Доктор Дэвин Лундквист, доктор медицины, главный медицинский директор в Augmedix – Серия интервью

Доктор Дэвин Лундквист, доктор медицины, является главным медицинским директором в Augmedix. Augmedix предоставляет удаленную медицинскую документацию и живую клиническую поддержку, чтобы клиницисты могли сосредоточиться меньше на административных задачах и больше на том, что имеет наибольшее значение: уход за пациентами.

Платформа Augmedix преобразует естественные разговоры между клиницистом и пациентом в точную, полную и своевременную медицинскую документацию. Платформа работает на комбинации собственных модулей обработки естественного языка и экспертных помощников, работающих в местах, защищенных в соответствии с HIPAA.

Вы присоединились к Augmedix в качестве главного медицинского директора в конце 2019 года, что изначально привлекло вас к компании?

До того, как я присоединился к Augmedix в качестве главного медицинского директора, я был клиентом Augmedix более 7 лет. То, что привлекло меня к организации, было их страстью помочь врачам связаться с пациентами и реанимировать здравоохранение. Выгорание – это реальная вещь, и по моему опыту, ничто не оказало такого же большого влияния, как Augmedix, помогая мне сосредоточиться на том, почему я стал врачом – заботиться о пациентах. Augmedix – это помощь врачам в оптимизации их технологий, попытка сделать их лучше, и постоянная попытка улучшить ЭХС.

Каковы ваши основные обязанности?

Я приношу голос клинициста, точку зрения врача и точку зрения руководителя больницы. Я помогаю сохранять реальность в том, что нужно врачам, и я понимаю, что необходимо для оказания помощи и балансирования требований технологий.

Кроме того, я являюсь экспертом по предмету. Я руковожу разработкой решений и консультирую с маркетингом и продажами.

Augmedix лидирует в разработке гибридных систем ИИ, можете ли вы уточнить, что это конкретно?

Augmedix – это технологически обеспеченная служба, которая преобразует реальные разговоры между клиницистом и пациентом в точную медицинскую документацию.

Идея о том, что ИИ может заменить или быть лучше человека, является заблуждением, и особенно сложной в здравоохранении. ИИ – это часть команды ухода с поддержкой медицинской документации, что является отличным применением ИИ. И люди, сотрудничающие с ИИ, еще более эффективны.

Можете ли вы описать, как работает технология автоматизации Notebuilder на основе обработки естественного языка?

С точки зрения клинициста, Notebuilder (обработка естественного языка) находится на заднем плане и не требует дополнительной работы. Нет необходимости “разбудить” его с помощью подсказки, такой как “Привет, Alexa” или “Привет, Siri“, например. Он использует идентификаторы, такие как специальность, тип посещения, жалобы, симптомы и частота, а также вводы, специфичные для писаря, для автоматического создания и организации клинически значимых структурированных медицинских заметок, которые затем можно вставить в электронную карту пациента. Варианты выбора динамически фильтруются, когда виртуальный писарь делает записи, так что наиболее актуальные варианты отображаются. Клиницист сохраняет отношения между пациентом и врачом.

Как много времени могут сэкономить клиницисты и какую эффективность они могут получить от этой технологии?

По моему опыту, я оцениваю, что служба Augmedix сэкономила мне 2-3 часа в день. Теперь я могу завершить документацию за 15 минут.

Можете ли вы предоставить некоторые подробности о том, как службы Augmedix в настоящее время используются в отделениях неотложной помощи?

Возможность соединить врачей скорой помощи с виртуальными писарями обеспечивает безопасный способ продолжать поддержку врачей. Augmedix – это проверенный партнер в амбулаторной помощи и успешно сменил фокус на отделения неотложной помощи, используя одно и то же безрукавное оборудование, подключаясь к виртуальной службе.

Виртуальные писари Augmedix в отделениях неотложной помощи поддерживают ключевые аспекты документации, реальных оповещений и задач электронных медицинских карт. Это включает в себя отслеживание и предоставление напоминаний о лабораторных исследованиях, радиологии и ЭКГ, а также прикрепление материалов для обучения пациентов в конце каждого контакта. Кроме того, виртуальные писари Augmedix положительно влияют на рабочий процесс клиницистов и опыт пациентов, удаляя барьеры между отделением неотложной помощи и больничными врачами. Виртуальные писари в отделении неотложной помощи помогают клиницистам оптимизировать рабочий процесс, отдаляя приоритет требованиям к документации для пациентов, которые госпитализируются, гарантируя при этом, что вся документация отделения неотложной помощи завершена для рассмотрения и подписи клиницистами к концу их смены.

Виртуальные писари Augmedix в отделении неотложной помощи поддерживают важную работу по обеспечению пациентам качественной и своевременной помощи в отделении неотложной помощи. Они фиксируют ключевые детали из естественного разговора пациента, которые в противном случае были бы невозможны для клиницистов во время занятых смен. Они были особенно важны, поскольку COVID-19 оказал значительное влияние на рабочий процесс отделения неотложной помощи. То, что они являются удаленными, обеспечивает полную безопасность и гибкость, исключая дополнительный риск воздействия для команды ухода.

Технология Notebuilder использует внешние наборы данных. Какие данные доступны и для чего они используются?

Помимо исторических заметок для обучения модели, мы включили внешние словари медицинской терминологии, чтобы углубить точность и обеспечить точность документации.

Есть ли что-то еще, что вы хотели бы поделиться об Augmedix?

За технологией стоит человек. У нас есть хорошо обученные писари для 35 специальностей. Они хорошо понимают свою специальность и имеют необходимую экспертизу, чтобы увеличить точность. Это помогает больницам, так что есть одно простое решение для всех их клиницистов.

Врачи хотят быть уверенными, что технологическая служба предоставит им те же заметки, качество и предпочтения, к которым они привыкли (не авто-исправленные, общие заметки). Мы хотим воспроизвести то, что может сделать человек с помощью технологий. Наш гибридный подход позволяет нам выйти за рамки документации и сделать то, что важно – например, быть осведомленными о других показателях качества, чтобы мы могли быть активными в уходе. Таким образом, легко адаптироваться и быть гибкими. Предварительное составление графика желательно, и ИИ не может этого сделать. Наша служба гибкая. Наша модель интегрируется с многочисленными платформами. Вам не нужно адаптировать ЭХС к Augmedix, наоборот, Augmedix адаптируется к ЭХС.

Спасибо за отличный интервью, читатели, которые хотят узнать больше, должны посетить Augmedix.