Акшита Иер, Основатель и Генеральный Директор Ome – Интервью

Акшита Иер, Основатель и Генеральный Директор Ome, является выпускником нейробиологии в Университете Дьюка, чья предпринимательская деятельность была спровоцирована личным опытом с кухонным пожаром. Этот переломный момент привел к созданию Ome, компании, ориентированной на переосмысление кухонного опыта через инновации умного дома. Под ее руководством Ome представила запатентованную Умную Ручку, решение, предназначенное для того, чтобы сделать кухни более безопасными и автоматизированными. Иер также входит в состав Технического Комитета UL 858, где она работает вместе с экспертами отрасли для поддержания стандартов безопасности бытовых приборов.

Ome – это первый в мире Умный Штатив, который заменяет ваши штативы на плите, добавляя удаленный контроль в реальном времени, автоматическое отключение и голосовое управление, что делает приготовление пищи более безопасным и беззаботным. Совместим с большинством газовых и электрических плит, Ome помогает предотвратить кухонные пожары и предлагает бесконтактное управление без необходимости подписки.

Расскажите нам немного о вашем личном пути от нейробиологии в Университете Дьюка до основания компании умного дома?

Честно говоря, я никогда не ожидала, что окажусь в сфере кухонных приборов. Я изучала нейробиологию в Университете Дьюка, планируя поступить в медицинскую школу. После окончания университета я работала в больнице, чтобы получить опыт, но в это время я стала увлечена шоу “Акулы бизнеса”. Меня увлекали не только продукты, но и люди. Многие из них не были традиционными предпринимателями. Они были просто обычными людьми, решающими личные проблемы. Это действительно запомнилось мне.

Затем в моем доме произошел случай: моя мама, у которой был диагностирован паркинсонизм, случайно оставила плиту включенной и вызвала кухонный пожар. К счастью, никто не пострадал, но это был сигнал тревоги. Я начала искать решение и предполагала, что уже существует простое решение этой проблемы – но я быстро поняла, насколько отсталая и недооцененная кухонная сфера.

Каждая другая часть дома стала умнее – умные термостаты, замки, свет – но плита, возможно, самый опасный прибор в доме, была оставлена позади.

Тогда все стало ясно. Если есть решения для ретро-фитинга дверных звонков и термостатов, почему бы не сделать то же самое с плитой? У меня не было технического опыта, но я не могла избавиться от этой идеи и подумала: “Как сложно это может быть?” (Спойлер: довольно сложно.) Но я все равно начала работать над этим – и так появилась Ome.

Какими были самые большие проблемы, с которыми вы столкнулись на ранних этапах создания Ome, и как вы их преодолели?

Переход от нейробиологии и медицинской школы к основанию технологической компании был огромным шагом. Я была начинающим предпринимателем, разбирающимся во всем по ходу дела. Одной из самых больших ранних проблем было изучение того, как привлечь капитал. У меня не было опыта в мире стартапов, и изначально я думала, что наличие сильной идеи и привлекательного продукта будет достаточно. Я быстро поняла, что это не так. Мне пришлось научиться презентовать, кому презентовать, и как адаптировать сообщение.

Например, я помню, как презентовала инвестору, чья концепция заключалась в инвестициях в B2B SaaS-стартапы – ретроспективно, это было совершенно не то, что нам нужно – и его недоумение было ощутимым. Это научило меня рано, что мне нужно делать домашнее задание и понимать не только, как рассказать нашу историю, но и кому ее рассказывать. Сбор средств стал так же много о психологии и стратегии, как и о продукте.

И затем произошла пандемия. Наша цепочка поставок остановилась. Мы не могли получить компоненты, производство замедлилось, и у нас были ранние сторонники, ожидающие продукта, который мы не могли доставить вовремя. Это был определяющий момент для нас. Мы стали честными с нашими клиентами – прозрачность стала нашей главной задачей. Внутри мы создали комнату для войны, переоценили поставщиков и нашли альтернативные решения, чтобы возобновить производство, даже с ограниченной мощностью.

Оглядываясь назад, эти проблемы сформировали устойчивость нашей компании. Мы научились быстро адаптироваться, общаться четко и решать одну проблему за раз. И этот настрой все еще определяет, как мы работаем сегодня.

Можете ли вы рассказать нам немного о том, как работает Ome Smart Knob и что делает его уникальным на рынке умных кухонь?

Ome – это первый в мире Умный Штатив, предназначенный для того, чтобы сделать приготовление пищи более безопасным, простым и интуитивным. Это единственное ретро-устройство, которое заменяет ваши существующие штативы на плите и может быть установлено всего за несколько минут на большинстве газовых или электрических плитах и варочных поверхностях. Как только оно установлено, оно превращает вашу плиту в умный прибор, который можно контролировать и监ировать в реальном времени, из любого места.

То, что отличает Ome, – это решение одной из наиболее упущенных проблем в умном доме: не присмотр за приготовлением пищи, отвлеченное приготовление, которое является основной причиной пожаров в доме. Наша технология предлагает функции, такие как автоматическое отключение в случае отсутствия, блокировки безопасности, встроенные таймеры и бесконтактное голосовое управление через Amazon Alexa – что дает пользователям спокойствие каждый раз, когда они готовят.

Но мы не просто строим более безопасную плиту. Наша цель – создать полностью подключенную кухню – интегрировать вспомогательные датчики, умный контент рецептов и даже доставку продуктов, чтобы упростить и оптимизировать весь опыт приготовления пищи.

Что также делает Ome уникальным, – это его влияние за пределами отдельных домохозяйств. Наша платформа включает в себя централизованную панель, которая позволяет менеджерам многоквартирных домов – таких как общежития, кондоминиумы и дома для пожилых людей – отслеживать деятельность на плите удаленно и предотвращать опасности. Это не только вопрос удобства потребителей; это вопрос общественной безопасности, особенно в средах, где один инцидент может повлиять на многие жизни.

Хотя многие умные кухонные гаджеты добавляют к беспорядку на столе или предлагают только нишевые функции, Ome предоставляет что-то действительно необходимое и бесшовное – более умную, безопасную и интуитивную кухню, начиная с наиболее используемого прибора для приготовления пищи.

Вы описали свой взгляд на ИИ в доме как “амбиентный интеллект”, а не ориентированный на приложения. Что это значит на практике, и почему это важно?

Для меня амбиентный интеллект означает технологию, которая сливается с вашей жизнью – тихо работает на заднем плане, учится на вашем поведении и вмешивается только тогда, когда это необходимо. Большинство умных домовых продуктов сегодня очень ориентированы на приложения. Вам нужно открыть приложение, нажать кнопку, настроить параметры. Это не действительно умно – это просто удаленный контроль с дополнительными шагами.

С Ome мы хотим изменить эту ситуацию и проложить путь к будущему, где ваш дом предвидит риски и принимает меры до того, как вы даже заметите проблему. Представьте себе плиту, которая автоматически отключается, если оставлена включенной слишком долго, или обнаруживает закономерности, которые могут указывать на проблему, без вашего участия. Лучшая технология не прерывает вашу жизнь. Она улучшает ее тихо и сохраняет вас в безопасности без вторжения.

Рынок умных домов наполнен привлекательными гаджетами – как Ome сопротивляется этому новому偏见у в пользу простоты и доверия?

Мы намеренно построили что-то простое. Умный Штатив Ome не пытается быть привлекательным. Он выглядит и чувствуется как то, что он заменяет, и это смысл. Он устанавливается легко, работает тихо и добавляет реальную ценность.

В вопросах безопасности меньше – это больше. Люди не хотят еще одно приложение для управления или сложный интерфейс. Они хотят решения, которые кажутся естественными, которые просто работают. Они хотят спокойствия. Мы слышали так много отзывов от пользователей, которые говорят: “Это просто имеет смысл”. Это тот тип отзывов, на который мы ориентируемся.

Как вы думаете, что отрасль ошибается в том, что люди действительно хотят или нуждаются от технологии умного дома?

Я думаю, что есть тенденция к переинжинирингу – больше функций, больше контроля, больше сложности. Но большинство людей просто хотят меньше: меньше трения, меньше риска, меньше вещей для управления.

Умные дома должны обеспечивать независимость, а не требовать постоянного внимания. Особенно для пожилых людей или занятых семей технология должна быть поддерживающей, а не стрессовой. Это то, на чем мы фокусируемся: построение технологии, которая служит реальным потребностям интуитивными способами.

Вы являетесь частью Технического Комитета UL 858, который помогает определять стандарты безопасности. Как это влияет на ваши решения в Ome?

Быть частью Технического Комитета UL 858 было невероятно поучительным. Это одно дело – разрабатывать новую технологию. Это другое дело – сидеть за столом, где стандарты безопасности фактически пишутся. UL 858 фокусируется на предотвращении опасностей, таких как случайное включение и перегрев электрических плит, и большая часть этой работы заключается в том, чтобы выяснить, как безопасность эволюционирует, когда приборы становятся умнее.

Эта точка зрения напрямую влияет на наш подход в Ome. Мы приняли очень намеренное решение, что наш Умный Штатив требует ручного поворота и нажатия для активации – не потому, что это модно, а потому, что это соответствует основному принципу безопасности: намеренному использованию. Мы не разрешаем удаленный запуск, потому что, когда вы имеете дело с огнем и газом, нет места для двусмысленности в отношении намерений пользователя.

Быть в этих обсуждениях – где последствия решения дизайна измеряются жизнями и имуществом – подкрепляет нашу приверженность реальной безопасности над привлекательными функциями. Это помогло нам сохранить ясность в наших приоритетах: построение технологии, которая не только умна, но и безопасна по конструкции, заслуживающая доверия по умолчанию и всегда основанная на реалиях дома.

Почему было важно для вас создать ретро-решение, а не построить новый умный прибор с нуля?

С самого начала доступность и устойчивость были ключевыми для нашей миссии, и именно поэтому мы выбрали построение ретро-продукта.

Замена всей плиты, чтобы сделать ее умной, не является реалистичной для большинства людей. Это дорого, серьезное решение о покупке, и обычно не необходимо, если только прибор не сломается или вы не строите новый дом. Мы увидели возможность сделать что-то более вдумчивое: создать решение, которое работает с тем, что люди уже имеют. С Ome обновление вашей плиты занимает минуты – без ремонта, без крутой кривой обучения и без необходимости заменить что-то, что все еще работает.

Есть также более глубокий аспект устойчивости, который часто упускается из виду. Многие современные приборы предназначены для замены – короткие циклы продукции, программное обеспечение, которое быстро устаревает, компоненты, которые быстро выходят из строя. Мы сопротивляемся этой тенденции. Расширяя срок службы существующих приборов, мы снижаем количество отходов и предлагаем более умную альтернативу.

Для нас инновации не означают начало с нуля. Это переосмысление того, что возможно с тем, что уже есть, чтобы сделать дома более безопасными, умными и устойчивыми в процессе.

Как вы думаете, что более широкий ландшафт умных домов будет развиваться в течение следующих пяти лет, особенно в плане интеграции ИИ?

В течение следующих пяти лет я думаю, что мы увидим фундаментальный сдвиг от “умных” домов к действительно интеллектуальным домам, и ИИ будет движущей силой этого изменения. Но это не будет выглядеть так, как то, что мы видим сегодня. Это не будет о более экранах или более панелях управления. Будущее амбиентно – тихо, контекстно и глубоко интуитивно.

ИИ станет лучше в обучении, как мы живем, от наших режимов, предпочтений и закономерностей поведения. Вместо постоянных уведомлений и ручных входов мы увидим системы, которые автоматически вмешиваются – регулируют, помогают и защищают нас способами, которые кажутся невидимыми, но значимыми. Представьте себе дом, который чувствует риск и реагирует мгновенно, не дожидаясь команды.

Этот сдвиг также переопределит, что на самом деле означает “умный”. Сейчас есть наводнение связанных устройств, которые не добавляют реальной ценности. Со временем я считаю, что мы увидим, как рынок исправит себя, перейдя от гиммиков к инновациям, обусловленным целью. Безопасность, старение на месте, доступность и устойчивость станут эталонами, которые имеют значение.

Компании, которые преуспеют в этой следующей фазе, не будут теми, кто гонится за трендами. Они будут теми, кто тихо строит доверие, решает реальные болевые точки и создает технологию, которая сливается с фоном, но делает реальную разницу в повседневной жизни.

Спасибо за отличное интервью, читателям, которые хотят узнать больше, следует посетить Ome.