9 лучших инструментов ИИ для электронной коммерции (сентябрь 2025 г.)

Использование ИИ в электронной коммерции породило новое поколение инструментов, которые делают управление интернет-магазином более умным и эффективным, чем когда-либо прежде. От автоматизированного управления запасами до интеллектуального взаимодействия с клиентами, эти платформы помогают компаниям всех размеров более эффективно конкурировать на цифровом рынке.

Ожидается, что ИИ на рынке электронной коммерции достигнет до 64.03 млрд долларов США к 2032 годуДавайте рассмотрим некоторые из самых инновационных инструментов искусственного интеллекта, которые открывают интернет-магазинам новые возможности для работы и роста.

1. Shopify Магия

Shopify Magic приносит помощь ИИ непосредственно в ядро ​​управления интернет-магазином. Этот набор инструментов, доступный всем продавцам Shopify без дополнительных затрат, обрабатывает все, от написания описаний продуктов до улучшения изображений продуктов, освобождая владельцев магазинов для сосредоточения на развитии своего бизнеса.

Возможности системы охватывают множество аспектов работы магазина. Когда продавцу требуются описания товаров, ИИ анализирует ключевые данные и генерирует SEO-оптимизированный контент, отражающий суть товара. Для визуальных задач система преобразует изображения товаров, заменяя фон или внося изменения с помощью простых ключевых команд. В сфере обслуживания клиентов система формирует персонализированные ответы для онлайн-чата, помогая продавцам поддерживать увлекательное общение с покупателями круглосуточно.

Наряду с Magic появился Sidekick — советник на основе искусственного интеллекта, который выводит поддержку торговцев на новый уровень. В отличие от традиционных систем помощи, Sidekick предоставляет персонализированные рекомендации по сложным задачам, таким как настройка доставки и управление запасами. Он анализирует данные магазина, чтобы выявить тенденции и возможности, одновременно предлагая креативные предложения по контенту, который находит отклик у целевой аудитории.

Основные возможности:

• Система генерации контента на основе ИИ для описаний продуктов и электронных писем
• Инструменты улучшения изображений с возможностями обработки фона
• Фреймворк чат-ответов в режиме реального времени для поддержки клиентов
• Механизм анализа данных, предоставляющий полезную бизнес-информацию
• Пошаговая система руководства для задач управления магазином

Посетите Shopify Magic →

2. OptiMonkAI

OptiMonk AI — это платформа оптимизации конверсии, которая позволяет интернет-магазинам автоматически тестировать и персонализировать свои веб-сайты. Благодаря анализу и тестированию ИИ, он помогает компаниям увеличивать продажи без необходимости в специальных экспертных знаниях по оптимизации.

Возможности автоматизации платформы реализованы через три основные системы. Smart Personalizer корректирует содержимое целевой страницы в соответствии с интересами посетителей, изменяя заголовки и текст в зависимости от их интересов. Модуль Smart A/B-тестирования проводит несколько тестов одновременно для различных элементов сайта, устраняя необходимость в ручном управлении тестированием. Для страниц товаров специализированный оптимизатор генерирует и тестирует различные версии заголовков, описаний и списков преимуществ, обрабатывая тысячи страниц одновременно.

Результаты говорят о четких цифрах, опубликованных компанией: компании, использующие OptiMonk, увидели, что их онлайн-продажи значительно возросли, а средняя стоимость заказа выросла. Отдельные случаи показывают еще более сильные результаты, например Varnish & Vine добилась роста выручки на 43%. Платформа делает эти достижения возможными за счет автоматического выполнения сложных задач оптимизации, позволяя маркетинговым командам сосредоточиться на стратегии, а не на ручном тестировании.

Основные возможности:

• Автоматизированная система персонализации целевой страницы, которая адаптируется к интересам посетителей
• Многовариантный испытательный двигатель, обрабатывающий одновременные эксперименты
• Фреймворк оптимизации страниц продукта, поддерживающий тысячи страниц
• Генерация контента на основе искусственного интеллекта для описания продуктов и их преимуществ
• Отслеживание эффективности, показывающее прямое влияние на продажи и конверсии

Посетите OptimonkAI →

3. Предико

Prediko — это приложение для управления запасами на основе ИИ для магазинов Shopify, которое помогает предотвращать ситуации с дефицитом и избытком запасов. Система объединяет данные о продажах, информацию о складе и анализ ИИ, чтобы дать магазинам лучший контроль над решениями по запасам.

Интеллектуальная платформа основана на возможностях прогнозирования. Обрабатывая множество уровней данных о продажах – от отдельных товаров до целых категорий – ИИ строит подробные прогнозы о будущих потребностях в запасах. Это создает проактивную систему, в которой магазины получают ранние оповещения о потенциальном дефиците, а специализированная шкала состояния отслеживает состояние каждого товара. Когда приходит время пополнения запасов, все данные, от заказов на закупку до отслеживания производства, хранятся в одном месте.

Что отличает Prediko, так это то, как он решает распространенную проблему роста для интернет-магазинов — финансирование заказов на закупку. Система интегрирует финансирование непосредственно в процесс управления запасами, предлагая решения о финансировании в течение 48 часов. Это означает, что магазины могут быстро обеспечить финансирование запасов с условиями погашения, которые корректируются в зависимости от их фактических показателей продаж, устраняя ключевое препятствие для оптимизации запасов.

Основные возможности:

• Система обработки данных из нескольких источников, объединяющая информацию о магазинах и складах
• Система прогнозирования на основе искусственного интеллекта, анализирующая продукты, категории и общекорпоративные закономерности
• Централизованное управление заказами на закупку с отслеживанием состояния продукции
• Автоматизированная система оповещения о пополнении запасов для предотвращения дефицита запасов
• Интегрированная платформа финансирования с вариантами погашения по факту продаж

Посетить Предико →

4. Присинк

Изображение: Присинк

Prisync — это платформа отслеживания цен на основе искусственного интеллекта, которая отслеживает цены конкурентов и автоматизирует ценовые решения для интернет-магазинов. Система отслеживает изменения цен и уровни запасов по нескольким каналам продаж, предоставляя компаниям данные, необходимые для сохранения конкурентоспособности и прибыльности.

Платформа блистает своим подходом к сбору и проверке данных. Благодаря сочетанию автоматического отслеживания и ручных проверок она создает надежную картину рыночных цен, на которую полагаются предприятия от небольших магазинов до компаний из списка Fortune 500. Система представляет эту информацию через простую панель инструментов, доступную с любого устройства, устраняя необходимость в сложной технической настройке. Когда она замечает изменения цен или обновления акций у конкурентов, предприятия могут быстро отреагировать вручную или с помощью автоматизированных правил.

Что делает Prisync практичным для бизнеса, так это его гибкая реализация. С планами от $99 в месяц магазины могут выбирать между отслеживанием на основе URL для стабильных списков конкурентов, мониторингом на основе каналов для определенных рынков или гибридным подходом для всестороннего охвата. Платформа подкрепляет это проактивной поддержкой, включая бесплатную регистрацию, чтобы гарантировать, что компании могут эффективно использовать свои данные о ценах с первого дня.

Основные возможности:

• Мониторинг цен и запасов в режиме реального времени по нескольким каналам
• Автоматизированная система корректировки цен с настраиваемыми правилами
• Комбинированная автоматическая и ручная проверка точности данных
• Веб-панель управления, не требующая технической интеграции
• Гибкие возможности отслеживания для различных бизнес-потребностей

Посетите Prisync →

5. Bazaarvoice

Bazaarvoice превращает ежедневные голоса клиентов в мощные драйверы продаж для интернет-магазинов. Эта платформа объединяет отзывы, вопросы, социальный контент и фотографии клиентов, чтобы создать аутентичный опыт покупок, который направляет и убеждает потенциальных покупателей.

Интеллект системы проявляется через ее Движок HarmonyAI, который обрабатывает огромные потоки пользовательского контента для извлечения значимых идей. Когда клиент оставляет отзыв или задает вопрос, ИИ анализирует не только слова, но и более глубокие чувства и контекст. Это создает динамический цикл обратной связи, где каждое взаимодействие с клиентом помогает формировать более персонализированный опыт покупок для других. Затем платформа распространяет этот ценный контент по обширной сети розничных продавцов, усиливая его влияние далеко за пределы одного магазина.

Анализируя цифры, можно оценить влияние платформы на бизнес: клиенты сообщают о 400% окупаемости инвестиций всего за три месяца. Это стало возможным благодаря тому, как Bazaarvoice превращает случайных посетителей в покупателей, размещая аутентичный контент. От первоначального знакомства с продуктом до обратной связи после покупки, система создает непрерывный цикл взаимодействия, превращая довольных клиентов в сторонников бренда.

Основные возможности:

• Многоканальная система распространения контента среди крупных ритейлеров
• Анализ настроений и генерация идей на основе искусственного интеллекта
• Фреймворк интеграции социального контента для аутентичного повествования
• Интерактивная платформа вопросов и ответов, предоставляющая клиентам ответы
• Глобальная система модерации контента, гарантирующая подлинность

Посетите Bazaarvoice →

6. ВиСензе

ViSenze — это многофункциональная поисковая платформа, которая меняет подход онлайн-покупателей к поиску товаров. Вместо того, чтобы полагаться исключительно на текстовые запросы, система обрабатывает изображения, естественный язык и традиционные ключевые слова, чтобы подбирать покупателям именно то, что они ищут.

Инновационность платформы заключается в понимании современного покупательского поведения. Представьте себе цифрового помощника по шопингу, говорящего на нескольких языках: текстовом, визуальном и естественном. Когда покупатель проявляет интерес к товару, который он видел в социальных сетях, искусственный интеллект ViSenze мгновенно связывает это визуальное вдохновение с товарами, которые можно купить. Этот мультимодальный подход превращает обычный просмотр в точное обнаружение товара, создавая интуитивно понятный и продуманный процесс покупки.

Помимо поиска, рекомендательный механизм ViSenze объединяет различные потоки данных для создания персонализированных покупательских циклов. Анализируя взаимодействие с клиентами, предпочтения в стиле и новые тенденции, он предлагает актуальные товары в нужный момент. Система даже превращает контент социальных сетей и лукбуки в увлекательный опыт покупок, сокращая разрыв между вдохновением и покупкой. Эта глубина персонализации отражается в результатах: компании, использующие ViSenze, отмечают более высокие показатели конверсии и увеличение средней стоимости заказа.

Основные возможности:

• Мультимодальная поисковая система, обрабатывающая текст, изображения и естественный язык
• Механизм маркировки на базе искусственного интеллекта для автоматизированной категоризации продуктов
• Фреймворк интеграции социальных сетей для контента, доступного для покупок
• Персонализированная система рекомендаций с активным участием клиентов
• Аналитическая панель мониторинга, отслеживающая закономерности обнаружения клиентов

Посетите ViSenze →

7. Носто

Nosto — это платформа коммерции на основе искусственного интеллекта, которая помогает интернет-магазинам персонализировать опыт покупок. Их платформа обрабатывает поведение клиентов и хранит данные для создания индивидуальных рекомендаций, результатов поиска и контента для каждого покупателя.

Система работает через свой движок experience.AI™, который объединяет четыре основных компонента, работающих вместе. Data Engine собирает и организует информацию со всего магазина в режиме реального времени. Несколько типов ИИ, включая предиктивный и визуальный анализ, превращают эти данные в практические идеи. Две специализированные системы — Product Experience Cloud и Content Experience Cloud — затем применяют эти идеи с помощью инструментов мерчандайзинга и управления контентом.

Цифры показывают четкие результаты: продавцы, использующие Nosto, увидели, что их средняя стоимость заказа увеличилась до 20%. Маркетинговые команды сообщают об экономии сотен часов за счет автоматизированного управления кампаниями. Платформа достигает всего этого, поддерживая высокую скорость сайта и строгие меры безопасности для данных клиентов.

Основные возможности:

• Сбор и обработка данных в режиме реального времени по всем видам деятельности магазина
• Многоуровневый анализ ИИ для рекомендаций и поиска продуктов
• Автоматизированные инструменты мерчандайзинга, адаптирующиеся к поведению покупателей
• Расширенная сегментация клиентов для целевых кампаний
• Панель мониторинга производительности, показывающая немедленные результаты

Посетите Nosto →

8. УдержаниеX

RetentionX — это платформа для анализа данных о клиентах, которая формирует полную картину пути каждого покупателя посредством унифицированного анализа данных. Объединяя историю заказов, отклики на кампании и особенности подписки в едином представлении, платформа помогает брендам находить возможности для повышения ценности для клиентов с течением времени.

Аналитический движок платформы выходит за рамки базовых метрик, расшифровывая сложные закономерности поведения клиентов. Он собирает информацию из различных точек контакта, создавая подробные профили клиентов — то, что RetentionX называет «золотыми записями». Это унифицированное представление не только показывает, что клиенты сделали, но и помогает предсказать их дальнейшие действия, позволяя брендам создавать более содержательные взаимодействия и впечатления.

Бренды, использующие RetentionX, отмечают рост выручки на одного клиента в среднем на 36% за год. Этот рост обусловлен способностью платформы автоматизировать важнейшие задачи — от организации коллекций товаров до запуска персонализированных маркетинговых кампаний. Система стоимостью всего 0.01 доллара США за активного клиента делает сложную аналитику клиентов доступной для брендов любого размера, а интеграция с популярными маркетинговыми платформами гарантирует быструю реализацию аналитических данных.

Основные возможности:

• Система объединения данных, создающая комплексные профили клиентов
• Аналитическая система ИИ, прогнозирующая будущее поведение клиентов
• Автоматизированная аналитика товаров для оптимизации сбора продукции
• Интеграционная структура маркетинговой платформы для целевых кампаний
• Масштабируемая модель ценообразования на основе количества активных клиентов

Посетите RetentionX →

9. Синее смещение

Blueshift — это платформа для взаимодействия с клиентами, которая считывает цифровой язык тела ваших клиентов на каждой точке контакта. Объединяя фрагменты поведения клиентов с веб-сайтов, из приложений и с маркетинговых каналов, платформа формирует понимание пути каждого покупателя.

«Мозг» платформы работает на основе сложного искусственного интеллекта, который обрабатывает в среднем 1.6 терабайта собственных данных на каждого клиента. Когда кто-то просматривает ваш сайт, открывает электронное письмо или взаимодействует с приложением, искусственный интеллект Blueshift учитывает эти моменты, формируя целостную клиентскую историю и используя её для прогнозирования идеального следующего взаимодействия.

Вместо того чтобы рассматривать каждый маркетинговый канал как изолированный бункер, система создает непрерывный диалог по электронной почте, SMS, push-уведомлениям и т. д. ИИ не просто решает, какое сообщение отправить — он вычисляет идеальный момент и канал для каждого сообщения, гарантируя, что каждое взаимодействие будет естественным и своевременным. Для компаний, охватывающих розничную торговлю, финансы, здравоохранение и образование, этот интеллектуальный подход преобразует фрагментированные маркетинговые усилия в последовательные диалоги с клиентами, которые стимулируют осмысленное взаимодействие.

Основные возможности:

• Система обработки данных из нескольких источников, создающая единые профили клиентов
• Механизм прогнозирования на основе искусственного интеллекта для оптимального выбора времени отправки сообщений и канала
• Кросс-канальная структура автоматизации для скоординированных кампаний
• Система персонализации в реальном времени, динамически адаптирующая контент
• Интеграционная архитектура, объединяющая основные маркетинговые платформы

Посетите Blueshift →