David Mařák, director tehnic și cofondator al YORD – seria de interviuri

David Mařák este director tehnic și cofondator al YORD. Cu peste un deceniu de experiență în tehnologiile imersive, el coordonează strategia tehnologică și dezvoltarea studioului la intersecția dintre inteligența artificială, realitatea extinsă, calculul spațial și experiențele digitale interactive. Activitatea sa cuprinde aplicații bazate pe inteligență artificială, realitate virtuală și augmentată, oameni digitali și tehnologii generative în timp real.

YORD este un studio de tehnologie creativă care concepe și dezvoltă experiențe bazate pe inteligență artificială și realitate extinsă pentru branduri și organizații. Activitatea sa include instalații interactive, experiențe imersive pentru branduri, spații muzeale, soluții de instruire și produse digitale personalizate, îmbinând dezvoltarea creativă cu tehnologiile emergente.

YORD dezvoltă produse pentru Apple Vision Pro și alte căști. Cum se compară ochelarii Samsung din perspectiva unui dezvoltator și ce înseamnă ei pentru experiențele imersive în magazine?

Vision Pro este un dispozitiv închis, foarte bine optimizat și cu un aspect futurist, iar, ca dezvoltator, știi exact cu ce lucrezi. Ochelarii Samsung sunt concepuți să arate ca niște ochelari obișnuiți, iar Android XR va rula pe dispozitive de la mai mulți producători, așa că platforma este mai deschisă și mai diversă și nu este optimizată perfect pentru niciun dispozitiv în parte.

Acum câțiva ani, aș fi considerat această fragmentare o problemă majoră. Astăzi, nu cred că mai contează atât de mult. Cu inteligența artificială integrată în procesul de dezvoltare, este mult mai ușor să optimizezi pentru un anumit dispozitiv, să parcurgi documentația altcuiva sau să portezi aplicații între platforme, astfel că platforma deschisă tinde să câștige, fiindcă mai mulți oameni dezvoltă pentru ea. Pe termen lung, aș paria pe Android XR din acest motiv. În ceea ce privește experiențele imersive în magazine, însă, acești ochelari nu oferă nimic deocamdată. Fără un ecran, nu putem crea nimic ce ar putea vedea clientul.

Există vreo interacțiune în retail care devine posibilă odată ce oamenii poartă acești ochelari într-un magazin, ceva ce nu se poate face cu un telefon?

Nu încă. Trebuie să spun că, în general, îmi plac ochelarii. De 15 ani ne trăim viețile digitale prin intermediul telefoanelor, dar nu este deloc confortabil: trebuie să te uiți în jos, la un dreptunghi mic, și să-l ții tot timpul într-o mână. Ochelarii sunt următorul pas firesc.

Dar ochelarii Samsung nu rezolvă problema. Poți să te uiți la un produs și să-l întrebi pe Gemini despre el fără să scoți telefonul, ceea ce e plăcut, dar telefonul poate face deja același lucru; doar că aparatul foto s-a mutat pe nas. Interacțiunea cu adevărat nouă ar fi să te uiți la un produs și să vezi direct pe raft prețul, materialul, recenziile sau disponibilitatea în stoc. Ochelarii Samsung pot recunoaște produsul, iar aici se opresc.

Care este cea mai mare limitare a unui dispozitiv fără ecran pentru branduri și ce ar trebui să facă până la apariția versiunilor cu ecran?

Nu poți afișa nimic. Poți avea date excelente despre produs și un asistent ingenios care le folosește, iar clientul tot va primi o descriere rostită în loc să vadă produsul.

Nu mi-aș construi nicio strategie imersivă în jurul acestor ochelari. Dacă un brand vrea să folosească realitatea extinsă, ar trebui să o facă pe dispozitive care o acceptă deja și să păstreze conținutul într-un format care poate fi transferat ulterior pe alte platforme. Modele 3D de calitate ale produselor, date despre produse bine organizate și experiențe care nu sunt limitate la un singur dispozitiv. Când vor apărea ochelari ușori cu un ecran adevărat — și cred că vor apărea — acestea sunt lucrurile pe care le veți putea reutiliza.

Magazinele Warby Parker sunt spațiul de prezentare. De ce este potrivit un magazin fizic pentru această lansare?

Nu îl văd atât ca pe un spațiu de testare, cât ca pe locul în care se vând ochelarii. Sunt ochelari de vedere cu un aparat foto încorporat, iar ochelarii de vedere se vând la optică. Îi probezi, ți se montează lentilele, apoi pleci purtându-i. Samsung și Google aveau nevoie de un lanț cu sute de magazine și laboratoare optice proprii, iar Warby Parker este tocmai un astfel de lanț. Meta a făcut același lucru cu Ray-Ban și EssilorLuxottica.

Cred că este decizia potrivită. Ochelarii sunt un accesoriu de modă și un dispozitiv medical înainte de a fi un gadget, iar vânzarea lor într-un magazin de electronice probabil că nu ar funcționa. Acest lucru îți arată și ce fel de produs este. Ramele sunt cele care se vând, iar Gemini vine odată cu ele.

Ochelarii cu aparat foto îi fac pe oameni să se simtă inconfortabil. Cum ar trebui să gestioneze brandurile această situație în magazine și în spațiile publice?

Nu cred că aparatul foto în sine este problema. Ne plimbăm toată ziua cu telefonul în mână, folosind camera, și nimeni nu-l numește dispozitiv de supraveghere. Ochelarii doar mută într-un alt loc un aparat foto pe care îl ai deja.

Diferența este că, atunci când cineva ține un telefon, poți vedea dacă îl îndreaptă spre ceva, în timp ce, în cazul ochelarilor, cei din jur nu-și pot da seama. Așadar, cel puțin, trebuie să existe un indicator luminos de înregistrare puternic, vizibil din față și imposibil de dezactivat, iar eu aș prefera ca aceasta să fie o regulă a platformei, nu o decizie lăsată fiecărui producător. Apoi se pune problema a ceea ce se înregistrează, cât timp se păstrează înregistrările, cine are acces la ele și ce pot vedea dezvoltatori ca noi. Samsung și Google nu au spus prea multe despre niciunul dintre aceste aspecte. Până când o vor face, nu aș crea experiențe în magazine care se bazează pe monitorizarea continuă a clientului.

Pentru comercianții care vor să facă astăzi ceva util, care este oportunitatea cea mai ușor de valorificat?

Să facem disponibile prin comenzi vocale informațiile existente despre produse, apoi să testăm dacă oamenii chiar preferă această variantă în loc să-și scoată telefonul. Nu văd prea multe alte posibilități.

Pentru orice proiect cu ochelari, criteriul este dacă aceștia fac ceva mai bine decât dispozitivul pe care clientul îl are deja în buzunar. Dacă același lucru funcționează la fel de bine pe un telefon, nu există niciun motiv să plătești pentru o versiune pentru ochelari. Dacă un comerciant vrea o experiență cu adevărat imersivă, aceasta este posibilă astăzi cu alte tipuri de echipamente, iar noi o putem construi. Încercarea de a folosi XR pe un dispozitiv fără ecran se va dovedi un simplu truc.

YORD lucrează cu numeroase platforme. Cum influențează acest lucru sfaturile pe care le dați brandurilor despre investițiile în XR?

Principalul lucru pe care l-am învățat este să nu confundăm anunțarea unui dispozitiv cu o oportunitate de dezvoltare. Vision Pro, Quest și celelalte dispozitive sunt destul de diferite, dar pe toate putem crea ceva vizual care reacționează la mediul înconjurător al utilizatorului. Pe ochelarii Samsung nu putem face asta, așa că, înainte să ne întrebăm cum să adaptăm o experiență, trebuie să ne întrebăm dacă dispozitivul o poate rula măcar.

În rest, sfaturile nu s-au schimbat. Nu vă legați planurile de XR de un singur producător. Am trecut prin destule generații de dispozitive ca să știm că acestea vor arăta diferit peste 2 ani. Conținutul pe care l-ați creat și utilizatorii la care ați ajuns sunt lucrurile care vă rămân.

Cum măsurați dacă o experiență XR fidelizează clienții, în comparație cu un punct de contact digital obișnuit?

Nu aș număra câți oameni au încercat-o, pentru că toată lumea încearcă o dată un dispozitiv nou. M-aș uita la ce s-a întâmplat după aceea. Au înțeles mai bine produsul? Au luat o decizie mai repede? Au cumpărat? Au revenit? Acestea sunt aceleași valori pe care le-ai urmări pentru un site web sau o aplicație, iar versiunea XR trebuie să le depășească; altfel, nu există niciun motiv să o creezi.

În cazul XR-ului autentic, există șanse destul de mari să se întâmple asta, fiindcă îi arăți cuiva produsul în propriul spațiu, nu pe un ecran. În privința ochelarilor fără ecran, aș fi prudent cu promisiuni de acest fel. Măsurați rezultatele în raport cu cele ale unei aplicații pentru telefon și vedeți ce constatați.

Care este cea mai mare concepție greșită pe care o au brandurile despre XR în prezent și o schimbă lansarea Samsung?

Concepția că orice dispozitiv care implică ochelari, o cască sau IA este XR. Nu este așa. XR se referă la conținut digital legat de spațiul fizic din jurul tău, așa că dispozitivul trebuie să înțeleagă mediul și să poată modifica ceea ce vezi.

Google Glass avea un ecran, dar înțelegea foarte puțin din ceea ce priveai. Ochelarii Samsung sunt opusul: înțeleg mediul înconjurător prin intermediul camerei și al Gemini, dar nu-ți pot arăta nimic. Fiecare are câte o jumătate din ceea ce trebuie. Cu câțiva ani în urmă, industria a aplicat eticheta „metavers” multor lucruri care nu aveau nicio legătură cu tehnologia imersivă, iar acum mă tem puțin că vom face același lucru cu ochelarii cu IA. Produsul Samsung s-ar putea dovedi un asistent purtabil bun. Nu este un dispozitiv XR doar pentru că așa spune numele.

În calitate de director tehnic, ce veți urmări în următoarele 6–12 luni pentru a vă da seama dacă ochelarii XR se îndreaptă către piața de masă sau rămân un produs de nișă?

Două lucruri: dacă dispozitivele ajung la nivelul necesar și dacă dezvoltatorii primesc acces.

În privința dispozitivelor, cred că, în cele din urmă, ochelarii vor înlocui telefonul, fiindcă am prefera să facem fără să ținem în mână tot ceea ce facem pe telefon. Ceea ce lipsește este un singur dispozitiv care să aibă un ecran transparent, să înțeleagă spațiul din jurul tău și să aibă o ramă pe care s-o poți purta de dimineața până seara. Vision Pro, Galaxy XR și Quest sunt prea grele și prea scumpe pentru asta. Ochelarii Samsung sunt suficient de ușori, dar nu pot afișa nimic. Specs de la Snap, lansate în această toamnă la aproximativ 2.200 de dolari, sunt cele mai apropiate de acest ideal de până acum. Sunt încă prea scumpe și puțin cam groase, dar au un ecran adevărat, înțeleg încăperea și putem dezvolta pentru ele. M-aș aștepta ca lucrurile să evolueze în această direcție, iar Samsung este în prezent în urma ei.

În privința dezvoltatorilor, vreau să văd dacă vom putea lansa propriile aplicații, reda conținut spațial și lucra cu datele pe care dispozitivul le folosește pentru a înțelege mediul, precum și dacă regulile privind camera vor fi consemnate. Dacă platformele devin deschise, oamenii vor construi rapid pe baza lor, fiindcă IA a redus mult costurile de dezvoltare. Dacă rămân închise și permit doar folosirea unui singur asistent, vom ajunge să avem o Alexa doar puțin mai bună.

Îți mulțumesc pentru interviul excelent! Cititorii care vor să afle cum XR, IA și calculul spațial pot crea experiențe utile pentru retail și branduri ar trebui să viziteze YORD.