Дэн Хартман является директором по управлению продуктом CX в компании CSG, где он формирует стратегию продукта customer experience и контролирует ее реализацию. Более 15 лет Дэн занимает лидерские позиции в области CX, руководя инициативами от концепции до реализации, которые улучшают вовлеченность клиентов, оптимизируют операции и обеспечивают измеримые результаты. Он известен созданием высокоэффективных команд, руководством изменением и реализацией награжденных улучшений customer experience. До прихода в CSG Дэн возглавлял несколько департаментов обслуживания клиентов и операций, получив признание за совершенство обслуживания и лучшие практики.
