Jen Heape — эксперт по голосовым и разговорным ИИ, создавшая продукты для таких организаций, как Amazon, Bank of America, Dyson и Verizon.
По образованию лингвист, она работает в этой области с 2017 года и ранее соучредила студию по разработке продуктов разговорного ИИ, которая была приобретена в 2023 году.
Сейчас она руководит разработкой голосового ИИ в DevRev, сосредотачивая внимание на том, как язык, психология и дизайн продукта могут сделать голосовых агентов более полезными, надёжными и коммерчески эффективными.
