Д-р Дэвин Лундквист, доктор медицинских наук, главный врач Augmedix – серия интервью

Д-р Дэвин Лундквист, доктор медицинских наук, главный медицинский директор Аугмедикс. Augmedix предоставляет удаленную медицинскую документацию и живую клиническую поддержку, поэтому врачи могут меньше сосредотачиваться на административных задачах и больше на самом важном: уходе за пациентами.

Платформа Augmedix преобразует естественную беседу между врачом и пациентом в точную, исчерпывающую и своевременную медицинскую документацию. Платформа основана на сочетании проприетарных модулей обработки естественного языка и помощников-экспертов, работающих в местах, защищенных HIPAA.

Вы присоединились к Augmedix в качестве главного врача в конце 2019 года. Что изначально привлекло вас в компании?

До прихода в Augmedix в качестве директора по маркетингу я был клиентом Augmedix более 7 лет. Что привлекло меня в организации, так это их стремление помочь врачам общаться с пациентами и сделать здравоохранение более гуманным. Выгорание — это реальная вещь, и по моему опыту, ничто так не повлияло, как Augmedix, помогая мне сосредоточиться на том, почему я пошел в медицину — заботиться о пациентах. Augmedix помогает врачам оптимизировать свои технологии, стараясь сделать их лучше и постоянно улучшая ЭУЗ.

Каковы некоторые из ваших основных обязанностей?

Я привожу голос клинициста, точку зрения врача и точку зрения врача-руководителя крупной больничной системы. Я помогаю сделать это реальным с точки зрения того, что нужно врачам, и я понимаю, что нужно, чтобы оказывать помощь и сбалансировать требования технологий.

Кроме того, я являюсь экспертом в предметной области. Я руковожу разработкой решений и консультирую отделы маркетинга и продаж.

Augmedix возглавляет разработку гибридных систем искусственного интеллекта, не могли бы вы уточнить, что это конкретно?

Augmedix — это технологическая служба, которая преобразует естественные разговоры между врачом и пациентом в режиме реального времени в точную медицинскую документацию.

Идея о том, что ИИ может заменить людей или быть лучше, является заблуждением и особенно сложна в здравоохранении. ИИ является частью команды по уходу с поддержкой медицинской документации, что является отличным применением ИИ. И люди, сотрудничающие с ИИ, еще более эффективны.

Не могли бы вы описать, как работает технология автоматизации обработки естественного языка Augmedix Notebuilder?

С точки зрения врача Notebuilder (NLP) находится в фоновом режиме и не требует дополнительной работы. Нет необходимости «будить его» с помощью подсказки, такой как «Привет, Алекса». или "Привет, Сири». например. Он использует идентификаторы, такие как специальность, тип визита, жалобы, симптомы и частота, наряду с конкретными входными данными, чтобы автоматически создавать и систематизировать клинически значимые структурированные медицинские записи, которые затем могут быть вставлены в электронную медицинскую карту пациента. Варианты выбора динамически фильтруются по мере того, как виртуальный писец делает записи таким образом, чтобы отображались наиболее релевантные варианты выбора. Клиницист поддерживает отношения пациента и врача.

Сколько времени врачи могут сэкономить и какую эффективность они могут получить с помощью этой технологии?

По моему опыту, я считаю, что служба Augmedix сэкономила мне 2-3 часа в день. Теперь я могу заполнить документацию за 15 минут.

Не могли бы вы предоставить некоторые подробности о том, как в настоящее время отделения экстренной помощи используют службы Augmedix?

Возможность подключения врачей скорой помощи к виртуальным писцам обеспечивает безопасный способ продолжать поддерживать врачей. Augmedix является проверенным партнером в области амбулаторного лечения и успешно перешла на отделение неотложной помощи, используя то же оборудование громкой связи, подключившись к виртуальной службе.

Пистолеты Augmedix ED поддерживают ключевые аспекты документации, предупреждений в реальном времени и задач электронных медицинских карт. Это включает в себя отслеживание и предоставление напоминаний о лабораторных исследованиях, радиологии и ЭКГ, а также прикрепление обучающих материалов для пациентов в конце каждой встречи. Кроме того, писцы Augmedix положительно влияют на рабочий процесс врачей и качество обслуживания пациентов, устраняя барьеры между отделением неотложной помощи и госпиталистами. Виртуальные регистраторы отделения неотложной помощи помогают клиницистам оптимизировать рабочий процесс, определяя приоритетность требований к документации для госпитализированных пациентов, при этом обеспечивая полную документацию пациентов отделения неотложной помощи для проверки и утверждения врачом в конце их смены.

Виртуальные регистраторы Augmedix ED поддерживают важную работу по обеспечению пациентов качественным и своевременным уходом в отделении неотложной помощи. Они фиксируют ключевые детали естественного разговора с пациентом, который в противном случае был бы невозможен для клиницистов во время загруженных смен. Они сыграли особенно важную роль, поскольку COVID-19 сильно повлиял на рабочий процесс неотложной помощи. Тот факт, что они удалены, обеспечивает полную безопасность и гибкость, устраняя дополнительный риск воздействия на обслуживающий персонал.

Технология Notebuilder использует внешние наборы данных. К какому типу данных осуществляется доступ и для чего они используются?

В дополнение к историческим примечаниям для обучения модели мы включили внешние словари медицинской терминологии, чтобы повысить точность и обеспечить точность документации.

Есть ли что-нибудь еще, что вы хотели бы рассказать об Augmedix?

За технологиями стоит человек. У нас есть хорошо подготовленные писцы по 35 специальностям. Они хорошо понимают свою специальность и обладают необходимым опытом для повышения точности. Это помогает больницам, так что есть одно простое решение для всех их врачей.

Врачи хотят быть уверены, что технологическая служба будет предоставлять им те же заметки, качество и предпочтения, к которым они привыкли (а не автоматически исправленные общие заметки). Мы хотим повторить то, что человек может сделать с помощью технологий. Наш гибридный подход позволяет нам не ограничиваться документацией, а делать важные вещи, например, узнавать о других показателях качества, чтобы мы могли проявлять инициативу в уходе. Таким образом, легко поворачиваться и быть гибким.

Желательно предварительно составить график, а ИИ этого сделать не может. Наш сервис гибкий. Наша модель интегрируется с многочисленными платформами. Вам не нужно адаптировать EHR к Augmedix, верно и обратное. Augmedix адаптируется к EHR.

Спасибо за отличное интервью, читатели, которые хотят узнать больше, должны посетить Аугмедикс.