Лидеры мысли
4 марта 2026
Почему GenAI без управления потерпит неудачу в сфере корпоративной поддержки
Корпоративные службы поддержки активно инвестируют в генеративный искусственный интеллект, рассчитывая на то, что он позволит сократить количество обращений, уменьшить время обработки и снизить стоимость каждого обращения. Однако...