больше. Присоединяйтесь к списку ожидания, если вы хотите попробовать.

Как вы видите Freed AI, влияющий на баланс между работой и личной жизнью клиницистов в долгосрочной перспективе?

Я хотел бы, чтобы моя жена была освобождена от просмотра системы электронных медицинских записей, никогда не занималась административной работой и уходила домой, когда уходил ее последний пациент.

Как Freed AI планирует расширить свои услуги или функциональность, чтобы удовлетворить меняющиеся потребности поставщиков медицинских услуг?

Представьте себе лучшего медицинского ассистента в мире. Того, кто понимает клинициста, знает каждого пациента и выполняет каждую административную задачу для клиницистов.

Мы хотим, чтобы Freed стал таким ассистентом, и чтобы каждый клиницист имел одного. Или двух.

Спасибо за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Freed.