Андреа Зоммер, Основатель и Руководитель бизнеса в UvvaLabs – Интервью

Андреа Зоммер – Основатель и Руководитель бизнеса в UvvaLabs, технологической компании, основанной женщиной, которая использует ИИ для помощи компаниям в принятии более эффективных решений, создающих более разнообразные и доступные рабочие места.

Можете ли вы рассказать, как UvvaLabs использует ИИ для помощи компаниям в создании более разнообразных и доступных рабочих мест?

Наш подход заключается в предложении структурных решений для структурной проблемы неравенства на рабочем месте. Через наши исследования и опыт мы построили модель “идеальной” организации с точки зрения разнообразия и доступности. Наш ИИ анализирует и оценивает данные по всей организации, чтобы создать версию “текущего состояния” организации с точки зрения разнообразия. Сравнивая две стороны – идеальную и текущую – мы можем предложить рекомендации по тем структурам, которые необходимо построить, и тем, которые необходимо удалить, чтобы приблизить организацию к идеальному состоянию.

Какова была вдохновением для запуска UvvaLabs?

Мой сооснователь и я – детские друзья, которые имеют пожизненную страсть к разрушению барьеров для равенства, но мы сделали это по-разному. Мой сооснователь Лаура прошла академический путь, получив докторскую степень по социологии в Университете Калифорнии в Беркли. Ее исследования и опыт были сосредоточены на создании строгих методологий, которые работают в средах с низкокачественными данными, особенно при изучении расового предубеждения. Я прошла бизнес-путь, работая стратегом в глобальных технологических брендах, получив степень МБА в Лондонской школе бизнеса, а затем построив свой первый бизнес в области аналитики. Несмотря на наши разные пути, мы оставались в контакте на протяжении многих лет. Когда я вернулась в США после 11 лет жизни в Лондоне, появилась возможность сотрудничать над проектом вместе, и UvvaLabs родилась.

Одной из текущих проблем использования ИИ для найма сотрудников является то, что он может непреднамеренно укреплять социальные предубеждения, такие как расизм и сексизм. Насколько большим вы считаете эту проблему?

Это огромная проблема. Часто руководители считают, что ИИ может решить все проблемы, вместо того, чтобы понимать, что это инструмент, который требует человеческого контроля для принятия умных решений. Наем сотрудников не является исключением – есть много продуктов, которые утверждают, что уменьшают или удаляют предубеждения из процесса. Но ИИ только так силен, как и алгоритм, который его управляет, и этот алгоритм всегда создается людьми. Даже самая сильная система ИИ не может быть完全 свободной от предубеждений, поскольку все люди имеют предубеждения.

Например, многие инструменты ИИ для найма сотрудников предназначены для предложения или сопоставления кандидатов с ролью в наиболее экономически эффективном порядке. Это непреднамеренное внимание к стоимости создает огромную точку для предубеждений. В типичных организациях найм разнообразных талантов требует больше времени и усилий, потому что структуры власти склонны воспроизводить себя и быть однородными. Однако выгоды от построения более разнообразной рабочей силы намного перевешивают любые первоначальные затраты.

Как UvvaLabs избегает этих предубеждений в системе ИИ?

Лучший способ построить любую технологию, включая ИИ, свободную от предубеждений, – это иметь команду, состоящую из людей, которые были исторически маргинализированы, и экспертов в методах исследования, предназначенных для минимизации предубеждений. Это подход, который мы используем в UvvaLabs.

UvvaLabs использует широкий спектр источников данных, чтобы понять среду разнообразия организации. Можете ли вы рассказать о некоторых из этих источников данных?

Организации – это среды с низкокачественными данными. Часто существует мало согласованности между компаниями или даже отделами в отношении того, что создается и как. Наша технология предназначена для предоставления строгого анализа в таких средах путем объединения смеси количественных и качественных источников данных. Ключом для нас является то, что мы анализируем только то, что легко доступно и легко делится – чтобы подход был как можно более низкозатратным.

UvvaLabs предлагает панель управления, показывающую различные индикаторы для организационного здоровья. Можете ли вы рассказать об этих индикаторах и типе действенных выводов, которые предоставляются?

Каждая организация уникальна, поэтому каждая организация, скорее всего, будет использовать Uvva по-разному. Это связано с тем, что каждая организация находится на разных этапах своего пути разнообразия. Нет универсального подхода – наш подход гибок и адаптируется к приоритетам каждой организации, тому, что в настоящее время измеряется и доступно, а также к тому, куда организация хочет двигаться. Это упражнение определяет рекомендации, которые предоставляет наш инструмент.

Как женщина-серийный предприниматель, можете ли вы дать совет женщинам, которые рассматривают возможность запуска нового бизнеса?

Стартапы – это клуб мальчиков, и это объективно сложнее для женщин, и еще сложнее для женщин цвета. Мы не должны отворачиваться от реальности, что женщины и люди цвета были систематически исключены из возможностей, капитала, сообществ и сетей доступа. Однако это медленно меняется. Например, все больше и больше фондов открываются, которые специально ориентированы на женщин или представителей группы BIPOC. Инкубаторы и акселераторы думают и действуют более инклюзивно, формируя свои программы и практики. Разнообразные предпринимательские сообщества возникают и растут.

Мой совет для всех, кто стремится стать предпринимателем, – сделать шаг. Это не всегда будет легко. И это может не сработать. Но предпринимательство наполнено людьми, которые нарушают конвенции и доказывают скептикам, что они ошибаются. Нам нужны больше женщин и меньшинств в этом сообществе. Нам нужны их мечты, их продукты и их истории.

Вы также являетесь основателем Hive Founders, некоммерческой сети, которая объединяет женских основателей. Можете ли вы рассказать нам о этой некоммерческой организации и о том, как она может помочь женщинам?

Hive Founders – это глобальная сеть поддержки для женщин по всему миру, независимо от того, на каком этапе они находятся. Каждый бизнес уникален, но есть много уроков, которые мы можем извлечь друг из друга. Помимо сообщества, Hive Founders проводит мероприятия, подкасты и рассылает новости – все это предназначено для предоставления ресурсов и знаний нашему сообществу основателей.

Есть ли что-то еще, что вы хотели бы поделиться об UvvaLabs?

Каждая организация имеет потенциал для трансформации себя в более продуктивную, разнообразную и доступную рабочую среду, независимо от того, какие структуры существуют сегодня. Есть конкурентные причины для инвестиций в разнообразие. Например, ландшафт клиентов меняется – в США, например, большинство населения будет представлять меньшинства к 2044 году. На практике это означает, что профили клиентов также меняются. Каждая компания хочет быть как можно более привлекательной для своих клиентов и как можно более конкурентоспособной по сравнению с аналогичными предложениями. Разнообразие – это конкурентное преимущество. Умные компании и их лидеры понимают это и будут опережать кривую, чтобы обеспечить, чтобы их рабочие места и продукты служили и поддерживали как можно больше разных типов людей.

Спасибо за отличное интервью, я действительно наслаждался, узнавая о ваших взглядах на разнообразие и предубеждения ИИ. Читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить UvvaLabs.