Hops lansează un spațiu de lucru colaborativ cu IA pentru munca în echipă

Hops a anunțat pe 10 noiembrie 2026 că spațiul său de lucru colaborativ cu IA este disponibil tuturor, după ce peste 2.500 de echipe l-au folosit în etapa de acces anticipat. Creat de Andrew Filev, fondatorul Wrike, produsul integrează IA în documente de echipă partajate, metode de lucru reutilizabile și aplicații personalizate, în loc să o limiteze la conversații private.

Hops este dezvoltat de For Good AI și condus de Filev, fondatorul și directorul său general; aceeași echipă dezvoltă agenții de programare cu IA ai Zencoder. Potrivit paginii Despre noi a companiei, Filev a fondat Wrike, care a fost achiziționată pentru 2,25 miliarde de dolari, înainte de a crea Zencoder.

Premisa lui Filev este că sporirea productivității individuale nu s-a tradus în câștiguri echivalente la nivelul întregii companii. El a spus că, în discuțiile cu fondatorii și directorii companiilor consacrate, aceștia estimează de obicei că organizațiile lor lucrează cu 10% până la 20% mai rapid decât cu un an în urmă, o creștere sub 2x și sub cea sugerată de câștigurile individuale. El a făcut o paralelă cu perioadele anterioare de informatizare a locului de muncă: „Era PC-urilor nu a dat rezultate pentru că PC-urile au devenit mai rapide. A dat rezultate când au fost conectate în rețea. Cred că IA va urma aceeași cale.”

Fișiere partajate, competențe reutilizabile și aplicații personalizate

În Hops, oamenii și agentul lucrează împreună în conversații, documente, tabele și prezentări partajate. Când cineva îi cere să redacteze sau să revizuiască un material, agentul îl scrie direct în fișierul partajat, astfel încât participanții să lucreze cu aceeași versiune, în loc să transfere conținutul generat de IA între conversații private și documentele echipei. Pagina produsului prezintă editarea în timp real, modificările aduse de IA documentelor fiind vizibile în istoricul versiunilor.

Echipele pot salva o metodă de lucru sub forma unei competențe reutilizabile, care include instrucțiuni, context și format. Persoana care a furnizat cunoștințele controlează accesul la acestea și le poate actualiza, astfel încât colegii să poată aplica aceeași metodă fără să reconstituie procesul de fiecare dată. Hops a ilustrat acest lucru prin exemplul propriei persoane responsabile de marketing, care a învățat sistemul stilul companiei, astfel încât un agent de vânzări să poată solicita redactarea unui e-mail pentru un client direct într-un document partajat.

Dacă unei echipe îi lipsește un instrument, aceasta poate descrie o aplicație, iar Hops o poate construi și rula în spațiul de lucru, folosind aceleași date și permisiuni. Hops afirmă că se conectează la peste 2.000 de aplicații, inclusiv soluții de gestionare a relațiilor cu clienții și instrumente de stocare în cloud, permițând agentului să lucreze cu datele conectate ale echipei.

Permisiuni și tarifare în funcție de utilizare

Conform modelului de permisiuni, Hops nu va folosi un fișier pe care persoana care face solicitarea nu îl poate deschide. Dacă un răspuns se bazează pe informații pe care ceilalți participanți la conversație nu le pot vedea, răspunsul este reținut până când solicitantul îl aprobă. Trimiterile către destinatari externi și modificările sensibile necesită, de asemenea, aprobarea unei persoane, iar administratorii pot controla ce echipe folosesc instrumentele conectate sau pot seta aceste instrumente în modul doar pentru citire.

Planul cu plata în funcție de utilizare include 5.000 de credite gratuite, la un cost de 0 $ per utilizator pe lună, iar suplimentarea cu 20.000 de credite costă 20 $. Echipele folosesc un sold comun, administratorii pot stabili limite de cheltuieli pentru fiecare membru al echipei, iar creditele achiziționate rămân valabile timp de 12 luni. Conversațiile, documentele și colaborarea nu consumă credite.

Consumul pentru o sarcină de IA depinde de model, de volumul de informații citite, de instrumentele folosite, de numărul de pași și de lungimea răspunsului. Pachetul Enterprise include întreaga bibliotecă de integrări, SSO, SCIM și funcții de audit, evaluarea securității și condiții personalizate, precum și opțiunea de a folosi o cheie API proprie. Hops afirmă că nu folosește datele clienților pentru antrenarea modelelor.

Utilizare timpurie și implementare internă

Hops relatează că 30 de ingineri și o flotă de agenți IA au reconstruit infrastructura de colaborare într-un an. În prezent, compania își gestionează în produs propriul sistem CRM, serviciul de asistență, solicitările IT și urmărirea proiectelor, iar angajații pot întreba despre politica privind concediile și pot primi un răspuns cu un link către manualul angajaților. Această configurație ilustrează ambiția Hops de a coordona operațiunile de rutină, pe lângă activitățile de redactare.

Sai Venkataraman, directorul general al Discern Security, a declarat în comunicatul de lansare că echipele sale de vânzări și marketing folosesc Hops pentru evaluarea oportunităților de vânzare, urmărirea contactelor generate în urma evenimentelor și a vizitatorilor site-ului web, precum și pentru campanii; el a mai spus că produsul a înlocuit instrumente precum Slack și Jira în compania sa.

Lansarea publică transformă etapa de acces anticipat a Hops într-un test de adopție la scară mai largă. Competențele partajate și controalele de permisiuni sunt menite să permită reutilizarea rezultatelor generate de IA fără a extinde accesul la informațiile de bază, în timp ce tarifarea pe bază de credite elimină taxele per utilizator și leagă automatizarea mai intensă de consum. Întrebarea esențială este dacă echipele vor transfera suficientă muncă recurentă în spațiul de lucru pentru ca aceste metode partajate să îmbunătățească rezultatele la nivelul companiei, pe care Filev le-a descris ca fiind în urmă.