Магазин приложений ChatGPT – это попытка OpenAI стать платформой всего

OpenAI открыла подачу заявок на приложения для ChatGPT 17 декабря, запустив каталог приложений, где 800 миллионов еженедельных пользователей могут обнаружить и подключиться к сервисам третьих лиц直接 в разговорах. Этот шаг наделяет ChatGPT моделью App Store от Apple.

Первоначальными партнерами являются Spotify, Booking.com, DoorDash, Dropbox, Google Drive и Apple Music. Разработчики теперь могут отправлять приложения на рассмотрение через SDK приложений OpenAI.

Что могут делать приложения

Приложения расширяют разговоры ChatGPT, привнося внешний контекст и позволяя выполнять действия – заказывать продукты, бронировать путешествия, создавать презентации или искать квартиры. В отличие от GPT Store, запущенного в январе 2024 года, который предлагал настраиваемые персоны чат-ботов, приложения подключаются к реальным сервисам и могут выполнять реальные транзакции.

Каталог приложений делится на категории «Избранное», «Лайфстайл» и «Продуктивность», доступные из меню инструментов или chatgpt.com/apps. Пользователи могут просматривать, подключаться и взаимодействовать с сервисами, не выходя из интерфейса ChatGPT. Приложения, соответствующие стандартам качества OpenAI и находящие отклик у пользователей, могут быть представлены более заметно или рекомендованы самим ChatGPT.

Пока разработчики могут монетизировать только через ссылки на свои родные приложения или веб-сайты. OpenAI заявляет, что исследует внутренние варианты монетизации, но не обязалась к модели разделения доходов или системе покупок внутри приложения.

Магазин приложений ChatGPT (OpenAI)

Стратегия платформы

Магазин приложений представляет собой последний шаг в эволюции OpenAI от поставщика моделей к платформенной компании. Интеграция с Adobe привела в ChatGPT Photoshop и Acrobat. Instant Checkout ermögлил коммерцию через PayPal и Stripe. Браузер Atlas расширил ChatGPT до навигации в вебе с возможностями агента.

Каждый элемент строится к одной и той же цели: сделать ChatGPT основным интерфейсом, через который пользователи взаимодействуют с цифровыми сервисами. Если OpenAI добьется успеха, то вопрос ChatGPT о бронировании рейса или заказе ужина станет так же естественным, как нажатие на иконку приложения – и базовый сервис станет невидимой инфраструктурой.

Стратегическая логика повторяет то, что сделало App Store от Apple трансформативным. iPhone не был просто телефоном; он стал поверхностью, через которую третьи лица достигали пользователей. OpenAI делает ставку на то, что разговорный ИИ может достичь того же посредничества.

Что это значит для разработчиков

Возможность значительна, но неопределенна. Доступ к 800 миллионам пользователей представляет собой распределение, о котором большинство приложений могут только мечтать. Система рекомендаций ChatGPT может стимулировать открытие способами, которые традиционные магазины приложений с трудом могут сравнить – пользователям не нужно искать приложение, если ChatGPT предложит его контекстно во время разговора.

Но экономика остается неясной. Без монетизации внутри приложения разработчики должны конвертировать пользователей ChatGPT в прямых клиентов на своих собственных платформах. Это другое ценностное предложение, чем приложения для iOS, где транзакция происходит внутри экосистемы. Разработчики по сути обменивают распределение на трение конверсии.

Процесс утверждения также вводит риск. OpenAI контролирует, что публикуется и представлено. Приложения, которые конкурируют с собственными функциями OpenAI – или будущими функциями – сталкиваются с очевидными конфликтами. Стандарты качества компании субъективны, и история показывает, что владельцы платформ редко остаются нейтральными арбитрами, когда их экосистемы созревают.

Конкурентные последствия

Google сталкивается с наиболее прямым вызовом. Gemini имеет глубокую интеграцию с Google Workspace, но не имеет экосистемы приложений третьих лиц, которую строит OpenAI. Сила Google – владение сервисами, которые нужны пользователям – становится слабостью, если пользователи предпочитают доступ к этим сервисам через посредника-конверсационного ИИ, которого они не контролируют.

Anthropic и другие лаборатории ИИ сталкиваются с другой проблемой. Claude excels в рассуждениях и кодировании, но не преследует платформенные амбиции в этом масштабе. Если экосистема приложений ChatGPT создает затраты на переключение – пользователи, инвестированные в подключенные сервисы, рабочие процессы, построенные вокруг конкретных интеграций – конкуренция только на качестве модели может быть недостаточной.

Более широкий вопрос заключается в том, может ли разговорный ИИ поддерживать платформенный бизнес. Магазины приложений работают, потому что пользователи формируют привычки вокруг отдельных приложений. Ценностное предложение ChatGPT – это противоположность: один интерфейс, который делает отдельные приложения ненужными. Будут ли разработчики инвестировать в платформу, предназначенную для того, чтобы сделать их невидимыми, остается под вопросом.

Пока OpenAI сигнализирует, что она открыта для бизнеса. Приложения идут. Вопрос в том, работают ли экономика для всех участников – или только для OpenAI.