Мридул Гхош — Field CDO в Concentrix, с более чем 20-летним опытом на стыке клиентского опыта, технологий и бизнес‑трансформации. Он специализируется на лояльности клиентов, омниканальной стратегии и применении ИИ и аналитики, основанной на данных, для улучшения клиентского опыта и бизнес‑результатов.
