6 Лучших Курсов и Сертификатов по Чат-ботам (август 2026)

Чат-боты являются фундаментальной частью современных технологий искусственного интеллекта (ИИ). Если у вас есть связь с современной технологией, вы встречались с чат-ботами в какой-то момент. Они используются для широкого спектра применений в различных отраслях, включая онлайн-банкинг, розничную торговлю и электронную коммерцию, путешествия и гостиничный бизнес, здравоохранение, средства массовой информации, образование и многое другое.

Крупнейшие технологические компании, такие как Amazon (AMZN ) и Apple (AAPL ), вкладывают миллионы долларов в разработку чат-ботов на основе ИИ с помощью технологий như Siri и Alexa. Хотя эти чат-боты являются голосовыми, существует много разных типов.

Но что такое чат-бот?

Чат-бот – это компьютерная программа, которая использует ИИ для ответов на вопросы клиентов. Она достигает этого, обладая огромными базами данных проблем и решений, которые она использует для постоянного совершенствования своего обучения.

Любой бизнес, который хочет занять место в будущем, основанном на ИИ, должен рассмотреть чат-боты. Они позволяют компаниям предоставлять круглосуточную, персонализированную службу поддержки клиентов, а также быть масштабируемыми. Подумайте, насколько это отличается от человеческой службы поддержки клиентов. Один чат-бот может выполнять работу многих людей, экономя время как для компании, так и для клиента.

Хотя на рынке существует много чат-ботов, также очень ценными является создание собственных чат-ботов. Разрабатывая свои собственные чат-боты, вы можете настроить их под потребности вашей компании, создавая более сильные и персонализированные взаимодействия с вашими клиентами.

Благодаря взрыву онлайн-образования и его доступности, существует много доступных курсов по чат-ботам, которые могут помочь вам разработать свои собственные чат-боты.

Вот 6 лучших курсов по чат-ботам:

1. Институт дизайна разговоров (доступ ко всем курсам)

На вершине нашего списка находится Институт дизайна разговоров, который предлагает впечатляющий спектр онлайн-курсов по дизайну разговоров, направленных на обучение вас созданию естественных диалогов для чат-ботов и голосовых помощников. Доступ ко всем курсам предоставляет полный доступ ко всем материалам курсов CDI.

Этот курс по чат-ботам особенно полезен, если вы хотите обладать библиотекой ресурсов, которую можно ссылаться при создании своих собственных чат-ботов или голосовых помощников. Вы также можете использовать его для создания виртуальных существ и других типов помощников ИИ. В то же время это также отличный вариант, если вы хотите стать всесторонним в различных навыках в области разговорного ИИ. Это также помогает людям решить, какая роль наиболее подходит для них в этой области.

С доступом ко всем курсам вы получаете доступ ко всем курсам сертификации CDI и материалам обучения, включая более 130 видео-лекций. Эти лекции постоянно обновляются с добавлением новых. Вы также получите практические советы, тесты, загружаемые шаблоны, доступ к эксклюзивным живым занятиям CDI с экспертами отрасли, скидки на участие в мероприятиях CDI, доступ к сети выпускников CDI и многое другое.

Вот некоторые из основных моментов этого курса:

• Широкий спектр курсов
• Полный доступ к материалам курсов CDI
• Библиотека ресурсов, которую можно ссылаться при разработке чат-ботов
• 130+ видео-лекций
• Практические советы

Доступ ко всем курсам Института дизайна разговоров является лучшим вариантом для любого, кто хочет начать разработку чат-ботов.

Вы также можете получить 25% скидку, используя наш код скидки: UniteAI

2. Как создать чат-бота без программирования

Еще один из лучших курсов по чат-ботам – “Как создать чат-бота без программирования”. Этот курс, предлагаемый Coursera, направлен на обучение вас созданию чат-ботов без написания кода.

После завершения курса вы будете знать, как планировать, реализовывать, тестировать и развертывать чат-ботов. Вы также научитесь использовать Watson Assistant для визуального создания чат-ботов, а также как развертывать их на вашем сайте с помощью входа в WordPress. Еще одним отличным аспектом курса является то, что если у вас нет сайта, он предоставит его вам.

Этот курс был создан Антонио Кангиано, разработчиком программного обеспечения в IBM Developer Skills Network.

Вот некоторые из основных моментов курса:

• Нет необходимости в программировании
• Изучите сущности и их особенности
• Создайте удобные чат-боты
• Нет необходимости в опыте или экспертизе

3. Создайте свой первый чат-бот с Rasa и Python

Еще один лучший вариант для начинающих – “Создайте свой первый чат-бот с Rasa и Python”. Этот 2-часовой проектный курс учит вас созданию чат-ботов с помощью Rasa и Python. Rasa – это фреймворк для создания чат-ботов на основе ИИ.

Курс охватывает основные аспекты фреймворка Rasa и разработки чат-ботов, позволяя вам создавать простые чат-боты на основе ИИ. Курс предназначен для программистов, которые хотят начать разработку чат-ботов, поэтому вам не нужно иметь опыт в области машинного обучения и разработки чат-ботов. Однако рекомендуется иметь знания Python.

Вот некоторые из моментов курса:

• Уровень начинающего
• 2-часовой проектный курс
• Изученные навыки включают контекстуальных помощников, Python, разработку чат-ботов и Rasa
• Создайте простые чат-боты на основе ИИ

4. Используйте SharePoint и Power Virtual Agent для создания умного чат-бота

Если вы находитесь на среднем уровне разработки чат-ботов, хорошим вариантом является “Используйте SharePoint и Power Virtual Agent для создания умного чат-бота”. Этот 1,25-часовой проектный курс учит вас созданию сайта SharePoint и списка, созданию потока Power Automate и созданию чат-бота Power Virtual Agent.

Вы начинаете с создания сайта SharePoint и списка, затем добавляете данные в него, чтобы создать чат-бот Power Virtual Agent. Этот чат-бот может автоматизировать поток информации от вашей компании к сотрудникам. Это позволяет вашим сотрудникам иметь легкие разговоры с чат-ботом, а не с другими сотрудниками.

Проект основан на сервисах Office 360, поэтому важно иметь доступ к учетной записи Microsoft (MSFT ) и подписке на программу Microsoft 365 Developer.

Вот некоторые из моментов курса:

• Сайт SharePoint и список
• Поток Power Automate
• Чат-бот Power Virtual Agent
• Сервисы Microsoft Office 365

5. Создайте чат-бот для сбора лидов в Messenger с помощью Chatfuel

Еще один курс для начинающих – “Создайте чат-бот для сбора лидов в Messenger с помощью Chatfuel”. Этот бесплатный проектный курс продолжительностью 1,5 часа учит вас созданию чат-бота Messenger, который может принимать бронирования от клиентов, получать заявки на билеты для мероприятий и получать сообщения от клиентов.

С помощью этого курса вы также научитесь автоматизировать чат-бот с помощью Email-автоматизации и интеграции с Google Sheets. После завершения курса у вас будет полностью функциональный чат-бот, который можно развернуть на вашей странице Facebook (META ), чтобы взаимодействовать с клиентами в режиме реального времени.

Вот некоторые из моментов курса:

• Нет необходимости в знаниях программирования
• Интерактивный, интерфейс построения потока от Chatfuel
• Практический опыт
• Создайте чат-бот для сбора лидов

6. Создайте невероятные чат-боты

Последний курс по чат-ботам в нашем списке – “Создайте невероятные чат-боты”, который является комплексным курсом, направленным на разработку чат-ботов. Курс будет учить вас создавать и развертывать чат-боты для нескольких платформ, таких как WhatsApp, Facebook Messenger, Slack и Skype, с помощью Wit и DialogFlow.

После завершения курса вы будете обладать всеми необходимыми знаниями, концепциями и техниками для разработки полностью функционального чат-бота для бизнеса. Вы начинаете с чат-ботов, которые не требуют кода, а затем переходите к чат-ботам, требующим кода, которые полезны для специализированных сценариев.

Вот некоторые из моментов курса:

• Высоко комплексный курс
• Создайте чат-боты для нескольких платформ
• Начните с чат-ботов, не требующих кода, а затем перейдите к чат-ботам, требующим кода
• Чат-боты для специализированных сценариев