10 лучших программ и инструментов для анализа данных для анализа поведения пользователей

Инструменты анализа поведения пользователей (UBA) являются бесценным активом для современного бизнеса. Отслеживая пользовательские данные с помощью файлов cookie и скриптов, компании могут получить представление о предпочтениях и поведении клиентов, чтобы оптимизировать свои продукты для максимальной производительности пользователей. UBA может помочь определить изменения в дизайне продукта, которые влияют на поведение пользователей, что делает его критически важным для использования поведения и тенденций пользователей, чтобы предоставить пользователям лучший опыт. С помощью этой полезной информации компании могут усовершенствовать не только веб-взаимодействия, но и свои основные предложения. UBA позволяет принимать решения на основе данных, чтобы компании имели глубокое понимание потребностей пользователей, что необходимо для успеха бизнеса сегодня в нашем цифровом мире.

Вот наш список лучших программ и инструментов для анализа данных для анализа поведения пользователей: 

1. качество

Qualetics — это комплексное решение, которое предоставляет аналитику поведения пользователей и другие ценные сведения. Каждое взаимодействие пользователя с веб-сайтом доступно на удобной панели инструментов, при этом действия пользователя и поток пользователей можно просматривать на одном экране. 

Этот инструмент также может обнаруживать аномалии, а также внешние и внутренние ошибки в режиме реального времени, чтобы предоставлять полезную информацию, которая имеет решающее значение для обоснованных решений об опыте клиентов. Кроме того, Qualetics обеспечивает масштабируемость, поэтому организации могут легко добавлять новых пользователей по мере роста своего бизнеса.

Qualetics предлагает следующую аналитику: аналитика качества программного обеспечения, аналитика производительности, аналитика продуктов, аналитика API, бизнес-аналитика, аналитика на основе ИИ, встроенные функции ИИ и аналитика взаимодействия с клиентами.

Вот некоторые из главных особенностей Qualetics: 

• Комплексное решение
• Удобная панель инструментов
• Обнаружение аномалий 
• Создан для масштабируемости

2. Полная сессия

FullSession — это инструмент поведенческой аналитики, который предоставляет подробные сведения о взаимодействии пользователей с вашими веб-страницами. Записывая сеансы и действия пользователей, FullSession помогает вам принимать обоснованные решения об изменениях содержимого вашего сайта, оптимизируя при этом его производительность. 

Собранные данные можно использовать для улучшения общего пользовательского опыта, разработки продуктов и запуска новых маркетинговых кампаний. Он работает в фоновом режиме вашего сайта, поэтому вы можете отслеживать все действия посетителей, не влияя на производительность вашего сайта. 

FullSession позволяет вам легко понять, как пользователи взаимодействуют с вашим сайтом, и вносить коррективы в режиме реального времени на основе новых тенденций.

Вот некоторые из основных функций FullSessions: 

• Подробная информация о взаимодействии с пользователем
• Записывает сеансы и действия пользователей 
• Работает в фоновом режиме сайта
• Облегчает понимание пользователей

3. Что исправить

Whatfix — это мощная платформа цифрового внедрения (DAP), которая предоставляет платформу без кода для расширения возможностей групп разработчиков с помощью поведенческой аналитики. Эти данные о поведении дают организациям возможность создавать элементы в приложении, адаптированные к конкретным шаблонам навигации и использования их пользователей. 

С помощью Whatfix команды разработчиков могут легко создавать пошаговые руководства, подсказки, подсказки и многое другое, чтобы помочь пользователям быстро освоить программное обеспечение. Эта инновационная система предоставляет аналитические данные в режиме реального времени, которые позволяют командам, занимающимся разработкой продуктов, вовлекать своих пользователей и понимать, как используются их продукты, чтобы они могли принимать решения на основе достоверных данных.

Благодаря Whatfix Analytics команды теперь могут создавать оптимальные условия для пользователей и принимать решения на основе данных.

Вот некоторые из основных функций Whatfix: 

• Платформа без кода
• Создавайте пошаговые руководства, подсказки и многое другое.
• Статистика в реальном времени
• Решения на основе данных 

4. Амплитудная аналитика

Amplitude — это платформа поведенческой аналитики, находящаяся в авангарде принятия решений на основе данных для продуктовых и маркетинговых команд. Благодаря комплексному отслеживанию событий и возможностям целевой сегментации пользователи Amplitude могут получить ценную информацию о поведении пользователей как на мобильных, так и на веб-ресурсах. 

Используя эти данные о поведении, менеджеры по продуктам и маркетологи могут принимать решения, которые оптимизируют принятие продукта, регистрацию, конверсию и достижение целей. Кроме того, Amplitude позволяет персонализировать рекомендации, чтобы предоставить клиентам соответствующий контент, необходимый им для успешного взаимодействия.

Вот некоторые из основных функций Ampliute Analytics: 

• Комплексное отслеживание событий
• Целевая сегментация
• Анализ поведения пользователей на мобильных устройствах и в Интернете
• Персональные рекомендации

5. Mixpanel

Mixpanel — это пакет поведенческой аналитики, который предоставляет продуктовым командам бесценную информацию о поведении пользователей путем отслеживания взаимодействий между мобильными и веб-ресурсами. В качестве комплексного пакета Mixpanel предлагает ряд специализированных предложений, включая когортную сегментацию, интеграцию с существующими продуктами и стеками данных, а также возможность измерения вовлеченности с помощью интерактивных отчетов и динамических панелей мониторинга, предназначенных для отображения самых последних данных. 

Чтобы получить доступ ко всем преимуществам возможностей Mixpanel, предприятиям необходимо будет начать с установления правил для анализа поведения и поиска поддержки у инженеров-экспертов для реализации на основе кода. В результате повышается ясность показателей использования и тенденций поведения, на которые предприятия могут положиться при принятии решений.

Вот некоторые из основных функций Mixpanel: 

• Отслеживает взаимодействие на мобильных устройствах и в Интернете
• Комплексный люкс
• Когортная сегментация
• Интеграция с существующими продуктами и стеками данных

6. Crazy Egg

Crazy Egg — это платформа поведенческой аналитики, которая предлагает маркетологам мощные функции. Он предоставляет доступ к тепловым картам, картам прокрутки и отчетам о конфетти, которые помогают маркетологам точно определить, как и где пользователи взаимодействуют с их веб-сайтом и страницами продукта, а также какие элементы должны включать призывы к действию. Сегментация трафика также облегчается с помощью таких критериев, как ОС, регион, время нахождения на сайте и источник. 

Crazy Egg также позволяет командам разработчиков тестировать разные версии своих страниц и записывать поведение пользователей, чтобы понять, какая из них работает лучше. Отслеживание ошибок в режиме реального времени может помочь определить, что необходимо улучшить для улучшения общих показателей производительности.

Вот некоторые из главных особенностей Crazy Egg: 

• Доступ к тепловым картам, картам прокрутки и отчетам о конфетти
• Сегментация трафика
• Тестируйте разные версии страниц
• Записывайте поведение пользователей

7. куча

Инструмент поведенческой аналитики Heap является бесценным активом для любого маркетолога, который хочет лучше понять посетителей своего веб-сайта. Он обеспечивает всестороннее представление о поведении клиентов на любой странице путем записи кликов, движений мыши и прокрутки в режиме реального времени или в совокупности. 

Благодаря таким обширным данным маркетологи могут понять, откуда приходят посетители и какие страницы, функции и разделы наиболее интересны. Использование поведенческой аналитики помогает маркетологам определить, какие области требуют большего внимания или тестирования, и упрощает оптимизацию страниц веб-сайта для повышения конверсии.

Вот некоторые из главных особенностей Heap: 

• Комплексное представление о поведении клиентов
• Записывает клики, движения мыши и прокрутки 
• Рейтинг популярности веб-страниц
• Рассказывает, откуда приходят клиенты

8. Полная история

FullStory — это бесценный инструмент поведенческой аналитики, разработанный, чтобы помочь владельцам веб-сайтов и брендам получить всестороннее представление об опыте своих посетителей. Этот инновационный инструмент может предоставить ключевую информацию, необходимую для оптимизации конверсии и контент-маркетинга, от глубокого понимания взаимодействия пользователя с контентом до учета отзывов, полученных от реальных пользователей. 

Нет необходимости в кодировании или технических знаниях; для начала требуется всего несколько кликов. FullStory отслеживает поведение пользователей и позволяет веб-сайтам отслеживать производительность сайта, а также определять, когда пользователи «нажимают в ярости».

Его удобный интерфейс и доступные показатели поведения дают бесценную информацию о том, как пользователи взаимодействуют на вашем веб-сайте или в приложении, и их можно использовать для принятия решений о том, как лучше всего обеспечить максимально приятное обслуживание клиентов.

Вот некоторые из главных особенностей FullStory: 

• Обслуживание динамических отзывов, полученных от пользователей
• Нет необходимости в кодировании или технических знаниях
• Отслеживает поведение пользователей
• Обозначает «щелчок ярости»

9. Pendo 

Компании, использующие поведенческую аналитику Pendo, могут получить более полное представление о своих продуктах, персонализации веб-сайтов, адаптации пользователей и аналитике. Работа с Pendo позволяет компаниям сегментировать поведение клиентов во всех приложениях, от мобильных до веб-приложений, а также внутренних платформах. 

Поведенческая аналитика облегчит создание более адаптированных дорожных карт продукта для разработки продуктов, которые будут более гладко приняты клиентами. Кроме того, лучшее понимание того, как пользователи взаимодействуют с продуктами, позволяет более эффективно управлять распределением ресурсов. В общем, Pendo открывает мощные данные, которые могут помочь маркетологам и командам по продуктам принимать обоснованные решения для своего бизнеса.

Вот некоторые из главных особенностей Pendo: 

• Сегментируйте поведение клиентов во всех приложениях
• Создавайте более индивидуализированные дорожные карты продукта
• Эффективно управлять распределением ресурсов

10. ПУО

VWO — это популярный инструмент поведенческой аналитики, который может помочь вам улучшить взаимодействие с пользователем на вашем веб-сайте. Он фиксирует все события на ваших веб-страницах, такие как клики, прокрутки и отправка форм, поэтому вы можете легко увидеть, какие области вашего сайта работают хорошо, а какие нуждаются в улучшении. 

Использование VWO имеет бесчисленное количество преимуществ — пользователи ценят его интуитивно понятный интерфейс, а это означает, что люди, не являющиеся техническими специалистами, могут легко его понять. Для более продвинутых пользователей есть визуальный редактор для A/B-тестирования и возможность группировать тесты вместе, чтобы исключить любые эффекты взаимодействия между несколькими тестами, выполняемыми одновременно. Короче говоря, VWO — бесценный ресурс для тех, кто хочет получить точную аналитику поведения посетителей своего веб-сайта.

Вот некоторые из главных особенностей VWO: 

• Улучшить пользовательский опыт веб-сайта
• Захватывает каждое событие на веб-странице
• Интуитивно понятный интерфейс
• A/B-тестирование с помощью визуального редактора