Магазин приложений ChatGPT: ставка OpenAI на платформу всего

OpenAI открыла прием заявок на приложения для ChatGPT 17 декабря, запустив каталог приложений, где 800 миллионов еженедельных пользователей могут обнаружить и подключиться к третьим сервисам直接 в разговорах. Этот шаг наделяет ChatGPT возможностями, аналогичными модели App Store от Apple (AAPL ).

Первоначальными партнерами стали Spotify, Booking.com, DoorDash (DASH ), Dropbox (DBX ), Google Drive и Apple Music. Разработчики могут теперь отправлять заявки на приложения для рассмотрения через SDK приложений OpenAI.

Что могут делать приложения

Приложения расширяют возможности разговоров с ChatGPT, привнося внешний контекст и позволяя выполнять действия — заказывать продукты, бронировать путешествия, создавать презентации или искать квартиры. В отличие от GPT Store, запущенного в январе 2024 года, который предлагал персонализированные чат-боты, приложения подключаются к реальным сервисам и могут выполнять реальные транзакции.

Каталог приложений делится на категории «Избранное», «Лайфстайл» и «Продуктивность», доступные из меню инструментов или на chatgpt.com/apps. Пользователи могут просматривать, подключаться и взаимодействовать с сервисами, не покидая интерфейс ChatGPT. Приложения, соответствующие стандартам качества OpenAI и находящие отклик у пользователей, могут быть представлены более заметно или рекомендованы самим ChatGPT.

На данный момент разработчики могут монетизировать свои приложения только через ссылки на свои родные приложения или сайты. OpenAI заявляет, что изучает внутренние возможности монетизации, но пока не обязался внедрять модель разделения доходов или систему покупок внутри приложений.

Магазин приложений ChatGPT (OpenAI)

Стратегия платформы

Магазин приложений представляет собой последний шаг в эволюции OpenAI от поставщика моделей к компании-платформе. Интеграция с Adobe (ADBE ) привела к включению Photoshop и Acrobat в ChatGPT. Instant Checkout ermöglichte коммерцию через PayPal (PYPL ) и Stripe. Браузер Atlas расширил ChatGPT до навигации в сети с возможностями агента.

Каждый элемент строится к одной и той же цели: сделать ChatGPT основным интерфейсом, через который пользователи взаимодействуют с цифровыми сервисами. Если OpenAI добьется успеха, то запрос ChatGPT о бронировании рейса или заказе ужина станет таким же естественным, как нажатие на иконку приложения — и лежащий в основе сервис станет невидимой инфраструктурой.

Стратегическая логика повторяет то, что сделало App Store от Apple трансформационным. iPhone не был просто телефоном; он стал поверхностью, через которую третьи стороны достигали пользователей. OpenAI делает ставку на то, что разговорный ИИ может достичь того же посредничества.

Что это значит для разработчиков

Возможность значительна, но неопределенна. Доступ к 800 миллионам пользователей представляет собой распределение, о котором большинство приложений может только мечтать. Система рекомендаций ChatGPT может стимулировать открытие в способах, которые традиционные магазины приложений с трудом могут сравнить — пользователям не нужно искать приложение, если ChatGPT предложит его контекстно во время разговора.

Но экономика остается неясной. Без внутренней монетизации разработчики должны конвертировать пользователей ChatGPT в прямых клиентов на своих собственных платформах. Это другое ценностное предложение, чем у приложений iOS, где транзакция происходит внутри экосистемы. Разработчики по сути обменивают распределение на трение конверсии.

Процесс утверждения также вводит риск. OpenAI контролирует, что публикуется и представлено. Приложения, которые конкурируют с собственными функциями OpenAI — или будущими функциями — сталкиваются с очевидными конфликтами. Стандарты качества компании субъективны, и история показывает, что владельцы платформ редко остаются нейтральными арбитрами, когда их экосистемы созревают.

Конкурентные последствия

Google сталкивается с наиболее прямым вызовом. Gemini имеет глубокую интеграцию с Google Workspace, но не имеет экосистемы третьих приложений, которую строит OpenAI. Сила Google — владение сервисами, которые нужны пользователям — становится слабостью, если пользователи предпочитают доступ к этим сервисам через посредника-конверсационного ИИ, которым они не управляют.

Anthropic и другие лаборатории ИИ сталкиваются с другой проблемой. Claude excels в рассуждениях и кодировании, но не преследует амбиции платформы в этом масштабе. Если экосистема приложений ChatGPT создает затраты на переключение — пользователи, инвестированные в подключенные сервисы, рабочие процессы, построенные вокруг конкретных интеграций — конкуренция только на качестве модели может быть недостаточной.

Более широкий вопрос заключается в том, может ли разговорный ИИ поддерживать бизнес-платформу. Магазины приложений работают, потому что пользователи формируют привычки вокруг отдельных приложений. Ценностное предложение ChatGPT противоположно: один интерфейс, который делает отдельные приложения ненужными. Будут ли разработчики инвестировать в платформу, предназначенную для того, чтобы сделать их невидимыми, остается под вопросом.

На данный момент OpenAI сигнализирует, что она открыта для бизнеса. Приложения идут. Вопрос в том, будут ли экономические показатели работать для всех участников — или только для OpenAI.