Jeff Kofman, Fondator & CEO al Trint – Seria de interviuri

Jeff Kofman, este fondatorul și CEO-ul Trint, după o carieră de 30 de ani cu ABC, CBS și CBC News, Jeff s-a săturat de a lovi peretele transcrierii manuale și de a vedea cum fiecare poveste se oprește în mod inutil. În 2014, Jeff și o echipă de dezvoltatori au folosit inteligența artificială pentru a face munca grea, și astfel a apărut Trint.

Astăzi, Trint este o platformă SaaS bazată pe inteligență artificială care merge dincolo de transcriere pentru a îmbunătăți fiecare etapă a fluxului de creare a conținutului.

De la transcriere la unelte editoriale, colaborare în timp real la export și publicare – făcând fiecare pas mai ușor pentru redacții, podcasteri, afaceri locale și organizații globale pentru a împărtăși povești mai repede și mai ușor ca niciodată.

Aveți o carieră de 30 de ani cu ABC, CBS și CBC News, ce probleme ați întâmpinat cu transcrierea manuală tradițională?

Am trăit durerea transcrierii manuale în fiecare zi ca jurnalist. Mult înainte de a avea ideea de a inventa și construi Trint, m-am întrebat de ce nu există o cale mai bună.

Transcrierea manuală a fost întotdeauna blocajul în fluxul meu de lucru ca reporter TV. Făceam interviuri, ascultam conferințe de presă, citeam cercetările mele, priveam filmările mele și apoi… producătorul meu și eu dispăream în Gaura Neagră a Transcrierii.

Nu pot scrie știrea mea de știri TV până nu am transcrieri precise ale citatelor sau sunetelor pe care le doresc să le folosesc. Am nevoie să știu ce au spus și cât durează acel sunet. Acest lucru însemna să stau într-o sală de proiecție sau la biroul meu cu căști pe urechi, apăsând BUTONUL DE PORNIRE, apoi PAUZĂ. Apoi tastam câteva cuvinte. Apoi BUTONUL DE PORNIRE. PAUZĂ. Și repetam. Acest lucru putea dura ore. Atât de plictisitor. Atât de esențial.

Trint a fost lansat în 2014, puteți discuta cum a apărut ideea?

Nici nu mi-am imaginat vreodată că voi fi un tip din domeniul tehnologiei. Acest lucru s-a întâmplat întâmplător.

Am avut o conversație informală cu niști dezvoltatori de software care făcuseră câteva experimente rudimentare cu sunet și text (nu transcriere) în 2013.

Am întrebat inocent: de ce nu pot folosi vorbirea automată pentru a transcrie interviurile mele.

Îmi amintesc că unul dintre băieți m-a întrebat: de ce ai vrea să faci asta?

Am răspuns: pentru că transcrierea manuală este punctul dureros în munca mea de reporter, o urăsc.

Am rămas în legătură și am făcut câteva experimente. A devenit rapid clar că am inventat viitorul. Am părăsit jobul meu de corespondent la Londra pentru ABC News un an mai târziu și am început să construim Trint.

Care au fost unele dintre provocările lansării unui serviciu de transcriere în acele zile timpurii?

Transcrierea automată este o problemă discretă. Oamenii care nu trăiesc fluxul de lucru al reporterilor și creatorilor de conținut nu au nici o idee cum aceștia creează povești. Îmi amintesc că am întâlnit niști investitori îngeri foarte bogați în zilele timpurii și ei nu puteau înțelege de ce reporterii ca mine au nevoie de transcrieri. A trebuit să explic mult pentru a-i face să înțeleagă cum lucrează un reporter.

Cred că acest lucru este mai ușor astăzi. Suntem toți creatori de conținut.

Care sunt algoritmii de învățare automată care sunt folosiți în prezent la Trint?

Avem o echipă super deșteaptă de ingineri și oameni de știință care sunt întotdeauna atenți la orice pot face și unde-și pot imagina. Așa cum ați înțeles, ne concentrăm pe modul în care transcrierea automată poate accelera fluxul de lucru pentru clienții noștri media, ceea ce înseamnă că lucrăm întotdeauna cu vorbire, vorbitori, limbi și acustică. Algoritmii NLP și de procesare a vorbirii sunt parte a activității noastre zilnice, dar vom investiga orice modalitate creativă de a folosi IA pentru a ajuta jurnaliștii să extragă informații din videoclipuri, audio și imagini. Transcrierea bogată ne permite să oferim mai mult context conținutului, îl face mai căutabil și, în cele din urmă, le permite să găsească momentele care cu adevărat contează și să le aducă publicului lor cât mai repede posibil.

Care sunt limbile care sunt oferite în prezent, și există vreo diferență în calitatea transcrierii între diferitele limbi?

Oferim aproximativ 45 de limbi pe care le puteți transcrie și suntem întotdeauna în curs de adăugare a altora. Unele sunt în “beta” și altele sunt mult mai mature, ceea ce depinde de dimensiunea seturilor de date de antrenament care ajută la crearea modelelor. Măsurăm constant acuratețea modelelor noastre pentru fiecare limbă pentru a le dezvolta și îmbunătăți în mod constant.

Suntem întotdeauna interesați de noi modele care devin disponibile pentru a le aduce în mediul nostru securizat de procesare ASR.

Dar nu este vorba doar de limbile pe care le transcriem – clienții noștri pot avea, de asemenea, transcrierea tradusă în aproape orice limbă.

În afara transcrierii, Trint este o platformă SaaS bazată pe inteligență artificială care este proiectată pentru a îmbunătăți fluxul de creare a conținutului, puteți discuta despre unele dintre celelalte unelte oferite?

Deși inima Trint este transcrierea noastră bazată pe inteligență artificială, ne obsedăm cu motivul pentru care aceste transcrieri sunt utile utilizatorilor noștri și cum putem ajuta să obțină valoare cât mai repede și mai ușor posibil. Acest lucru înseamnă a avea o înțelegere profundă a fluxului lor de lucru, astfel încât putem încerca să facem fiecare pas cât mai fără probleme posibil.

În cele din urmă, dorim ca ei să poată captura orice conferință de presă, interviu sau eveniment, oriunde, oricând, în orice limbă și să poată face uz de el pe măsură ce se întâmplă. Acest lucru înseamnă a face ca verificarea și utilizarea transcrierii live să fie ușoară pentru ei sau pentru echipa lor – verificarea, împărtășirea și traducerea citatelor cheie în secunde după ce sunt rostite.

Aplicația noastră mobilă face ca acest lucru să se întâmple chiar și atunci când aveți doar un telefon la dispoziție și asigură că totul este transmis în mod securizat către echipa dvs., chiar și atunci când conexiunea este slabă.

Instrumentul nostru Story Builder este proiectat pentru a vă ajuta să găsiți momentele cheie din toate conținuturile dvs. și să le transformați într-o nouă narativă care poate fi exportată către alte unelte cheie din fluxul dvs. de producție a conținutului. Indiferent dacă este vorba de o copie brută pentru editare video, o transcriere a podcastului sau a unui articol. Dacă aveți nevoie să utilizați textul audio ca subtitrări, editorul nostru colaborativ poate ajuta și la acest lucru.

Aveți, de asemenea, un podcast pe care îl găzduiți personal, numit StoryTech, care examinează modul în care tehnologia modelează poveștile. Puteți elabora asupra a ceea ce este acest podcast, ce ar trebui să aștepte ascultătorii și de ce ar trebui să se uite?

StoryTech este, de fapt, intersecția celor două cariere ale mele: jurnalist și inventator de tehnologie. Examinează modul în care tehnologia și inovația modelează modul în care sunt spuse poveștile.

Episoadele timpurii examinează modul în care CGI a fost utilizat pentru a aduce zidul de gheață în jocul Game of Thrones și modul în care invenția aparatului de fotografiat 35mm Leica în anii 1920 a condus la răspândirea fotojurnalismului și crearea revistei LIFE.

Sunt fascinat de impactul inovației asupra povestirii. Acesta este ceea ce este StoryTech.

Care este viziunea dvs. pentru viitorul Trint?

Acesta este provocarea cu care se confruntă fiecare inovator astăzi. Cum deschide ritmul rapid al inovației oportunități pentru produsul meu?

Clienții noștri doresc un produs care creează eficiențe simple și intuitive care se integrează fără probleme în fluxul lor de lucru. Acest lucru înseamnă a merge mult dincolo de transcriere.

Trint va folosi inteligența artificială pentru a face lucruri care erau de neimaginat cu doar câțiva ani în urmă: identificarea vocilor, fețelor, sentimentului, contextului, faptelor și minciunilor. Acest lucru se va întâmpla în orice limbă – traducând din acea limbă pe măsură ce este vorbită. Cheia este de a face acest lucru și multe altele într-un mod care se integrează în alte produse pentru a crea un flux de lucru fără probleme.

Nu văd Trint înlocuind reporteri, scriitori și creatori de conținut. Este vorba despre a-i elibera de muncile lor și a le permite să-și concentreze timpul pe creativitate. Este emocionant să încerc să imaginez viitorul. Nu mint: este, de asemenea, intimidant.

Mulțumim pentru interviul minunat, cititorilor care doresc să afle mai multe ar trebui să viziteze Trint sau să urmărească podcastul StoryTech.