Доктор Дэвин Лундквист, MD, Главный медицинский директор в Augmedix – Интервью-серия

Доктор Дэвин Лундквист, MD является Главным медицинским директором в Augmedix. Augmedix предоставляет удаленную медицинскую документацию и живую клиническую поддержку, чтобы клиницисты могли меньше заниматься административными задачами и больше уделять внимания тому, что имеет наибольшее значение: уходу за пациентами.

Платформа Augmedix преобразует естественные разговоры между клиницистом и пациентом в точную, полную и своевременную медицинскую документацию. Платформа работает на комбинации собственных модулей обработки естественного языка и помощников-экспертов, работающих в местах, защищенных в соответствии с HIPAA.

Вы присоединились к Augmedix в качестве Главного медицинского директора в конце 2019 года, что изначально привлекло вас к компании?

До того, как я присоединился к Augmedix в качестве Главного медицинского директора, я был клиентом Augmedix более 7 лет. То, что привлекло меня к организации, была их страсть помочь врачам связаться с пациентами и реанимировать здравоохранение. Выгорание – это реальная вещь, и в моем опыте, ничего не имело такого же большого влияния, как Augmedix, в помощи мне сосредоточиться на том, почему я пошел в медицину – заботиться о пациентах. Augmedix помогает врачам оптимизировать свою технологию, пытаясь сделать ее лучше, и постоянно пытаясь улучшить Электронную карту пациента.

Каковы некоторые из ваших основных обязанностей?

Я приношу голос клинициста, перспективу врача и перспективу врача-исполнителя в крупной больничной системе. Я помогаю сохранить реальность в отношении того, что нужно врачам, и я понимаю, что необходимо для оказания помощи и балансирования требований технологии.

Кроме того, я являюсь экспертом по предмету. Я руководствую разработкой решений и консультирую с маркетингом и продажами.

Augmedix лидирует в разработке гибридных систем ИИ, можете ли вы уточнить, что это конкретно?

Augmedix – это технологически обеспеченная служба, которая преобразует реальные разговоры между клиницистом и пациентом в точную медицинскую документацию.

Идея о том, что ИИ может заменить или быть лучше человека, является заблуждением и особенно сложной в здравоохранении. ИИ является частью команды ухода с поддержкой медицинской документации, которая является отличным применением ИИ. И люди, сотрудничающие с ИИ, еще более эффективны.

Можете ли вы описать, как работает автоматизация технологии Notebuilder с обработкой естественного языка?

С точки зрения клинициста, Notebuilder (обработка естественного языка) находится на заднем плане и не требует никакой дополнительной работы. Нет необходимости “пробудить” его с помощью запроса, такого как “Привет, Alexa” или “Привет, Siri“, например. Он использует идентификаторы, такие как специальность, тип посещения, жалобы, симптомы и частота, а также вводы, специфичные для писаря, для автоматического создания и организации клинически актуальных структурированных медицинских заметок, которые затем можно вставить в электронную карту пациента. Варианты выбора динамически фильтруются, когда виртуальный писарь делает записи, так что наиболее актуальные варианты отображаются. Клиницист сохраняет отношения между пациентом и врачом.

Как много времени могут сэкономить клиницисты и какую эффективность они могут получить от этой технологии?

В моем опыте, я оцениваю, что служба Augmedix сэкономила мне 2-3 часа в день. Теперь я могу завершить документацию за 15 минут.

Можете ли вы предоставить некоторые подробности о том, как среды отделений неотложной помощи в настоящее время используют службы Augmedix?

Связывая врачей скорой помощи с виртуальными писарями, предоставляется безопасный способ продолжать поддержку врачей. Augmedix – это проверенный партнер в амбулаторных условиях и успешно перешел к работе в отделениях неотложной помощи, используя ту же аппаратуру без участия человека, подключенную к виртуальной службе.

Писари Augmedix в отделении неотложной помощи поддерживают ключевые аспекты документации, реальных оповещений и задач Электронной карты пациента. Это включает в себя отслеживание и напоминания о лабораторных исследованиях, радиологии и ЭКГ, а также прикрепление материалов для образовательных целей пациентов в конце каждого контакта. Кроме того, писари Augmedix положительно влияют на рабочий процесс клиницистов и опыт пациентов, удаляя барьеры между отделением неотложной помощи и госпитализацией. Виртуальные писари Augmedix помогают клиницистам оптимизировать рабочий процесс, отдаляя приоритет требованиям к документации для пациентов, госпитализируемых, а также обеспечивая, чтобы вся документация отделения неотложной помощи была завершена для рассмотрения и подписи клиницистами к концу их смены.

Виртуальные писари Augmedix в отделении неотложной помощи поддерживают важную работу по обеспечению пациентам качественной и своевременной помощи в отделении неотложной помощи. Они фиксируют ключевые детали из естественного разговора пациента, которые в противном случае были бы невозможны для клиницистов во время занятых смен. Они были особенно эффективны, поскольку COVID-19 оказал значительное влияние на рабочий процесс отделения неотложной помощи. То, что они находятся удаленно, обеспечивает полную безопасность и гибкость, исключая дополнительный риск воздействия для команды ухода.

Технология Notebuilder использует внешние наборы данных. Какие данные доступны и для чего они используются?

Помимо исторических заметок для обучения модели, мы включили внешние словари медицинской терминологии, чтобы углубить точность и обеспечить точность документации.

Есть ли что-то еще, что вы хотели бы поделиться об Augmedix?

За технологией стоит человек. У нас есть хорошо обученные писари для 35 специальностей. Они хорошо понимают свою специальность и имеют необходимую экспертизу, чтобы повысить точность. Это помогает больницам, так что есть одно простое решение для всех их клиницистов.

Врачи хотят убедиться, что технологическая служба предоставит им те же заметки, качество и предпочтения, к которым они привыкли (не исправленные, общие заметки). Мы хотим воспроизвести то, что может сделать человек с помощью технологии. Наш гибридный подход позволяет нам выйти за рамки документации и сделать то, что важно – например, быть осведомленными о других показателях качества, чтобы мы могли быть активными в уходе. Таким образом, легко менять и быть гибкими.

Предварительное составление документа является желательным, и ИИ не может этого сделать. Наша служба гибкая. Наша модель интегрируется с многочисленными платформами. Вам не нужно адаптировать Электронную карту пациента к Augmedix, наоборот. Augmedix адаптируется к Электронной карте пациента.

Благодарим за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Augmedix.