Мридул Гхош — Field CDO в Concentrix, более 20 лет опыта на стыке клиентского опыта, технологий и бизнес‑трансформации. Он специализируется на лояльности клиентов, омниканальной стратегии и применении ИИ и аналитики, основанной на данных, для улучшения клиентского опыта и бизнес‑результатов.
