Vasu Murthy, SVP și Șef al Departamentului de Produse la Cohesity – Interviu

Vasu Murthy este SVP și Șef al Departamentului de Produse la Cohesity, cu peste 25 de ani de experiență în domeniul software-ului pentru întreprinderi, în special în domeniul securității, protecției și analizei datelor. Înainte de a se alătura Cohesity, el a ocupat funcții de conducere la Rubrik, Oracle (ORCL ) și DataScaler, contribuind la creșterea produselor și la inovații la scară largă.

Cohesity este lider în domeniul securității datelor bazate pe inteligență artificială. Peste 13.600 de clienți din întreprinderi, inclusiv peste 85 din Fortune 100 și aproape 70% din Global 500, se bazează pe Cohesity pentru a-și consolida reziliența și pentru a oferi insight-uri bazate pe inteligență artificială asupra datelor lor imense. Formată din combinarea Cohesity cu afacerea de protecție a datelor pentru întreprinderi a Veritas, soluțiile companiei protejează și securizează datele pe premise, în cloud și la marginea rețelei

Ați co-fondat DataScaler, care a fost ulterior achiziționat de Oracle. Care sunt lecțiile din călătoria dvs. antreprenorială care vă ghidează încă deciziile de astăzi?

Găsirea potrivirii pieței pentru produs a fost obiectivul nostru principal în primele etape la DataScaler. Deși am avut mulți clienți entuziaști pentru produs, entuziasmul nu s-a transformat întotdeauna într-un caz de utilizare repetabil. Puterea constă în a pune întrebările potrivite. Dacă întrebați doar “Ce ați dori?” sau “Ați utiliza acest lucru?”, oamenii sunt adesea în mentalitatea sinelui ideal, gândindu-se la ce ar dori să utilizeze sau să aibă nevoie într-o lume perfectă, și nu reflectă întotdeauna realitatea lor zilnică.

Dacă ceva este cu adevărat important pentru un client, este probabil că aceștia deja fac acest lucru, deși nu întotdeauna în mod eficient sau plăcut. Ei ar putea utiliza un produs ineficient pe care nu-l plac, cheltuind mai mulți bani sau manipulând lucrurile manual și dorind să-și recapete timpul. Întrebările mai bune de pus sunt: “Ce faceți astăzi care este greu?” sau “Ce v-ar salva timp sau bani?” Când începeți cu întrebările potrivite, descoperiți probleme care merită rezolvate.

Ce v-a determinat să părăsiți o companie gigantă ca Oracle și să vă alăturați lumii dinamice a Rubrik și, ulterior, Cohesity?

Mă gândesc la cariera mea ca la o serie de misiuni. Reid Hoffman le numește “Tururi de Transformare” în cartea sa, The Alliance. O misiune tipică pentru mine durează 2-3 ani și se încheie cu un anumit rezultat pentru afacere, după care este timpul să lucrăm la ceva nou. În timp ce eram la Oracle, mi s-a dat un proiect care a devenit o misiune de trei ani. Odată ce am terminat, am întrebat: “Ce urmează?” și ei au spus: “Ceva și mai mare!”, așa că am adunat o echipă și am început următoarea misiune. Acest ciclu s-a repetat, și fiecare dată, provocarea a crescut.

La sfârșitul celei de-a treia misiuni la Oracle, aveam poftă de ceva la viteza și perspectiva unei întreprinderi în creștere rapidă, ceea ce m-a condus la Rubrik. După IPO-ul Rubrik, am luat o pauză pentru a reflecta la ce urmează și am căutat să mă alătur unei echipe cu o provocare interesantă, ceea ce m-a adus în rolul meu de la Cohesity.

Ce oportunități unice ați văzut la Cohesity care v-au convins că acesta este următorul capitol corect în cariera dvs.?

Achiziția recentă a Cohesity a afacerii de protecție a datelor pentru întreprinderi a Veritas este exact genul de proiect pe care îl căutam. Oportunitatea de a juca un rol cheie în integrarea companiilor, în timp ce se asigură o tranziție lină pentru baza de clienți mare, este atât provocatoare, cât și răsplătitoare. Sunt onorat să contribui la modelarea culturii, influențarea dezvoltării produsului și facerea acestei transformări de succes pentru angajații și clienții noștri.

Ați aderat la Cohesity imediat înainte de achiziția Veritas. Care a fost prima dvs. focalizare ca CPO, intrând în acest moment cu miză ridicată?

Pentru un CPO, înțelegerea mentalității clienților și a angajaților este la fel de importantă ca și înțelegerea produsului și a pieței. Clienții noștri sunt globali, iar oamenii noștri au trecut prin experiențe diferite. A face ca un mesaj să ajungă la toți aceștia este crucial.

În afara comunicării, prioritatea mea principală este să cresc viteza de inovare pe care o livrăm clienților noștri și să câștigăm dreptul de a continua să extindem amprenta noastră. Există o oportunitate de a ghida clienții noștri către viitorul securității datelor și inteligenței artificiale.

Cohesity are o viziune puternică bazată pe inteligență artificială. Cum gândiți inteligența artificială ca strat de produs versus capacitate încorporată?

Cohesity utilizează inteligența artificială în toate aspectele — de la detectarea anomaliilor și clasificarea datelor la ajutarea clienților să accelereze și să consolideze recuperarea cibernetică. Cu sute de exabytes de date sub administrarea noastră, există o oportunitate mare de a debloca insight-uri bazate pe inteligență artificială de pe întreaga platformă.

Cohesity a fost construită de la zero ca o platformă, ceea ce ne face unici pe piață. Proiectată pentru a susține multiple aplicații de la început, Cohesity are o poziție puternică în multe cazuri de utilizare a datelor. Clienții ne plătesc pentru a aduce datele lor în platforma noastră, ceea ce ne oferă o oportunitate puternică de a construi și livra aplicații deasupra acesteia.

Cum redefinește uneltele precum Cohesity Gaia modul în care întreprinderile interacționează cu datele lor?

80% din datele întreprinderilor sunt neordonate și, în mod tradițional, dificil de gestionat sau analizat, iar inteligența artificială generativă a oferit oportunități de a extrage insight-uri și valoare din acestea.

Pentru a valorifica datele neordonate, acestea trebuie adunate din diverse surse, curățate pentru a se asigura că nu conțin date private sau sensibile nedorite și prezentate în moduri imutabile pentru RAG și alte moduri de a deriva insight-uri. Chiar și atunci când datele sunt disponibile, necesită efort semnificativ pentru a construi infrastructura de inteligență artificială care să livreze insight-uri.

Platforma de date Cohesity adună și securizează deja date de la toate locațiile, și am construit Gaia, o aplicație RAG completă pentru a deriva insight-uri din date. Acest lucru permite utilizatorilor să interacționeze cu datele lor utilizând limbaj natural, să genereze insight-uri valoroase și să unească în mod transparent cunoașterea companiei pe diverse tipuri de date și locații.

Ce sunt cele mai interesante cazuri de utilizare ale clienților pe care le-ați văzut până acum pentru căutarea conversațională bazată pe inteligență artificială și detectarea amenințărilor?

Există atât de multe date în lume, încât mulți clienți nu știu nici măcar ce au. A putea debloca acestea și a le valorifica este foarte puternic pentru afaceri. Un aspect pe care îl găsesc deosebit de interesant este conceptul de suveranitate a datelor. În climatul geopolitic actual, țările sunt din ce în ce mai preocupate de faptul că datele stocate pe teritoriul lor le oferă cetățenilor control. O întrebare cheie care a apărut, în special cu inteligența artificială, este dacă aceste servicii de inteligență artificială sunt găzduite în cloud. Oamenii se tem că nu pot interoga datele lor și cine are acces la ele.

Cohesity se remarcă în situații de acest fel, deoarece oferă o soluție prin îngăduirea gestionării datelor pe premise. Cu Cohesity, clienții noștri nu trebuie să-și mute datele în cloud sau să se îngrijoreze cu privire la entități care le gestionează în alte țări. Creșterea preocupărilor cu privire la suveranitatea datelor și “gravitația datelor” înseamnă că mai multe organizații doresc să păstreze lucrurile pe premise, și putem oferi exact această soluție, lucrând cu partenerii noștri de hardware și NVIDIA.

Cum asigurați alinierea între produs, design și documentație, în special atunci când lansați experiențe bazate pe inteligență artificială?

Succesul unei companii depinde de funcționarea în armonie a tuturor funcțiunilor — nu doar a produsului, designului și documentației. Ideile pot veni de oriunde, și atunci când oamenii se simt auziți, simt un sentiment de proprietate care conduce la cel mai bun rezultat.

Este important să implicați toți stakeholderii de la început, să-i ascultați și să vă asigurați că toți au un cuvânt de spus în rezultat. Echipele de produs trebuie să fie buni curatorii de idei și să ajute la prioritizare, designerii trebuie să țină experiența clientului în prim-plan, iar echipele de documentație trebuie să se concentreze pe minimizarea timpului petrecut în documente, lucrând cu designerii și oferind îndrumări în linie, după cum este necesar. Inteligența artificială are un rol enorm în dezvoltarea și livrarea acestei experiențe.

Care sunt cadrurile care vă ajută să prioritizați între punctele dureroase ale clienților, inovația vizionară și datoria tehnică?

Plătește să începeți de la principiile de bază atunci când determinați prioritățile și modelați abordarea noastră. Cadrurile pot fi utile pentru comunicarea acestor aspecte, în special atunci când sunt bine aliniate. Spun, totuși, că majoritatea produselor pot fi, în general, încadrate în trei tipuri.

În primul rând, există produse noi cu puțini clienți, unde inovația ar trebui să fie principala focalizare. Apoi, aveți produsele de bază care sunt pâinea și untul. Inovația este importantă aici, dar abordarea punctelor dureroase ale clienților ar trebui să fie, de asemenea, o prioritate. În cele din urmă, aveți produse mature pe termen lung, care sunt bine stabilite. În acest caz, accentul se mută mai mult către gestionarea punctelor dureroase ale clienților și a datoriei tehnice.

Ce sunt obiectivele dvs. pentru portofoliul de produse Cohesity în următorii 12 până la 18 luni?

Am găsit atât de multe care se potrivesc între Cohesity și afacerea de protecție a datelor pentru întreprinderi a Veritas de la achiziție. Acesta este cel mai rapid mod în care am văzut două game de produse reunite vreodată. În cea mai recentă iterație a Veritas, ei și-au transformat soluția de backup într-un set de microservicii în containere. În mod invers, Cohesity a început ca o platformă de aplicații bazate pe containere construită pe un strat de date flexibil. Din cauza acestui fapt, este posibil să plasați serviciile Veritas pe platforma Cohesity, și lucrurile funcționează fără probleme, deoarece platforma de date funcționează cu ambele.

În următorii 12 până la 18 luni, dorim ca suportul nostru pentru sarcini de lucru, securitatea datelor și serviciile de inteligență artificială să fie comune pentru toți clienții noștri. De asemenea, construim o cale de actualizare fără probleme pentru toți clienții, pentru a ajunge la o platformă sigură pentru datele lor.

Un produs pe care sunt deosebit de entuziasmat este RecoveryAgent, noua noastră soluție de orchestrare cibernetică Agentic AI. Prima ofertă din eforturile de dezvoltare comună a Cohesity și Veritas, oferă clienților o pregătire ușoară pentru recuperarea cibernetică, testare și automatizare pentru a consolida posturile de securitate, a crește încrederea în răspunsul la incidente și a dovedi conformitatea.

Ce sfat ați da altor CPO care navighează în acest peisaj dominat de inteligență artificială?

Oamenii simt nevoia urgentă de a încorpora inteligența artificială în aplicații. Adesea, acest lucru se face sub forma facilitării fluxurilor de lucru și a ajutării oamenilor să fie mai productivi. În timp ce acest lucru este util pentru clienți, este puțin probabil ca clienții să plătească semnificativ mai mult pentru această îmbunătățire a productivității incrementale.

Diferențierea reală a inteligenței artificiale necesită o reevaluare completă a fluxurilor de lucru, conduse de inteligență artificială. Tehnologia evoluează rapid și va deveni mai valoroasă pe măsură ce se îmbunătățește acuratețea inteligenței artificiale. Inteligența artificială poate fi excelentă pentru interacțiuni în limbaj natural și un anumit tip de planificare, dar logica de bază necesită încă multă validare, monitorizare, corectare a erorilor și structurare. În timp ce aplicațiile bazate pe inteligență artificială se vor îmbunătăți în timp, există bani de câștigat în infrastructura de inteligență artificială și date. Mulțumesc pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe ar trebui să viziteze Cohesity.