Shahrzad Rafati, Fondator și CEO al RHEI – Seria de interviuri

Shahrzad Rafati, Fondator și CEO al RHEI, este un antreprenor în tehnologie care a petrecut mai mult de două decenii construind una dintre cele mai importante companii de media și tehnologie creatoare de conținut alimentate de inteligență artificială din lume. Sub conducerea sa, RHEI, cu sediul în Vancouver, a crescut într-o platformă globală care ajută creatorii, companiile media și mărcile să-și extindă audiența prin crearea de conținut, distribuție, monetizare și implicare a fanilor conduse de inteligență artificială, ajungând la peste 600 de milioane de fani din 150 de țări. Dincolo de munca sa la RHEI, Rafati a jucat un rol influent în modelarea inovației și politicii economice prin numirile în Consiliul Consultativ pentru Egalitate de Gen G7, copreședintă a G20 EMPOWER și servind în consiliile unor organizații, inclusiv Invest in Canada, Hootsuite și BIG (Bjarke Ingels Group), promovând diversitatea, oportunitățile egale și adoptarea inteligenței artificiale responsabile în sectorul tehnologic.

RHEI este o companie globală de media și tehnologie care se concentrează pe ajutarea creatorilor, mărcilor de divertisment și organizațiilor media să creeze, să distribuie și să monetizeze conținut la scară. Platforma sa combină agenți specializați de inteligență artificială cu instrumente axate pe creatori care ajută la ideea de conținut, producție, localizare, implicare a audienței, gestionare a drepturilor și generare a veniturilor, permițând creatorilor să petreacă mai mult timp pe lucrul creativ și mai puțin pe sarcinile operaționale. Compania oferă, de asemenea, licențiere de date de inteligență artificială prin RHEI Data Pro, permițând creatorilor să licențieze conținutul lor pentru antrenarea modelului de inteligență artificială, păstrând în același timp drepturile de proprietate și primind compensații. Servind mii de creatori și multe dintre cele mai mari companii de divertisment și media din lume, RHEI se poziționează ca un furnizor de infrastructură de inteligență artificială pentru economia creatoare în evoluție, cu accent puternic pe creativitatea umană, inteligența artificială etică și creșterea audienței la nivel global.

Ați fondat RHEI în 2005, cu mult înainte ca inteligența artificială, economia creatoare și fandomul digital să devină mainstream. Privind înapoi la două decenii de construire a companiei, care au fost punctele cheie de inflexiune care au transformat RHEI dintr-o afacere de tehnologie media într-o platformă alimentată de inteligență artificială care deservește creatori și companii media din întreaga lume? 

Evoluția RHEI a fost întotdeauna dictată de unde valorile și fricțiunile migrează în ecosistemul media. Primul punct major de inflexiune a fost stăpânirea gestiunii drepturilor și identificării conținutului la scară globală. În zilele de început ale videoului digital, provocarea principală a fost protejarea proprietății intelectuale și stabilirea unor cadre de monetizare clare pentru conținutul premium. Prin construirea tehnologiei și a expertizei pentru a aborda volume masive de date media cu politici solide, am stabilit fundația noastră ca partener strategic pentru mărci media globale și creatori independenți deopotrivă.

Al doilea punct major de inflexiune a apărut odată cu hiper-fragmentarea audiențelor. Pe măsură ce canalele de distribuție s-au multiplicat de la hub-uri centralizate într-o rețea vastă de platforme, inclusiv YouTube, TikTok și Instagram, sarcina operațională asupra creatorilor a crescut exponențial. Ne-am dat seama că serviciile tradiționale și fluxurile de lucru manuale nu mai pot scala alături de cerințele algoritmice ale acestor rețele. Această realizare a condus la pivotarea și extinderea soluțiilor noastre pentru a ajuta creatorii de conținut cu drepturi de autor să-și construiască, să crească și să monetizeze fandomul prin tehnologia și serviciile noastre, de la a-i ajuta cu optimizarea conținutului pentru a crește vizualizările, la creșterea monetizării prin vânzări directe și fluxuri de monetizare auxiliare.

Punctul final și definitoriu de inflexiune a fost trecerea noastră la un sistem operativ creativ condus de inteligență artificială. Am recunoscut că următoarea frontieră a creșterii necesită să mergem dincolo de seturi de unelte și servicii precum vânzările directe și să ne îndreptăm către sisteme agențice care pot gestiona operațiuni creative complexe la scară și performanță. Această schimbare către un sistem operativ inteligent este exact ceea ce a condus la dezvoltarea Made, permițându-ne să construim echipa creativă de vis pentru a efectua sarcini strategice, operaționale și tactice la scară și performanță care nu a fost posibilă anterior.

Noul flux de lucru Made Multi-Platform al RHEI este proiectat pentru a transforma un singur videoclip lung în clipuri, videoclipuri verticale și miniaturi pentru multiple platforme. Care au fost punctele de durere specifice ale creatorilor care v-au convins că acesta este următorul problemă care trebuie rezolvată? 

Decizia de a proiecta fluxul de lucru Made Multi-Platform a fost dictată de o singură problemă pervazivă: sarcina operațională invizibilă. Creatorii și mărcile media de întreprindere cheltuiau aproximativ optzeci la sută din timp, capital și energie mentală pe execuția mecanică, non-creativă. Un creator modern nu mai este doar un povestitor; el trebuie să fie editor, manager de comunitate, regizor, analist de date, designer grafic și expert de platformă pe cinci rețele sociale diferite, simultan.

Am văzut minți strălucite care ardeau, nu pentru că și-au epuizat ideile, ci pentru că erau copleșiți de volumul imens de formatare, redimensionare, decupare și versionare necesare pentru a rămâne relevant din punct de vedere algoritmic. Industria impunea un compromis fals între profunzimea creativă și lățimea platformei. Am construit platforma noastră pentru a sparge această stenoză, țintind în mod special fricțiunea manuală a adaptării activelor transversale, astfel încât capitalul uman să poată fi reinvestit în pură creativitate.

Mulți creatori simt presiunea de a publica constant pe YouTube, TikTok, Instagram, Facebook (META ) și alte canale. Cum asigurați că inteligența artificială ajută creatorii să-și extindă audiența fără a contribui la problema conținutului de calitate scăzută, generat de inteligență artificială? 

Am stabilit o graniță filosofică și tehnică clară: nu folosim inteligența artificială pentru a genera creativitate sintetică, ci pentru a optimiza fluxul de lucru creativ. Piața este în prezent inondată de unelte generice care produc conținut programatic, derivativ. Abordarea diluează capitalul de marcă al creatorului și declanșează, în cele din urmă, penalități algoritmice din partea platformelor majore care prioritizează retenția autentică a vizualizatorilor.

Arhitectura noastră asigură calitatea prin tratarea videoclipului original de lung metraj al creatorului ca sursă de adevăr imutabilă. Made nu fabrică narațiuni și nu inventează conținut; izolează momentele de înaltă semnalizare și impact de already capturate de creator și le reîncadrează pentru relevanță contextuală optimă pe alte canale. Prin concentrarea inteligenței noastre artificiale asupra fluxului de lucru structural și operațional, păstrăm caracterul editorial autentic, vocea și intenția lucrării originale, în timp ce magnificăm amprenta sa.

Fluxul de lucru Made Multi-Platform include decupare automată, reîncadrare de videoclip și generare de miniaturi. Care dintre aceste capacități a generat cel mai puternic feedback timpuriu de la creatori, și ce v-a surprins cel mai mult în timpul dezvoltării? 

Decuparea automată a videoclipului, cuplată cu decuparea contextuală, a generat cel mai imediat și cu cea mai mare viteză feedback de la partenerii noștri. Mutarea manuală a unei narațiuni cinematografice 16:9 într-un format vertical 9:16 mobil este un proces dureros care necesită ajustări cadru cu cadru pentru a păstra subiectul în focus. Capacitatea Made de a urmări punctele focale emoționale și fizice ale unei scene și de a o reîncadra în mod nativ a salvat echipele de producție sute de ore pe săptămână.

Ne-a surprins cel mai mult în timpul dezvoltării subtilitatea necesară pentru generarea automată de miniaturi. Inițial, cineva ar putea crede că optimizarea miniaturilor este o provocare pur estetică sau grafică. Cu toate acestea, cele mai eficiente miniaturi sunt profund legate de declanșatoare emoționale subtile și contextul algoritmic în timp real, pe diferite demografii. Dezvoltarea unei soluții care nu numai că creează o imagine statică frumoasă, dar care previne, de asemenea, viteza de clic pe baza datelor de performanță istorică, s-a dovedit a fi unul dintre cele mai complexe și mai răsplătitoare obiective de inginerie.

RHEI subliniază accesul la peste 8 petabiți de conținut proprietar, curățat și relații de lungă durată cu companii media importante. Cum influențează acest avantaj de date performanța și fiabilitatea sistemelor dvs. de inteligență artificială, comparativ cu modelele de inteligență artificială mai generalizate? 

Modelele de inteligență artificială generalizate sunt antrenate pe date brute, nediferențiate de internet, ceea ce introduce riscuri masive legate de încălcarea drepturilor de proprietate intelectuală, ieșiri de calitate scăzută și lipsa totală a contextului comercial. Setul de date proprietar de 8 petabiți al RHEI oferă un avantaj structural, deoarece este curat, structurat, complet curățat și direct legat de rezultatele monetizării pe o perioadă de douăzeci de ani.

Acest avantaj de date înseamnă că algoritmii noștri sunt antrenați pe ceea ce determină în realitate retenția audienței, implicarea și valoarea comercială pe platforme și demografii specifice. Sistemele noastre nu ghicesc ce funcționează; ele cartografiază fluxurile de lucru împotriva unui arhiv profund verificat de execuție media de succes. Mai mult, prin antrenarea pe date premium, foarte curate, mai degrabă decât pe webul public nediferențiat, ne asigurăm că creatorii primesc un output cu adevărat creativ, de înaltă semnalizare. Când construiți pentru platforme creative, aveți nevoie de o infrastructură care înțelege nuance artistică și dinamică de platformă, nu conținutul generic, omogenizat pe care toate modelele publice îl generează. Această bază de date specializată permite clienților noștri media de întreprindere și creatorilor individuali să-și extindă audiența cu încredere absolută, protejând identitatea mărcii lor, în timp ce deblochează creșterea comercială semnificativă.

Economia creatoare devine din ce în ce mai competitivă, creatorii fiind așteptați să producă conținut adaptat la diferite formate, audiențe și algoritmi. Cum credeți că inteligența artificială va schimba economia creației de conținut în următorii cinci ani? 

Inteligența artificială va inversa complet raportul cost-scală al industriilor creative. În mod istoric, extinderea unei amprente media pe multiple platforme a necesitat o creștere liniară a cheltuielilor, ceea ce înseamnă mai mulți editori, bugete de producție mai mari și instrumente de gestionare fragmentate. Infrastructura creativă condusă de inteligență artificială, cum ar fi Made, va face ca aspectele mecanice ale producției să devină ieftine, permițând echipelor independente să atingă volumul de distribuție și viteza operațională a conglomeratelor media legacy.

Pe măsură ce costurile de producție și formatare scad, premiumul economic se va muta complet înapoi la insight uman unic, proprietate intelectuală și încredere comunitară profundă. Vom vedea apariția unor întreprinderi media digitale foarte profitabile, conduse de echipe centrale extrem de subțiri. Inteligența artificială va transforma economia dintr-un joc de rezistență operațională într-un joc de execuție creativă și strategică pură.

RHEI a lansat recent Made Multi-Platform într-un moment în care creatorii caută modalități de a-și extinde audiența fără a-și crește dramatic sarcinile de producție. Care sunt tendințele de piață care stimulează cererea pentru unelte precum aceasta, și unde vedeți cele mai mari oportunități înainte? 

Trendul macro principal care stimulează această cerere este ascensiunea consumatorului multi-platformă. Audiențele nu mai trăiesc pe o singură rețea; ele descoperă conținut prin TikTok sau Shorts, se angajează prin Instagram și consumă conținut lung și de profunzime pe platforme video primare sau rețele de streaming. Pentru a construi o marcă media rezilientă, creatorii trebuie să mențină o prezență continuă pe întreaga matrice.

Cea mai mare oportunitate înainte se află în monetizarea multi-formată inteligentă și integrarea cadrului nostru multi-agent. Următoarea fază a acestei evoluții merge mult dincolo de nevoile de bază adresate de un singur agent. Cu Made, desfășurăm o echipă creativă de vis formată din agenți specializați care posedă o înțelegere intimă a identității dvs. de marcă, a performanței istorice și a exactei dvs. persoane de audiență. Această infrastructură agențică colaborează cu dvs. pentru a conceptualiza cele mai puternice idei de la început, și odată ce conținutul este creat, îl transformă într-o campanie globală foarte sofisticată. Made optimizează ieșirea astfel încât să atingă potențialul maxim pe fiecare platformă specifică și demografie. Este un scenariu câștigător pentru toată lumea: audiența primește conținut nativ, ingineriat cu precizie pentru cine sunt, în timp ce creatorul și proprietarul drepturilor de autor își maximizează cu succes canalele de distribuție pentru același conținut pe audiențe complet diferite. Am demonstrat deja viteza acestei abordări, colaborând cu unii dintre cei mai mari lideri de întreprindere din lume, inclusiv Sony Pictures, Universal Pictures, Lionsgate și Warner Music (WMG ) Group, pentru a scala proprietățile lor la succesul comercial maxim.

Ați argumentat în mod constant că inteligența artificială ar trebui să amplifice creativitatea umană, mai degrabă decât să o înlocuiască. Unde credeți că ar trebui trasată linia între automatizare și judecată creativă umană? 

Linia trebuie trasată între mecanica expresiei și sufletul expresiei. Automatizarea ar trebui să gestioneze logistica, reîncadrarea structurală, versionarea multi-platformă, analiza datelor, optimizarea metadatelor, mecanica distribuției și, în cele din urmă, să ajute la ridicarea creativității dvs. Judecata creativă umană trebuie să rămână arhitectul exclusiv al intenției, perspectivei, emoției și povestirii originale.

Inteligența artificială este un simulator excepțional, dar nu posedă nicio experiență trăită, nicio convingere personală și nicio voce autentică. Când tehnologia este utilizată pentru a fabrica scânteia creativă de bază, ieșirea devine derivativă, rece și, în cele din urmă, uitată. Cu toate acestea, atunci când inteligența artificială este poziționată ca un facilitator care îndepărtează munca operațională, ea ridică creatorul uman, permițându-i să-și petreacă o sută la sută din capital și să se concentreze pe riscuri creative de înaltă valoare.

Dincolo de crearea de conținut, care sunt capacitățile emergente de inteligență artificială pe care le credeți că vor avea cel mai mare impact asupra modului în care creatorii construiesc, se angajează și monetizează audiențe în următorul deceniu? 

Cea mai transformatoare frontieră va fi trecerea de la implicarea conversațională la mobilizarea hyper-personalizată a fanilor la scară. În timp ce tehnologia noastră profundă, cum ar fi platforma noastră Made și Zara, managerul nostru de comunitate, este deja foarte capabilă să se angajeze cu întreaga fandom simultan în vocea autentică și personalizată a creatorului, următoarea fază se referă la transformarea atenției în acțiune structurată. Mobilizarea reală a fanilor înseamnă utilizarea sistemelor multi-agente specializate pentru a analiza comportamentul, afinitatea și istoricul de platformă unic al fiecărui follower și pentru a orchestra dinamic activări personalizate de înaltă eficiență pentru fiecare fan. În loc de un apel standard la acțiune, infrastructura livrează stimulente, lansări de produse sau repere interactive unice, adaptate fiecărui fan în parte. Acest lucru transformă sentimentul consumatorului pasiv într-un ecosistem motivat, coordonat, care stimulează veniturile direct către consumator și creșterea comunității geometric, fără a cere nicio oră de lucru operațional suplimentară de la creator.

Ca persoană care a construit o companie globală de tehnologie, a servit în consiliile corporației și a contribuit la inițiative internaționale axate pe conducere și incluziune, ce sfat ați da antreprenorilor care construiesc companii de inteligență artificială în peisajul în evoluție rapidă de astăzi? 

Concentrați-vă fără încetare pe rezolvarea fricțiunii industriale complexe și neabordate, construiți un zid care să garanteze acuratețea și fiabilitatea pentru utilizatorii dvs. Nu tratați considerațiile etice, transparența, confidențialitatea datelor și guvernanța incluzivă ca obstacole de conformitate sau chestiuni laterale; ele sunt punctele forte strategice primare. Companiile de inteligență artificială care vor câștiga următorul deceniu vor fi cele care construiesc încredere profundă în ecosistem, respectă proprietatea intelectuală și proiectează tehnologia care empowerează în mod fundamental capacitatea umană.

Mulțumim pentru acest interviu minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe despre RHEI.