Dan Hartman, Director of CX Product Management at CSG

Дэн Хартман является директором по управлению продуктами CX в CSG, где он формирует стратегию продукта компании по опыту клиентов и контролирует ее выполнение. Более 15 лет лидерства в области CX Дэн руководил инициативами от концепции до реализации, которые улучшают вовлеченность клиентов, оптимизируют операции и обеспечивают измеримые результаты. Он известен созданием высокоэффективных команд, руководством изменением управления и стимулированием награжденных улучшений опыта клиентов. До присоединения к CSG Дэн возглавлял несколько отделов обслуживания клиентов и операций, получив признание за совершенство обслуживания и лучшие практики.