Ананд Сахай, генеральный директор и исполнительный директор Xebia – Серия интервью

Ананд Сахай является генеральным директором и исполнительным директором в Xebia. До того, как присоединиться к Xebia, Сахай был вице-президентом в Interglobe и генеральным менеджером в HCL Technologies. Он начал свою карьеру как программист в компании Tata Consultancy Services.

Xebia является пионером и признанным авторитетом в области цифровой трансформации, сотрудничая с многими ведущими компаниями мира, чтобы помочь им стать цифровыми лидерами и построить устойчивые организации любого масштаба.

Независимо от того, идет ли речь о раскрытии потенциала данных и ИИ, использовании гибкости облачных вычислений, современного разработки программного обеспечения или внедрении эффективности низкокодовых решений, Xebia предоставляет комплексные услуги, которые охватывают все аспекты цифрового ландшафта.

С момента основания в 2001 году Xebia выросла до более чем 5 000 человек по всему миру, включая Европу, Северную Америку, Ближний Восток, Африку и Азию-Тихоокеанский регион, а также более 3 000 сотрудников в пяти центрах разработки в Индии.

Xebia начала свою деятельность в Нидерландах в 2001 году и с тех пор расширила свою деятельность на международном уровне, а недавно открыла свою штаб-квартиру в Атланте, штат Джорджия. Можете ли вы рассказать о некоторых проблемах, связанных с расширением на рынок США, и почему был выбран Атланта?

Как компания по консалтингу в области ИТ и разработке программного обеспечения с устоявшейся репутацией в ЕМЕА и АПАК, мы сталкиваемся с проблемами, связанными с масштабированием операций в США – от построения и управления быстро растущей глобальной команды до совершенствования нашей ценностной пропозиции на высококонкурентном рынке. Однако есть значительный потенциал для нашего расширения, и у нас есть планы увеличить выручку в 4 раза и создать более 1 000 рабочих мест в Америке в течение следующих нескольких лет.

Выбор Атланты был решением, которое затрагивало несколько стратегических направлений. Это позволяет нам находиться рядом с некоторыми из наших текущих клиентов, а также с большим списком потенциальных клиентов. Метрополитенский район Атланты является процветающим центром цифровых инноваций и является домом для стартапов, а также компаний из списка Fortune 500, которые трансформируют свои бизнесы и отрасли с помощью ИИ и интеллектуальной автоматизации.

Атланта также позволяет нам продолжить наше партнерство с региональным присутствием таких компаний, как Microsoft (MSFT ), Google (GOOGL ), AWS и Salesforce. Поскольку мир находится на новой стадии цифровой трансформации, решение бизнес-проблем требует использования экосистемы партнеров и набора возможностей, которые обеспечивают лучшие возможные решения и результаты для клиентов.

Наконец, Атланта является отличным местом для нас, чтобы расширить нашу команду. Город имеет прочную базу талантов, благодаря близости к топовым университетам, таким как Georgia Tech, Университет Джорджии, Университет Мурхауса и Университет Эмори.

Как Xebia привлекает и удерживает лучшие таланты в высококонкурентной области ИИ?

Спрос на таланты в области ИИ, в частности на программистов и специалистов по данным, только увеличивается. Продолжающиеся сокращения в определенных секторах технологий рассказывают только часть истории. Реальность заключается в том, что компании из различных отраслей, таких как банковское дело, страхование, розничная торговля, путешествия, фармацевтика и другие, все становятся цифровыми, и им нужны таланты, специализирующиеся на данных и ИИ.

Существует давний миф о одиноком волке-программисте или специалисте по данным, но это не соответствует действительности. Хотя верно, что каждый имеет свой собственный стиль работы и предпочтения, в Xebia мы считаем, что способ привлечь и удержать лучшие таланты в области технологий – это создание корпоративной культуры, которая ставит во главу угла сообщество и непрерывное обучение.

Мы гордимся всеми 5 500+ сотрудниками Xebia. В мире, где ИИ быстро становится товаром, легко также думать о людях, строящих решения на основе ИИ, как о товаре. Наш подход – люди на первом месте, и наш главный приоритет – поддержать страсть исключительно умных людей, начиная с процесса набора персонала и заканчивая постоянным профессиональным развитием.

Как Xebia измеряет успех и эффективность своих инициатив в области ИИ, как внутри компании, так и для своих клиентов?

В Xebia мы твердо убеждены, что для ИИ, и в частности для GenAI, чтобы превзойти шумиху, необходимо иметь真正ую систему и стратегию, чтобы операционализировать ИИ и сделать его масштабируемым на уровне всей компании, и чтобы эти инициативы были направлены на достижение некоторых осязаемых бизнес-целей.

Для клиентов Xebia измеряет успех своих инициатив в области ИИ, используя многогранный подход, который тесно соответствует стратегическим целям и операционным показателям наших клиентов. КПИ включают ускорение цифровой трансформации, улучшение опыта клиентов, повышение операционной эффективности и достижение конкурентных преимуществ на рынке. В конечном итоге, эффективность оценивается по осязаемым результатам, таким как рост выручки, снижение затрат и улучшение процессов принятия решений, поддержанных данными.

Внутри компании мы оцениваем влияние наших инициатив в области ИИ на улучшение наших методологий, темпов инноваций и развития навыков сотрудников.

Учитывая растущие проблемы, связанные с этикой ИИ и управлением данными, как Xebia обеспечивает ответственное использование ИИ в своих проектах и решениях?

ИИ является неотъемлемой частью предложений Xebia на протяжении многих лет, поэтому ответственный ИИ (RAI) глубоко укоренен в нашей культуре и стандартах. Наша приверженность использованию ИИ и GenAI ответственно проявляется в наших принципах справедливости, последовательности, объяснимости, конфиденциальности данных, прочности и подотчетности наших обучающих данных и алгоритмов.

Мы добились успеха в повышении квалификации наших команд через организационные инициативы по потенциальному влиянию, которое ИИ может оказать как положительно, так и отрицательно. В сочетании с моделью управления данными, которая подчеркивает конфиденциальность, безопасность и целостность данных, мы обнаружили, что на индивидуальном уровне наши команда подходит к практике приверженности Xebia ответственной адопции ИИ.

Xebia известна своей фокусировкой на облачных услугах, ИИ и машинном обучении. Можете ли вы рассказать, как Xebia интегрирует эти технологии в свои консалтинговые услуги и какое влияние это оказывает на ваших клиентов?

Это отличный вопрос. То, что считалось “цифровой трансформацией” два или три года назад, теперь является базовым требованием. Сегодня мы находимся на этапе цифровизации отраслей, который является кульминацией пути цифровой трансформации. Организациям сегодня необходимо использовать коллективную силу облачных услуг, ИИ/МО (а также низкокодовых решений, гибких методологий и DevOps), чтобы фундаментально изменить свои компании и отрасли.

Интеграция этих основных технологий в наши консалтинговые услуги не является универсальной. Мы стремимся построить настраиваемую основу с различными проектами и потребностями клиентов. Сосредоточившись на четырех областях цифрового слияния – интеллектуальной автоматизации, применяемом ИИ и GenAI, облачной и современной обработке данных, а также цифровых продуктах и платформах, мы помогаем организациям наметить курс на долгосрочный успех. Рассказывая и поддерживая наших клиентов на стратегическом уровне, мы помогли клиентам из различных отраслей добиться значительных выгод в эффективности и конкурентном преимуществе.

Xebia придает большое значение обмену знаниями и инновациям. Как этот фокус способствует успеху Xebia и ее способности оставаться на переднем крае технологического прогресса?

Наш фокус на обмене знаниями является ключевым столпом успеха Xebia. Инициативы, такие как обмен знаниями, Дни инноваций и технико-научные конференции, обеспечивают, чтобы наши текущие и потенциальные члены команды имели ресурсы и среду, чтобы исследовать и достичь своего полного потенциала и стимулировать инновации и экспертизу в области ИИ и других технологий. Мы также поддерживаем постоянное обучение с помощью нашей Академии Xebia, которая предоставляет нашим членам команды обучающие курсы и возможности для повышения квалификации, чтобы они оставались как можно более конкурентоспособными.

Учитывая экспертизу Xebia в области ИИ, как вы представляете себе трансформацию бизнес-операций и услуг клиентов в течение следующих пяти лет?

С начала 2000-х годов Xebia находится на переднем крае данных и ИИ, что обеспечило нам постоянное конкурентное преимущество. Мы наблюдали за возникновением различных трендов ИИ и постоянно оставались впереди кривой. Хотя применяемый ИИ (использование методов машинного обучения и других методов ИИ для решения конкретных бизнес-проблем) будет продолжать трансформировать бизнес и услуги клиентов, GenAI быстро ускорит создание совершенно новых решений. В течение следующих пяти лет слияние возможностей ИИ позволит компаниям получить новые идеи, инновации в масштабе и предоставить клиентам беспрецедентные персонализированные trải nghiệm.

GenAI захватывает мир, что вы думаете об этом и как Xebia остается на переднем крае этой революционной технологии?

Возможности и преимущества, представленные GenAI, являются многогранными и совершенно реальными. В то же время, таковы и проблемы. Мы видим три из них: бизнесу необходимо захватить ценность ИИ, управлять ИИ ответственно и с точки зрения затрат, и овладеть навыками, необходимыми для процветания в новой гибридной рабочей силе.

Образование останется ключевой частью того, как Xebia остается на переднем крае GenAI. Мы привержены помощи в руководстве и поддержке клиентов на их пути с полным рядом семинаров и программ обучения ИИ, включая открытие дел GenAI, “Как сделать” GenAI и обучение программному обеспечению с помощью ИИ. Кроме того, Xebia предоставляет сертифицированные консультанты для реализации и может помочь в создании центра совершенства ИИ для бизнеса, чтобы стимулировать принятие ИИ на уровне всей организации.

Спасибо за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Xebia.