Raymond Mieszaniec, Co-Fondator și COO al EvenUp – Seria de Interviuri

Raymond Mieszaniec, Co-Fondator și COO al EvenUp, a petrecut ultimii ani construind una dintre cele mai influente companii de tehnologie juridică din domeniul răspunderii personale. După lansarea EvenUp în 2019, el a ajutat la modelarea strategiei operaționale a companiei și la extinderea produselor sale, folosind experiența sa anterioară de co-fondator al EquitySim, unde a utilizat simulări conduse de inteligență artificială pentru a identifica și a promova talente diverse de studenți pentru angajatori de top. Experiența sa include, de asemenea, consultanță de risc la PwC în Hong Kong și China, unde a lucrat în domeniul analizei, securității cibernetice, crimei financiare și conformității reglementare, precum și roluri anterioare în contabilitate și cercetare economică.

EvenUp se concentrează pe închiderea gap-ului de justiție prin utilizarea inteligenței artificiale pentru a ajuta victimele accidentelor și avocații lor să obțină rezultate mai puternice și mai susținute de date. Platforma generează pachete de cerere cuprinzătoare, analizează valoarea cazului, identifică documentația lipsă și optimizează fluxurile de lucru care, în mod tradițional, necesită eforturi manuale extinse. Prin combinarea software-ului avansat cu finanțarea litigiilor și a pre-settlement-ului, compania permite victimelor să evite acordurile premature și oferă avocaților instrumente robuste pentru negocieri bazate pe principii, contribuind, în cele din urmă, la crearea unor rezultate mai corecte și mai transparente în sistemul juridic.

Ai ajutat la lansarea EvenUp în 2019, cu misiunea de a face justiția mai accesibilă pentru victimele accidentelor. Care au fost experiențele personale sau insight-urile care te-au determinat să creezi o companie axată pe echitate și advocacy bazată pe date?

EvenUp s-a născut din frustrare și empatie. Co-fondatorii mei și eu am văzut mereu același model înfrângător — victimele accidentelor fiind subevaluate sau depășite pur și simplu pentru că avocații lor nu aveau acces la aceleași date și resurse ca și companiile de asigurări de pe partea cealaltă.

Pentru mine, este profund personal. Viața tatălui meu a fost dată peste cap de un accident catastrofal, și am văzut cum el a încheiat procesul pentru o fracțiune din ceea ce era cu adevărat valoarea sa. Familia noastră a luptat să navigheze un sistem care părea să fie împotriva noastră la fiecare pas. Acea experiență a lăsat o urmă — și o misiune.

EvenUp există pentru a schimba acea ecuație. Utilizăm inteligența artificială pentru a oferi fiecărui birou de avocatură și fiecărei victime aceeași putere de negociere ca și cei pe care îi confruntă — făcând justiția mai rapidă, mai corectă și mai accesibilă pentru toată lumea, nu doar pentru cei cu buzunare adânci.

Ai co-fondat anterior EquitySim, o companie de tehnologie educațională care utiliza simulări pentru a identifica talente emergente. Cum a influențat acea experiență abordarea ta de a construi o companie condusă de inteligență artificială în domeniul juridic?

Am fost mereu atras de problemele în care tehnologia poate face lucrurile mai corecte. Ca primul din familia mea de imigranți care a absolvit facultatea — de la o școală non-țintă, fără niciun “ghid” pentru a intra în domenii competitive — am învățat direct cât de mult potențial poate rămâne nevăzut. Acea experiență a devenit scânteia din spatele EquitySim, care a fost fondat pe convingerea că talentul este distribuit în mod egal, dar oportunitatea nu este. Acolo, am văzut cum datele și simulările pot înlătura prejudecățile și pot revela calități pe care sistemele tradiționale le ignoră — lucruri precum tenacitate, adaptabilitate și capacitatea de a învăța rapid — trăsăturile care, de fapt, prezic succesul.

Același fir conductor trece prin EvenUp. Utilizăm inteligența artificială pentru a aduce la suprafață ceea ce este invizibil în sistemul de justiție — asigurându-ne că fiecare victimă a unui accident primește valoarea sa completă și corectă. Indiferent dacă este vorba de un CV sau de o cerere de despăgubire, misiunea mea a fost întotdeauna aceeași: să construiesc tehnologie care nivelul câmpului și oferă oamenilor șansa pe care o merită.

Platforma de Intelligence a Cererilor EvenUp a devenit centrală pentru modul în care funcționează birourile de avocatură în domeniul răspunderii personale. Cum a luat naștere ideea acestei platforme, și cum arătau versiunile inițiale comparativ cu modelul Piai de astăzi?

Produsul nostru inițial era simplu — ajuta avocații să redacteze scrisori de cerere mai rapid. Dar, pe măsură ce am colaborat cu mai multe birouri, am realizat că problema reală nu era doar despre redactarea unei cereri excelente; era tot ceea ce se întâmpla înainte de aceasta. Cazurile erau întârziate ani de zile și se încheiau cu sume mult mai mici decât ar fi trebuit, din cauza problemelor de amonte — leziuni ignorate, documente sau facturi lipsă, și lacune în tratament. Nu doar reparăm documente; reparăm decizii. De la un instrument de redactare a cererilor, am evoluat către creierul biroului modern de avocatură în domeniul răspunderii personale — Platforma de Intelligence a Cererilor și modelul nostru Piai, care alimentează fiecare etapă a unui caz, de la început.

Inteligența artificială depinde puternic de calitatea și de sfera datelor de antrenament. Cum abordează EvenUp echilibrul dintre scalabilitate, acuratețe și utilizarea etică a datelor juridice și medicale sensibile?

EvenUp a fost construit cu conformitatea SOC 2 Type II și HIPAA la nivelul său de bază — două standarde care stabilesc nivelul de referință pentru modul în care trebuie gestionate datele juridice și medicale sensibile. Dar ceea ce face cu adevărat inteligența noastră artificială diferită este expertiza umană din spatele ei. Echipa noastră de operațiuni juridice, formată din peste 300 de persoane — avocați de drepturi personale, manageri de caz și asistenți juridici foști — a petrecut ani întregi antrenând și revizuind modelele noastre, învățându-le nuanța și judecata care vine doar din experiența reală a cazurilor. Acest lucru oferă modelului Piai un nivel de context al răspunderii personale pe care nu poți să-l obții doar din internet. Am antrenat sute de mii de cazuri reale și milioane de dosare medicale, întotdeauna în cadrul celor mai înalte standarde de confidențialitate. Scopul nu este doar scalabilitatea; este încrederea. Acesta este un joc în care contează fiecare rundă — și EvenUp nu sare peste antrenament.

Platforma a ajutat deja la rezolvarea a sute de mii de cazuri. Cum măsurați impactul intern — atât pentru birourile de avocatură pe care le deserviți, cât și pentru victimele pe care acestea le reprezintă?

Măsurăm impactul în același mod în care îl fac și clienții noștri — prin rezultate. Până în prezent, EvenUp a ajutat la rezolvarea a peste 200.000 de cazuri și la recuperarea a peste 10 miliarde de dolari pentru victimele accidentelor. Dar în spatele acestor numere se află o misiune care a început cu mult timp înainte de a fi fondată compania. Când tatăl meu a fost rănit într-un accident catastrofal, familia noastră a văzut cum el a încheiat procesul pentru niște bani de nimic — o poveste care, în mod înfrângător, se mai joacă și astăzi, mai mult de 20 de ani mai târziu. Aceste povești au devenit strigătul nostru de luptă pentru a schimba rezultatele accidentelor personale odată pentru totdeauna, oferind reclamanților o șansă corectă la justiție. În fiecare săptămână, vedem birouri care închid cazuri mai rapid, ajută mai multe persoane și obțin rezultate mai corecte decât oricând. Acesta este ceea ce ne motivează. Sărbătorim datele, dar nu pierdem niciodată din vedere oamenii din spatele lor. Una dintre valorile noastre de bază este “Cazul tău este cauza noastră” — pentru că fiecare metrică se leagă de o singură misiune: să facem echitatea scalabilă. Este timpul.

EvenUp a închis recent o rundă de finanțare Serie E de 150 de milioane de dolari, la o valoare de peste 2 miliarde de dolari. Ce vă permite această rundă de finanțare să faceți, care nu era posibil înainte, și unde va fi direcționat mai întâi noul capital?

Această rundă de finanțare ne permite să extindem echipa noastră de clasă mondială — aducând împreună cele mai bune minți din domeniul datelor, inteligenței artificiale și ingineriei pentru a accelera inovația și a adânci impactul nostru de-a lungul întregului ciclu de viață al unui caz. Investim mai departe în cercetare și dezvoltare și construim pe capacitățile care ne ajută deja birourile să gestioneze fiecare etapă a unui caz cu mai multă viteză, acuratețe și perspicacitate.

De asemenea, întărim colaborarea cu clienții noștri — birourile care modelează viitorul răspunderii personale — și, prin această parteneriat, descoperim noi modalități de a transforma modul în care acestea operează și de a oferi rezultate mai bune pentru clienții lor. Această finanțare consolidează poziția noastră de lider pe piață și ne ajută să ne mișcăm și mai rapid spre misiunea noastră de a închide gap-ul de justiție.

Modul Oglinzi și Companionul de Caz primesc reacții puternice din partea birourilor. Care sunt avansările de produs de care sunteți personal cel mai entuziasmat, și cum schimbă acestea experiența zilnică a unui avocat?

Companionul de Caz oferă avocaților o vedere instantanee și interactivă asupra întregii povești medicale — fiecare leziune, tratament și furnizor — cu capacitatea de a verifica orice fapt în secunde.

Modul Oglinzi aduce aceeași putere la redactarea documentelor juridice, ajutând la crearea oricărui document juridic — de la cereri și rezumate medicale la moțiuni, plângeri și răspunsuri la descoperiri. Este ca și cum ai da fiecărui avocat, manager de caz și asistent juridic un avans, producând proiecte care arată, se simt și sună exact ca vocea firmei lor — făcând ca primul proiect să pară ca al o suta lor, și transformând cea mai bună muncă a lor în noua lor bază.

Dar, dacă aș trebui să aleg o favorită, aceea ar fi Ghidurile de Inteligență Artificială. Acestea permit birourilor să programeze propriile criterii de decizie și proceduri operaționale standard direct în sistem — pe deplin personalizabile pentru a se potrivi oricărei faze a ciclului de viață al unui caz, domeniu de practică sau flux de lucru. Indiferent dacă este vorba de identificarea gravității unei leziuni, evaluarea progresului tratamentului sau decizia de a accepta, respinge sau a trimite un caz, Ghidurile pot efectua aceste revizuiri automat pentru fiecare fișier. Acesta acționează ca o a doua linie de apărare, prinzând ceea ce oamenii ar putea pierde din vedere și aducând la suprafață insight-uri care conduc la rezultate mai puternice. Birourile de pe întreg teritoriul țării au descoperit sute de mii de dolari în valoare ascunsă, utilizând-o, de la leziuni ratate la eligibilitatea pentru acțiuni colective și oportunități de trimitere. În esență, permite birourilor să încodeze înțelepciunea lor colectivă într-un sistem care este întotdeauna activ și care știe întotdeauna ce să caute.

Multe birouri mici se confruntă cu constrângeri de resurse care le limitează capacitatea de a concura cu practicile mari. Cum ajută EvenUp la nivelarea acestui câmp de joc și la democratizarea accesului la instrumente juridice avansate?

Ne asumăm responsabilitatea de a construi tehnologie care să ofere cea mai bună calitate a muncii în modul cel mai eficient posibil — astfel încât să putem transfera aceste economii direct clienților noștri. Acest lucru asigură că fiecare birou, indiferent de mărime, poate accesa același nivel de instrumente pe care, altfel, doar jucătorii mari le-ar fi putut permite, oferind reclamanților o șansă mai corectă la justiție. Multe birouri mici se confruntă cu constrângeri reale de resurse, iar scopul nostru este de a face tehnologia multiplicatorul lor de forță — ajutându-le să se extindă mai rapid, mai eficient și mai inteligent decât birourile care au venit înainte. Am văzut acest lucru cu ochii noștri: birouri precum Sweet James au crescut la peste 500 de milioane de dolari în rezultate anuale, cu o creștere de 70% de la an la an, totul fără a-și mări numărul de angajați. Acesta este ceea ce se întâmplă când inteligența artificială amplifică potențialul uman — permițând unor echipe mici, cu multă inimă, să devină puteri care pot servi mulți, fără a sacrifica calitatea.

Pe măsură ce inteligența artificială devine tot mai integrată în decizii juridice de înaltă miză, care sunt principiile care ghidă EvenUp pentru a asigura că automatizarea îmbunătățește, mai degrabă decât înlocuiește, judecata umană?

Am spus mereu: inteligența artificială nu ar trebui să înlocuiască avocatul — ar trebui să-l ridice. Dreptul răspunderii personale este una dintre cele mai umane forme de advocacy; este vorba de empatie, de încredere și de a spune povestea cuiva atunci când el nu o poate face. În această eră de transformare a inteligenței artificiale, responsabilitatea noastră este de a construi tehnologie care să amplifice — și nu să submineze — aceste calități umane. Inteligența artificială nu înlocuiește judecata; o ascute. Preluarea lucrului repetitiv și analitic oferă avocaților claritatea și puterea de a se concentra pe ceea ce contează cu adevărat — a asculta, a îngriji și a lupta pentru echitate, demnitate și justiție la scară largă. Cu cât inteligența noastră artificială devine mai puternică, cu atât mai esențială trebuie să fie umanitatea noastră.

Privind înainte, cinci ani de acum înainte, cum credeți că inteligența artificială va remodela sistemul de justiție, și ce rol sperați că EvenUp va juca în această transformare?

Cinci ani de acum înainte, cred că inteligența artificială va fi împletită în modul în care justiția este livrată — nu ca înlocuitor pentru judecata umană, ci ca infrastructura care o întărește. Birourile care vor prospera nu vor fi doar cele care utilizează inteligența artificială pentru a se mișca mai rapid, ci și cele care o utilizează pentru a îngriji mai profund — pentru a vedea fiecare client, fiecare leziune și fiecare poveste în contextul ei complet. Cred că EvenUp va deveni coloana vertebrală a acestei transformări, alimentând deciziile, documentele și insight-urile care ajută avocații să obțină rezultate corecte la scară largă. Dacă facem treaba noastră corect, inteligența artificială va face sistemul nu doar mai eficient, ci și mai uman — oferind avocaților timp, claritate și putere de a se concentra pe ceea ce justiția a cerut întotdeauna cel mai mult: empatia.

Vă mulțumim pentru acest interviu minunat; cititorii care doresc să afle mai multe pot vizita EvenUp.