Samer Saab, Fondator și CEO al Explorance – Seria de Interviuri

Samer Saab este fondatorul și CEO-ul Explorance, cu peste 22 de ani de experiență în industria tehnologiei. Înainte de a fonda Explorance, Samer a dezvoltat o perspectivă largă asupra afacerilor prin diverse roluri în organizații precum Bombardier, Nortel, Sycamore Networks și Nakisa. El participă, de asemenea, la o varietate de activități filantropice care se concentrează pe cele două pasiuni ale sale: antreprenoriat și învățare.

Explorance este un furnizor global de soluții de analize și insight-uri de feedback, proiectate pentru a ajuta organizațiile să îmbunătățească experiența angajaților și a studenților. Compania oferă o suită de instrumente software, inclusiv Blue, MLY, Metrics That Matter și Forms, care colectează și analizează feedback-ul calitativ pentru a oferi recomandări bazate pe date. Aceste instrumente sunt utilizate în diverse industrii, de la învățământul superior la medii corporative, permițând liderilor să ia decizii informate și să acționeze în mod semnificativ.

Explorance utilizează inteligența artificială specializată pentru a interpreta sentimentul, a simplifica fluxurile de lucru și a personaliza raportarea, în cele din urmă sprijinind implicarea îmbunătățită, eficacitatea învățării și creșterea organizațională. Platforma este recunoscută pentru capacitatea sa de a transforma feedback-ul în insight-uri actionabile și este încredințată de instituții și întreprinderi din întreaga lume.

Ne puteți conduce prin momentul în care ați decis să lansați compania și ce problemă ați încercat să o rezolvați inițial?

Am venit în Canada la vârsta de 20 de ani, pe o viză de imigrare, în 1990. După ce am sosit, am studiat ingineria electrică la Universitatea McGill și, ulterior, am absolvit un MBA cu jumătate de normă pentru a-și ascuți abilitățile de afaceri și leadership. Am petrecut următorul deceniu lucrând în diverse companii de tehnologie, inclusiv Bombardier, Nortel, Sycamore Networks, Tellium și Nakisa, câștigând experiență într-o varietate de roluri și văzând din prima mână cum funcționează organizațiile din interior.

Am fondat Explorance în 2003, condus de o realizare simplă, dar puternică: atunci când oamenii se simt utili și valoroși, ei performează la cel mai bun nivel și sunt la cel mai fericit. Am vrut să construiesc o companie care să ajute organizațiile să asculte cu adevărat, pentru că știam din propria experiență ce înseamnă să nu fii auzit.

Explorance s-a născut din această convingere. Am vrut ca feedback-ul să fie tratat ca un cetățean de primă clasă, nu ca o gândire de după. Pentru mine, feedback-ul nu este doar date, este profund personal. Nu este un reflector care reflectă trecutul, ci o busolă care ne îndreaptă spre cel mai bun viitor.

Momentul în care am decis să lansez compania nu a fost condus de o oportunitate de piață sau de motivație financiară. A venit dintr-o schimbare interioară. Aveam un loc de muncă sigur, o carieră promițătoare, dar simțeam că trăiam o versiune a succesului care nu era a mea. Într-o zi, m-am oprit în fața oglinzii și m-am întrebat dacă eram fidel vieții pe care voiam să o trăiesc și impactului pe care speram să-l am.

Acel moment a fost ca și cum aș fi mers pe apă, unde teama s-a dizolvat și claritatea a luat locul. Știam atunci că trebuia să construiesc ceva semnificativ. Am vizualizat organizații care erau mai umane, mai conectate. Problema pe care am încercat să o rezolv inițial a fost simplă, dar profundă: Cum putem împuternici oamenii și organizațiile să crească prin feedback onest, îngrijitor și actionabil?

Acea viziune este cea care continuă să conducă Explorance până în ziua de astăzi.

Explorance a fost autofinanțat de la început. Care au fost unele dintre primele provocări cu care v-ați confruntat și cum le-ați depășit fără finanțare externă?

Explorance a fost construit de la zero, autofinanțat nu numai la început, ci și în primii 18 ani ai călătoriei noastre. Când am fondat compania în 2003, nu am avut finanțare externă, nu am avut o rețea de siguranță. Am investit toate economiile mele de la acea vreme, 55.000 de dolari, în viziune. Banii aceia s-au dus repede, și ceea ce a urmat a fost o realitate fără compromisuri.

Primii cinci ani au fost brutali. Am operat în modul de supraviețuire pur. Salariul nostru mediu în primul an a fost de 18.000 de dolari, și în primii 18 luni, nu am luat nici măcar o zi liberă. Eram cinci oameni care făceam munca a 18, fiecare lucrând 17 ore pe zi, în fiecare zi.

Fără finanțare externă, fiecare decizie a fost existențială. Putem plăti salariile? Ar trebui să plătim această factură acum sau să o amânăm o săptămână? Îmi amintesc că am primit un e-mail de la mama mea în acea perioadă, care îmi reamintea să “plătesc chiria la timp și factura de la Visa”. Acest tip de stres nu apare în prezentările de vânzări, dar este foarte real atunci când totul este în joc.

Cea mai mare provocare a fost gestionarea energiei și a concentrării. Autofinanțarea este o clasă de masterat în disciplină. Trebuia să învățăm să spunem “nu” distracțiilor și “da” doar muncii care se alinia cu valorile și scopul nostru. Ne-am angajat de la început să servim academia, unde simțeam că putem avea un impact real, și am ales să construim relații bazate pe încredere, în loc să urmărim o creștere nesustenabilă.

În acel mediu, am trebuit să evoluez și eu ca lider. Liderul autofinanțat nu este despre carismă sau declarații de viziune, ci despre sacrificiu împărtășit, consistență radicală și încredere profundă. Fără pârghiile salariilor mari sau ale beneficiilor, trebuia să inspir prin credință, scop și integritate. Trebuia să apar nu doar cu idei, ci și cu determinare.

Autofinanțarea ne-a forțat să devenim o cultură axată pe valori înainte de a putea fi axați pe venituri. A forjat o cultură rezilientă care a prioritizat oamenii, scopul și gândirea pe termen lung. Acei primi ani au modelat nu doar modelul nostru de afaceri, ci și sufletul nostru.

Care au fost valorile sau principiile care v-au ghidat abordarea atunci când ați construit Explorance – și cum au evoluat, dacă au evoluat, de-a lungul anilor?

La baza Explorance a existat întotdeauna o credință în oameni, în special în puterea oamenilor care se simt încrezători, valoroși și împuterniciți să fie cei mai buni. În primii ani, în special în faza intensă de supraviețuire a autofinanțării, abordarea mea de lider a fost ancorată în determinare, încredere și sacrificiu împărtășit. Credam că, dacă am crea un mediu în care toată lumea dă 120%, nu din obligație, ci din credință în misiune, am putea face lucruri extraordinare.

Acea credință s-a maturizat în ceea ce am numit o cultură a reciprocității: o relație în care angajatorul și angajatul sunt în deplină armonie, fiecare dându-și totul, având încredere unul în altul și crescând împreună. Nu a fost vorba despre beneficii sau flexibilitate pentru conveniență, ci despre responsabilitate, proprietate și angajament reciproc. Ne-am tratat unii pe alții ca adulți – capabili, autodirijați și profund responsabili.

Pe măsură ce Explorance a crescut, cultura noastră a evoluat. Am trecut de la reciprocitate la o filozofie mai largă: o cultură a scopului, creșterii și impactului. Această schimbare nu a fost o despărțire, ci o evoluție naturală. Astăzi, definim succesul nu doar prin performanță, ci și prin cât de mult scop și sens oamenii derivă din munca lor. Ne străduim să fim o companie în care liderii conduc prin influență și exemplu, nu prin titlu, unde feedback-ul este un catalizator pentru transformare și unde apartenența nu este o inițiativă HR, ci o experiență trăită în fiecare zi.

Această bază culturală a condus la faptul că Explorance a fost numită compania numărul unu în care să lucrezi în Canada în 2021, un punct de referință care a consolidat angajamentul nostru de a construi nu doar un produs sau o afacere grozavă, ci și un loc grozav de a crește și a prospera.

Acum descriem ethosul nostru cultural ca:

“Creștere în sus. Creștere în afară. Creștere împreună.”

Suntem un sat de Exploratori autonomi, de înaltă performanță și îngrijitori, care se reunesc pentru a face o diferență durabilă în modul în care organizațiile ascultă, operează și excellează.

De-a lungul timpului, am încorporat aceste valori în tot, de la modul în care recrutăm, la modul în care conducem, la modul în care servim clienții noștri. Cultura noastră nu mai este doar o lipire internă, ci parte a produsului, parte a brandului și parte a impactului pe care sperăm să-l avem asupra lumii.

Cum v-a influențat experiența de a lucra la companii precum Nortel, Bombardier și Sycamore Networks gândirea dvs. ca fondator?

Experiențele mele la Nortel, Bombardier și Sycamore Networks mi-au oferit un loc în prim-plan pentru a vedea atât genialitatea, cât și punctele oarbe ale marilor organizații. Am fost înconjurat de oameni deștepți, de obiective ambițioase și de tehnologie de ultimă oră, dar am văzut și costul uman al birocrației, ierarhiei și leadershipului prin autoritate, în loc de influență.

În acele medii, am văzut angajați tratați ca niște rotițe într-o mașină, în loc de adulți capabili și gânditori. Inițiativa era adesea descurajată, iar încrederea era în scurtă furnizare. Liderii adesea însemnau comandă și control, nu inspirație, nu colaborare. Acei ani au fost cruciali, nu pentru că voiam să recreez ceea ce am văzut, ci pentru că știam că trebuia să construiesc opusul.

Când am fondat Explorance, am făcut o promisiune: să construiesc o companie în care încrederea să fie fundamentul, și în care oamenii să nu trebuiască să-și lase umanitatea la ușă pentru a fi de succes. Acea filozofie a devenit baza a ceea ce numesc o cultură a reciprocității: un loc de muncă în care atât compania, cât și oamenii săi dau 120%, ancorat în respect reciproc, transparență și un scop comun.

Este o idee simplă, dar puternică: oamenii nu vor să fie conduși, ei vor să fie crezuți. Ei nu vor să fie motivați, ei vor să fie inspirați. Organizațiile pentru care am lucrat mi-au arătat că poți avea toate strategiile și sistemele corecte, dar dacă oamenii nu se simt încrezători, împuterniciți și auziți, nu contează.

La Explorance, am inversat scenariul. Am definit măreția nu prin titlu sau vechime, ci prin curajul de a privi în interior, de a trăi cu scop și de a urmări excelența împreună.

Această mentalitate este țesută în tot ceea ce facem – filozofia noastră de produs, cultura noastră și impactul pe care îl căutăm să-l creăm în lume.

În multe feluri, acele capitole corporatiste mi-au oferit claritate. Mi-au arătat golurile pe care trebuia să le umplu – nu doar în afaceri, ci și în modul în care oamenii experimentează munca. Și acea claritate a devenit planul de a construi ceva radical mai uman.

Explorance utilizează inteligență artificială și analize avansate pentru a transforma feedback-ul în acțiune. Care este rolul inteligenței artificiale în ofertele dvs. de produse de astăzi și unde vedeți că se îndreaptă în viitor?

Lucrul nostru cu inteligența artificială a început cu mult înainte de ciclul de hype din 2023. În 2017, am început să construim MLY, o platformă de învățare automată specializată, cu o precizie ridicată, axată pe un singur lucru: ajutarea organizațiilor să înțeleagă profund vocea oamenilor lor, fără a cere să spună mai mult decât au spus deja.

După șase ani de dezvoltare în spatele cortinei, MLY a fost lansat ca un motor de inteligență de feedback diferențiat. Analizează comentariile deschise cu o precizie extraordinară – capturând nu doar sentimentul, ci și contextul, cauzalitatea și intenția. Păstrează contextul întrebării în care au fost făcute comentariile, identifică ce spun oamenii, de ce se simt astfel și cum se relatează la factori cheie precum implicarea, incluziunea sau performanța. Transformă feedback-ul nestructurat în insight-uri pe care le puteți acționa, rapid, cu încredere și la scară.

Ceea ce face MLY atât de puternic este că schimbă complet rolul feedback-ului. Comentariile deschise nu mai sunt tratate ca adaosuri murdare; ele devin sursa cea mai bogată de “ce”, “de ce” și “cum” în orice ecosistem de feedback. Și deoarece acestea sunt adesea date pe care organizațiile le au deja, MLY reduce nevoia de a lansa încă un sondaj, ascultă mai întâi și pune întrebări doar pe urmă.

Acestă schimbare este strategică. Cu MLY, dorim să reorientăm modul în care organizațiile abordează feedback-ul:

• Începeți cu impactul pe care doriți să-l faceți
• Urmați cu insight-urile de care aveți nevoie pentru a ajunge acolo
• Încheiați cu întrebarea, doar dacă trebuie

Astăzi, jumătate din organizația noastră de produse este dedicată evoluției continue a MLY, pentru că credem că este viitorul feedback-ului. Inteligența artificială pentru noi nu este despre automatizare pentru sine, ci despre crearea unui mod mai inteligent, mai puțin intruziv și mai uman de a asculta. Unul care împuternicește organizațiile să acționeze cu scop, agilitate și empatie.

Platforma dvs. MLY procesează volume masive de date calitative. Care au fost cele mai mari obstacole tehnice în dezvoltarea unui astfel de sistem atât de scalabil și de încredere?

La Explorance, scalabilitatea nu înseamnă doar mai multe date, ci și încredere mai profundă, acoperire mai largă și conversații mai sigure.

Construirea MLY la nivelul pe care l-am imaginat nu a fost doar o realizare tehnică, ci și una etică și strategică. La baza oricărei platforme de inteligență artificială de încredere se află calitatea, diversitatea și responsabilitatea datelor care o alimentează. Acesta a fost primul nostru mare obstacol: găsirea unui volum suficient de mare de date calitative relevante pentru a antrena modelele noastre proprietare, făcând acest lucru în mod etic, cu consimțământul complet al clienților și într-o varietate de cazuri de utilizare.

Modelele noastre aveau nevoie să reflecte întreaga gamă de experiențe umane, atât în educația studenților, cât și în contextele de învățare și resurse umane ale angajaților. Acest lucru înseamnă înțelegerea a mii de expresii subtile, în culturi, instituții și industrii diferite – respectând în același timp confidențialitatea și menținând consimțământul. A durat ani de curățare atentă a datelor, lucrând împreună cu clienții noștri care ne-au încredințat să tratăm datele lor cu grijă și scop.

Al doilea obstacol a fost arhitectural: cum să construim modele care să fie suficient de puternice pentru a aduce la suprafață o inteligență profundă, menținând în același timp standarde ridicate de precizie și acoperire, precum și o acoperire cuprinzătoare? Clienții noștri nu doresc doar sentimente, ei doresc sens. Ei așteaptă ca feedback-ul să fie actionabil, incluziv și reprezentativ pentru fiecare voce, în special pentru cele care ar putea altfel să rămână neauzite. Această cerință de scalabilitate, diversitate și insight, simultan, necesită inovație continuă și testare fără încetare.

Un al treilea strat a apărut pe măsură ce platforma noastră a evoluat: susținerea siguranței psihologice și fizice în procesul de analiză și raportare a feedback-ului. Ascultarea nu ar trebui să se simtă ca o amenințare, ci ca siguranță. Organizațiile așteaptă acum ca unelte precum MLY să consolideze o cultură a încrederii și a grijii, asigurând că feedback-ul nu este niciodată folosit ca armă, ci ca catalizator pentru schimbarea constructivă.

Și, în cele din urmă, suntem într-o permanentă adaptare la evoluția rapidă a tehnologiei de inteligență artificială, la apariția de noi cadre regulatorii și la procese de achiziții care abia încep să țină pasul. Pentru noi, aceasta nu este o realizare de o singură dată, ci o angajament de a evolua MLY cu viteză, rămânând diferențiați, responsabili și, mai presus de toate, valoroși pentru oamenii și organizațiile care se bazează pe el.

În sinteză, scalabilitatea nu a fost doar despre viteză și volum. A fost despre construirea unei inteligențe artificiale care să fie la fel de gânditoare pe cât este de puternică – și aceasta rămâne steaua noastră polară.

Cum asigurați dezvoltarea responsabilă și etică a inteligenței artificiale la Explorance, în special având în vedere accentul dvs. pe valori și design centrat pe oameni?

La Explorance, mergem dincolo de inteligența artificială etică, construim pentru Inteligență Artificială Responsabilă. Unde etica stabilește intenția, responsabilitatea modelează execuția. Este modul în care traducem valorile noastre în designul, guvernanța și aplicarea de zi cu zi a tehnologiilor noastre.

În primul rând, începem cu un principiu clar și neclintit: datele aparțin în exclusivitate clienților noștri. Nu utilizăm niciodată datele clienților pentru a antrena sau îmbunătăți modelele noastre fără consimțământul lor scris. Seturile noastre de date de antrenament sunt complet opt-in, curate etic și transparent. Avem politici interne stricte cu privire la reținerea datelor, utilizarea datelor și proprietatea datelor. Încrederea nu este doar o promisiune, ci un protocol.

Al doilea, acuratețea este nelimitată. MLY nu hallucinează și nu speculează. Am construit-o pentru a oferi inteligență de decizie cu precizie ridicată, chiar dacă acest lucru înseamnă a fi conservatori în ceea ce privește acoperirea la început. Clienții noștri iau decizii critice pe baza insight-urilor MLY, și ei merită încrederea că ceea ce acționează este de încredere, bazat pe realitate și real.

Al treilea, suntem profund angajați în incluzivitate și mitigarea prejudecăților. MLY este antrenat pe un set de date divers și reprezentativ care acoperă întreaga gamă de experiențe umane, de la educația studenților la contextele de învățare și resurse umane ale angajaților. Fiecare voce contează, în special cele care sunt adesea trecute cu vederea. Acest angajament este încorporat în modul în care construim, evaluăm și facem evoluții asupra modelelor noastre.

Însă testul final al Inteligenței Artificiale Responsabile este impactul său. Pentru noi, acest lucru înseamnă ajutarea organizațiilor să creeze spații mai sigure pentru dialog deschis, conversații curajoase și progres semnificativ. Inteligența Artificială Responsabilă, în lumea noastră, este un instrument pentru îmbunătățirea umanității, făcând feedback-ul nu doar o metrică, ci un moment de încredere, conexiune și progres.

Și, în cele din urmă, recunoaștem că Inteligența Artificială Responsabilă este o promisiune vie. Pe măsură ce tehnologiile evoluează, pe măsură ce reglementarea se maturizează și pe măsură ce apar noi așteptări societale, rămânem agili, responsabili și transparenți. Pentru că, la Explorance, Inteligența Artificială Responsabilă nu este o funcție, ci fundația noastră.

Ca persoană profund pasionată de învățare, cum vă influențează filozofia personală despre educație produsele companiei dvs. – în special în învățământul superior?

Pentru mine, învățarea nu este doar un proces, ci un scop. Cred că învățarea este cea mai umană dintre superputeri. Este modul în care creștem, în care ne adaptăm, în care ne conectăm. Și atunci când este combinată cu ascultarea, devine transformativă, nu doar pentru indivizi, ci și pentru instituții, organizații și culturi întregi.

Această filozofie este la baza Explorance. Nu construim produse pentru a evalua performanța, ci pentru a permite progresul. În special în învățământul superior, misiunea noastră este să ajutăm instituțiile nu doar să predea, ci să asculte. Nu doar să evalueze experiența studenților, ci să o înțeleagă. MLY, Blue, MTM și întregul nostru ecosistem de produse sunt proiectate pentru a ajuta educatorii și liderii să pună întrebări mai profunde, să aducă la suprafață răspunsuri mai oneste și să utilizeze feedback-ul ca un catalizator pentru schimbarea reală.

Una dintre reflexiile mele ghidatoare pe care le împărtășesc adesea este:

“Am ascultat? Am învățat? Am construit tipul de cultură în care am vrea ca copiii noștri să lucreze și să prospere?”

Acea întrebare modelează totul, de la drumul nostru tehnologic la modul în care măsurăm succesul. În sectorul educației, partenerim cu instituții nu doar pentru a crește rata de răspuns sau pentru a îmbunătăți rezultatele învățării, ci pentru a crea spații mai sigure pentru dialog, clase mai incluzive și o cultură în care fiecare student se simte văzut, auzit și valoros.

În cele din urmă, cred că feedback-ul este modul în care învățăm instituțiile să învețe. Și, prin aceasta, le oferim instrumentele pentru a evolua, nu doar pentru a îndeplini așteptări, ci pentru a inspira transformarea. Pentru că viitorul educației nu este doar despre livrarea de conținut, ci despre cultivarea culturilor de ascultare care împuternicesc fiecare învățător pe tot parcursul vieții să devină mai mult el însuși.

V-ați descris echipa ca o “armată puternică de Exploratori”. Ce căutați în oamenii pe care îi angajați și cum cultivați o asemenea aliniere profundă cu misiunea dvs.?

Nu angajăm angajați; invităm Exploratori într-o călătorie. Și acea călătorie este construită pe încredere, scop și credința că creșterea este întotdeauna o întreprindere comună.

La Explorance, nu angajăm doar pentru talent, ci și pentru spirit. Abilitățile contează, desigur. Dar ceea ce căutăm cu adevărat sunt oameni care sunt gata să meargă pe drumul greu cu inimă, care pot prospera în ambiguitate și care sunt alimentați de scop mai mult decât de beneficii.

Am spus înainte: “Am lucrat pentru o mie de ani și voi lucra pentru o mie de ani”. Acesta nu este despre epuizare, ci despre apartenență la ceva în care crezi, ceva care îți dă energie în loc să o extragă. Acesta este spiritul unui Explorer: cineva care dă 120% nu pentru că i s-a spus, ci pentru că deține misiunea ca și cum ar fi a lui.

Ce caut?

• Oameni care iau inițiativa fără a aștepta permisiunea
• Oameni care sunt inteligenți emoțional și nu-și lasă umanitatea la ușă
• Oameni care îmbrățișează responsabilitatea mai mult decât drepturile
• Și, mai presus de toate, oameni care se preocupă profund de creșterea sinelui, a altora, a organizației

Însă angajarea este doar începutul. Alinierea vine de la modul în care conducem, ascultăm și trăim împreună. De aceea am construit o cultură a reciprocității, în care încrederea nu este câștigată în timp, ci oferită de la început. În care liderii conduc prin influență și exemplu, nu prin titlu. În care ne ținem unii pe alții la standarde înalte pentru că credem unii în alții, nu pentru că ne temem de eșec.

Această aliniere nu este întâmplătoare. Este intenționată. Este încorporată în fiecare buclă de feedback, în fiecare conversație de integrare, în fiecare moment dificil în care alegem valorile în loc de conveniență. Și, în timp, această aliniere devine un multiplicator de forță. Oamenii nu doar lucrează aici, ei aparțin aici.

Acesta este motivul pentru care îi numesc “armată puternică de Exploratori”. Pentru că aceasta nu este doar o companie, ci o căutare comună. Și cei care merg alături de noi nu doar cresc, ci ajută la creșterea a ceva care va dura mai mult decât toți noi.

Ați fost constructor, mentor, filantrop și învățător pe tot parcursul vieții. Ce urmează pentru dvs. – și pentru Explorance – pe măsură ce vă uitați spre viitorul muncii și al educației?

Ce urmează nu este o linie de finish, ci o continuare a unei promisiuni. Pentru mine, personal, următorul capitol este despre a adânci impactul pe care pot să-l fac, rămânând fidel valorilor care m-au adus aici: ascultând cu intenție, conducând cu grijă și crescând prin serviciu. Am crezut întotdeauna că munca nu este ceva separat de ceea ce suntem, ci un mod de a exprima ceea ce devenim.

La Explorance, intrăm în ceea ce consider a fi etapa noastră cea mai semnificativă până acum. Prin Planul nostru Orizont 2027, ne concentrăm nu doar pe creșterea veniturilor, ci și pe a deveni o platformă pentru inspirație și transformare, un catalizator pentru modul în care lumea ascultă, învață și conduce.

Misiunea noastră este să redefinim feedback-ul ca un drept uman, nu doar un instrument corporativ. Suntem în proces de evoluție a tehnologiilor noastre, cum ar fi MLY, Blue și MTM, pentru a face feedback-ul mai precis, mai actionabil și mai împuternicitor. Dar, mai important, ajutăm organizațiile să construiască culturi de încredere și siguranță psihologică, astfel încât oamenii să nu doar ofere feedback, ci să prospere din cauza lui.

Pe măsură ce viitorul muncii și al educației se desfășoară, cred că câștigătorii nu vor fi cei care automatizează cel mai mult, ci cei care umanizează cel mai bine. Organizațiile care vor conduce vor fi cele care știu cum să asculte, cum să acționeze și cum să creeze spațiu pentru oameni să crească în cei mai buni din ei înșiși.

La nivel personal, mă gândesc adesea la moștenire. Nu în sensul de a fi amintit pentru realizări, ci pentru impactul pe care l-am avut asupra călătoriilor oamenilor. Sper să știu că am ajutat la crearea unor locuri de muncă mai sigure, a unor săli de clasă mai empatică și a unei generații de lideri care conduc cu inimă.

În “Șoapte ale Viitorului”, am scris:

“Când voi pleca, sper ca oamenii să spună că i-am făcut să se simtă văzuți. Că am pus întrebări care au contat. Că i-am ajutat să devină mai mult ei înșiși.”

Aceasta este munca care încă stă în fața noastră. Și sunt complet dedicat, pentru o mie de ani sau mai mult, dacă acesta este ceea ce este necesar.

Mulțumim pentru acest interviu minunat. Citiitorii care doresc să afle mai multe despre Explorance pot vizita Explorance.